総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
誠実に対応して下さり、相談しやすかったです。
欲しかった車種が安くきれいな状態で手に入り満足しました。
モーターネット 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は、タントエクゼのご購入ありがとうございました☆ご予算や装備内容にもご納得頂き担当者としてうれしく思います☆今後もオイル交換も無料です☆またお近くにお寄りの際はお気軽にご来店下さい☆豊橋店スタッフ一同お待ち致しております☆
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めての車購入で不安な面も多かったですが、丁寧な説明と担当者さんの迅速な対応などもあり安心して車購入できました。購入後のアフターサービスも充実しているようなのでオススメです。
ラビット 国分店
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
新社会人A様、この度はラビットでのご購入を決めていただきありがとうございました。初めてお車を購入されるということで、新社会人A様に満足していただける提案を出来たこと、大変うれしく思います。新社会人A様が安心してカーライフを送って頂けるように、全力でバックアップ致します!どんな些細なことでも、お困り事がございましたら、すぐにお電話下さい!お車の運転も徐々にうまくなると思いますので、ゆっくり慣れていってください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友達から「ナカジマはオイル交換無料だよ」と教えてもらい、こちらで購入しました。
いつ行ってもスタッフの人たちが温かく迎えてくれるので、女性一人でも安心です。
私の兄にも紹介しました。
ナカジマ つくば店 JU適正販売店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
相葉 花 様
いつも大変お世話になっております。
先日は、夏タイヤの交換にてご来店くださりありがとうございました。
またこの度は、このようなクチコミまでご投稿くださりありがとうございます。
スタッフ一人一人がお客様のことを一番に考え、女性一人でも安心してご来店いただけるお店づくりを徹底し、更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後とも末永いお付合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
ナカジマ学園店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
平日に行って正解でした。前は日曜日に行ったらすごいお客さんが多かったので平日しかゆっくり見れます。全体的にすごく良かったです。
軽39.8万円専門店 くるま だるまや
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
デン君様 この度は、平日納車ありがとうございました。
これからもお客様に良かったと言ってもらえるように頑張ります!
納車時に、お子様とお写真を撮らせていただきとてもいい写真がとれました!!
ご協力ありがとうございました。
またのご来店お待ちしております!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
嫁の希望がタントでした。
タントエグゼは知らなかったのですが、色と内装が良かったので決めました。
ガリバー 市原平成通り店
(千葉県・市原市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
ネット表示ミスがあったがIDOMの本部の方が来社しておられ、ネット通りにしてもらえて最終的には満足できました。
ガリバー 富山掛尾店
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はご購入有難うございます!!
当日は、ネットに掲載されている価格と差異があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ありません。今後、このようなことの無いよう努めてまいります。
最終的に、ご満足いただけ本当に嬉しく思います!!
最後までしっかりとご対応いたします。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
スタッフの方にはいろいろ注文つけましたが快諾して頂きありがとうございました。
ガリバー 富山掛尾店
(富山県・富山市)
販売店の返信
お問い合わせからご来店、ご購入いただき有難うございます!!
金額面でも、とても満足していただけたと思います。
スタッフの対応も満足していただき、本当に有難うございます。
今後とも、ガリバー富山掛尾店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
最終的には
中村ブロックマネージャー様の対応により満足のいくお話をさせて頂きました。
ガリバー 富山掛尾店
(富山県・富山市)
販売店の返信
タントエグゼのご購入有難うございます。ご納車までしっかりとご対応させていただきます。
ご満足いただける結果になり、嬉しく思います。
今後ともガリバー富山掛尾店をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
車への説明は丁寧で、突然電話しても状態を把握しているのでちゃんとみているなと感じられた
車両の欠点を尋ねると回答も得られたが、結果として全てを話題にあげることも無かったようです
まあ商売人相手なので全部言うことは少ない事例なのでしょう……
多大な不満は一つだけ
車の搬送部分
この辺りと日程を聞かされ、本当に来るのかどこの会社かわからず待つのみ
前日に電話あるはずなので、入庫日の交渉はして下さい
ここで衝撃
前日5時に電話あり、明日の1時過ぎで良いですか?
平日日中は仕事で受け取れない
業界の常識なんでしょうが、私はしょっちゅう車買っていないので日程時間選べないとは知らず
日中なら二週間後日曜しかと言われ、会社に取りに来るかとまで言われました
もう交渉の余地無しじゃない
カーショップに聞くと「委託したからそんなことでごねられても」そう言われ衝撃二回目
委託はわかるけど客の味方せずに丸投げな返答にはガッカリ、大体家の前まで届けるって話ししてたのに、出荷して後は知らんみたいな言い方
連絡先の会社もわからないまま事前に何もできなかった、こちらから早目に伝えられていたらどうにかなった部分も前日その時間ではもう
非常に不満が残る対応
日常的に売買している人と、不安と不満がある一般購入者の気持の差を、経験として知っていて貰いたかったです
car shop ANIES
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
しろくまー様
この度は当社車両をお買い上げ頂き有難うございます。現車を見られないで購入ということで内外装状態に関して中古車の為現状となることをご理解頂き購入と至りましたことを感謝致します。
ご不満の陸送の件ですが、GW期間中での納車ということも重なり通常ではあまりこういったスケジュールの調整が合わないというクレームを受けることがないのですが、運搬中の事故等の観点からも委託という形をとらせて頂いております。
陸送会社の方から当日日中もしくは夜間ということでご都合が悪いというお話で、それ以外の日程になると連休に入るので直接拠点へ取りくる方法しかない と言われたとの事でした。日中ご都合が悪いというのは当方もご理解できます。また取りに来てくれというのも問題ありです。ただ大半の方は日中お仕事をされているのを運送会社も把握しているので、日中が無理であれば夜間という形になります。お車の状態が夜だと見れないということから別な日の日中を希望されてましたが、GW期間中の為スケジュールが合わずでした。なので夜間確認の際にはライト等を使って確認してもらうように促し翌朝でも何かあればクレーム対応は出来たのですが、それでも納得頂けなかったようで申し訳御座いません。また到着予定は前日直接ユーザー様へ電話でのご連絡対応については事前にお伝えしておりました。天候や配送ルートの関係上、以前より前日の連絡方法しか陸送会社の大半は出来ない理由です。これら選択肢でご納得出来ないとなると当方も陸送会社へ何とかしてくれという言い分が無くなってしまう為どうにも出来ないということでした。こちらも以前から事前の予定が組めないのは不満はありましたのは事実ですが、陸送トラブルも少なく信頼出来る業者ではあるのと、どの陸送会社も前日連絡となるのでこちらの会社を選択しておりました。結果的に納車の際における陸送会社に対するご不満でしたが、GW前のギリギリの購入であった為、名義変更完了の時点で無ければ依頼できなかった事など、こればかりは陸送納車するタイミングが悪かったとしか申し上げようがありません。年末年始においては完全にお休みとなるので事前にもっと細かく調整させて頂きますが、GWの場合の連休は会社によって日程が異なるので通常通りの考えでした。事前にもっとよくお伝え出来なかった事も深く反省させた頂きます。これらご理解頂ければ幸いです。
最後にこの度は有難うございました。今後の教訓にさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は、無理を言って納車を急いで頂きましたが嫌な顔一つせずにスピーディーに対応して頂きとても感謝しております!
事故で廃車となり、どうしても急ぎで必要になった為本当に助かりました!
また何かあった際は宜しくお願い致します。
Y”s GARAGE ワイズガレージ
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度は、弊社を御用命頂きまして誠にありがとうございました。
車検付きの車両でしたので、お客様のご希望通り素早い納車に対応する事が出来ました。
今後ともぜひ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入は初めてで、どこを見て検討したらいいのかもわからなかったのですが、親切・丁寧に教えていただき、安心して購入させていただくことができました。
お店に行くたびに暖かく迎えていただいたことが、とても印象に残っています。
軽自動車専門店 Smile(スマイル)
(滋賀県・長浜市)
販売店の返信
初めての車のご購入に当店をお選び頂き、ありがとうございます。
お役に立てたようで、とてもうれしく思っております!
末永くお付き合いさせて頂けましたら幸いです。
このたびはありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽で車が必要になったが、良い車を探してくれました。
ホンダカーズ愛知 北頭店(認定中古車取扱店)
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
hard.様。ホンダカーズ愛知、北頭店中古車担当スタッフです。この度はクチコミを頂きまして誠に有難うございます。そして今回このような評価を頂きまして大変嬉しく思います。急遽で良い車が見つかり良かったです。hard.様に喜んで頂ける事が、何よりも私どもの励みになります。今後、何かありましたらお気軽に北頭店までお問い合わせ下さい。スタッフ全員で対応させて頂きます。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入したあと、迅速で丁寧な対応がとても良かったです。説明もとてもわかり易く、接客の対応に感動しました。購入させて頂きありがとうございました!
大分ダイハツ販売株式会社 古国府店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ゆりか@様 お礼を言うのは私の方です!このような高評価で恐縮しております。これからは、お気に入り頂いたタントエグゼを末永くお乗りいただくため、しっかりとアフターフォローをさせて頂きます。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
私のわがままオーダーを快く受けてくれてありがとうございました!
整備も行き渡っていて、すぐに気持ちよく乗ることができます!
上越から江南区まで遠路はるばる来ていただいてありがとうございました。
助かりました。
(有)SANO AUTO
(新潟県・上越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい買い物しました。
店員さんの対応もよかったです。
また自分の車も買いにいくので探してくださいね(o^―^o)ニコ
(株)あっぷる 関西 姫路太子店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。
夏までには探しときますのでまた来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
日程や距離の関係で実物を見ずに購入を決断しました。オーディオの付け替えや希望ナンバープレートなどいろいろなことに迅速かつ丁寧に対応いただきとても満足しています。距離があっても、何も心配することなく納車まで非常にスムーズに事を運んでいただきありがとうございました。
ガレージユニオン
(京都府・宇治市)
販売店の返信
bbbユウタロウ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。bbbユウタロウ様には書類やご連絡等、お仕事お忙しい中機敏にご準備頂き、当社としましても大変助かりました^^!又京都へお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい♪今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。(^-^*!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
自分の決めた車を購入できた。
店員の接客もよくスムーズに契約する事が出来とても満足です。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
だいちゃん!!!!!様、この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
内装も外装もきれいでびっくりしました!!
他の車も他社よりも程度よく、対応もよかったと思います。
CAR BANK RIGHT つくばフィールド店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ミエ-様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また高いご評価を頂き大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方がしっかり対応してくれてとても良かったです!!!
ガリバーアウトレット 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
お兄様に続き、弟様にもご購入いただき、誠にありがとうございます。お兄様同様、保証がついたお車ですので、何かございましたら、いつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま通りがかりで寄ってみたらいい車が見つかりよかったです。
気に入ってよかったです。店員さんの説明も分り易かったです。
お世話になりました。
(株)あっぷる 関西 姫路太子店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
わざわざご投稿ありがとうございます。
いい車が見つかりよかったです。
これからも車の事は任してくださいませ。
