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DSオートモビルの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

DSオートモビル DS5の中古車販売店のクチコミ

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17
最初 1 最後

未だに届きません

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
8月に現車確認のため遠方より訪れ、その後何度かやり取りをして、状態が良さそうな球数も少ない車両でしたので妥協ポイントもありましたが11月初旬に購入しました。 現車確認時、皆さんほど車両状態についてしっかりとした説明はなく、オークション仕入れ時の評価書を見せて頂いたくらいです。 むしろ私が内外装についての不具合箇所を発見して報告し、ああそうですね、確認しますというやり取りでした。特に機関についてはメカニックさん等に聞けるものと勝手に思い込んでいたので、試乗し判断するしかなかったのである意味期待外れでした。他のクチコミで答えているような、包み隠さず云々、ではなく単純に車両状態を把握してない印象でした。現状渡し感が強いので尚更もっと説明すべきかと思いました。中古車は長所もあれば短所もある、のは当たり前ですしカーセンサーでは良いことしか謳ってないのは承知しているので、落としどころを見つける為にも現車確認時の時間は大切にして頂きたかったです。 購入確定後の対応は早く、3週間ほどで納車に至りました。。。ただ今思えば、了承していたとはいえ購入車両を自走で納車はどうなのでしょうか。おおかた800km。走行距離も伸びますし、途中飛び石などで車両が傷ついたらどう対応するのでしょうか。点検整備後の状態が購入状態(現状渡し)であるならばそれと矛盾していると思うのですが。なにより、納車と店側の用事(オークション会場訪れたり)を掛け合わされて足替わりの経費削減の印象を受けます。自走ありきで、積車かどうかの選択も特に無かった記憶なので、気になる方は指定した方が良いかと思います。納車時のボンネットの小傷の発見は、私の現車確認不足だったのかもしれません。  納車後地元の整備屋さんにタイヤ交換を頼んだ際連絡があり、「点検整備シールが、前のままだよ。ちゃんとこの車整備されてるの?」と。 点検記録簿はあるので整備はされてると思うのですが、外注先と思われる●●板金の印が押してあり(一応認証工場のようです)自社整備じゃないのかーと思ったり、私自身、点検整備して納車されているのか不安になりました。問い合わせて、送りますの返事を貰ってから約2週間経ちますが未だに届きません。貼り忘れなら外注先の手元にあるはずですし、、、そもそも無いのか?送り忘れ?などなど不信感を抱きながら今に至ります。
Desiree speciale DSオートモビル DS5(2025/11購入)

販売店の返信

貴重なクチコミ投稿を頂きまして有難う御座います。この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めていき今後より良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。接客対応や説明に対し御客様が満足頂けませんでした事、私自身お問い合わせから最初の遣り取りを振返り反省を致しております。自分が逆側の立場を考えますと不信・不快にさせてしまいました事が心苦しいです。この様な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。 そして、御購入を頂きまして有難うございますと御伝えしたい気持ちでは御座いますが、最後は嫌な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちと同様に長く乗って頂ければ幸いです。 本日点検ステッカーを発送させて頂きましたので御手元届きますのは週明けになります。 重なり本当に申し訳御座いませんでした。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:5
あまり出回っていない車種で、とても気に入っております。ただ、はじめての輸入車なので購入を検討しておりましたがスタッフの方の対応とても丁寧で、アフターフォローも安心してお願いできると思いましたので、購入させていただきました。これからのドライブを楽しみます。
r.k DSオートモビル DS5 シック ブルーHDi レザーパッケージ ディーゼルターボ(2025/04購入)
EVELEX
EVELEX

(福岡県・福岡市南区)

販売店の返信

この度はご成約頂き有り難う御座いました。最終的に当店の在庫車両を気に入って頂けて良かったです。そしてお褒めの言葉まで頂き励みになります。こちらこそ今後とも宜しくお願い致します。

対応良

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
兎に角中古車探しならこちらのお店がおすすめです♪
ded. DSオートモビル DS5(2024/11購入)
プランニングおがわ
プランニングおがわ

(大分県・別府市)

良かったです

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
担当者のご対応は素早くとても親切でよかったです
KOBA DSオートモビル DS5(2024/03購入)
(株)ニュー千里
(株)ニュー千里

(大阪府・高槻市)

販売店の返信

この度は当社でのご購入有難うございます お褒めのお言葉とてもうれしく思います これを励みにこれからもお客様に最高のサービスをお届けできるよう努力いたします 今後ともニュー千里をよろしくお願い致します また何か御座いましたらご連絡下さい

初のフランス車

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
はじめてのフランス車購入です。 縁あって今回はuniverse名古屋さんでお世話になりました。 末長く付き合う車だと思いますので今後ともによろしくお願いしますm(_ _)m
DS5ユーザー2023 DSオートモビル DS5(2023/08購入)
ユニバース 名古屋
ユニバース 名古屋

(愛知県・名古屋市瑞穂区)

販売店の返信

ご納車おめでとうございます。 今後もお車のメンテナンスをはじめ末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。 定期的な点検もございますのでお気づきのところなどございましたら お気軽にご連絡いただければと思います。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
外車の在庫台数が豊富で、沢山の中から選べるのがとても良かった!営業の方も丁寧で、遠方からの来店購入でもスムーズに納車して頂けました!ありがとうございました!
DS5 DSオートモビル DS5(2023/01購入)
オートプラネット名古屋
オートプラネット名古屋

(愛知県・愛知郡)

販売店の返信

この度は、オートプラネット名古屋よりお車を御購入して頂きまして、ありがとうございました。 遠方からのご購入という事で、ご不安な点もあるかと思いますが、お気軽に御相談ください。 今後ともよろしくお願いします。

その後

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:5
  • 品質:4
前回のクレーム(前バンパー右の凹み)については、丁寧に対応して頂き、格安で修理をしてもらえました。評価を全て変更します。
CAKT DSオートモビル DS5(2022/11購入)

販売店の返信

この度は当社にてご購入頂き、誠にありがとうございます。また、再度レビューのご投稿ありがとうございます。 この度は弊社鈑金工場までご足労頂き誠にありがとうございました。何かご不明な点等御座いましたら、是非お気軽にご連絡下さいませ。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

大満足

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
親切・丁寧の見本のような対応。提案いただき大満足です
ヤッホイ DSオートモビル DS5(2022/12購入)
アクセル調布ショールーム
アクセル調布ショールーム

(東京都・調布市)

販売店の返信

この度は数ある中古車の中で弊社のお車をご成約頂きまして誠にありがとうございます。 ヤッホイ様に気に入って頂けるお車をご案内出来た大変光栄に思います。 また、メンテナンスも含めて是非弊社をご利用頂けましたら幸いです。 改めまして、この度は誠にありがとうございます。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
納車翌日に判明したこと。鑑定書に記載が無い、30cmくらいの範囲の大きいへこみを確認。無視出来ないくらい大きいが、納車時は薄暗く、白色で、わかりにくい、緩い凹み。 この販売店は全く信用出来ないので、他店で修理見積りを依頼中だが、この店は、対応するのか?どうか?これは、店以前に、人として、問題です。
CAKT DSオートモビル DS5(2022/11購入)

販売店の返信

この度は弊社でご購入いただき誠に有難う御座います。 ご指摘頂きました内容ですが、販売時の画像等をよく確認させて頂きました所、私どもも鑑定士も見落としてしまっていたようです。 ご足労・ご来店を頂き現車確認を一緒にさせて頂きました際、お伝え出来ずに大変申し訳御座いませんでした。 当社鈑金修理工場にて、状態の確認から修理作業のご相談をさせて頂きますので、お手数をお掛けいたしますが、今後共何卒宜しくお願い致します。

デザイン最高!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
メールなどの対応の良さが良かったです。 車の説明もすごく親切でした。
koushun DSオートモビル DS5(2022/07購入)
SANC.福岡
SANC.福岡

(福岡県・福岡市西区)

販売店の返信

この度は、数ある販売店の中から、弊社在庫 DSオートモビル DS5 をご成約頂き誠にありがとうございました。とてもデザインの良いお車で、新しい相棒としてとても楽しんで頂けると思います。これからもお客様に歓んで頂けるようスタッフ一同、努力してまいります。ご自宅から少し距離はございますが、車検や点検などのアフターメンテナンスもお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

接客が最高!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
いつも来店するとスタッフさんがすぐに出迎えてくださり案内してくれます。 ドリンクサービスもあるのでオイル交換の待ち時間もゆったりと過ごせました。
マイハラ DSオートモビル DS5 シック(2021/03購入)
Case(ケース) 本館
Case(ケース) 本館

(愛知県・津島市)

販売店の返信

マイハラ様 いつもご来店ありがとうございます! お客様がゆっくり過ごせる空間を提供させて頂いておりますので、今後とも気軽にお越し下さいませ!

念願叶いました

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
ずっと探していた車がこちらのお店にあり出会いました。少し走行距離が気になりましたが充実した保証プランがあり、アフターサービスにも注力しているショップであると思い購入を決めました。納車された車もキレイに仕上げられていて最高でした。いい車をいい店でいい担当さんから買えたと満足しています!!
YUHKI1115 DSオートモビル DS5 シック ブルーHDi レザーパッケージ ディーゼルターボ(2022/03購入)
SANC.宝塚
SANC.宝塚

(兵庫県・宝塚市)

販売店の返信

先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、ご成約頂き誠にありがとうございました。 当日私がご納車にお伺うことが出来ず申し訳ございませんでした。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

一期一会

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:4
人も車も一期一会。ふらっと訪れたこの店で、数時間後には契約。 スタッフの対応はみな気持ちよく、そこにお気に入りの車があれば、魔法にかかるのはしょうがないよね~。 15万キロ乗ったDS4からの乗り換え。不具合が出る箇所もある程度はわかるため、3年間の手厚い保証がオプションで選べる事も決め手となりました。 納車までバタバタしましたが、終始安心してお任せすることが出来ました。
DS345 DSオートモビル DS5 シック レザーパッケージ(2022/02購入)

販売店の返信

この度は弊社にてシトロエンDS5をご購入いただき誠にありがとうございます。 DS345様の今までの保有車両であるDS3、DS4に追加されて本当にうれしく思います。 同じフランス車ユーザーとして勝手に喜んでいました。 ご理解いただけるお仲間がいるといいのですが、 少し距離がありますがDS345様のカーライフを出来るだけサポートしてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
購入にあたり、車の説明が丁寧で、嘘がなく誠意が伝わってきました。
ankmnkm DSオートモビル DS5(2021/05購入)

販売店の返信

大阪府 ankmnkm様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。又、温かいお言葉も頂きありがとうございます。今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

遠方ながら親切に

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:4
  • 品質:4
県外、遠方ながら親切に対応して頂きました。 自分が仕事が忙しく、必要書類提出等、時間がかかり、迷惑かけましたが、最後まで、丁寧に対応頂き、大変有り難かったです。 車はもちろん大満足でした。
やすさんじ DSオートモビル DS5(2021/04購入)

販売店の返信

滋賀県 やすさんじ様。この度は弊社でのご契約ありがとうございました。多数ある販売店の中から弊社を選んで頂きましてありがとうございます。また、このような温かいお言葉も頂き誠にありがとうございます。お近くではございませんが、今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

良い車

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:2
  • 品質:3
希少な車が走行距離も少なく 綺麗な状態で手に入りました。 満足です。
マダオDS5 DSオートモビル DS5 シック レザーパッケージ(2019/02購入)

販売店の返信

マダオDS5様。 この度は数在る輸入車販売店の中から当店にてご購入下さいまして、誠にありがとうございます。ご納車の際は大変ご多忙の中、貴重なお時間を頂戴しました事、ご遠方より足をお運び頂きました事、心より御礼申し上げます。マダオDS5様。この度はスタッフ対応の件、貴重なご意見、ご指摘下さいました事、誠に感謝申し上げます。至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。これより日々精進し、お客様満足向上に勤めて参ります。弊社では末永く安心してお乗り頂く為に「アフターメンテナンス」・「アフターケア」に関しても誠意をもってスムーズにご対応させていただきます!!お乗り頂く中で何かとご不明な点がございましたらご遠慮なく当店までご相談下さい!!今後共どうぞ宜しくお願い致します。

DS5

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
接客の始めより非常に親切にご対応頂きました。車の説明や試乗中のお話も的確で親身になってお話し下さり、車の状態も相まって即決させて頂きました。スタッフの皆さんすべて笑顔で対応良くして頂き、おすすめのお店です。
フランス料理人43 DSオートモビル DS5(2018/12購入)

販売店の返信

フランス料理人43様 この度は、DS5のご購入頂きまして誠にありがとうございます。 DS5で沢山ドライブに出掛けていただき、素敵な思い出作りをしていただければ幸いです。 ご納車まで、楽しみにお待ち下さい! またカーライフに関するご相談もお気軽にお申し付け下さい。 今後共、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
最初 1 最後