総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車を見つけることができました。
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客、分かり易い書類説明、また納車までのスケジュール調整の誠実な回答と 安心して購入することが出来ました。実直な信頼できるお店であると判断します。お店の雰囲気、対応等とても良かったです。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
蕗の薹様 この度はご来店誠にありがとうございました。信頼を寄せて頂き、ありがとうございます。 これからもご利用いただける店づくりを行って参りますので 今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
四月にこちらで車を購入しました。
営業担当は中でも年配の方でした。
1件目の不具合ですが、
商談時に無かったキズが、納車日には爪に引っ掛かる程の深い傷があり、すぐに伝えたところ断りもなくコンパウンドで磨きました。やはり磨いただけあって傷はだいぶ薄くなったんですが、その時点でこちらは商談後についた傷だと主張しましたが、中古車だからこのような傷が残ってしまうんですよと言われました。
誰が見てもわかるキズでしたので、もう一度掛け合いましたが、その時に言われた言葉は、「気分を害すかと思いますが前にもお伝えした通り中古車だからすべての傷は消えないんです。」と言われました。
それでも納得いかない理由としては、今回、コーティングを施工したので施工を行う前に傷などは磨いてることも知っていたし、消えない傷があった場合は施工会社からディーラーに報告することも知っていたからです。
作業記録の提示を求め確認したところ備考欄に何も記載が無かった為、これで後から付いたことが確定しましたし普通であれば依頼したコーティングのやり直しが当たり前だと私は思いますが
残念ながら部分的な対応でした。
2件目は、商談時に内装確認を行った際、天井に茶色いシミがあり、伝えたところ「納車前にもう一度車内清掃しますから大丈夫です。」と言っていました。納車日になって再確認したところシミはそのままでした。
自宅に帰ってから自身で拭いたところ簡単に汚れが落ちました。
清掃履歴が商談前の日付のものしか提示されませんでしたし、一番目立つ汚れだったので残念ながら納車日までに清掃は行われていませんでした。
3件目は、とても信じられない話ですがフロントのナンバープレートのネジが外れかけていました。フレームをつける時に気づきました。走行中にネジが外れてしまうと事故の原因になり得るのでとても危険だと思いました。
営業の方は家の周りのセキュリティは大丈夫ですか?ナンバー
プレートの盗難をされた人もいるのでお宅もなのでは?と言われました。
また、コーティング時にネジを外して作業をしてたかもしれない事や、24時間365日監視してるわけではないので何で緩んでいたのかわからないなど責任を人に押し付けようとする姿勢で驚きました。
今回の出来事は大変残念であり、納車から今まで担当者の事を考えてしまい嫌な気持が続いてました。
態度が急変するので内気な人は何も言えなくなってしまうと思います。それは若手の従業員も含まれると感じました。
又、この内容は周知されておらず店長も報告を受けていなかったようです。
今回のことがありディーラーへの不信感を払拭することは当分難しそうです。
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで探していた所、丁度近所に欲しい車が出てきて訪問したところ、とても親切に対応していただいて担当の片岡も優しい感じで即決しました!おすすめのお店です、千葉の方々どうぞ!
株式会社Stark
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
かつお様 この度はありがとうございました。 荷物を積むのにぴったりのおクルマです。お仕事使いとの事でしたので、使い勝手も良く、快適にお乗り頂けると思います。 今後ともStarkをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで非常に丁寧に対応して頂き、安心して購入出来ました。次の乗換も是非お願いしたいです。本当にありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 U-Select東大阪 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂きましたこと、感謝しております。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の状態もとても綺麗で、担当の辻本さんも誠実に対応してくれたと思います。
子どもも過ごせるスペースもあって、商談もスムーズに進みました。
Honda Cars北河内 U-Select交野
(大阪府・交野市)
販売店の返信
プリキュア様
御来店ご成約誠に有難う御座いました。
車両状態についてお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
また、2人のお子様についてもいつも笑顔満点でお会いできることがとても楽しみになっています。
ガチャガチャもまたもっと良いものを入れておきます。
初回点検の際は奥様はお見えになりませんでしたのでまた次回ご挨拶できますと幸いです。
今後もプリキュア様のカーライフを支えて参りますので末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
シャトルハイブリッドの2WDを探していましたが、北海道内では50~60台に1台程度しか見当たらず中々見つけられませんでした。
偶然、見つけてこちらのお店に相談したのですが、遠方からの問い合わせだったのと実車を見ることが出来ない不安の中で、商談を進めさせていただきました。
Web上での商談ではあったのですが、大変親身に相談にのってくださり、こちらの希望額要望にも可能な限り答えていただけたのではないかと思います(予算的にはもう一声欲しかったですが・・・)。
納車された車も外装、内装ともに商談時にお話しいただいた内容と異なることなく、走行距離の割には程度もよく満足できた1台になりました。
遠方からの購入でしたが、結果的に安心して受け取ることができました。
接客いただいたお店の方も大変に親切であったなと好印象です。
気に入った車が見つかるようであれば、個人的にはこちらのお店での購入はおすすめできると思っています。
カーセブン 千歳店
(北海道・千歳市)
販売店の返信
みえはる様 この度は当店にてホンダ シャトルをご成約頂きまして、誠にありがとうございます。また大変良い評価を頂きスタッフ一同嬉しい限りで御座います。ご納車の際もわざわざご来店頂きありがとうございます。またみえはる様からお話を頂けるよう、今後も品質向上に努めて参ります。今後もお車のことで何かございましたら、是非ご連絡頂ければと思います。全力でご対応させて頂きご安心頂けるよう努めて参ります。 今後ともカーセブン千歳店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ハイブリッドで燃費が良い
1500ccではFITと同様でクラス最強かと思います。
ホンダさんのスタッフも親切で優しい対応していただきありがとうございます。
検索サイトでいつもチェックしてやっと見つけた1台です!
ホンダカーズ兵庫 U-Select明石西 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
キクちゃん5450様
この度はシャトルをご購入頂きありがとうございます。
また、口コミまで頂きありがとうございました。
神奈川から2度もご来店大変お疲れになったと思います。
ご無理申し上げて申し訳ございませんでした。
たくさんの楽しいお話を聞かせて頂きましてありがとうございます。
これからシャトルで楽しいカーライフを過ごして下さい。
ご旅行でこちら方面に来られる事がございましたらぜひお立ち寄り下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
ガリバー 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
赤城りん様
この度は、ガリバー小山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
シャトルで、素敵なカーライフをお過ごしくださいませ!
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の性能とお値段で購入出来ました。
お店の方も親切で良かったです。
チャンス 大網店
(千葉県・大網白里市)
販売店の返信
Yukiti様 この度はクチコミ投稿の方、誠に有難う御座います。このような高評価やお褒めのお言葉まで頂きまして、大変嬉しく励みになります。お車の事などでご不明な点や気になる事など御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。オイル交換やお車のメンテナンスなど、スタッフ一同、心よりお待ちしております。今後もお客様に喜んで頂ける様に日々取り組んでいきますので、これからも末永いお付き合いの方、宜しくお願いします。 チャンス大網店 一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客など丁寧で、親身になって相談に乗ってくれたので良かったです。
(株)ホンダカーズ市川 新鎌ヶ谷店
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車の中から、弊社の中古車をお選びいただきまして感謝申し上げます。
これから、お車を通じて良いお付き合いを始めさせていただけたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ていねいに対応して頂きとても良かったです。ありがとうございました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
k.t.310様
この度はご来店誠にありがとうございました。
これからもご利用いただける店づくりを行って参りますので
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分と同じ視線で説明とかしてもらったので理解しやすかった。
車も綺麗だったのでよかったです
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
若い営業マンでしたが、接客が素晴らしく、車の説明も丁寧で、好印象でした。お店の雰囲気も良かったです。
Honda Cars 小浜 小浜店
(福井県・小浜市)
販売店の返信
よし様、この度はシャトルをご購入いただきまして誠にありがとうございます。お車のご説明も問題なく行えておりましたようで安心致しました。また、当店の雰囲気や私共の対応にもご満足いただき嬉しい限りです。何かお困りの際はお気軽にご相談ください。これからのカーライフがシャトルによってより良いものになりますように願っております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回貰い事故に遭い、中古で手頃な車を探していところ、掲載されていたシャトルを見させてもらいました。
状態はかなり良かったのですが、過走行の車であったので、お手頃な価格で購入させていただきました。その際には、店員さんにしっかりと過走行の車のリスク、保証がつけられないことの説明がありました。
その代わりに車検をつけて頂くことになり、大変ありがたく思っています。逐一納車状況の説明もありました。
また、廃車同然の車を引き取ってもらい、かつ納車まで代車を借りることができたので本当に感謝しています!
店内の雰囲気も非常によく、素晴らしいお店です。また機会があれば利用させていただきたいと思います!
(株)サンワイズ 札幌本店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はシャトルをご購入頂き誠にありがとうございます!担当させて頂きました私も始めての販売という事で、至らない点が沢山あったかと思います。少しでも力になれたらという思いで取り組ませて頂きました。い様と同じように納車までドキドキワクワクしておりましたが、無事納車を迎える事ができ、加えてこのようなお言葉を頂けて光栄です。私としましても、い様を担当出来て幸せでした。また今後、お車の事で何かありましたらささいな事でも相談等、真摯に対応させて頂きますので、連絡頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
納車してすぐにO2センサーが不調で交換しました。少し残念でした。
これからも宜しくお願い致します。
(株)ホンダカーズ南札幌 ユーカーステーションおおあさ
(北海道・江別市)
販売店の返信
NK 様
この度は、当店在庫車のシャトルHVをご成約頂き誠にありがとうございます。
また、納車早々にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
NK様の信頼回復できるように少しでもお力になれればと思いますので、
今後ともお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
当方任意整理中ですが、ローンが通るように担当者の方が親身に相談に乗ってくださり安心して購入出来ました。
債務情報回復も見込める為、自社ローン検討してる方にはおすすめです。
接客、担当してくださった方の対応等とても良かったのですが、ひとつ改善点があるとすれば
納車前に洗車をしておいていただきたかったです
蜘蛛の巣がはっていたり、汚れが目立ってました
納車前整備はしっかり行なっていただいてたようなので問題ありません。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
クロ様 この度は静岡県よりお問い合わせご購入、誠にありがとうごさいました。スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!納車前の確認不足申し訳ございませんでした。新しいお車で、色々な所にお出かけして、たくさんの思い出作りをして下さいね♪ お近くに来られた際には、遊びに来てください♪弊社の自社ローンは信用情報回復が大きな特徴でございます。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットでたまたま見たお店ですが、休みの日に店舗へ行き契約しました。展示車が綺麗にされていることに関心しました。
TAX堺I.C
(大阪府・堺市中区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の知識があまりない私でも、わかりやすく丁寧に教えてくださり、ここで車を買って良かったです。
アップルワールド豊田店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューの投稿、ありがとうございます! このような評価をいただき、大変嬉しく思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせ後とても早く連絡をとっていただきスムーズに購入できて、対応親切にしていただき大変満足しております。ありがとうございました。
ケーユー 相模原西店
(神奈川県・相模原市南区)
