総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ていねいで親切な対応 良かった
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
ヒラクン様 この度は、ご購入頂きましてありがとうございます。 また、クチコミの投稿を頂き、大変うれしく思います。 お客様のご要望に応えられる車が見つかり安心しました。 その後、お車の調子はいかがでしょうか。何かあればいつでも連絡をしてください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の接客がとても親切で大満足でした!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
まきしま様、この度はエリシオンのご購入誠にありがとうございます。
近々ご結婚予定のお二人でのご来店でしたが、仲良く車選びをしつつ、肝心なご契約などの時は彼女さんがしっかりと話を聞いてくださったり、書類のやりとりのご連絡なども彼女さんがしていただくなど、これはきっと良い奥様になられるなあなどと思ってしまいました。
仲良しのお二人にピッタリの素敵な車だと思います。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
納車まで 1か月かかり 納車から21日で 故障 修理してもらう間 代車なし 交換パーツは新品かと思いきや中古 保証にならない タイミングベルト 説明なし 怖くて乗れない きちんと契約する時に説明して欲しい 値段が上がっても必要な整備して欲しい
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
keisou様 この度はお客様にご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご納車につきましては年始の板金工場が混み合っており、ご納車をお待たせしてしまうこととなりました。大変申し訳ございませんでした。保証対象箇所につきましては消耗品は入らない旨しっかりとお伝えすること、また記載させていただいてはおりますが、至らなかった点として今後お客様にしっかりと伝わるようより気を付けてまいります。交換パーツにつきましては中古車のため中古パーツも利用致します。故障のタイミングが読めず今回お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。整備につきましては今回keisou様がお選びいただきましたプランの他、より多くの整備箇所のございますプラン等もございますが、ご説明等が足りなかった点、今後改善してまいります。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
たくさん探してやっとめぐり逢えました!
ありがとうございます!
三共自動車販売 つくば学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ほっしー♪様 この度は、数ある中古車店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。ほっしー♪様のカーライフをサポート出来る様努めて参りますので何かありましたらお気軽にご連絡ご相談下さい。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんの人柄が良く、気持ちの良い買い物ができました。
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価、お褒めのお言葉をいただきまして、社員一同心から感謝しております。アフターサポートや車検、オイル交換など幅広く迅速に対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
買ってすぐから、テレビの隣の時計が、ついたり、消えたりで、ほぼ、映りません!テールランプの破損も当日しりました!買ってから一度も連絡なしで、一生のお付き合いできますか?
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
先日は遠い所からのお引き取りありがとうございました、通常当社では納車後1か月以内に順に販売したお客様への状況をお聞きするようにしておりますが、今回のたくぼんず様のお言葉を真摯に受け止め状況確認の時期を早めるよう改善するように社内で話し合っております、またご指摘いただきました不具合の部分も納車点検時に当社では確認が取れておりませんでしたので、後ほど詳しくお話を聞かせて頂きたいと思います、この度は当社を信用し車を見ることもなく購入の決断をして頂いたにも関わらず期待を裏切る結果となり申し訳ございませんでした、それでも接客の満足度には高評価を頂いたことに感謝いたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
店員さんの接客はとても良かったが、風がとても強かった。
ホンダカーズ愛知 名古屋茶屋店(認定中古車取扱店)
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する店舗の環境を徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今から半年前の2015年10月にH17年式エリシオンを購入しました。
初めてのお店で少し不安も有りましたが担当の方が親切で丁寧に説明してくれました。実際の車も展示されていた時でもすでにかなり綺麗な状態でしたが担当の方より「納車前にもう1度磨き上げておきますよ」と言われましたが元々綺麗だったので正直そんなに変わらないのかなと思いました。
しかし納車当日、大げさかもしれませんが、まるで新車か?とても10年落ちの車には見えず外装だけではなく、内装も本当に綺麗に清掃されていました。
中古車の購入は3度目でしたが、こんなに気持ちよく納車された事は初めてで本当に感謝しています。
またその後のアフターフォローの手紙、はがきも営業担当の方からしっかりきていて安心出来ます。今後もよろしくお願いします。
ツチヤ自動車 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
パクシア様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
オイル交換是非、お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車を早くやってくれて満足だったのでまた利用したい!
ガリバー 12号岩見沢店
(北海道・岩見沢市)
販売店の返信
エリシオンさん 本日はご納車おめでとうございます。また、なにかありましたらいつでもご連絡ください!!この度は本当にありがとうございました!!!!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
久々に乗り換えで、ほとんど忘れてしまっていましたが、しっかり教えてもらいましたので、助かりました。少しせかしてしまった部分もありますが、納車が予定通りに行けてよかったです。担当の方も、気持ちのいい方でした。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は弊社にてお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方の方でも大変オススメできる販売店です!
接客も非常に良く、在庫の台数も多いです!
IDelic
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は遠方からのご成約ありがとうございました。
またこのようなクチコミまでいただきまして、嬉しい限りでございます!
これからも遠方のお客様が、安心して購入できる安心の中古車販売店を目指していきます!
末永いお付き合いを、宜しくお願い致します!
この度は、誠にあるがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの接客、店の明るい雰囲気とても良かったです。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
小林裕太様 この度は当店からエリシオンを購入下さりありがとうございました。しっかりと納車整備してあり安心してお乗りいただけますが万が一何か不具合などありましたらいつでも気軽に申し付けてください。今後はオイル交換から車検まで車の事なら何でも対応出来ますのでお付き合いをよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はお世話になりました!
スタッフの雰囲気も良く丁寧に対応してもらいました。
納車前にナビ、モニター等の不具合が起きてしまいましたが直ぐに対応頂き気持ち良く納車ができました!
常に腰が低くお客様目線で対応して頂いたのでとても好印象です!
EL-Recars エル・レカーズ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
さえゆり様
この度はエリシオンをご購入頂き誠に有難う御座います。
ナビ・モニターの件でお引き渡しの日にちがズレてしまい誠に申し訳ありませんでした。
色々とさえゆり様にもご理解とご協力頂き感謝しております。
今後もお客様目線で接客していきたいと思っております。
このような高い評価に恥じぬように今後も精進して参りますので今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。納車後からが本当のお付き合いの始まりだと思っておりますので何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
店長代理 渡邊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しいのが見つかりとても助かりました。
サンキョウ 三共自動車販売(株) 郡山中央店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度はおクルマをご購入及びクチコミ投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもていねいにご対応いただきありがとうございます。去年はじめてこちらで車を購入しましたがとても満足しています。
(株)トーサイ 北上・金ヶ崎 光岡自動車販売特約店
(岩手県・胆沢郡)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
先日、キャンペーンのチラシを見て車を観に行きました。展示車の中に掘り出し物を見つけました!タイミングよく営業マンの方に声を掛けられ、見積もりを依頼すると待ってる間にドリンクとお手製のコーンスープを振る舞っていただきました。寒い日だったので非常に温まり購買意欲が高まりました!提示された金額が予算内であったため即日契約させていただきました!(一目惚れ)みなさんもぜひ一度足を運んでみてください!優しいスタッフの方が迎えてくれます!
ホンダカーズ静岡西 U-Select浜松(ユーセレクト浜松)
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
シロクマちゃん様、この度はエリシオンをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、とてもうれしく思います。
イベントの催しも喜んで頂けたようで、スタッフ一同うれしく思います!
また、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。またのご来店、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入って乗っています。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊川(ユーセレクト豊川)
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
お世話になっております。気に入ってお乗り頂きありがとうございます。今後も全力でサポートさせて頂きます。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
スタッフの対応が良く、親切で、言いたいことことも言いやすく、
すごく良かったです。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社にてお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
お店の雰囲気も、担当された方の対応も好印象でした。福島市から、はるばる出かけた甲斐がありました。評価点は、今後の伸びしろを考慮し、敢えて満点にはしませんでした。貴店の今後ますますのご繁栄をお祈りしています。
追伸
N嬢殿。初めてお店を訪れた日、僕の車が駐車場に着くや否や、嬉々として外に飛び出して来てくれたこと。そして帰り際には、深々とお辞儀をして、いつまでも見送ってくれたこと。それらが、とても印象的でした。営業職に携わる者の一人として、”初心不可忘”の心をあらためて想起させられることになりました。今後、いろいろなことが待ち受けていることと思いますが、持ち前の明るさと茶目っ気で、精進を重ねられることを願って已みません。元気に。 Advance! Smiling and Good Luck !! THANK YOU , THANK YOU.
ラビット 新潟小新インター店
(新潟県・新潟市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
対応もアフターもしっかりしてますし納車までも早かったです。
色々無理を言いましたが、最後まで気持ち良く対応して頂き本当に有難うございました。
(有)オートショップライズ
(広島県・広島市安佐南区)
