ホンダの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

前回購入した時の印象がとても良かったので、今回も利用させて頂きました。 親切丁寧で、安心してお任せ出来るお店だと思います。

急ぎで格安のNBOXを購入しました。問題なく気に入ってます。初めての車購入で右も左もわからない状態でご迷惑おかけしましたが、追加要望なども対応していただけました。オススメです。

この店舗にて中古車を購入したが、納車までの一連の対応について、実際にあったことを時系列で記載したものです。どう思うかは、お読みになった方のご判断になります。　＊＊　→　以降は、店側の対応を記載 ・最初で最後の来店時、自動ドアから入店したものの、店側の方は私共に気付いているようだったが、誰も「いらっしゃいませ」の挨拶はなし。 ・商談の席に、前のお客様のものと思われる申込書(住所、名前、押印等あり)のような書類が放置されたまま。私が店の人に手渡しした。 ・納車日について、私共は「指定した日までに納車できる」と説明を受けていたが、担当者は指定日以降の納車だと認識しており、食い違いがあり。 ・私共がネットで興味をもったものとは異なる、同種の年式が2年若いものを担当者が強く推奨。まだ広告に掲載しておらず、バンパーにも傷あり、フロントガラスも多少のヒビがあり、その修理代は購入者の負担になるが、その分価格も安いので、私共も納得し購入を決めた。なので、購入した車自体には不満はない。バンパーの傷の修理は、修理代はこちらもちだが販売者でする契約にした。 ・フロントガラスのヒビの修理は、納車後にすることになっていた。その為、修理の見積もりに必要なヒビの写真を何度かメールで送信依頼をしたものの、中々担当者から送信されず、こちらから催促して、納車の数日前に漸く送信された。ドラレコの稼働確認もお願いしていたが、同様の対応。 以下は納車日以降の実際にあったこと。 ・オプションの車内清掃を申し込んでいたが、納車時（納車の立会いは妻のみ）に妻が確認した処、どうみても清掃されておらず。おまけに後部座席のドアには、使い捨てライターが放置(この炎天下の納車で後部座席とはいえ、ライターを放置したまま)こちらの指摘で、会社側も清掃していないことを認める。 →車内清掃は外注であり、清掃会社からそのまま納車したから確認しなかったとのこと。結局、車内清掃代　￥39,800は後日、振込にて返金してもらった。 ・納車の配送担当者も、清掃されていないことは気付いており、また前所有者のゴミが車内に放置のままで、納車の配送途中でコンビニのゴミ箱に捨ててきたと、後日その担当者に聞いた。 ・納車日についても、商談時の担当者が休暇であり、他の営業担当には納車について共有されておらず、店長のみが引き継がれていた。従って、上記の車内清掃についても、中々確認がとれず、休暇中の担当者が対応した。また、車内清掃の件について責任者からの連絡を依頼し、本社にも連絡したが、2時間以上経っても責任者からの連絡はなく、最終的には私からの電話で漸く店長が対応した。その際、お詫びの言葉あり。 ・カーナビは、初期化されておらず、前所有者の自宅住所が登録されたまま。 ・車内清掃の件でバタバタしており、車検証、自賠責保険証の直接手交なし。翌朝、ダッシュボードを確認したところ、そこにもなし。店長に架電で確認した処、納車担当者が「クリアファイルに入れて運転席の前に置いといた」と言っていたとのことだが、妻は、「ファイルを置いといた」とは納車担当者からは聞いていない。納車担当者が立ち寄った近くのコンビニ等にもなく、結局見つからず紛失となる。 →車検証等の重要書類は、名義や住所の確認をしてもらうため、手渡しするのが基本であり、「ファイルに置いたまま」ということはありえないと店長は、店側の落ち度を認め、車検証は再発行してもらう。 ・自賠責保険証の再発行は、所有者じゃないとできず、保険会社に確認した処、名義が前所有者のままだった。結局 HPでの再発行できず、保険会社の窓口での手続きが必要になった。保険会社の見解は、中古車販売会社によっては、名義変更しない会社もあるが、保険事故があったときに、最初に前所有者に連絡がいってしまい手続きに時間がかかるので、せめて販売会社に名義変更するなど、名義変更を推奨しているとのこと。 →こちらの店では、名義変更せず自賠責保険証の名義のところは、黒く塗りつぶして、手交する対応をしているとのこと。 ・ETCのセットアップが必要なことも、納車時に特に説明なし。こちらで地元の自動車修理工場にて実費で依頼した。 ・一連の対応について、車内清掃代の返金は、納車から約2週間後にされたが、販売担当者からお詫びはあったのみで、納車日後のやりとりでの店長のお詫びはあったものの、その後、直接店長や会社からのお詫びなし。そもそも会社自体に苦情対応の窓口がなかった

最高の車を買わせていただきました！

展示スペース、店内共に綺麗に整備されていて見やすかった。 状態のいい車が展示してあり、わかりやすい説明を受けながら選ぶことができて、納得感と満足の行く買い物ができました。様々サービスもしていただき感謝です。

丁寧に対応してもらいました。

車を見に行ったその日に契約をして、納車まで大変スムーズでした！こまめに親切に対応してくれます。

中古車の購入でしたが、担当の方がとても親切に対応してくださいました。 現在所有している車の不具合にも快く対応してくださり今後もお世話になりたいと思います。

突然の訪問で詳しく、車見せていただいて、ラインを通じて、下回りの写メなどいろいろとスムーズに納車する事が出来ました。 また、何かありましたら よろしくお願いします。

当日の電話でも親切に対応頂き良かったです。価格も安く不安はありましたが車も良かったです。引き続き宜しくお願い致します。

N-BOXを購入しました！ 最初の問い合わせから対応がめちゃくちゃ早くて、やり取りが本当にスムーズでした。 こちらの希望をしっかり聞いてくれて、無理な押し売りとかも一切なく、「この人なら任せて大丈夫やな」って安心感がありました。説明もわかりやすくて、細かいことを聞いてもちゃんと答えてくれます。 特に良かったのは納車の早さです。 正直こんなに早く乗れると思ってなかったのでびっくりしました。段取りが良くて、こちらの都合にもできる限り合わせてくれたのがありがたかったです。 納車時も車はピカピカで、内外装ともにしっかり仕上げてもらってて気持ちよく乗り出せました。購入後のこともちゃんと説明してくれるので、その辺も安心でした。 気になることがあってもすぐ相談できそうな雰囲気のお店なので、今後も何かあればお願いしたいと思います。 車探してる人には普通におすすめできるお店です！

問い合わせから即決までトントン拍子に進んで 丁寧に説明して頂いて良かったです

全体的に良かったです

従業員の接客が素晴らしい

相談から納車まで丁寧に対応していただきありがとうございました。これからもお世話になります。

このお店で2台目の購入になりますが、担当の方がすごく良心的でよかったです！

営業の方が親切でとても良かった 私の欲しい車の色をズバリ当てられてびっくひした

最初から最後までとても丁寧に対応していただきました！ 分からないことは親身になって教えてくださり、 安心して購入することができました 納車までのやり取りもスムーズで、納車当日も丁寧に説明していただき、とても満足しています！ これから大切に乗っていきたいと思います！

親切で丁寧な対応でした。使えるキャンペーンなど隠さずに教えてくださいました。

遊び場も充実！ 接客もよかった！