総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車を購入するのが初めてで不安なことばかりでしたが、お店の方の親切な接客のお陰で素敵な車を買うことができました。ありがとうございました。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はエスケープのご購入誠にありがとうございます。お忙しい中レビューもありがとうございます 。このような高い評価をいただけてスタッフ一同嬉しい限りです。今後もお客様に喜んで頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。素敵なお車ですので永く大切にお乗りいただけますと幸いです。楽しいドライブ生活をお過ごしください♪また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
普段は口コミなど書き込まないタイプですが、感謝の気持ちが溢れ過ぎて書き込まずにはいられません。
前回、粗悪な中古車屋で購入し、100万円の車を8ヶ月で廃車にした経験があったことで、お店選びに慎重になっていましたが、結果今回BJヴァンガードさんで購入して本当に本当に良かったです。
車の値段や状態はもちろん、車への愛を感じる店内、丁寧な説明、アフターケアまでとことん付き合ってくれる代表者、全てに星5つを付けます!
購入後の不調があった際にも、無償でわざわざ都内まで2時間掛けてきてくださり、取り替え部品を交換修理してくださいました。
スタッフ2人で周していると仰っていましたが、そんなことを感じさせないスピード感と、だからこその顔の見える関係性の構築も素敵だと思いました。
前回の粗悪な中古車屋は、販売後のケアをする気もないし、担当のたらい回しもあるしで本当にカオスでした。比較するのも恐縮なくらい、BJヴァンガードさんは最高のお店です。
確実に信頼できます!
(有)BJヴァンガード 東村山店
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ふじ様。改めましてこの度は当社でのご契約有難うございました。また、高い評価も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。車もさることながらお店に対しても好感をお持ち頂けたこと嬉しい限りでございます。
納車後にウインカーリレーのトラブルが発生した際は、ロードサービスの手配等を含めご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。先日お話しいただいたアイドリングの不調も一時的なものであることを願っております。
今後もお車の事で何かお困りの際は遠慮なくご相談頂ければ幸いでございます。それでは素敵なカーライフをお送りくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良くこちらの要望や質問にも丁寧に説明してくれました。
満足な車を見つけられました!
ありがとうございました。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
F様 この度は、茨城県古河市より御来店頂きまして非常に気持ちの良い即決の御契約有難うございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心からとても感謝しております。今後は、何かお困りの際はぜひお気軽にお声がけ頂けると幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々とお願いを聞いて頂きありがとうございました。大事に乗りたいと思います。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
みやび様
この度は、長野県より御来店頂きまして即決の御契約誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。少し距離はございますが、何かお困りの際はぜひお気軽にお声がけ頂けると幸いです。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当 長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な購入にもかかわらず丁寧に対応していただきました。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
K.K様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
どなた様にもご満足いただけるお店作りを目指しております!
また何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
同じ御担当者より、二度目の購入です。
おすすめの車をご準備いただき、すぐに気に入りました。今回も親切、丁寧、迅速なご対応をいただき、安心&ハッピーな買い物ができました。
また機会がありましたら是非お願いしたいです。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
どんぐり丼様
この度は、2回目のご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回もこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から非常に感謝しております。その時のタイミングに合わせた価格やお車のスタイルにおこたえ出来る様に今後もつとめて参ります。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当 長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧にしていただきました。事前の問合せも詳しく説明していただき、ありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願いします。
株式会社 ワールド
(長野県・塩尻市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
電話後に、予約して店舗に行ったら親切に丁寧な対応していただきました。
ガリバー 盛岡南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度は数ある中古車会社の中より、ガリバー盛岡南店をお選び頂きまして誠に有難う御座います。これからもご利用いただける店づくりを行って参ります。今後アフターサービスなどもしっかりと行わさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
親切丁寧な対応をして頂きました。こちらで購入してよかったです。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当社の車両を選んで頂きまして有り難うございました。 お仕事などでお忙しい中、書類等ご協力頂きまして有り難うございました。 先日無事ご納車ができ感謝いたします。エンジンオイル交換、バッテリー交換、整備なども万全を期しましたが、 何かございましたらご連絡お願いいたします。 アンテナが本国オーダーのため、納車に間に合いませんでしたことも、お詫び申し上げます。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 この度は誠にありがとうございました。担当原田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明で不安を感じるがありませんでした。訪ねて心から良かったと思います。
フォード栃木/カレボリンク宇都宮 ビジョナトレーディング(株) ビジョナグループ
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後のご対応もスムーズでこちらの希望の条件も叶いとても良かったです。
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度は数あるフォードエスケ-プの販売店から弊社、ダイワグル-プCPO店ををお選びいただき誠にありがとうございました。 高い評価をいただきスタッフ一同感謝しております。フォードエスケ-プは通勤や普段使いにもピッタリのサイズで運転しやすいお車です。荷物室も広くて大きなお荷物も収納可能です。しっかり整備を行いご納車させていただきます。 ご納車後は沢山利用いただき素敵な思い出を作っていただければ幸いです。 ダイワグル-プCPO スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
関西から埼玉にある、サライ自動車様での車の購入は不安でしたが、
テレビ電話でも丁寧な対応でスムーズに購入できた印象です。
中々出回ってない、エスケープでもグレードリミテッドを納車でき、
思い出に残る買い物を出来ました。
サライ自動車 407店 JU適正販売店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
関西人様
この度はフォードエスケープをお買い上げいただき、ありがとうございました。社員一同、お客様のご期待に応えるよう取り組んでおります。遠方の納車で評価をいただけた事、心から感謝いたします。
エスケープで関西人様が楽しんでいただければ、この上ない喜びでございます。
お車に関して何かございましたら、ご相談ください。
高評価ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても良かったです。
色々と聞いてしまいましたが、嫌な顔もせずに笑顔で答えてくれました!
大変満足しております。
まt機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてフォードエスケープをご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後もしっかりとサポートさせて頂くと共に、カーライフをお手伝いさせて頂きますので末長いお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業時間に合わず仕事で見に行けない中、
時間帯を色々調整頂いたり、
購入後は最短で自宅まで納車して頂き
AUTOLINKS春日部店には本当満足しております。
大きい買い物なので不安な部分もありましたが
車の状態も非常に良く、何より担当スタッフの感じの良さと熱心さが本当に伝わり、購入の際にも色々今後のアドバイス頂いたりと、こちらで購入して本当に良かったです。
先日もアフターメンテナンスを
こちらの都合に合わせて調整対応してもらい
今後も安心してアフターメンテナンスを任せながら長くお付き合いしたいと思います。
本当に色々有難うございました。
AUTO LINKS(オートリンクス)
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
H08様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの都合に合わせてご対応いただき本当に助かりました。丁寧で気持ちの良い接客に大満足です。
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございました。初めて自分で車を所有される嬉しさ、感動など、十二分に味わいながらドライブを楽しんで頂ければ幸いです。今後も何かございましたらしっかりとサポートをさせて頂きたいと思いますので何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初は別店舗で車の購入を検討していたのですが、車の見方から細部にわたるまで誠意あるご説明をいただき、即決しました。
ユーザーのことを考えた整備の力の入れ具合にも感動しました。笑
今回は古い年式の車を選びましたが、アフターフォローに力を入れられているとのことで、安心して車とお店ともに長いお付き合いができそうです。
今後ともよろしくお願いします!
車買い取り直販店バイキング
(北海道・旭川市)
販売店の返信
FE7194様、この度はありがとうございました。他店でご不安があったとのことでしたので、当店を信用していただいた事にこちらこそ感謝しております。安心して乗って頂けるよう最善の整備をさせていただきましたが、何かご不安な点がありましたらいつでもご相談ください。これからも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低価格で購入できてとても助かりました
また遠方納車もしていただきありがとうございました!
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてフォードエスケープをご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後もしっかりとサポートさせて頂くと共に、カーライフをお手伝いさせて頂きますので末長いお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店にお伺いして、すぐに購入を決めました。毎年スキーに行くので4×4、フェンダーとタイヤの隙間が広いこと(タイヤチェーン巻きやすい)、その他スタイリング、積載性、予算の条件が揃った車だったので遠方ではありましたが即決でした。納車までお店の担当者様の親切で丁寧な対応により安心して購入できました。こちらで用意したオーディオ、カーナビも取付けていただきました。LINEで連絡が出来るのも大変良かったです。自宅から近ければ購入後の車検や点検をお願いしたいのですが残念です。本当にありがとうございました。
(有)エーシーエス
(長崎県・西彼杵郡)
販売店の返信
ロマンスコース様 先日は遠方よりご来店いただき誠にありがとうございました。★5をいただけるお店としてはまだまだ足りない部分もあったかとは思いすが、今回このような高い評価をいただき誠にありがとうございます。今後も安心してご購入いただけるお店作りを心がけてまいります。遠方ですので弊社でメンテナンスなどのお付き合いは難しいかとは思いますが、何かお困り事などございましたらお気軽にご相談下さい。また長崎にいらっしゃる事があれば是非お立ち寄り下さい。この度はご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格や要望に対する対応が購入の決め手です!
ユニバーサルオート新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
W.M様
この度は弊社をご利用頂き誠に有り難う御座いました。
社会人としての門出のお車としてお選びいただき光栄です!
今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入納車まではスピーディーでしたが、週末子供の習い事の送り迎え程度しか乗っていないにも関わらずエンジンの不具合でランプ点灯し、アクセル踏んでも時速20キロほどしか出ない状態になり、なんどかエンジンかけ直したら、走れるようなりましたが、ランプついたままなので診ていただく事になりました。調べた結果異常なしで、ランプも消えていたので、また乗っていましたが、また2ヶ月ほどランプ点灯し、部品交換で12万取られました。
最初の異常が出た段階で、ランプついていても走れるなら大丈夫ですと話す担当者には、不信感しかなく、車を気に入っているだけに不誠実な対応等、非常に残念でした。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から、弊社所有のお車を選んで頂きまして有り難うございます。
しかしながら、納車後に発生してしまった故障に際して、整備面も万全を期しましたが、故障が生じてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。また、私自身の対応に関してもお客様にご不快な思いをさせてしまい、
深くお詫び申し上げます。以後このような事がないよう深く反省し、
再発防止に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。担当:原田
