総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
急に車を買い換えたかったのでとても助かった!担当してくれた方もかなり親切に対応してくれた!アフターサービスはまだ買って日が浅いので評価無しにしました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
TAKI様
この度は数ある中古車店よりモビリオをご成約頂きまして誠に有難う御座います。ご納車の際、ナビゲーションにトラブルが有りご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。今後のカーライフもTAKI様に満点頂けるよう努力していきます!!これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車でした
お店の方の適切な対応で大変よかったです
こてからもお世話になります
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ミクパパ☆様
この度はバックオーダーからホンダ モビリオの御成約ありがとうございました
奥様が僕より車に詳しくて、びっくりしました。今後ともトミーモータースを宜しくお願い致します。
元気なお子様とのご来店を楽しみにお待ちしております。 担当 熊谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
担当の対応が良かったです!!
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
シュウ!!さん
この度は、購入していただきありがとうございます。 ご要望通り納車が間に合い良かったです。 その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かありましたらご遠慮なくおっしゃってください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
頼んでいた車より走行距離がかなり少ない程度の良いくるまでした。
ヤングガンズ 真岡店
(栃木県・真岡市)
販売店の返信
ねな様この度は数ある中古車販売店より当店をご利用いただきましてありがとうございました、その後お車の調子はいかがですか、今後ともさらにご満足いただけるよう社員一同励んでまいりますので末永くおつきあいをお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
移店されたのですね。お世話になりました。
購入してすぐに1ケ月近く代車生活になったモビリオ
迅速に対応しくれた担当者さまありがとうございました。
8月7日、初の定期点検にいきました。(事前連絡はないそうです)
担当者さまの対応とてもよかったです。ありがとうございました。
定期点検を無事に終えお店を出て、数百メートル先の信号で最初のブレーキング。
ブレーキの故障発生!
すぐに戻り調べてもらうが直すのに時間がかかるとの事でお盆前に代車
3週間すぎて担当者から連絡あったが、「上司の許可が下りなかったので部品代の支払いお願いします。」との事
担当者の説明では丁度点検後すぐに寿命がきたらしい、そして普段は点検しない場所であまり壊れる部位ではないらしい
購入してから4ヶ月そして点検直後の故障で有料、あまり納得できませんがしっかり点検してくれたそうなので安心して乗れることを期待したいです。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
高○様、口コミありがとうございます。 責任者の店長の平野です。遠方からの定期点検ありがとうございました、定期点検の帰り道にアクシデントということで大変ご迷惑をおかけしました。今回アクシデントのあった部品は「ヘッドライトの玉切れ」などと同様にどんなに整備士が整備をしていても、目視で確認をしても寿命のわからない部分です。「定期点検完了=安心」というのが定期点検の意味だと心得ておりますが、今回のように「玉切れやパンク」などと同様に、もし新車をご購入されていても防ぎようがないことがあるのも事実かと思います。そういった部分があることもこれからは、わかりやすくお客様にお伝えできるよう教訓とさせていただき改善していけるよう指導いたします。納期が遅くなったことにつきましてはお盆期間中ということもあり、当社自体は年中無休が基本となっておりますので迅速な対応をと心がけましたが、ディーラーを含め部品屋自体が営業しておりませんでした、せっかくのお盆休みに代車ということになり大変ご迷惑をおかけしました。有料となってしまった部分につきましては、今回のようなケースは保証対象とはなっておりません、実際には数万円の費用がかかってしまいます。当社といたしましては保証対象外であっても他の工場等に出すよりも、かなりお客様の負担を減らすことができる部分で、高○さまのご負担いただく部分は5000円程度で済むように手配いたしました。おそらく今回担当した者のご説明が不十分であったために「上司の許可が下りず部品代を支払った」ということになってしまったのだと思います。実際には「本来保証対象外の部分で数万円かかってしまいますが、当社としては少しでもご負担を少なくするため協議致しました、その結果お客様にはわずかなご負担で済みました」と良いご報告のつもりでした、ご説明の仕方が悪かった事でお客様に不快な思いをさせてしまったことを反省し、今後の従業員の教育に役立たせていただきます。アフターサービス、長期保証が売りの当社でアフターサービスに3がついたことは数百数千のお客様のうち今回が初めてで反省すべき点もございました、今後は同じようなことが無いようスタッフ一同努力いたします。大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
以前もこちらで購入し、今回で2回目です。
とにかく安く購入出来たので満足です。
K-STYLE (株)フリースタイル
(埼玉県・越谷市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の不具合の場所を購入前にお知らせ頂いたので対応が早く出来たので助かった。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
tobi-takeshi様 この度はご来店ご成約誠に有難う御座いました。 tobi-takeshi様からの高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。ご納車までまだお時間が御座いますがご不明な点など御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見て即購入させていただきました。値段も手頃の上結構わがまま言いましたが丁寧に説明もしてくれて、お願いも聞いてくれて不安もなく購入することができました。車自体もネットで見て気に入っていたので取り置きまでしていただいて本当にありがとうございます。これから何かとお世話になると思うのでそのときはよろしくお願いします。
北海道の中古車ディーラー 『HOT+UP ホットアップ』
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した車もとても状態が良く、担当の方もとても親切に対応して頂きましたので即決しました。
価格も無理を聞いて頂きとても良い店舗です。
店内は清潔で、夏場と言うこともあり、店内入り口にアイスクリームの冷蔵庫が設置しており、
食べ放題という粋なサービスも印象的です。
東大阪からですので、少々遠方にはなるのですが、それでもまた何かあれば、お願いしようと思える、接客もサービスも商品も良い店舗です。
この度は、ありがとうございました。
また宜しくお願い致します。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ぽんさえ様 この度はご購入ありがとうございました。併せて高評価も頂きありがとうございます。ぽんさえ様がおっしゃる様にご自宅から少し離れていますが、当店をお選び頂き感謝しています。ご納車まで少し日が有りますが、楽しみにお待ち下さい。アフターフォローもオールスタッフでしっかり対応致しますのでご安心下さい。ありがとうございました。 営業担当 山田 和久
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの無理な注文にも心良く対応してくれました
車の調子も良好で満足しています
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
納車までに交換するはずだったパーツが届かず、後日に交換となってしまいましたが、ご対応して頂きましてありがとうございました!
これからお車のメンテナンスなど、当店にご相談頂ければ嬉しいです)^o^(
お近くにお住まいということもありますので、是非ともよろしくお願いいたします!
この度は誠にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を買ったのですが
お店の雰囲気もよく、スタッフさんも良い人ばかりで
安心して車を選べました!
たくさん相談もさせていただき
気に入った車を買うことができました!
担当していただいた成瀬さんには
本当に感謝の気持ちでいっぱいです!
ありがとうございました
CarSales BayLine 本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
お世話になります。この度はベイラインをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回、ベイラインをご利用頂いたお客様よりご紹介で栞菜様にはご来店頂きました。
営業の私としてはとても嬉しい人と人の繋がりでした。
また、お二人の人柄もあり本当に楽しくお取引させていただく事ができました。
これからモビリオが長くお二人の素敵な愛車になる事を、ベイライン一同楽しみにしております。
本当に本当に有難うございました。これからも何かありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
末永くよろしくお願いいたします。
【ベイライン本店 成瀬】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
八王子から、千葉まで遠出した甲斐がありました。とても程度の良い中古車が多く、しかも本当にこんなに安くて良いのかと逆に心配してしまいました。担当者の方も親切で本当に良い買い物が出来ました。ありがとうございました。
Value One バリューワン 八千代16号店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
MOBIRIO LOVE様
この度は、モビリオのお買い上げ誠にありがとうございました。また、クチコミの投稿、またこのような高評価を頂きありがとうございます。八王子ということで若干距離はございますが、それを感じさせないお付き合いをこれからさせて頂こうと思いますので、お車の事等、何でもお気軽にご相談ください。それでは、末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車を買い替えようと、色々な中古屋さんを探していてたまたま立ち寄ったところ目当ての車がありました。
他にも検討していた方も居たそうなのですが、担当してくれた方が話をしてくれたみたいで、悩むことなく即決!
対応も良くして頂きました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
ゆうひな様
先日はお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。また、この様な評価を頂き、所員一同感激しております。重ねて御礼申し上げます。ゆうひな様と、末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
オートテラス保谷 所員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を買うのは不安が有りましたが高橋さんが丁寧に説明してくれて安心しました。自分がほしい車を安く買えて最高の買い物ができました。ありがとうございます。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
@モビリオ様 この度は弊社でお車のご購入有難うございました。また、「評価オール★5」誠にありがとう御座います。 説明は出来る限り詳細にを心がけていますが短い時間ですので至らない部分もあると思います。ご質問有りましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 今後とも末永くお付き合いの方を宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。4号BP店・担当:高橋
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
嫁の車を探しているときにオートテラス毛呂山さんに気になる車があったので、家から距離はありましたがお伺いし購入する事になりました。
車の状態も他のお店で見たものより良く、購入後2ヶ月経ちましたが順調です。(エアコンから鳴き声みたいな音がしますが)
購入時にワガママを言っても必死に対応してくれ営業の方に感謝してます。
ホンダカーズ埼玉県央 毛呂山店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はわざわざ遠方よりお越しいただき、またお買上げいただきまして大変ありがとうございました。おクルマの調子も順調とのことで良かったです。また何かございました時は、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入するまで何度も足を運びましたが、その度に詳しく説明してくれて、少しでも早く納車出来るようにしてくれました。納車後1週間でボディに問題があり、板金してもらうことに。その時、無料の範囲でしか板金出来ないと言っていたのですが全てを無料でしてもらえました。とてもピカピカなボディになりありがとうございました。
三共自動車販売(株) アウトレット館
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
ゆずはず様☆この度は高評価のご投稿誠に有難う御座います。ゆずはず様のカーライフを全力でサポートいたします。今後ともサンキョウ自動車販売株式会社のご贔屓の程、宜しくお願い致します。 六丁の目店スタッフ一同。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回車を購入するのが初めてで中古車屋さんに不安がありましたが、店員さんの対応が非常に良く安心できました。
水曜日定休のお店なのですが、自分の休みと重なってしまい車の納車が遅れるかと思いましたが店長さんがわざわざお店を開けてくださって無事早めに車を取りに行くことができました。
また、車のほうも状態がよく今から車を走らせるのが楽しみです。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
まぁーーくん様、この度は、当店を初めてのお車のご購入に選んで頂き誠にありがとうございました。このような高評価も頂きましてとてもうれしい限りです。今回モビリオは、しっかり整備プランで通常プラスアルファの整備とカーセンサーアフター保証にもご加入頂きましたので、より安心してお乗り頂けるかと思います。また、弊社ではアフターサービスにも力を入れて取り組んでおります。点検時期にはこちらからご連を絡差し上げますが、何かお困りやご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね。モビリオ共々、末永くご愛用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで調べているうちに見つけたお店です。正直,最初は,車両本体価格は安いけれどそこに上乗せされている費用が高いなあと感じていました。実際にお店に行ってみると,お店全体の雰囲気,担当の方の接客が素晴らしく,車についての説明も大変分かりやすかったです。こちらの質問や要望にも丁寧に対応してくれ,様々な費用についても納得することができました。ここなら大丈夫だろうと,購入を決めました。購入した車に乗って3か月が経ちますが,状態はとてもよく,何の問題もありません。担当の方はアフターフォローもしっかりしてくれているので,長く付き合っていきたい,いいお店に出会えたなあと思っています。
CARACキャラック/JU中販連認定適正販売店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
シルバーモビリオ様、とても高い評価・大満足のお言葉を頂き有難うございます。当社は購入時はもちろん、納車してからのアフターフォローが一番大切だと考えております。これからも安心してお乗り頂けるよう全力でサポートさせていただきますので、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
購入後 修理箇所がでましたが ちゃんと対応してくれました
(株)フクヤマジドウシャ
(大阪府・池田市)
販売店の返信
先日はイグニッションコイル 修理 A/C修理ご迷惑おかけしました その後調子はどうでしょか?12月検査です またよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方の親切な対応で満足のできる買い物でした。
これからもお世話になります。
九州産交オートサービス すまいる館 西回りバイパス店
(熊本県・熊本市西区)
