総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
遠くからでも、看板が見やすかった。
係員さんの対応good!!
CRUEZ 八街店
(千葉県・八街市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ネットで車両を見ての来店でしたが、ゆっくりと車を自由に見ることができました。
販売店の返信
ewrg.l様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!その後お車の状態はいかがでしょうか?
ゆっくりとお車を見て選んでいただけて本当によかったです!今後もお車の点検や車検等、引き続きよろしくお願いいたします!お忙しい中、クチコミのご投稿と高評価ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車を買うつもりでしたが、納期の問題で仕方なく中古を、というのがきっかけでした。
営業担当の方、メカニックの方、その他のスタッフの方も、質問に対しての受け答えが端的明快で、非常にわかりやすかったです。
購入した車の状態も特に問題なく、満足しかありません。
こちらのお店とスタッフの方とご縁があって良かったと思っています。
ホンダカーズ横浜 U-Select新横浜
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
たみ様この度は1か月点検のご来店有難うございました。お車問題なくお乗り頂いております事安心致しました。
今後も末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので引き続き宜しくお願い致します。
本日は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ローン等いろいろありがとうございました。
COOL-UP
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車購入の相談をしてから、納車迄がスピーディーで、沢山ワガママを聞いてもらいました。納車後もマメに連絡を頂き、車無知の私には神様みたいな方です。
今後も頼りにしてますので、宜しくお願い致します。
グローバルスタイル/global style
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は当社へお車をお任せいただき誠にありがとうございました!快調にお乗り頂けている様で大変嬉しく思います(^^♪
アフターフォローもしっかり対応致しますので今後とも宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くて丁寧な対応をさせて即決で車を購入しました。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
まよ様 ご契約有難うございました。 お忙しい中ご来店いただき、試乗して気に入っていただけたので何よりです。
今後のオイル交換、車検等のカーライフのサポートも弊社にぜひお任せ下さい。気になる事などありましたらご遠慮なくお申し付け下さい。スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の買い替えの時、希望に合った車種など丁寧に対応してくれました。
ホンダカーズ愛知 U-Select天白(ユーセレクト天白)
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
ホンダカーズ愛知 ユーセレクト天白店長中村ええす。
いつもお付き合い大変ありがとうございます
今後ともユーセレクト天白を宜しくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の説明が細かくわかりやすかったです。
良い買い物ができました。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度は当店でご購入して頂き誠にありがとうございました。機能も色々ついておりますので、操作は大丈夫ですか?
初回点検もございますので、気になる箇所が、ございましたらお気軽におっしゃって下さい。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
接客、説明、納車までとても丁寧に対応して頂きました。
販売店の返信
rr.ku様 この度は当店をご利用いただきありがとうございました!また、お忙しい中口コミの投稿、高評価ありがとうございます! 買う前だけではなく、買ったあとの対応もしっかりとさせていただけるよう 努力してまいりますので、これからのお付き合いもよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車があったので購入しました。
書類の回収をわざわざ遠いところまで来てくれました。ありがとうございました。
ホンダカーズ大分 U-Select大分
(大分県・大分市)
販売店の返信
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
対応してくれた営業スタッフさんの対応、営業所の雰囲気がかなり良かったです!
ホンダの車購入を考えている方は、是非足を運んでみる価値があるので検討してみてください。
ホンダカーズ福島 U-Selectいわき
(福島県・いわき市)
販売店の返信
三橋様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
-
ガリバー 栃木バイパス店
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
なな様 是非またのご来店をお待ちしております。フィットハイブリッドの相談はもちろん、彼氏様のお車の事でもなんなりとご用命ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車時のくるまの説明を丁寧にして頂きました。
販売店の返信
uut.k様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました!
お客様に満足いただけて何よりです。
カーライフサポートも是非当社にお任せいただきたいと思っております!
これからもよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
支払から納車までの対応がスムーズで良かったです。
車両や保険の説明が詳細で分かりやすかったと思います。
ミニバン/SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ryo**様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!素敵なカーライフをお過ごしください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ご担当者様の対応が丁寧だったことと、他に検討していた会社と比べ、下取り金額が特に高かったのが決め手となり、購入を決めました。
車体の細かな傷や、保証等のオプションについても細かく説明して頂き、安心してお任せすることが出来ました。
その他、時間がない中スムーズに対応して頂けたことや、カーナビの交換等のわがままに応えていただけたことなど、ご担当者の方にはとてもお世話になりました。
ありがとうございました。
わさだカータウン1丁目
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度は数ある中古車屋さんから当店を選んでいただきましてありがとうございました!また、このように非常に暖かい口コミ投稿していただき重ねてお礼申し上げます。お客様に安心してお車をお乗りいただけるよう、お車の状態、保証の説明など誠意に対応をさせていただきました!下取り車の方もお客様の要望に応えられるよう精一杯の提示をしました。これからもお客様サービスの向上に努めて参ります。お車のことであればまたご相談下さい♪
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
結論から言うと私はネクステージで今回購入しました。
やり口が汚い。景品表示法違反では?という手口も使っている。
買いはしたし、高いアフターケアのオプションも付けたので、これからも付き合いはあるだろうが、あまりにもなやり口が多かったので、自分で交渉したりするのが苦手な人や、口車に乗せられて欲しかったものと別のものを買わされてしまう人がいたら気の毒なので、注意喚起のために本音の口コミを書きます。
・見積もってもらった際、金利が9%でローンの見積りが出てきた。交渉したら3.9%になった。感想:誠実じゃない。これからネクステージでカーローンを組もうとする人は金利の交渉は必ずするか、他の金融機関でカーローンを組むことをおすすめします。営業担当の人は会社側に交渉して特別に金利を下げてもらったとの事なので本来なら-3くらいつけるが頑張ってもらった結果というのもなので-0
・最初、下取り価格査定0円だった車に8万円近くの値段をつけてもらった。+2
・でも、下取り最低額20000円キャンペーンをしていた。最初0円だったのはなんだったのか?-1
・後から外すこともできると言うことで、アフターケアやカーコーティングなど一番高い金額で見積もってもらったが、後から外そうとしたら、下取り金額をアップしたことを理由にして、できないと言われた。
感想:やり方が誠実じゃない。これから商談の人は、最初は一番安いオプションで見積りとることをおすすめします。-2
・商談中に、説明を受けていたオプションは純正カーナビのDVD再生などついたものだったのが、契約前実車を確認した際、ナビ無しでDVD再生も無しと言われ、そのまま契約を迫ってきた、おかしい約束通りにしてくれと指摘したところ社外ナビのDVD再生付きの新品をつけることになった。
感想:普通におかしい。契約前にこちらがキチンと指摘しなければ商談内容と明らかに違うもので契約していたところだった。新品の似たような機能の物をつけるということで渋々了承はしたが、普通に景品表示法違反ではないのかと思う。ネクステージはオプションの部分は間違った情報を書いて契約直前で訂正してくるので気をつけてください。-5
・中古車はクーリングオフが効かない商品だが、初回見に行った日に契約を求めてきて、クロージングがキツい。そのくせ、翌日こちらが契約を決め、来店すると商談内容と違う装備だったり、自分で気をつけないと購入した後、思っていたのと違うと言うことが起こりそう。
感想:口コミの星が高い評価の人たちは別の営業の人に当たったのかはわからないが、同じ店とは思えない高評価。-1
・実車を確認した際、板金が必要だと思う程度の傷ヘコみがあり、板金整備を依頼したところ、実費でやってくれるとのことになった。
感想:実費でやってくれたのは嬉しい。+1
・スタッドレスタイヤも実費で付けてくれることになった。
感想:これも嬉しい+1
・任意保険の良い提案をしてくれて、お陰で保険料が安くなった。感想:今回の取引でネクステージで良かったと思える数少ない良い点+1
・その保険の必要書類の案内が当日くる。当日の朝連絡来るとかいくらなんでも遅すぎる。-1
・任意保険の事を詳しく説明してくれてよくわかった。+1
・実費でやってくれたとのことなのでしょうがないかとも思うが、板金整備の出来が微妙。-2
合計マイナス6点
星の評価最低が星一つでよかったですね。
アフターケアで挽回してくれる事を祈っています。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
佐藤様
この度は、ネクステージ長野南店にて車両購入誠に有難う御座いました。
佐藤様の満足を頂けないサービス大変申し訳御座いませんでした。
評価頂いた点と満足を頂けなかった点、それぞれに対し再度、スタッフ全体で共有させて頂くとともに
改善に努めて参ります。
改めまして、今後ともネクステージ長野南店のご利用よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
営業の人も整備の人も、優しく親しみやすい雰囲気です。
ホンダカーズ南千葉 U-Select君津
(千葉県・君津市)
販売店の返信
mmm様
いつも当店をご利用頂き、またこのような高評価のクチコミを頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同大変励みになります。いつでも気軽にお立ち寄りいただけるよう努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知りたかった事を担当の鈴木さんが、とても分かりやすく答えて頂いて安心しました。また何かあったらお願い致します。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
Sole9907様 この度は当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました!高評価を頂けたこと、鈴木をはじめスタッフ一同大変うれしく思っております。今後もご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店も担当者よい雰囲気・対応でした。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ワゴン様 この度は当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました!今後も頼りになるディーラーとしてお客様に寄り添っていけたらと思います。またのご来店をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他県からの購入でしたが親切にご対応頂き安心して購入出来ました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 麻生店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
マックス様
この度はFITをご成約頂きありがとうございました。
今後もお車のことでお困りごとがありましたらいつでもご相談下さい。
遠方からでしたが本当にありがとうございます。
良いお車ですので長く楽しんでお使い下さい。
本当にありがとうございました。
担当 後藤勇輝
