総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
正直本当に残念てす。
こんな車屋初めてです。
接客もそうですが車屋さんとしてのサービスが本当に信じられません。
・納車予定日の前日になって、まだ納車できないという電話
・その時に、来週中には納車できると言われたが、
週末まで電話を待ってもこないので、
こちらから電話をして、週末に取りに行くと言ったらまだかかると言われ予定を台無しにされる
・保険会社に申し込みたいからナンバーなど教えて欲しいと電話したら、まだ車検証が用意できないから、こちら(ふくなん自動車)から保険会社に車検証をFAXすると言われたので
お願いしたのに保険会社に届いてない
再度送るように電話したのに結果的に保険会社に届いてないと言われ
結局納車前に自動車保険申し込めず
・やっと納車したと思ったら、洗車も車内清掃もされておらず本当に汚い
内装なんて拭いてみたら真っ黒
エアコンの間も入口から奥の方まで砂埃がすごい
いくら中古車とはいえ、納車前に車内清掃しないのでしょうか
びっくりするぐらい汚くて、掃除を徹底的にしないと子供も乗せられません
ニオイも取りますと言ってたのに臭すぎる
まだまだ言いたいことはあります
1ヶ月点検はなぜないのでしょうか?
どこの車屋さんでも、1ヶ月点検または3000km点検がありました。
また、担当の男性社員の方、お客さんに渡す紙をめくるとき指をペロンと舐めるの辞めた方がいいと思います。
収入印紙なんて、そのまま直接舌でペロンと濡らして貼ったので触りたくなかったです。
私も接客業ですが、同じ接客業としていかがなものかと思います。
車検安くできますよ!と言われましたが、絶対にここでは頼みません
車屋さんとして最低限の接客はしたほうがいいと思います。
カーセンターふくなん
(福島県・福島市)
販売店の返信
yasr様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。又、従業員の接客対応や納車までのやりとりなどの至らなかった点も心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を有難うございました。この意見も参考にして担当者にはもちろん、今後の社員教育を徹底して参りたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
井上さんもよかったし、サービスもよかった。
クルマのこと Tosamo 西宮本店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
CoCo....様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お忙しい中、遠方よりご来店頂き本当に有難うございました!
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入に関して車の設備面での説明があり、内容確認ができてよかった
ガリバー 熊本八代店
(熊本県・八代市)
販売店の返信
ヤマちゃん様
この度はこのようなコメント、評価をいただきありがとうございます。
ご近所かと思いますので、今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て購入させて頂きました!
いろいろな所のN BOXを見て回りましたが、こちらの車が良く店員さんの対応も優しく、納車日の無理も聞いて頂けて大変嬉しかったです!
またなにかありましたらよろしくお願い致します!
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ坂戸
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
そよかぜちゃん様 この度は数ある中古車の中から、当店でご成約いただき、誠にありがとうございました。しっかりと納車できるように準備してまいります。納車日の目途がつきましたら、またご連絡いたします。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内の雰囲気がよく、整備中の待ち時間も苦になりません
ホンダカーズ岡山 U-Select岡山西
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
先日はご来店ありがとうございました。
また嬉しいお言葉をいただき、誠に嬉しく思います。
何かありましたらいつでもお気軽にご来店くださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入。 分からない事だらけでしたが、丁寧にご対応いただいて、
とても感謝しています!! また何かありましたら相談させていただきたい!と思っております。ありがとうございました!!
オリックスU-car 柏インター店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ぽんた様、オリックス柏インター店の渡邊です。
この度は数ある中古車店舗より当店へお引き合いいただき、誠にありがとうございます!
また高い評価をいただき、ありがとうございます!(^O^)
本日は台風の前で足下が悪い中ではございましたが、ご納車にてご来店いただきありがとうございます!
ぽんた様にもご協力いただき、 本日のご納車へ繋がったと実感しています。
そして、何より非常に良いタイミングでご希望のお車が見つかったようで嬉しく思っています!
今回お申込みいただいたN-BOXですが、展示したばかりの時にちょうどぽんた様のご来店のタイミングと重なったという経緯もあり、やはり何かの縁なのかなぁとしみじみ思いました。
また、何かあれば相談させていただきたい!と思っていただけて、ぽんた様の担当をさせていただき、
本当に良かったと思っています!
何かあれば、お気軽にご連絡下さいね!
今回、お申込みいただきましたN-BOXですが、使い勝手も本当に良い1台ですが、
運動性能も高く、気持ちよく運転できる1台でもあります!
ちょっと明日・明後日は台風になってしまいますが、それ以降秋本番へ向けて、新しいカーライフをお楽しみいただけると幸いです! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の方がとても丁寧に対応してくれました。
(株)フジカーズジャパン 浜松店 キャンピングカー
(静岡県・湖西市)
販売店の返信
blackciel 様
この度は弊社の在庫車 N-BOX+カスタム のご成約を頂きまして
誠にありがとうございます。
ご納車に向けまして、スムーズに作業進めて参ります。
今後とも、整備・メンテナンス等ございましたら
是非お気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで探し、現車確認をしたあとは、当方の都合でメールでやり取りさせてもらいましたが、丁寧に対応していただきました。
納車までの間の書類の手続きなど、不安もなくスムーズでした。
本日、引き取りにいきましたが、キレイに手を入れていただいており、家族からもピカピカだね!と言われました。
本当にいい車と販売店に出会えたと思ってます。
これから大切に乗っていき、次に買い替えるときも、またTAX結城さんで買いたいと思います。
大日方自動車(株)
(茨城県・結城市)
販売店の返信
キリン55様
この度は、N BOXプラスのご契約頂きまして、ありがとうございます。
即決して頂き、納車まではメールと郵送のやりとりも大変スムーズで、こちらもありがとうございました。
本日 無事に納車が出来、最高のお褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます!!
末永くお車を可愛がって頂き、ご家族で 沢山お出掛けしてくださいね(^_-)-☆
お褒めのお言葉を励みに また精進してまいります。
もし、こういう車が欲しいんだけど・・・とご希望があれば 探すことも出来ますし 是非ご相談ください<m(__)m>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかったです。
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
イド@様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の品質は元より、購入後のアフターサービスの充実度も大変満足です。
次回購入する場合も相談したいと思います。オススメです。
たまたま通りがかりで目に留まったクルマが縁で来店して購入の流れですが、どんどん車の取り扱いを増やしていって会社が充実してサービスも向上していってもらいたいです。
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
おんみょうどう様
この度は、数あるお店の中からチャンス佐原店を選んで頂き、ご購入誠にありがとうございます。 これからも満足していただけるよう全力でサポートしてまいりますので長いお付き合い宜しくお願い致します。 何かお困りの事がありましたらお気軽にご来店下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車を探していただきました。
大切に乗ります。ありがとうございます 。
ホンダカーズ埼玉 U-Select川口
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
引っ越しのついでに車も買い替えちゃいました。この車私にとってピッタリの良い車。
(株)あっぷる 関西 東加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
太陽子様、この度はN-BOX+ご購入有難う御座います。引っ越して間もないと伺い色々と大変だと思いますが関西もいいところですよ。またお車の事で不明点などありましたら気軽にご連絡くださいね。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
駐車スペースに少々とまどいました。
Bratブラット郡山 SUV専門店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
N-BOXのご納車おめでとうございます。
一つの出会いから一生のお付き合いを目標に、お客様と接しております。
お車のことで、お困りでしたら何なりとお申し付け下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
日数がかからずスムーズに進めた。
ありがとうございました。
ガリバー 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は当店のご利用及びNbox+をご契約頂きまして誠にありがとうございます。
以後もたくさんのお客様に在庫の豊富さ・サービスの質の向上を目指しますので、
またのご利用お待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで丁寧な対応をしていただきました。
新車市場 宮崎佐土原店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
たまには点検がてらにでも遊びにきてくださいね!
スタッフ皆でお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットから来店予約して現車確認しましたが、程度がよく他店より安かったのもあり購入しました。納車日の相談にものってくれてありがとうございました。
あっぷる関西 神戸有馬店 軽自動車専門店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
多数有る販売店の中から御購入頂き誠に有難うございます。
そしてこの様なレビュー投稿も頂きひじょうに嬉しく思います。
今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
山本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでNboxを探していて、こちらに掲載されていたので見に行きました。
傷もなく、かなり綺麗な状態でしたのでその場で決めました。
納車も予定より1週間も早くでき、納車整備もディーラーなので安心して任せられるのでとてもいい買い物でした。
担当の真島さんにも大変お世話になりまた機会があれば宜しくお願いします。
ホンダカーズ神奈川西 U-Select相模原中央
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
爆音皇帝様 この度は、数ある店舗の中からオートテラス相模原中央をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 そして、このような高い評価とお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。 当店は当社新車7拠点からの良質なお車を常時30台程度、展示させて頂いております。その中でも、特に車両状態の良い一台をお納め出来嬉しく思っております。
成約からご納車までサポートさせて頂けて、本当に良かったと思っております!
爆音皇帝様におきましては、書類のお手配も早急に御協力頂けたので早い納車が可能となりました。
本当にありがとうございます。御協力に感謝致します。
至らない点もあったかと思いますが、今後も精一杯サポートさせて頂きますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
爆音皇帝様のご自宅から当店は少し遠方にございますが、お車でお困りの際は遠慮なく、ご相談くださいませ! この度は、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明して下さりわからない部分などあったら親切に対応して頂けたので良かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉北店 お手頃中古車専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中からプラウド千葉北店にてお車のご購入頂きまして誠にありがとうございました。 当店ではお客様との出会いを大切にし、お客様にとってのカーライフが快適になるようサポートさせて頂きます。 お車以外の事でもお気軽にご相談ください!! スタッフ一同全力でサポート致しますので、是非今度とも末永くよろしくお願い致します。 この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
ネクステージ 尼崎店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
あいか1020様。
この度は弊社をお選びいただき、
有難う御座います。
これからもお車以外でもなんでもご相談ください!
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
乗っている車の車検が10日後ぐらいに切れる状況で、こちらの要望にこたえてくれて、車検切れまでに納車していただきました。非常に助かりました。ありがとうございます。
パッカーズ 39.8 大宮店
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
はすぴぃ様。この度はクチコミの投稿誠にありがとうございました。車検切れまでの限られた日程の中で、納車が間に合ってよかったです。点検、車検等でも今後ともよろしくお願いします。
