総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
フリードを探していましたが、こちらが一番安かったです。
少し残念なのは、必要書類の連絡、いつ納車になるかの連絡が遅かった点です。
後は、満足しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マナソラ様口コミありがとうございます。
必要書類のご連絡遅れまして申し訳ございませんでした。
今後も車検・修理・鈑金なども対応できますので、お車のことは御気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
今回初めての車購入で楽しみと不安でお店に伺いましたが、担当して下さった営業の方が本当に親切で、いいお買い物をすることができました。
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
かおりんご829様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。遠いところ何度も足をお運びいただいて
ありがとうございます。ご納車まであともう少しお日にちがありますが精一杯整備とお手続き進めてまいりますので
楽しみにお待ちくださいね。
また、かおりんご829様ご家族様と、こうしてお会いできたことを本当に嬉しく思い、今後素敵なカーライフをお過ごしいただきますようサポートさせてくださいませ。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
諸事情により早急に車が欲しかったため、車に対する勉強が不十分なまま購入に踏み切りました。電話での応対等、接客の雰囲気は良かったこともあり購入したのですが、乗っているうちにいろいろと不満やお店に対する不信感が出てきてしまい、残念な思いをしています。
まず、備え付けのナビに前の持ち主のデータが全てそのままだったこと。登録ポイントや履歴、音楽まで全てそのまま残されていました。ちゃんと初期化して渡すべきでは?
また、納車の際に「タイヤはサービスで全て新品に取り替えておきました」とのことで、当時は非常に感謝していたのですが、1回目の車検時に「前と後ろのタイヤのメーカーが異なっており、年式も5年以上前の新中古のようなタイヤですね」と、指摘を受けて初めてその事実を知りました。
さらに先日、車で旅行中に突然のパンク。タイヤ専門店に原因を調査してもらったところ、空気を入れるバルブ部分のゴムが老朽化で裂けていたことが原因とのこと。中古車購入の経緯を説明したところ、「バルブ部分の部品は250円程度なので、購入時に新品タイヤに交換しているんだとしたら、普通ならバルブ部分の交換も一緒にするはずですけどね。劣化具合から見てその時に交換されてませんね」とのことでした。高速道路運転中にパンクしていたらと思うとゾッとしました。
また、これは購入時にしっかり確認しなかった私にも非はあるのですが、スペアキーがなかったこと、初期フリードは前座席の上部に室内灯がないこと(これは本当に不便)、今にして思えば購入価格もほぼ言い値で高かったこと(詳しい友人に後から聞いたら、高い!と即答されました・・・)、などなど不満な点が非常に多いです。
営業マンからは購入する車のメリットばかり聞かされ、挙句に「他に同じ車を検討している人がいるので」と急かされ・・・今となっては「素人相手だと思っていろいろといいようにやられたな」という思いが強い、そんなお店でした。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
まんざらろっく様
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。ナビデータの初期化のご意見、タイヤの件大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件、細かいチェックとより一層お客様目線にたったチェック体制を強化するよう、社内でも共有させて頂きました。
社内でこの問題を取り上げお客様のご不満点を、ご満足に出来る様取り組んで参りますので今後とも宜しくお願い致します。ご指摘誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をして頂きました。わがままや要望にも、しっかり対応してもらい、大変お世話になりました!
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
ロキオ様
この度はお世話になりまして大変ありがとうございました。新しいお車はいかがですか?これからも親切・丁寧をモットーに、さまざまなご要望に対応できる店作りに努力いたします。このたびはありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前の車の時からお世話になってます。
車もこちらでお世話になるつもりでした。
無理な注文にもかかわらず車選びからしっかりしてもらい毎回連絡をくれてほんとに助かりました。
ありがとうございました
ハチマルガレージ インパクト
(大分県・大分市)
販売店の返信
いつもご利用ありがとうございます。
大変お待たせしてしまってすいません。
また、何かあったらいつでも連絡してきてください。
姪っ子ちゃんたち連れて、いろんな所、行ってね!!
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
対応もしっかりしていて車の状態も良く大変満足です。アフターフォローや保険などもしっかりしていて本当に助かっています。おすすめです。
(株)ホンダカーズ長野中央 佐久インター店 U-Selectコーナー
(長野県・佐久市)
販売店の返信
くおん様、
この度は当社よりおクルマをご購入いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただき、大変ありがたく思います。
これからもメンテナンスや保険など、お困りのことがありましたらお気軽にお立ち寄りください!
安心快適なカーライフを送っていただけるようお手伝いさせていただきます。
よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な接客でした。
カーサーチ
(茨城県・水戸市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
相談等を親身に受けてくれ満足してます。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
これからも何か有れば何なりとお申し付け下さい。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内がとても綺麗でゆったりとしていてまた来たくなるお店です
子連れでも行きやすいです
(株)ホンダユーテック U-Select城北
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
ゆゆきち様
本日はご来店ありがとうございました、ご来店時にごあいさつが出来ず申し訳御座いません。
今日のご不明点などございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とっても良い対応でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ラマン様口コミありがとうございます。
花園店そして上尾店での3台目の購入ありがとうございます。今後もお車のことはお気軽に当店にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
どなたも丁寧な接客です。
親子で利用させて頂いてます!
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
もっちゃんこ様 いつもご利用有難う御座います。今後ともご満足いただける接客対応を、従業一同努めて参りますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します! カーチス千葉 川島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
昨年、フリードを購入しました。我が家にとっては大きな買い物だったので、年式、走行距離、価格などかなり無理をいいましたが、時間をかけて条件どおりの車を探していただきました。社長も話やすい方だったので、こちらの要望を丁寧に聞いていただき商談も気持ちのよいものでした。1年乗っていますが、状態もよいです。ちなみに社長夫人もきれいで感じのよい方でしたよ。
GC北部 イマイ・カーサービス
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
はるさく様
この度はご契約、またこの様な高評価な口コミを頂き誠にありがとうございます!
お車の方も気に入っていただけたようで、担当の今井も大変喜んでおります。
また今後のメンテナンスや車検・オイル交換などご利用いただければ幸いです。
そして、おまけのお褒めの言葉・・・ありがとうございます☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠隔地ですので、電話での対応が主になります。
車の状態説明から、輸送費のことについてなど、大変丁寧に対応いただきました。
ただ説明の中で、こちらが知っている前提でのお話なのか少し省略した説明の時があったため何度か質問をすることがありました。
そこが少し残念でしたが、その後の質問への対応は丁寧で好感のもてるものでした。
Honda Cars 東京西 U-Select立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
このたびは、FREEDをご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、レビュー投稿にもご協力をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当店では、頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、
今後も良質なHonda中古車の提供に努めてまいります。
ftdk様には、快適なカーライフをお送りいただけますよう、遠方からで
はございますが、お手伝いさせていただきたいと考えております。
お問合せ等ございます際には、お気軽にお寄せください。
よろしくお願いいたします。
・ホンダオートテラス立川 販売担当
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
定期点検のお知らせや、タイムリーにやってくれます。
また、子供を連れて行っても、子供が喜ぶイベントもあり、安心です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
jmussolini様
この度は早速ご入力頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
子供がいるので、乗り降りさせやすい等の希望がありました。車選びの際色々と迷いましたが、お店の方には丁寧にご説明いただき、大変助かりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ブヒ様口コミありがとうございます。
今後もトップオート上尾をよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
相場に比べてとても安かったため若干不安もありましたが、納車後1週間の感想で、車の状態もとてもよく非常に満足しています。ただ、お店の店長さんの対応がとても事務的でそっけなく(あくまで個人的な感想です、人によってとらえ方は違うと思います)、総合的な買い物満足度は少し落ちてしまいました。車がとても良かっただけに少し残念でした。
(株)オリエントジャパン
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
クチコミ、購入して頂きありがとう御座います。これからも、お客様に満足していただける接客を心がけて行きます。 また、お車の購入をお考えになった時は是非!またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
従業員の方が親切で心地よかったです!!
契約の際に整備をして納車をすると聞いていたが、思っていた以上にしっかりと整備がしてあったので良かった!!更にかなり車がきれいだったので大満足!!
株式会社ホンダカーズ博多 U-select久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
会長。様
この度は当社のフリード フレックスエアロをご購入いただきありがとうございました。
ご意見確認させて頂きました。喜んで頂き大変うれしく思います。
遠方になりますので、お近くのホンダカーズへ連絡を入れ、対応できるようさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
接客については、色々相談にのってくれ、よいかと思います。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select川崎北
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ハイブリッヂ様 クチコミ頂きありがとうございます。担当の坂田です。本日はお車の整備でお世話になりました。ミニカーの件はフリードがご用意できておらず申し訳ございませんでした。お子様は喜んで頂けたでしょうか?今後共ハイブリッヂ様のカーライフをしっかりサポートしていければと思いますので、何でもお気軽にご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納得のいく買い物が出来て、大変満足です。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
有り難い評価に感謝です!末永く信頼されるよう今後のアフターも精一杯頑張ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日契約してきました。
担当者の藤原さんが、悩んでいたディーラーさんとの違いを詳しくわかりやすく説明していただき、悩みが解消されました。
また、小さい子供がいたのですが、女性スタッフの方があやしていただき、夫婦で納得できる車選びができました。
納車が楽しみです!
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select川崎北
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
キキ★そう様、口コミ入力頂きまして、誠にありがとうございました。担当の藤原拓也です。ご近所でございますので、お渡し後にも是非お気軽にお立ち寄り頂けるようなお店作りをして参ります。ご納車までもう少々お時間を頂戴致しますが、楽しみにお待ちいただけましたら幸いでございます。改めてですが、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
