ホンダの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

スタッフ皆挨拶笑顔好印象です。

社員皆、挨拶笑顔感じが良い。

イズミヤの駐車場にたくさんの車が置いてあり、ゆっくり見ることが出来た。 契約もスムーズだった。

良かったです

大変良い車を購入できました。ありがとうございます。家族も喜んでいます。また、1ヶ月点検も予約してくれて良かったです。

親切丁寧な接客です。

とってもご親切な車屋さんで購入する事が出来ました。 スタッフの方がご親切に対応、ご説明をして下さり納車までスピーディーにして下さいました。今回は母の為の購入でしたが、母にも分かりやすいご対応に感謝しています。 とっても喜んでくれました。 ありがとうございました。

今回は数の少ない中古の福祉車両を急ぎで探しており、年式や走行距離、装備等からすると大変お得感のある車を購入することができました。ディーラーならでは…でしょうか。 遠方だったので何度も来店はできず、メールにて資料等を送付してくださったり、自分で作成する予定だった書類も準備してくださったりと、ご担当者様には大変お世話になりました。 おすすめしていただいた点検パックを付けたので、今後ともよろしくお願いします。

福祉車両が必要になり相談したところ営業の方が丁寧に対応してくれて思った以上の車を紹介してくれました 福祉車両の中古車は多少不安がありましたが付属品等足りない物は全て揃えて頂き大変安心しました お値段も安く何の不安もなく 購入する事が出来ました

偵察のつもりで予約なしで来店しましたが、店舗に置いてあるものより、良いものを調べてくれて提案してとても買い得な提案をされたので、即決しました

満足のいく購入ができました

何となくで見にきましたが、車のことやメンテナンスのことを分かりやすく教えて頂きました

購入検討時の問合せ対応から、購入手続き、納車までわかりやすく的確にお答えいただきありがとうございました。現車を見ずにネット情報などでの購入でしたので、車の状態も正直に教えていただきイメージも持てました。隣県からの購入手続きでしたので、経費を抑えたくお店へ現車（納車）引取りに行き初めてお店を訪問させて頂きましたが、アットホーム的な温かさを感じました。引取りの帰路は天気も良く、約170ｋｍの快適ドライブが出来ました。お世話になりました。

お店の担当の方の丁寧さと温かい対応にとても気分も良く、車もいい車だったので即決購入させて頂きました。

前回購入した時の印象がとても良かったので、今回も利用させて頂きました。 親切丁寧で、安心してお任せ出来るお店だと思います。

急ぎで格安のNBOXを購入しました。問題なく気に入ってます。初めての車購入で右も左もわからない状態でご迷惑おかけしましたが、追加要望なども対応していただけました。オススメです。

この店舗にて中古車を購入したが、納車までの一連の対応について、実際にあったことを時系列で記載したものです。どう思うかは、お読みになった方のご判断になります。　＊＊　→　以降は、店側の対応を記載 ・最初で最後の来店時、自動ドアから入店したものの、店側の方は私共に気付いているようだったが、誰も「いらっしゃいませ」の挨拶はなし。 ・商談の席に、前のお客様のものと思われる申込書(住所、名前、押印等あり)のような書類が放置されたまま。私が店の人に手渡しした。 ・納車日について、私共は「指定した日までに納車できる」と説明を受けていたが、担当者は指定日以降の納車だと認識しており、食い違いがあり。 ・私共がネットで興味をもったものとは異なる、同種の年式が2年若いものを担当者が強く推奨。まだ広告に掲載しておらず、バンパーにも傷あり、フロントガラスも多少のヒビがあり、その修理代は購入者の負担になるが、その分価格も安いので、私共も納得し購入を決めた。なので、購入した車自体には不満はない。バンパーの傷の修理は、修理代はこちらもちだが販売者でする契約にした。 ・フロントガラスのヒビの修理は、納車後にすることになっていた。その為、修理の見積もりに必要なヒビの写真を何度かメールで送信依頼をしたものの、中々担当者から送信されず、こちらから催促して、納車の数日前に漸く送信された。ドラレコの稼働確認もお願いしていたが、同様の対応。 以下は納車日以降の実際にあったこと。 ・オプションの車内清掃を申し込んでいたが、納車時（納車の立会いは妻のみ）に妻が確認した処、どうみても清掃されておらず。おまけに後部座席のドアには、使い捨てライターが放置(この炎天下の納車で後部座席とはいえ、ライターを放置したまま)こちらの指摘で、会社側も清掃していないことを認める。 →車内清掃は外注であり、清掃会社からそのまま納車したから確認しなかったとのこと。結局、車内清掃代　￥39,800は後日、振込にて返金してもらった。 ・納車の配送担当者も、清掃されていないことは気付いており、また前所有者のゴミが車内に放置のままで、納車の配送途中でコンビニのゴミ箱に捨ててきたと、後日その担当者に聞いた。 ・納車日についても、商談時の担当者が休暇であり、他の営業担当には納車について共有されておらず、店長のみが引き継がれていた。従って、上記の車内清掃についても、中々確認がとれず、休暇中の担当者が対応した。また、車内清掃の件について責任者からの連絡を依頼し、本社にも連絡したが、2時間以上経っても責任者からの連絡はなく、最終的には私からの電話で漸く店長が対応した。その際、お詫びの言葉あり。 ・カーナビは、初期化されておらず、前所有者の自宅住所が登録されたまま。 ・車内清掃の件でバタバタしており、車検証、自賠責保険証の直接手交なし。翌朝、ダッシュボードを確認したところ、そこにもなし。店長に架電で確認した処、納車担当者が「クリアファイルに入れて運転席の前に置いといた」と言っていたとのことだが、妻は、「ファイルを置いといた」とは納車担当者からは聞いていない。納車担当者が立ち寄った近くのコンビニ等にもなく、結局見つからず紛失となる。 →車検証等の重要書類は、名義や住所の確認をしてもらうため、手渡しするのが基本であり、「ファイルに置いたまま」ということはありえないと店長は、店側の落ち度を認め、車検証は再発行してもらう。 ・自賠責保険証の再発行は、所有者じゃないとできず、保険会社に確認した処、名義が前所有者のままだった。結局 HPでの再発行できず、保険会社の窓口での手続きが必要になった。保険会社の見解は、中古車販売会社によっては、名義変更しない会社もあるが、保険事故があったときに、最初に前所有者に連絡がいってしまい手続きに時間がかかるので、せめて販売会社に名義変更するなど、名義変更を推奨しているとのこと。 →こちらの店では、名義変更せず自賠責保険証の名義のところは、黒く塗りつぶして、手交する対応をしているとのこと。 ・ETCのセットアップが必要なことも、納車時に特に説明なし。こちらで地元の自動車修理工場にて実費で依頼した。 ・一連の対応について、車内清掃代の返金は、納車から約2週間後にされたが、販売担当者からお詫びはあったのみで、納車日後のやりとりでの店長のお詫びはあったものの、その後、直接店長や会社からのお詫びなし。そもそも会社自体に苦情対応の窓口がなかった

最高の車を買わせていただきました！

展示スペース、店内共に綺麗に整備されていて見やすかった。 状態のいい車が展示してあり、わかりやすい説明を受けながら選ぶことができて、納得感と満足の行く買い物ができました。様々サービスもしていただき感謝です。

丁寧に対応してもらいました。