ホンダの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

とてもいい雰囲気。

はじめて車を購入するので不安でしたが、保証も充実しており安心して購入することができました。 丁寧に説明していただきありがとうございました。

買い物や介護の足として家内が使用するため、費用を安く抑えるために「現状」で良い、と了承して購入した。購入車には概ね満足しているが、３点ほど、会社に改善を求めたい。 ①ブレーキオイルの漏れ 購入して一週間も経たない内に「インフォメーションパネル」に「走行継続できません」との表示。日が経つにつれ次第に表示頻度が増していくので、工場のあるホンダディーラーへ持ち込んだところ、一カ所のブレーキオイルバルブが緩んでおり、オイルが漏れて、極めて少なくなっていた、とのこと。ある程度日（年）数が経過していると思われ、ホイール内のオイル汚れやオイル飛沫による内部塗装のはげなどもあり、今後交換するとよいのではとの助言。 「現状」を選択したのは私なので、多少の修理や交換はやむなしとも思う。しかし「ブレーキ」という、ことによると自他の命にかかわる部分の不具合がすぐに発生するというのはいかがなものか、と思う。 N-WGNには予防安全の思想が生かされており、警告が発せられ、ブレーキを修理できたことは良かった。しかし、ブレーキオイルというのは容易く減る物ではないのに頻繁に警告が出るレベルまで少なくなっているというのは、明らかに異常だし、例え、顧客が修理することになるとしても、「こんな異常がありますよ」という助言があれば良かったと思う。 担当者によると、フェニックスの販売方針は、オークションで仕入れた車輌については「オークションでの評価」を信じ、「現状販売」の場合は（石川小松店は工場併設がないので）特に何の点検もせずにそのまま引き渡すのだとか。 確かに費用は安く上がるし、利益率も高くなるとは思う。だが、自動車は「命」を運ぶ物。運転や安全にかかわるチェックはした上で顧客に届ける役割が企業や販売店にはあるのではないだろうか。私の購入した車以外にも、実はとんでもない状態にある展示車が並んでいるのではないだろうか、とさえ思えてくる。フェニックスの企業理念や姿勢に疑問を禁じ得ない。 ②普通自動車税の還付分をどうするか 今回、私は、普通車を売却し、軽自動車を購入した。 フェニックスではこのケースでは｢どんなクルマでも７万円で買い取ります」と謳っている。 私の乗っていたのは１６年物で１８万キロ以上走行の古いコンパクトカー。普通は査定価格のつかない物である。 ネット上に表示されている｢支払総額｣から７万円が引かれるかというと、そうでないことは承知している。名義変更やら県外登録やらの費用が加算されるので、７万はほぼなくなってしまうどころかそれ以上に費用が嵩み、「見積書」には「支払総額」以上の金額が示されることになる。 ところが、ここで一つ疑問が生じた。普通車だと残月数によ還付される還付されるはずなのだが、その還付分は店の取り分ということになっているらしい。（そういう誓約書もあった） 下取りに出した車輌は４月に４万ほどの税金を払っているので、３ヶ月経過しているから単純計算で３万足らずが私に戻るはずではないか。見積もりには、その分の記載が全くない。 税金納入からほぼ１２ヶ月経過した車ならいざ知らず、本来購入者の取り分であるべき還付金を明瞭にしない、あるいは返さないというのは可笑しな話である。それに、顧客対応にも、著しく不公平な対応をしていることになる。 その点について店に尋ねると「不公平ではありますが、そうしているので」という返答。 少し納得がいかなかったので、お金で払え、とか全額とか言わないので、別の形で私の利得になるようなことはできないか、と申し出た。 数日して「オイルの交換とコーティング」をさせていただく、ということだったので、それをお願いした。誠実に対応はしてもらえたとは思うが、それが「相当額」になったかどうかはわからない。 フェニックスに限らず利益を得るための手段を工夫したり、似通ったシステムで販売したりしている企業はあると思うが、もし、この口コミを見られた方は参考にしてもらえるとよい。また私は不勉強なので、教えていただくことも大歓迎である。 ③高齢者への対応に一工夫を 私は高齢者である。視力聴力が衰えてきており、人の話がよくわからないこともある。 実は担当の方が４月に入社された方のため、いろいろ不慣れでもあると思うのだが、常にボソボソとした不明瞭な語り口で、内容が良く伝わってこないこともあった。 また、質問に対してもしっかりと断定した話し方ではなく、まだ他に何かあるのかな､と感じることもあった。①②などの内容も含めて、より分かり易い対応の仕方をしていただくと、高齢者としてはたいへんに助かると思う。

困った時にふらっと立ち寄って相談させてもらってます。お店の方も話しやすくて良いお店です。これからもお願いします。

店長さんが時間をかけて丁寧に説明してくださり、焦らせることなく待ってくださっていたので安心して決めることができました。

最初に購入してから今回で3台目となりますが、こちらのお店で購入いたしました。 展示台数も多く、接客も問題ないのと、車検や板金も系列があるため、アフターサービスも安心かと思いこちらの販売店さんを使用しております。

納車の変更に対応していただきありがとうございます。担当のT様、ありがとうございました。これからのメンテナンス等、安心してお任せできます。これからよろしくお願いします。

飛び込みで車を見せて貰いましたが、感じの良い対応で良かったです。 ただ当方が遠方からの客だった為、LINE中心の商談になってしまい、ちょと連絡が行き違う事があったのが残念でした。 車両に関しては価格の割には良いかと思いますし、担当の方も自信を持って整備されている様なので好感が持てました。 近くに住む方なら、自社工場で故障の相談にも乗ってくれるそうなので、良心的なお店な印象ですね。 近くにあれば嬉しいお店だと思います。

閉店間際にも関わらず丁寧に対応してくださり、車を見て綺麗だったので購入させていただにました。さすがチーフさんということですので安心感ありました。

中古車でNワゴンを購入しましたが、納車前に色々と悪い所などをしっかりと直して頂き、気持ち良く納車をする事が出来ました。対応してくれた方も、非常に話しやすく、接客も満足でした。今後も何かあったら利用したいと思う対応でした。色々とありがとうございました。

店員さんの対応も非常に良く 丁寧に相談にもってもらえて 気分良く購入することができました。

担当営業マンの、全てが素晴らしかったです！！

車検で車を預けたのですが、対応がとても良く、スムーズでした。ここにして良かったと思いました。

親切に対応していただきありがとうございました

対応が良かったです

いい車にであえたよ

今回、N-WGNカスタムを購入させていただきました。やはり認定中古車は安心感が段違いです。対応してくれたAさんも盆休み前のギリギリ納車でしたが、滞りなくしっかり対応してくれました。引き続きよろしくお願いいたします。

欲しかった車を購入することが出来ました。 購入にあたり沢山我儘も言いましたが最後まで対応してくださいました。営業担当の鈴木さん本日は有難うございました。

今回初めてここの系列で中古を購入しました。 (新車および他店購入の中古もお世話になっています) やはりホンダ系の販売店では一番大きなグループかと思いますので、安心感はあります。 また、いつも担当している方からの対応も素早いため大変助かっております。 今後とも長い付き合いをしていきたいと思います。

10年落ちの大台超の軽中古車をディーラー中古車としてだすのか？と半信半疑。車歴がしっかりと分かる車でした。オークション物で博打を打つよりも安心を加味した金額で購入させて頂きました。ディーラーなので、100セントの信頼だし、それに応えてようと日々精進されてるくらいの販売店です。なので、すっかりと囲われてしまいました。次もホンダかなー。