総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
契約書の内容が修理されていないので、問い合わせると謝罪するだけで有償修理になるとのこと。
保証に入っていないので有償なのは仕方ないが釈然としない。
修理箇所は知り合いの車屋に見てもらうと触った形跡すら無いようでした。
トップオートはそこが故障しているのではなく、違う箇所が故障していましたと言われましたが、そもそも整備する段階で、そうであるならば事前に連絡をするべきでは?
それから納車整備中にブレーキパッドの交換を勧められお願いすると、使われていたパーツは中古をレストアした物でした。
これに関してもどういったパーツを使うかの事前説明は無く、納車当日に言われました。
何も言わなきゃ新品を使うと思うのが普通ですよね。信じられません。
ただ買う’’前’’の接客態度はよかったです。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
osamu03様
クチコミをいただきましてありがとうございます。この度は不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
ご指摘の件となりますが、今回ご契約時に担当営業より整備プラン及び保証プランのご説明と引き渡し条件についてご案内を差し上げましたが、osamu03様の強いご希望により納車後知人の整備工場にて整備を実施するとの事で現状販売での契約となっております。契約内容に関しまして再三に渡りご説明を差し上げましたのでosamu03様もよくご存知かと思います。
なおブレーキパット及びブレーキローターに関しては本来は納車前整備で交換が必要であれば無料にて交換となりましたが今回は整備なし、現状販売をご希望されましたのでosamu03様に有料である旨をお伝えし交換とさせていただきました。料金につきましてもブレーキパット新品、ブレーキローターリビルトである事は告げてその分の費用をご精算いただいております。
弊社といたしましてもしっかりと説明を差し上げた上でご契約、ご納車となったと思っておりましたがこのような事になり非常に残念でございます。今後このような事が無いよう従業員の指導をしてまいります。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
思っていた以上に良い商品(中古車)にめぐりあえました。
営業の方も親切、丁寧な対応でこの先のアフターに期待しています。
中古車を考えるのなら、やはりディーラー直営が安心です。
ホンダカーズ福岡 U-Select新宮
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
KAWATAKA様
この度は、今まで乗っていたステップワゴンから当店のステップワゴンを選んで頂き、誠にありがとうございます。車の状態に満足頂き、うれしいです!期待に沿えるよう、担当営業として、しっかりサポートさせて頂きます。気になる事があったら、気軽に連絡してください。 新しいステップワゴンでたくさんの思い出を作って下さい。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 担当営業:鈴木邦夫
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
住んでいる場所が遠いですが、点検等の予約の際、『いつも遠い所ありがとうございます。
お気をつけてお越し下さい』と気遣ってくれます。
又、来店した際もフレンドリーで何気ない会話もはずみます。
しかし、車の状態の事になるとしっかり親身に接客していただける店です。
納車後のアフターサービスも、しっかりしていて安心できます。
(株)ホンダカーズ三重 U-Select鈴鹿インター
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
Hinataパパ 様
この度は、ご来店及び大変高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
県外への転勤が多いですが、どこからでもご来店頂けるので非常にうれしく思います♪
お車ご購入して頂いた際は、小さかったお子様も今では元気良く動き回ったり
モノマネを披露してくれるようになったりなど、時が経つのは早いなと・・・
次回も新ネタ待ってます!(笑)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車も接客もよく満足しています。
ホンダカーズ富士東 U-Select富士
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度は,ユーザーレビューに投稿いただき誠にありがとうございました。今回このような高い評価を頂き従業員一同大変嬉しく思っております!是非ともお近くにお寄りの際は喫茶店気分でお立ち寄りください。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低価格の割にオプションの多い車がたくさんあって良心的なお店です
サクセスオート湘南 本店
(神奈川県・鎌倉市)
販売店の返信
たけだっち様
嬉しいお言葉いただきましてありがとうございます。
車輌入庫の際も、厳選して仕入れをしております。装備面、コンディション、メンテナンス状況など様々なチェックを行い、さらにお買い得感のだせる装備が装着されていいることなど、ニーズは様々ですがコストパフォーマンスの高い商品を取り揃えるよう努めております。
商品だけでなく、ご購入後はカーライフサポーターとして弊社をご利用いただけましたら幸いです。
どうぞ末永くステップワゴンをご愛乗ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切 丁寧に対応して頂きありがとう御座いました。殆ど傷もなく満足して乗っています。後日 書類と共にタッチペンをプレゼントですって送って頂けるなんて 担当の北原さん粋ですね(^-^) ありがとう御座いました
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
いなか様、この度は有難うございました。 そしてコメント、光栄です。 このような高い評価をいただきまして心から感謝いたします。 当店は、車両・諸費用共に分かりやすくリーズナブルな価格設定を心掛けています。 契約時、そして『納車時のお客様の笑顔が楽しみ!』をモットーに営業しています。 そして、なるべくお話しをさせていただき「血の通った」対応を心がけております。タッチペンについては、ご納車時、後で「 いなか様」がどこかで買える様に、色番号をお調べし、メモでお渡しさせていただきました。が…これでいいのかな?と個人的に引っかかっておりました。後送書類があったので、やっぱり差し上げようと思い、取り寄せ同封致しました。これは、お人柄がとても良い「いなか様」に、少しでも快適なカーライフを過ごしていただきたい想いの一つです。まだまだ不完全な所もあるかもですが、 お客様からの、お言葉を励みに、そして参考にさせて頂き日々、進化していきます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。パートナーとして、愛車を可愛がって下さいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大満足です!ありがとうございました!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネット見て購入しました。
しっかりとした説明も頂き安心して購入できました。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。クルマの品質は勿論、お客様に満足のいく車選びをして頂く為にも、頂いたクチコミを励みに今後もより一層の満足度を目指して日々精進してまいりたいと思います。今後も何かわからない事など御座いましたらお気軽にお電話ください。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な話し方に好感がもてました。下取りの価格も頑張ってもらえて大満足です!
また利用したい店舗です
ガリバー 16号相模大野店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はご購入いただき誠に有難うございます。またこのような高い評価をいただき光栄に思います。 今後もご満足いただける車両を揃えていきますので、何かございましたらお気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車に巡り会えました。
これからもよろしくお願いします。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ニシガ様
このたびは、ご購入いただきまして本当にありがとうございます。
クチコミのご投稿もこの様な高い評価でいただきまして、メンバー全員の大変励みになります。
これからのアフターサービスもぜひご利用くださいませ。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ローンが通りづらいのと…
前愛車の車検が迫ってる中…
理想のステップワゴンを探して頂いてありがとうございます!
早く…ドライブ行きたくてウズウズしてます!(笑)
お店の雰囲気良くて…
お店の方も全員話しやすくて…
ここのお店で間違い無かったです!
車購入を迷ってる皆さんにおすすめしたいです!
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
さとちゃん@RG1様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。早速このような高い評価のクチコミを頂き、心より感謝申し上げます。何度かお店に足を運んで頂く中で、丁度候補の車に商談が入ってしまい、ご案内出来ませんでしたが、結果的にご希望の新たな車両を納車することができ、また、気に入っていただけましたようで、我々としても大変嬉しく思います。親切丁寧をモットーにお客様一人一人に気持ちよく乗っていただくためにスタッフ一同励んでおります。アフターもしっかり対応させていただきますので、気になる点や不具合等ございましたら何時でもご連絡ください。そして、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くてお買い得な車を勧めてもらいありがとうございました。
永く乗りたいのでメンテナンスなどもお願いしますね。
(株)あっぷる 関西 姫路太子店
(兵庫県・揖保郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
試乗をしに行った日に、たまたまセール品のステップワゴンに出会い、そのまま購入しました。これぞ、運命だと思いました。
U-Select筑紫野
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
口コミのご投稿ありがとうございます。これからの お車のメンテナンスも含め、御案内させていただきます。
お車に関して、ご質問ご相談などお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
担当 山縣
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
7,8年の長いお付き合いさせていただいてます。いつも親身になってお話を聞いてもらってます。今回で3台目の購入でしたが、またリピートしたいお店です!
(株)札幌タック自動車 本社マイカー
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
トッキ―様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
遠距離からの購入でしたが、不安を感じることもなく、安心して購入する
ことができました。
今回2台目の購入でしたが、友人にも紹介したいと思います。
株式会社ネオ
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、多くの自動車販売店の中から、ネオで新車をご購入いただき、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿もありがとうございます。遠方からのご購入でしたが、安心して購入できたというお言葉が、本当に嬉しく思います。ありがとうございます^^また、マロンタカ様は2台目のご購入で、ご友人にも紹介したいと思っていただいたことが、スタッフ一同心より嬉しく思います。ネオで買って良かったと思っていただけるようなお客様をもっともっと増やしていきたいと思いますので、マロンタカ様もまた何かお力になれることがありましたら、いつでもご連絡ください!姫路の方に遊びに来たときは、ぜひ寄ってくださいね☆マロンタカ様、この度は新車ステップワゴンのご購入、本当にありがとうございました!! ステップワゴンと素敵な”CarLife”をお過ごし下さい☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
狙っていた車が売却されてしまい問い合わせたところ、直ぐに条件の合う車を見つけてくれました。
電話での対応もとても良心的で、勧めてくださった車もとても良さそうだったので
車を見に行かせてもらうと非常に状態も良く
担当の方もとても親切で説明も丁寧で解りやすく、この人から車を買いたいと思わせてくれるような対応をしてくださり即決しました!
ホンダカーズ東京中央 U-Select三鷹
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
ゆーじ123様 この度はステップワゴンをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。お問合せのお車は売れてしまっていたのですが、せっかくお電話でお話しさせていただいたので、気に入っていただけるステップワゴンをご提案したいと思い、当社在庫からお探しするお時間をいただきました。車両が届いた瞬間に、「このステップワゴンは、ゆーじ123様のお車で間違いない」と思っておりました(笑) この様にお褒めのお言葉をいただけますと、ゆーじ123様にお会いできて本当に良かったと感じております。ゆーじ123様、また、ご家族の皆様が、ステップワゴンがあることで楽しくお過ごしいただけましたら幸いでございます。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外装、内装とても綺麗で、内装なんてニオイもなく上質な車でした。
走行距離も指定したものよりも短く、非常に満足してます!
なによりも親切にご対応してもらったのが安心でした。
今後ともよろしくお願いします!
トラストオート
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入していただきまして誠にありがとうございました。選びに選び抜いて拘って仕入れたお車です。お客様の希望やご期待以上のお車をご提供でき、ご満足頂けた事に大変嬉しく思っております。また、お褒めのお言葉まで頂き、大変光栄です。今後とも一生懸命サポートさせて頂きますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
条件を細かくお願いしましたが、
条件以上の車を購入させて頂きました。
また、利用用途など細かく非常に親身にご相談に乗って頂けたので助かります。
ありがとうございました。
トラストオート
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入していただきまして誠にありがとうございました。この度は営業車を3台まとめて購入頂きありがとうございました。条件以上のお車がご提供出来て、当店も大変嬉しく思っております。毎日数百キロ単位で乗る営業車だからこそ、今後は、アフターサービスで誠心誠意努めて参ります。末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもありがとうございます。一代目の車も調子よく乗らせて頂いてます!また相談させていただきます。
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度も弊社在庫のステップワゴンをご購入頂きありがとうございました!1台目のアルファードも好調のようで良かったです!更に増車をされる際はいつでもご連絡をいただければと思います。いつでもご相談に乗らせていただきます!宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応が良く、きちんと説明して下さり、安心しました。これからも宜しくお願いします。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
えっちゃんステップ様この度はステップワゴンでのご成約頂きまして誠に有難う御座います。そしてこのような高評価も頂きスタッフ一同大変光栄で御座います。この後のアフターサービスも任せてください!!ご安心してカーライフをお過ごしできるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、末永くお付き合いを宜しくお願い致します。改めまして、有難う御座いました。
