総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車に出会えて幸せ
店員の接客もめちゃめちゃいいからみんな車買うなら来て欲しいぐらい
ホンダカーズ泉州 U-Select貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ココア様 先日はステップワゴンの点検とクチコミ投稿をいただきましてありがとうございました営業の木下です。またお車でお困り事などありましたらお気軽にご相談いただければと思います。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族5人(子ども3人)で伺いましたが、快く受け入れて下さりありがとうございます。
子ども達が騒がしかったと思いますが、優しく対応して下さり助かりました。
引き取りの車についても、他社さんで見積もりされているのであればそちらでも、と言って下さったり、見積もりについても押し売りをすることなく促して下さり、丁寧な対応と感じました。
今回他県から来たので、中々定期的なお付き合いは難しいですが、他の方にもおすすめできる店舗さんと思いました。
(株)ホンダカーズ埼玉西 U-Select西所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店のステップワゴンをお選び頂き、ご成約頂きましてありがとうございました。また、このような高い評価頂きまして有難う御座います。書類の準備等でご不明な点等御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を買うにあたって車の状態等の心配事がありましたが、丁寧に説明していただき安心して購入できました。
ありがとうございました。
Honda Cars 栃木 鶴田店(認定中古車取扱店)
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
よーすけ様 この度は、数ある販売店の中から当店にてステップワゴンをご購入いただき、誠にありがとうございました
また、すべての項目で満点の評価と、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております 中古車のご購入にあたっては、お車の状態など何かとご不安なことも多かったかと思いますが、安心して購入できたとのお言葉をいただけてホッといたしました 当店の丁寧な説明が、よーすけ様のご安心に繋がったのであれば幸いです 新しいステップワゴンでのカーライフが、快適で素敵なものになりますよう心より願っております 今後も定期点検や車検、何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます 店長 瀬谷 担当 吉田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました
おかげさまで次のゴルフに間に合いそうですw
機会があれば、また購入を検討したいと思います
Fine Auto
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
モッティー様、この度はご購入ならびにこのような評価をいただき誠にありがとうございます。ご予定に間に合いそうでよかったです。納車までもう少々お待ちいただければと思います。引き続きよろしくお願いいたします。改めてご契約いただきありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入しました。写真で見たより綺麗で満足です。
ホンダカーズ富山 砺波山王店(認定中古車取扱店)
(富山県・砺波市)
販売店の返信
モモ様この度はお車のご成約誠にありがとうございました。また高評価とうれしいお言葉をいただき感謝申し上げます。今後ともご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 砺波店 今井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、買い替えを考えていたところ、ちょうど良い車が見つかりました。
点検もきちんとみてくださるので、安心してお任せしています。
ホンダカーズ新潟 U-Select出来島(認定中古車取扱店)
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
この度はステップWのご成約誠にありがとうございました。 今後も末長くお付き合いの程、宜しくお願いいたします。 もし周りでホンダ車ご検討の方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介頂けたらと思います。宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入するにあたり、担当の方が、いろいろと配慮していただき、気持ち良く購入させていただきました。たいへん良かったです。
Honda Cars 西神戸 東加古川店
(兵庫県・加古郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然伺ったのにも関わらず 皆様笑顔で対応していただき、安心できると思い 購入もスムーズに行えました!ありがとうございます!
ホンダカーズ東京中央 U-Select東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ちゃこ 様
お世話になります。
この度は数ある店舗の中から、弊社車両をお選びいただき
誠にありがとうございます。
ご納車まで少々お時間いただきますが、楽しみにおまちいただけたらと思います。
度々お手数おかけいたしますが、引き続き何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
やりとりもスムーズにできましたし、
最初から最後まで丁寧な接客をしていただきました。
ありがとうございました
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。車検や点検整備など、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
オプションも正規品が付いたものを購入。半年後の車検も購入時の特典でついており、大変満足です!
ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
ミヤ様 口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございます!今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
U-select河内長野 中川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当Sさんに細かくわかりやすく説明していただきました。
ありがとうございます。
K-TAKE ケーテイク 寝屋川 ミニバン専門店
(大阪府・四條畷市)
販売店の返信
サトル様
この度は数ある販売店の中から当社をご利用していただきましてありがとうございます
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
こちらの希望に沿った車を紹介していただきました。
家から遠い店舗でしたが、とても良くして頂き
こちらでお願いしてよかったです。
Honda Cars 茨城 藤代店(認定中古車取扱店)
(茨城県・取手市)
販売店の返信
はち様
この度はお住いから遠いにも関わらずお求め頂きまして誠にありがとうございました。
STEPWGNでたくさんの思い出を作ってくださればと思います!
引き続きお付き合いよろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
他と比較して安い価格で希望の車が購入できたことについては満足です!
それだけに整備や対応については不満があったのがとても残念です。
不満①
納車直後からブレーキの鳴きがあり、パッド残量があったので様子を見ていたが、ブレーキの引きずりが原因でした。納車前点検はパッド残量見るだけしかしてないのかな?しっかり点検整備しますよとおっしゃっていただけに残念です。
不満②
納車前に全車下廻りの防錆処理をしているとのことですが、納車直後からホントにやったのかと疑問に思うレベルでしたし、納車から半年後くらいに他社で整備した時に聞いてみたらこれは納車時に防錆処理してないと思いますよと言われました。
車選びや維持する上で下廻りのサビはかなり気にしているポイントなのでそのレベルなのかとがっかりです。
不満③
納車直後からリアゲート付近から金属音がするのが気になり調べると、リアゲートの金具のネジゆるゆるでした。運転しないとなかなか気が付かない不良箇所かもしれないですが残念でした。
不満④
納車時は鍵を渡されて特になんの説明も無かった。
車検が残っている車両だったので点検して不良箇所がなければ、パーツ交換や整備をしないと聞いていたので、納車時に点検結果と整備した箇所など説明してもらえると思ってましたがなんの説明も無かった。納車時にオイル交換をしたとかも分からないのって私は不安です。購入するまでの担当者じゃなかったからですかね?できれば点検整備の内容は書面でだして説明してほしいです。
エスクラフト
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても車両の状態も良く、また、車に対して真摯に向き合う代表のお人柄で即決しました。購入後も、こちらの都合でお願いした面倒な書類等のやり取りにも即座にご対応くださり、感謝しかありません。他車両も乗り換えの時期が来たらまた良いご縁があると嬉しいです、ありがとうございました!
オート2000
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
ねこきち様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:1
HONDAの認定中古車を買ったが納車時バッテリー切れによりエンジンが始動しなかかった。
バッテリー交換ということで交換費用割引にて対応してくれたが、認定中古車はバッテリーなどの消耗品は劣化があった際は交換した状態で納車し、費用は負担させないことをHONDAの他店より聞いた。
接客や雰囲気は良かったものの購入後モヤっとする感じが残り残念。
ホンダカーズ千葉 鎌取店(認定中古車取扱店)
(千葉県・千葉市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車購入を検討していると、担当のスタッフさんが親身になって話を聞いてくれたので購入することに決めました。また他のスタッフさん達も優しく対応してくれました。
オートバックスカーズ 高砂店
(兵庫県・高砂市)
販売店の返信
さっちょ様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、【新車11点パック ホンダ ステップワゴン】をご購入いただきまして、誠にありがとうございました!また、このような高い評価と温かいお言葉までいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
以前より当店をご利用いただいており、この度もお乗り換えのご相談をいただきありがとうございました。
YouTubeなどで沢山調べられており、仕様など事細かにお伺いしお見積りを作成いたしましたことを覚えております。
その後、再度当店へご来店いただき、ご成約いただけたこと心より感謝申し上げます。
途中で担当変更などご不便をおかけする場面もございましたが、ご納車までサポートできたことを大変嬉しく思っております。
ご家族でご来店いただいた際はいつも楽しくお話をさえていただき、ご納車まであっという間に感じられました。
今後ともさっちょ様に安心してお車をご利用いただけるよう、ご家族のお車も含め、点検・車検・整備などしっかりサポートさせていただきますので、何かござましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。オートバックスカーズ高砂店 小原(おはら)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めから納車まですごく丁寧にご対応頂きました。
また機会があればよろしくお願いします。
ホンダカーズ久喜 幸手中古車展示場
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
ヤマ様
この度は、ご遠方にもかかわらず、ご来店、ご購入いただき、誠にありがとうございました。さらに、この様な高い評価をいただき、担当として嬉しい限りでございます。
ヤマ様におかれましては、動物のアレルギーが有る事を教えていただきましたので、当店に出来る限りの事はさせていただいたつもりでございます。ご納車の時は大丈夫そうでしたが、その後はいかがでしょうか。
ご自宅がご遠方なので、お会いする機会は少ないかもしれませんが、もし、またの機会がございましたら、是非ともお声掛けいただければ幸いでございます。
それでは改めまして、この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。 担当より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
営業のご担当者に色々と対応していただきました。
ありがとうございます。
Honda Cars名東 日進南店
(愛知県・日進市)
販売店の返信
数ある車屋さんの中から当社をお選びいただきありがとうございます。
中々こちらの店舗のご利用は難しいかもしれませんが、何かありましたら
お気軽にご相談ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ステップワゴンを購入させていただきました。
車の詳細ページにドライブレコーダーが付いていると記載がありましたが、契約後に電源が入らないからドライブレコーダーが必要なら新たに購入しないといけない。と言われ59800円の前後ドライブレコーダーを渋々購入しました。
商品詳細ページにはドライブレコーダー付きと記載があったのに、、、とこの時点で騙されたと不信感を覚えました。
ドライブレコーダーの種類を聞かれていなかった為、3日後にミラーに後方の映像が映るデジタルインナーミラーを希望している旨を伝えさせてもらいましたが「もう既に普通のドライブレコーダーの取り付けが終わっている」と言われました。仕事が早いのか、はたまた実は元から付いていたドライブレコーダーなのかと疑問に思いました。それでも変えてほしいと伝えると整備の方がGWで休みなので3日後の休み明けに連絡をいただけるとの事でした。
付け替えるのみなので営業の方とのやりとりだけだと思っていましたが整備の方にも確認が必要なんだ。と思いましたが3日後まで連絡を待ちました。
GW終わっても一向に連絡が来ず、かなり不信感でいっぱいになりました。
痺れを切らし10日後にこちらから連絡をすると確率して折り返します。と
1時間後ぐらいに連絡が来ました。絶対忘れてたよな。と思い、ここでも不信感。
結果デジタルインナーミラーに変えるには新たに60000円かかると言われました。
嘘でしょ?こちらに落ち度ありましたか?と。
59800円のドライブレコーダーオプションを付けて、それにまた60000円はさすがに払えず今現在そのままです。
さすがにいまだ納得がいっておりません。
スモークのオプション59800円も購入させていただいてて、奥さんが後ろ見えづらいのは少し不安と言っていたのでデジタルインナーミラーを希望していました。その旨を伝えても、中からは見えるので大丈夫です。とのこと。納車して1週間が経ちましたが想像していたより後ろが見えづらく奥さんは運転したくないとまで言っており、車を買ってこんな残念な気持ちになるとは思いませんでした。もうちょっと柔軟なご対応をしていただければ嬉しかったです。
頭金100万円を入れる時も、はじめに手付金10万円を今日中に振り込んでください。と19時過ぎに言われ慌てて振り込み。
担当してくださっていた営業の方じゃない方から残りの90万円の振り込みはいつ頃になりますか?と。
何にも伝えられていなかったので勝手に残りの90万円は納車時に現金で持って行くものだと思っていました。手間や手数料の事を考えたら2回に振り込みを分けるより1回でまとめてほしいなと思いました。
納車日も1週間以上前に決まっていたのに、2日前に連絡が来てナンバーの封印が間に合わないから納車日を遅らせてほしいとのこと。私は関東から向かうので既に夜行バスの切符を買ってしまっていると伝えると、またかけ直すと。その後電話がきて結局納車日は変更しなくて大丈夫です。とのこと。じゃあ初めからできたんじゃないの?と疑問。
納車時に「昨日慌てて陸運局に持って行きました、、、」ってなんかこっちが申し訳なる感じ。
それって走行距離伸びてませんか?とも思いました。
なんと担当された営業の方はチーフさんでした。
納車時にボーナスに影響するから口コミをいまここで書いてほしいとのこと。不満が沢山あったので、今日は急いでてここでは書けないです。1週間前後ぐらいには書きます。と伝えると、そうしたらできれば本日中にお願いしますと。
もうさすがに呆れました。
最後に店長さんが挨拶に来てくださいました。とても良い店長さんでした。
担当営業さんがいる前で、営業で不手際ありませんでしたか?と聞かれましたが、めちゃくちゃありました。とはご本人の前で言えるはずもなく。。。
納車に1ヶ月近くかかった車はフロントガラスに飛び石の傷が付いていたり、屋根にコーヒーか何かが飛び散ったシミがあったり、ボタンが埋まっちゃってて押しづらいとか。
契約の時はもちろん納車の時まで何にも教えてくれませんでした。帰りの道中で気付きました。
なんなら黙っていたんじゃないかと思うぐらいです。
車自体すごく良いです。店長さんも凄く良い人なだけにいらないところで損してしまっているなといった印象。非常に残念です。
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車は綺麗に整備されており、ボディもピカピカでした。保証もしっかりしており、とても信頼できるお店かと思います。
納車時は駅まで迎えに来てもらいありがとうございました。
家族で静岡観光楽しんで帰りましたー。
シマオート
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
とけい様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました! 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後静岡にいらした際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
