総合評価
2点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：1
- 品質：2
購入する前に雨漏りの事を確認したが、納車四日後に雨漏りしだし、電気系等など故障してしまいサンルーフは水没し壊れました。近くのディーラーへ行き確認してもらうと、購入後1ヶ月も経ってないのに苔まるけで苔の塊が詰まっていた。見た感じ購入前からのものだと言われ、すごく残念に感じました。水没によりまだ治ってないところもあり悲しいです。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社エクスプローラーを選んで頂きまして有り難うございます。納車後、数日間でサンルーフドレンつまりの雨漏りによる故障でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。遠方より現車も見ず信用頂いてご購入頂いたにもかかわらず期待を裏切った事にとても申し訳なく思っております。また、私自身の対応に関してもお客様にご不快な思いをさせてしまい、 深くお詫び申し上げます。今回のような事が２度とないよう深く反省し、 再発防止に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。マーキュリー横浜町田インター店 担当：岡田
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店内キレイで雰囲気が良かったです。
LINEでの対応があり、対応もスムーズで良かったです。
Ｂｒａｔブラット苫小牧 ＳＵＶ専門店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
担当の坂本です。ご納車おめでとうございます！アメ車SUVかっこよく乗ってドライブ楽しんでください！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
お店の雰囲気や取り扱っている車で購入を決めました。
営業の方の対応も良くとても満足しています。
少し遠いですがアフターサービスもお願いしたいと思います。
Ｇ ＳＨＯＷＲＯＯＭ（ジーショールーム）
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ＡＬＯＨＡ８０８様 この度は弊社にフォード エクスプローラーのご用命を頂きまして誠に有難う御座いました。またご納車のタイミングではこちらの都合でご納車日の調整もして頂き大変ご迷惑をおかけいたしました。また少しご遠方とは思いますが是非ご家族様でお食事にご来店頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ちいたしておりますので今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
丁寧にご説明してくださり、とても満足です。
納車時のフォロー、アフターフォローも完璧で安心して購入できる最高のお店です。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
沢山のお車の中から当社のフォードエクスプローラーを選んで頂きまして有り難うございました。お忙しい中、書類等ご協力有り難うございました。新たなステップの一つとして是非ご活用ください。お近くですので今後も引き続き車検、板金、メンテナンス等しっかりとサポートさせていただければと思います。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 横浜町田インター店 担当岡田
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
最初から最後まで丁寧にしていただきありがとうございます。
初めての外車でしたが、安心して乗り出すことが出来ました。
説明も納得ありがとうございました！
ＪＡ ＭＯＴＯＲＳ ＪＵ適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてフォードエクスプローラーをご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後もしっかりとサポートさせて頂くと共に、カーライフをお手伝いさせて頂きますので末長いお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
迅速な対応でした。ありがとうございました。
ジープアウトレット ＪＵ適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂戴することができ、大変嬉しく思います。これからのカーライフが素敵なものになりますよう願っております。お車の事でなにかございましたらお気軽にご相談ください。またお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
遠方での購入は、初めてでしたが、一つ一つ、丁寧にやり取りして貰いました！欲しかったエクスプローラーエコブーストに満足しています。
遠い広島からですが、これからも宜しくお願いします。
ＦＡＢ ＲＩＤＥ（ファブライド）
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は弊社在庫車両エクスプローラーをご購入いただき、誠にありがとうございます。不手際がありご迷惑をおかけするところもございましたが、最高評価いただき、本当にうれしく思います。遠方からの購入でも弊社を信用していただき、誠にありがとうございます。今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
良い車をありがとう！！
エフエルシー株式会社 フォード松阪
(三重県・松阪市)
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
いつも丁寧な接客と自動車購入後のアフターサービスが充実していて大変満足しています。
次回、また車を買うときはお願いします。
カーランドサファリ ＲＣＣ中古車展示場ＭＥＧＡ 広島店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
イカ名人様
いつもお世話になっております。
せっかくカッコいいお車にお乗り頂いてますので、次回のお車もカッコよくいきましょう！！
私たちもしっかりサポートをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
こちらのお願いなども迅速に対応して下さりとても満足しています。
この度はありがとうございました。
Ｂｒａｔブラット盛岡 ＳＵＶ専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
担当の長谷川です。ご納車おめでとうございます！車も大きくなりとても扱いやすいと思います！
是非いろいろな人に自慢しちゃってください！！
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
最初の印象は言葉使いも軽く丁寧とは思えず感じ良くないな…この人からは買わないなと思った笑
ただでさえ中古車＆アメ車って事で不安だったから尚更かもしれない。
しかし、話しているうちに本当に良い車両のみを販売しており(アフターフォローはしっかりとしたディーラーが付いてる)ちゃんと売りたいって気持ち伝わり、何度電話しても嫌な感じなく親身に話を聞いてくれる辺りに安心感がでて購入しました
★デザイン5点
国内在庫台数も少ないグレードでこの綺麗さ◎
★走行性能5点
エンジンヤバい(フォードGTと一緒)
★居住性5点
広い
★運転のしやすさ4点
車体がデカくスピード出てる時は運転しやすくハンドル切るとしっかり大回りなることなく回ってくれる
★維持費のやすさ
少ししか走ってないけどリッター高速9～10㌔、街乗り6㌔前後
車体デカいので税金はまぁまぁ
保険料も少し高め
★接客の満足度4点
最初の印象4→購入時5
★お店の雰囲気5点
他の従業員も印象○
★アフターサービスの充実度
これからなので不明
★車の品質への満足度4点
見えない部分は分からないが自信もって内部はいいと約束してくれたので信じるのみ。
3列目行くために2列目跳ね上げた際、まぁまぁゴミは落ちてたので室内清掃はしていない様子でした
日本の道が狭いから運転しやすいとは言えなく気を使い道を選びながら運転してるけど…その不便さもアメ車って感じで最高。
なるべく詳細に書きました。
総評的に大満足な買い物です。
知り合いが車買うとなったら間違いなくＣａｒ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ Ｉｎｎｏｖａｔｏｒ勧めます
Ｃａｒ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ Ｉｎｎｏｖａｔｏｒ
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
念願のアメ車乗り様、この度は、数多くの販売店様の中より弊社にてエクスプローラーの
ご購入いただき誠にありがとうございます。
ご指摘コメントに加えお褒めの言葉までいただき感謝しております。
言葉遣いは自分の性格上、軽く不快に思われる方もいらっしゃるかと思われます。
そこは申し訳ございませんでした。販売車両に関しましては全国より厳選した車両のみを現車確認を行い
仕入れさせていただいておりますので自信を持ってお勧めさせていただいております。
特にアメ車は、外観、内装、足回りだけは綺麗に仕上げてますが機関関係が全くだめであったり、足回りがガタガタだったり下廻りフロアが錆付いていてボロボロの車両が多く市場に出回ってます。アメ車に、お乗りいただいた事がない方はいろいろな不安を抱かれるかと思われますが、弊社はそのような事のないよう車両のウィークポイントをおさえております検査員と共に仕入れを行っておりますのでご安心下さい。ご納車前には整備＆外観仕上げ＆内装清掃には万全を期させていただいておりますが、２列目跳ね上げ時にゴミが落ちていたという事で自分のチェック不足で申し訳ございませんでした。
ご納車後は少しだけご遠方になられますが、カーライフのお役に立てますよう日々精進して努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。ご不明やお困り事がございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
是非お知り合いの方ご紹介して下さい(^^♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
楽しみに待ってました。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
チョコ１７様
この度はエクスプローラーのご購入誠にありがとうございます。
とてもお気に入り一台でしたね。
また、お車の件は対応させていただきます。
点検・車検もございます。
また、ご案内させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
納車に至るまで、岡田様にとても丁寧な対応をいただきました。メールや、電話でのご対応も早く安心して購入することができました。、
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
沢山のお車の中から当社のフォードエクスプローラーを選んで頂きまして有り難うございました。ご家族でのお出掛け等でまた新しいお車で素晴らしいカーライフをお過ごしいただければと思います。お近くですので、今後も引き続き車検、板金、メンテナンス等しっかりとサポートさせていただければと思います。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 横浜町田インター店 担当岡田
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
輸入車専門店ということで、色々相談に乗ってもらいながら欲しかった車を購入することができました。
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
ｄ１７様
この度は当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。欲しかった車を購入することができたとのことで、少しでもお手伝いができておりましたら嬉しく思います。アフターサービスもお任せください。今後ともよろしくお願い致します。 LIBERALA長野 梅宮
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
とてもお世話になっています！
明るく接客上手です。店長さんも出来る方です。
エフエルシー株式会社 ＦＬＣ松阪中古車センター
(三重県・松阪市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
しっかり対応してもらいました。満足です。
ジープアウトレット ＪＵ適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂戴することができ大変嬉しく思います。皆様にご満足いただけるよう、引き続き努めて参ります。また、お車の事でなにかございましたらお気軽にご相談ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
契約から納車までが早く助かりました。
また利用したいと思っております。
ＪＡ ＭＯＴＯＲＳ ＪＵ適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
対応がとてもよく気持ちよく車の購入ができました。
Ｂｒａｔブラット苫小牧 ＳＵＶ専門店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
初めてのお車でエクスプローラーはとてもかっこいいですね！
これからたくさん楽しい時間をお車と一緒にお過ごし下さい。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
色々相談にも乗ってくれ、親切に対応してもらいました。ありがとうございました。
ジープアウトレット ＪＵ適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
ご納車までにお時間がかかってしまいましたが、満足いただけましてよかったです。ご不明な点等がございましたら何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。 今後とも末長いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
相談から購入まで大変親身に相談に乗っていただいて希望通りに購入でき感謝です。
アウターケアもお世話になっております！！
オリジナルズ
(茨城県・東茨城郡)
販売店の返信
エクスプロ―様
ご購入ありがとうございました。
お客様のご希望に沿える一台と出会えたこと、とても嬉しく思います。
コーティングやアフターメンテナンスもお任せ下さい。
ご連絡お待ちしております。
