総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車までの進捗状況を細かくLINEいただけ不安なく納車していただきました。ディーラーで勤務されていた事もありかなり心強いです。今後も何かあれば相談乗ってください。
good2go
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
yuki様 この度は数ある中古車から当店の在庫車両をお選びいただき誠に有難うございました。また、この様な高評価を下さり心より御礼申し上げます。
今後ともメンテナンスやカスタマイズなどお手伝いさせていただけると幸いです。何かございましたらお気軽に何なりとお申し付けください。引き続き宜しくお願い申し上げますm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
信頼できるクルマ屋さんですよ
ノースパインツリー 本社展示場
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
つね様この度はクチコミありがとうございます。今後もつね様に信頼していただけるようスタッフ一同精進して参ります。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧なご説明、いろいろ対応していただきありがとうございました!
大川さん、次は愛媛で会いましょう!
株式会社ホンダカーズ三重東 U-Select南四日市/(株)ホンダカーズ三重東
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度はご遠方からのご来店、誠にありがとうございます。このような高評価を頂けました事大変嬉しく思います。
愛媛県まで距離がありますが何かご不明点などあればご連絡下さいませ。ホサケン様のカーライフのお役に立てればと考えております。
いつかは愛媛県まで旅行に行きたいです!その際は必ず連絡をさせて頂きます!
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
スタッフ全員の対応が良く、即決で購入させて頂きました。また、色々な相談にも乗ってい頂き、ありがとうございました。
PANTAS!
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度はご購入&ご評価ありがとうございます。期待を裏切ることなく私共の出来るレベルを上げていこうと思う所存でございます。 弊社では海外にある部品も輸入取り付けも行っておりますのでまたお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から乗りたかった車で、県外からの購入ですが
車の状態などを詳しく丁寧に説明してくれました。
現車未確認でしたが安心して購入する事ができました。
ありがとうございました。
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は当社にて、フォードエクスプローラーをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 高評価頂きまして嬉しい限りです。 お車のアフターサービスも頑張っていますので、何かあった際は当社の利用よろしくお願い致します。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お問合せをした時から対応が良かったです。
明るく元気な声で対応していただきました。
対応が良いので安心して買うことが出来ました!
感謝してます。ありがとうございました!
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は当社にて、フォードエクスプローラーをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 高評価頂きまして嬉しい限りです。 お車のアフターサービスも頑張っていますので、何かあった際は当社の利用よろしくお願い致します。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネット掲載の車を買うのが初めてで不安もありましたがスタッフさん丁寧な接客と態度の良い車を買うことができました。
ずっと探していた車を偶然見つけてすぐに契約いたしました。
また何かありましたら今後の対応も期待しております。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
沢山のお車の中から当社のフォードエクスプローラーを選んで頂きまして有り難うございました。お仕事でお忙しい中、書類等のご協力有り難うございました。ご家族でのお出掛けなどで是非ご活用いただければと思います。少々距離はございますが、今後も素晴らしいカーライフをお過ごし頂けるようお力になれればと思っております。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 マーキュリー横浜町田インター店担当岡田。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回の購入車種を他社でも観にいったりいましたが、ダイワグループCPOさんに行った際、まずはお店の雰囲気、清潔感に好感が持てました。また、営業を担当して頂いた渡辺さんの対応が、車種の説明や、様々な情報を丁寧に説明してもらい、わかりやすく、前向きな姿勢になれました。その後の対応も丁寧で満足です。今後ともお付き合いしていきたいと思えるお店です。
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度はフォードエクスプローラのご購入をいただきまして
誠にありがとうございました。
FORDの代表格エクスプローラーでたくさんの思い出を作ってください。
このようなご縁に感謝致します、
今後とも引き続き、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見た次の日にお店に足を運びまだ若造だった自分をみて維持費の事やフォードが日本から撤退するから部品が入りずらくなるよ、とか本気で心配してくれてお客さんに親身になって寄り添ってくれる!たまにしか参加出来ないけどイベントやツーリングも声かけてくれる優しいアメ車屋さんです!
ボディーショップ カーボックス
(広島県・安芸高田市)
販売店の返信
らいすさん、もうお付き合いを初めて8年ですか!!時が経つのは早いですね!!
大きな故障も全く無く、無事に乗っていただけて嬉しい限りです!
これからもどうぞCARBOXを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応していただき、全ての作業が丁寧で、センス抜群の車を提供してくれる会社です。
ボディーショップ カーボックス
(広島県・安芸高田市)
販売店の返信
EXP.様この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
アメ車と維持費とご家族の事を考えられた最高のお車!そんな夢のお車のお手伝いをさせていただきスタッフ一同心より感謝いたします。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
納車前は整備状況を写真付きでLINEしてくれ、納車後もちょくちょく連絡くれるので安心です。
ボディーショップ カーボックス
(広島県・安芸高田市)
販売店の返信
PANDA様この度は当社をご利用いただましてありがとうございました。
スタッフ不足により多々ご迷惑をおかけしている部分もございますが出来る限りお客様に寄り添ったアフターフォローを心がけております。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
20年前に車を買って以来ここでしか車が買えなくなりました。それぐらい店の雰囲気、接客の姿勢、アフターフォローなど悪い所が見つかりません。言いすぎではない事が行けばわかります。
ボディーショップ カーボックス
(広島県・安芸高田市)
販売店の返信
しいあお様、20年以上にわたり当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます!
いつもスタッフ不足で常連様には待たせてばかりで本当に申し訳ありません。(汗)
ですがこれからもそんな部分も可愛がっていただきどうか宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
満足しています!
販売店の返信
この度はエクスプローラーのご契約ありがとうございました。高評価までいただき感謝いたします。少し距離がございますが、なにかございましたらお気軽にご相談ください^^今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
アフターフォローはワガママもしょっちゅう聞いてもらって良いと思います。
ガレージM3 ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
エラーコードの原因特定できず。他店で原因究明。元々ダメだった場所から次々連鎖的に壊れてる。納車後の走行距離で壊れることは有り得ない。とディーラーから言われたが、数万円の大元の原因部品代は出すが、そこから派生し、連鎖的に壊れてる場所の費用は出さない。おかげて、30万近い修理費用がかかった。
オートムーブ
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
まる様
この度は数ある商品の中から当店の車両をご契約いただきありがとうございました。
納車日に不具合が出てしまい、ご迷惑をおかけしました。
チェックランプは現車確認時、納車時共に点灯しておらず納車後遠方までの高速道路を降りた後点灯したとのことでした。
対応としましては再度入庫していただき、修理という形で再度お預かりいたしました。
コンピューターでの診断結果は一か所のセンサーの問題でした。センサー部分が汚れていたため清掃を行い一週間ほど試運転やアイドリング等をさせていただき、チェックランプの点灯は見られませんでしたので再度納車させていただきました。
その後またしばらくしてチェックランプが点灯したとのことで、お客様の最寄りの販売店様で点検していただき、当店の診断した箇所でしたので他店のお見積書通りの金額をお支払いいたしました。
通常であれば保証適用には当店へ持込を行っていただくのが基本でしたが、当店まで2-3時間はかかってしまうのが申し訳なくお支払いいたしました。
その後チェックランプは消灯し直ったとの事でした。同時にマフラー内部も劣化していて車検に通らないとその販売店に言われたとの事でしたが当店ではその1ヵ月前に陸運局持込で車検を通しています。
ですので車検が通らないことはまずありえないと思っておりましたので対応としては再度陸運局で検査をさせていただき、まずは事実確認をしたいと申し上げました。
ですが、販売店が言っているから。と、持ち込んでいただけませんでしたね。金額も大きいですし事実確認出来ない限り対応出来ないと申し上げた次第です。
そして10年落ち8万キロ、それ相応に劣化は当然あります。ですが異常がない正常の範囲内の劣化は中古車ですので保証できません。錆がひどい等なら分かりますが新車の数値と違うだけでは対応できません。排ガスや音量の検査結果も日本基準に適合しています。
また、現車確認時にも説明させていただきましたが、アメ車ですのでそれなりに面倒を見ていかなきゃ乗れないともお話しさせて頂いております。併せて車両の事で何かあれば今後とも面倒を見させていただきたいとも納車時お伝えさせて頂きました。
その販売店が8万キロで壊れることはありえないと言っていたとのことですが、検索をかけるとちょうど壊れる時期という記事が目立ちます。また、国産車でも壊れる箇所です。
そして果たしてセンサー一か所で連鎖的に壊れるでしょうか?その方があり得ません。
当店はできる限り対応させていただいたと思っておりますが不十分であれば申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
輸入車なので仕方ない所ですが、納車前の点検で壊れている部分が見つかってしまいました。しかし、おすすめされていたオプションを付けていたおかげで追加でかかる費用等はなく納車をすることができました。納車までの連絡もしっかりしていて、修理の影響もあり当初の予定よりも納車日が遅れてしまいましたがとても満足できました。
グッドスピード MEGA SUV知立店
(愛知県・知立市)
販売店の返信
パテ専様 この度はエクスプローラーのご購入ありがとうございました。
納車日が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
点検整備、車検等も行っておりますのでご利用頂けると有難く存じます。
今後も、長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車もとてもきれいで接客もとても丁寧でわかりやすく
すばらしいと思いました。
遠方で残念ですが、また来たいと思う良さがあります。
エフエルシー株式会社 フォード松阪
(三重県・松阪市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
九州在住で購入しました。
見積書作成から、陸送の手配まで、とてもスムーズでした。登録変更の段取りもわかりやすく教えて頂き大変助かりました。
エムズオートファクトリー
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
エリン様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます、高額な車両を見ないで信用して購入していただいたうえに喜んでいただいてこのような高い評価をいただきまして誠に感謝しております、長崎の業者さんも快く整備をしてくるとおっしゃったので何かお困りの際はそちらに相談していただいて、他にお困りの際はお気軽に連絡頂ければご対応させて頂きますのでまた何でもおっしゃって下さい、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
エスティーエス 川越店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました! お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい! 宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
キッズスペースもあり、落ち着いてお話しができ、子連れでも安心でした。
担当の方(かいざわさん)も細やかな対応で、満足して納車できました。
LIBERALA リベラーラ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
エック様
この度はLIBERALA入間店でフォードエクスプローラーをご購入いただき有難う御座います。
またお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご納車後もエック様のカーライフを店舗一同しっかりとサポートさせていただきますので
LIBERALA入間店を末長く宜しくお願い申し上げます。
