総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見なくても安心して購入出来ました。車両説明もしっかりしてくれて、お店に行かずとも安心して購入出来ました。納車時、初で車両を見た時も、担当の方が言っていた通りの状態でした。本当に満足しました。ありがとうございました。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
ウメモン様この度はエディックスでのご成約いただきまして誠に有難う御座います。ご希望の車種をご提供でき安心して購入出来たとの事、本当に良かったです。高評価も頂き、感謝しております。今後のメンテナンス等でお困りの事が御座いましたら、お気軽にお問い合わせください。全力でサポートさせて頂きます。今後もご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、末永くお付き合いを宜しくお願いいたします。改めまして、本当に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は良いクルマに出会えた良かったです。
接客もサービスも◎です。
2点残念なことが、、、
1.タイヤのサイドウォールに一周削れがあったが車検には問題ないのでそのままの納車とのこと、安全面で不安だったので交換希望しましたが、自費で交換になりました。持ち込みにてタイヤホイールを用意し組み込み料をサービスでして頂いたのでとりあえず納得しました。
おそらく点検や車検などの時は、乗れないことは無いけどこのままだと危険なんで交換をお勧めしますと言われる様ななタイヤの状態だったので少し残念でした。
2.ルームクリーニングを有料にてお願いしましたが、フロントガラス拭き忘れ、収納ボックス清掃忘れ、シート下清掃忘れ、16000円出したのに残念
来店して頂けたら再度清掃しますとのことだがそこそこ離れてるので、次行けるかは微妙
この事以外は本当にめっちゃ良かったです。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
なっちゅ☆様
この度は弊社エディックスご購入いただき本当にありがとうございます。
このような高評価とコメント大変ありがとうございます。
弊社のサービスにご満足いただけて何よりですが、至らぬ点もあったみたいで大変申し訳ございません。
タイヤについてですが、納車前にもご説明を行っておりますが、お渡しにあたっては法定点検・車検整備・消耗品の交換を行っており、今回ご指摘の点については車検整備上確認を行うところです。
弊社も販売をするにあたり、ある一定のところで線引きをしないといけないので、今回のようなご案内となりました。何卒ご理解いただければと思います。
ルームクリーニング、車内清掃について大変残念な思いをさせてしまいました。今後はこのようなことが無いよう社内でも注意喚起と納車前点検の徹底を指示し、再発防止に努めたいと思います。
お手数ですがまたご来店いただき対応させていただければと思います。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても良くまた購入します。
オトロン 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
トヨロウ様 この度はオトロン千葉店にてご購入頂きましてありがとうございました!!是非また宜しくお願い致します!!何かお困り事がございましたらいつでもご連絡ください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで、物凄くスムーズであっという間に納車になりました
ありがとうございました
近くにこんなに安いお店があるなんてもっと早く知りたかったです、これからもよろしくお願いします。
アスク 千葉北 業販センター
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。アスク千葉北店です。先日はご成約ありがとうございます。お車の事で何かありましたらご連絡ください。従業員一同お待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
エディックスの無限フルエアロ仕様を5月に契約。6月に納車して貰いました。車との出会いは最高でした。
しかし・・お店に対して苦言言わせて貰って宜しいですかね・・
まずひとつめ、安心パックなるものを販売価格とは別に2万7千円支払い、バッテリー、ワイパーゴム、オイル交換、室内スチーム清掃、ボディへの市販ガラスコーティングなるものを店長との話の中で納車まで時間があるので、しっかりやっておくという話になりました。納車後に自分でシートに薬剤を着けて拭いたところ新品のウェスが真っ黒になる程シートが汚れていました。明らかに店側でスチームにて汚れ落としをやってるとは思えない程の汚れでした。中古車ですから、新品みたいになるとは思ってませんが、あれは酷すぎる汚れでしたね。まぁ、それは納車時に分からなかった自分も悪いということで、仕方ないとして・・
少し走ってからも色々とありました。
ある日エンジンからカンカンと異音がするので急いで帰宅して駐車したら、すぐにエンジンが止まりました。オニキス狭山店さんまで走るのも不安なくらいだったので、近くの整備工場で点検をして貰うことにしました。プラグとダイレクトイグニッションコイルを全部交換する事にしたのですが、その時に整備した人に言われたのが、プラグがユルユルで全く締まってなかったよ。と言われました。プラグの劣化やダイレクトイグニッションコイル劣化は仕方ないとしても、プラグの緩みは明らかにオニキス狭山店さんでの車検時の問題です。その後、タイヤ館にエアコンオイル添加剤を入れに行った時にタイヤの空気圧も点検してくれたのですが、タイヤの進行方向が逆に着いてますよ。という指摘。これもオニキス狭山店がやった仕業です。大雨の日にそれが原因で事故にでもあったらどういう事になるんでしょうかね?
後から後から色々とあり、オニキス狭山店さんに車を持ち込むのが本当に嫌になりましたし、店長さんにクレームを言うのも嫌になりました。車との出会いは最高だったのですが、なんかガッカリしましたね。他のところでしっかりメンテナンスをして長く大切に乗りたいと思います。*ちなみにプラグとダイレクトイグニッションコイルを交換したら、別物のエンジンになりました。全部本当の事なので、オニキス狭山店さんには申し訳ありませんが、ここで毒を吐かせて頂きました。いい加減すぎますね。あまりユーザーをバカにしてはいけないと思います。
オニキス狭山店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
エディちゃんの旦那様
この度はエディックスのご成約を賜りまして、誠にありがとうございました。
御納車まで、至って快調に車検も通り何も問題なくお渡しさせて頂いたつもりでしたが、
ご満足いただける内容ではなく、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、今後のサービスの改善に努めてまいりたいと思いますので、
私共で対応できることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
当方、愛知で販売店さんは広島県。在庫・見積問い合わせ時にはコロナ禍で緊急事態宣言も出ており、県を跨いだ移動の自粛時期でしたので、お店に行くわけにもいかず、問い合わせをする前は不安もありましたが、見積も非常にスムーズでわかりやすく、その後の問い合わせに対しても丁寧且つ明快な回答を頂いて、遠方でしたが全く不安を感じることなくお取引できました。
似たような条件で同一車種を他社にも複数問い合わせしましたが、こちらの販売店様以外は遠方ということもあってかカーセンサー提示価格から金額がだいぶ変わりましたが、こちらにつきましては大変良心的で、最終的にはカーセンサーでの掲示価格とほとんど変わらない金額で遠方愛知まで納車をして頂きました。内外装もとてもきれいに磨かれていて、大変満足できました。
機会があればまたお取引させて頂きたいと思える素晴らしい販売店さんでした。ありがとうございました。
Create Factory N&C
(広島県・福山市)
販売店の返信
エディックス愛知様、当店が販売させて頂きましたお車は エディックス愛知様の日々のお役にたてておりますでしょうか?ご成約時にはコロナの関係や遠方からのお問い合わせを頂きました事などもありましてご来店して頂く事なくご成約を頂きましたが、当店を信頼して頂きましてありがとうございました。愛知県と広島県では距離が離れておりますので日頃のメンテナンス等のお役にててることは難しいかもしれませんが、またお車ご購入時などに当店のことを気にかけて頂けるようスタッフ一同、これからも日々努力していきます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がとても誠実で細かい質問にも丁寧に答えてくださいました。購入した車は走行距離も短く、お値段も希望通りの価格で満足しています。また今後とも末永くお付き合いしたいと思います。
カーセブン新百合ヶ丘店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度は当店のエディックスをご購入いただきありがとうございました。そしてこのような高い評価を頂き大変嬉しく思います。今後は末永いお付き合いをして頂く為に全力でアフターフォローを行って参りますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
今まで乗っていた車がエンジンブローしてしまい急遽必要となりお世話になりました。車庫証明等早急な対応をして頂けて納車迄の期間が短くて助かりました。
ミニバン専門店 ピカットバン
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は当店でエディックスをご成約いただきまして誠にありがとうございました。早くご納車できて良かったです。ご協力ありがとうございました。アフターサービスにも力を入れておりますので、これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
探していた車を手頃な価格で購入することができました。お店の雰囲気は良く、清潔感もあり、少し高くなった店舗からお店の車が一望できる造りは、とても素敵だと思います。年式の古い車を購入しましたが、アフターサービスも充実しているとのことで、安心しています。
ミニバン専門店 ピカットバン
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は当店でのご成約誠にありがとうございます。大変喜んでいただきとても嬉しいです。しっかりとアフターサービスもさせていただきますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の向井さんにとても親切に対応していただきました!
作業もていねいで、納車後にも様々なサポートをいただける等「売ったら終わり」とは正反対の素晴らしい対応に感じ入っています。
今後ともよろしくお願いいたします!
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
はーしもと様
この度は弊社エディックスご購入いただき誠にありがとうございます。
このような高評価とコメント大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉をいただき大変恐縮ですが、感謝するのはこちらの方です。ご商談時よりとても気さくに楽しくご商談させていただき、弊社にできること・できない事にもご理解をいただけたので、とてもスムーズにご商談でき楽しいひとときを過ごさせていいただきました!
引き続きシートカバー取付がございますが、また納品され次第ご連絡させていただきます!
車検やメンテナンスなんでもご相談お待ちしております!
よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
発売当初からほしかった車でした。
購入出来てラッキーでした。
オトロン 鹿沼インター店
(栃木県・鹿沼市)
販売店の返信
希望の車をご購入いただけて良かったです。 またの機会ありましたらよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車を売却しましたが、話が早く進みとても良かったです。
事後の報告がなかったのは残念でしたが、次は車の購入もしたいと思います。
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
気になる車があり問い合わせ見に行きしかも自分の乗ってる車と交換しかも車検までとってもらい助かりました!これからもお付き合いしたいお店です!
Auto Garage LINKS
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
昭和オヤジ様 ご購入、クチコミありがとうございます。こちらこそ登録書類などのご協力ありがとうございました。
これからもお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗りたい車があったので欲しいとは思いましたが、購入を決断した理由はお店が良かったからという他ありません!車に関しての説明や、納車までの流れを丁寧に教えてくれて、押し売りではなく欲しい気持ちへの後押しをしてくれているという印象でした。安心安全を感じ、アフターケアもしっかりしてくれると思ったので購入しました。また利用したいです!
カーセブン 恵庭店
(北海道・恵庭市)
販売店の返信
Boy。様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
スタッフの方がとても親切で安心してお取引が出来ました。
また次回も利用したいと思います!
Real Deal リアルディール
(大阪府・松原市)
販売店の返信
きむなお1717様 この度は、リアルディールにて、エディックスをご成約頂きまして、誠に有難うございます。このような高評価を頂きスタッフ一同、嬉しい限りです。是非次回も弊社リアルディールへお越しくださいませ!この度は、誠に有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どうしても乗りたくて、エディックス決め打ちで探していましたが、10年以上前に生産を終了した車でタマ数も少なく、条件に合うものも少ない中、インフィニートさんで見つけたクルマを見に行く前は知らない中古車屋さんに一抹の不安もありました。
でも、最寄駅から快く送迎くださり、現車を確認したところ、他の展示車も含めてとても綺麗にされていて、その不安も吹き飛び、即決することができました。お値段も他の販売店さんと比べてリーズナブルだったと思います。
バスを改装した事務所は少し驚きもありましたが、丁寧な説明や、誠実そうなお人柄に安心して商談を進めることができました。ご担当いただいた細田様、最初に丁寧なご連絡をいただいた田野倉様、本当にお世話になりました(現車確認や商談の際は、子供たちが騒いでしまい、申し訳ありませんでした。。)。
おかげさまで、エディックスは快調に走ってくれております。
クルマもとても気に入りましたので、また買い替える際もインフィニートさんでエディックスが買えればと思うくらいです。
もし、またお世話になることがあれば、よろしくお願いします!
インフィニート JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
ニーコさん様この度は当社のエディックスをご購入、並びにクチコミのご投稿を頂きまして誠に有難う御座います。そして高評価まで頂きまして感謝しております。また、お車を気に入って頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。今後もお客様第一である事、販売、整備、納車等満足して頂けるよう精進して参ります。ニーコさん様は県外からのご来店と言う事で弊社まで決して近いわけではございませんが、車検、オイル交換等も承りますのでお気軽にご連絡ください。遠方からのご来店本当に有難う御座いました。
今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切・ていねいに説明してくれました。子供らも大絶賛でした。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
しゃんさん様 この度は弊社のエディックスをご購入いただき誠にありがとうございます。 このような高い評価と嬉しいコメントをいただきありがとうございます。 しゃんさん様は、もうすぐご家族が増えるという事で、5人以上乗れるお車を探しにご来店いただきました。当初は、ご自身が乗りたいお車とエディックスでとても迷っていらっしゃいましたが、家族が増える事を優先して、今回エディックスに決めてくださいました。家族のために自分の思いを押し殺してお車選ばれたお姿、本当に素敵なパパだな、と微笑ましくなりました。子育てのお話等、色々聞かせていただき、楽しく商談させていただくことができました。引き続き、車検やメンテナンス等、お車のお世話をさせていただけたらと思いますので、何かございましたらいつでもご相談ください。お子様が生まれたら、ぜひご家族一緒に遊びにいらしてください!これからもよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
色々と案内してもらえてよかった。 納車にはちゃんとキレイにしてくれるとの事だったので安心でした。
オトロン 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
みいMⅡ様、この度はお車のご成約誠にありがとうございます! エディックスのご納車、誠におめでとうございます。 お車の事で何か気になることなど御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います! 今後ともくるまのミツクニを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になる車があり、仕事で近くに行ったのでいきなり訪問してしまいました。アポ無しにも関わらず、親切にご案内、車を見させて頂きました。北原様には特にお世話になりました。メカニックの方にも余計な作業をお願いしてしまいましたが、快く引き受けていただき感謝しております。納車後も少し気になる箇所がありましたが、すぐに見て頂きました。お客様の要望や要求をまずはしっかりと受け止めて、対応を考えて下さる姿勢に安心感があります。たまたま家から割と近くに気になる車があり、今回ご縁を持てましたが、とても良いお店に出会えたと思っています。今後も親しみ感の持てるお店として頑張って下さい!
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
港次郎様、この度はご成約、誠にありがとうございました。 初めてのご来店の時は、「この車一度乗ってみたいんだよね」という感じでしたね。若干いじっている車両で、港次郎様と私はこれがいいんですよね!と共感しましたが、奥様が何というか・・・ということで、FITも一応画像に納めてその日は帰られました。そして、後日ご来店、私は多くのケース同様に、FITになったのかと思いましたが、この車輌でした!ブレない意思はさすがだと思いました。オプションAプランもいただき、愛車に掛ける想いはこの過程から、十分に伝わりましたので、最終的に奥様も喜んでいただける様に、私の行った内外装仕上げも精一杯頑張っての納車でした。そして、いただいた満点評価ともったいないコメントから、私どもの想いが港次郎様に届いたと分かり、とても嬉しいかぎりです。そうそう、自らの足で書類を届けていただいた際に乗っていた、とってもかっくいいハーレーを見て、港次郎様の生き方はステキだなあと心から思いました。まだまだ至らない点も多いと思いますが、精一杯頑張ってサポートさせていただければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入を検討してから、納車、自動車保険までとてもスムーズに進みました。整備もしっかりしていただき、状態のいい車に出会えて、家族中大満足です。
(株)おーともーびるYUKI 新車市場 ちちぶ店
(埼玉県・秩父市)
販売店の返信
kou21ちゃん様 この度は当店をお選びいただき、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 現時点での不具合のある点はすべて整備させていただきました。今回はこのような高い評価を頂きまして、スタッフ一同心から感謝しております。 弊社では車検整備、故障診断、鈑金、保険、レッカーサービス、などワンストップ対応できるように万全の態勢で臨めるように心がけております、アフターサービスに関しても修理作業中の写真 動画 データ保存など、幅広い車種に誠意をもってご対応させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
