ジープの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

1、契約前にエアコンの故障を発見し、修理してからの納車となりましたが、納車日に直っていないことが分かり指摘した所、「2.3日様子を見て下さい」との事。早速不信感からのスタートになり、2.3日後に連絡をしたら「補償での修理になります」との事。補償での修理だと免責金が発生してしまう事を伝えてもなぜか理解を示してもらえず。こちらも絶対に納得できないので何度も経緯を説明し、何度かの連絡を経て無償での対応となる。 2、納車後半年程すると突然デフロックが解除できなくなり、レッカーにて販売店へ搬入。まずそこから約2ヶ月連絡なし。こちらから連絡し、担当者と話そうとしたら退職したとの事。引き継いでくれる方を尋ねたら「とくに担当というものはない」と言われる。補償会社には担当者の名前を聞かれる機会がある。補償会社に連絡しても「販売店から連絡がくるはず」販売店に連絡しても「補償会社から連絡がくるはず」という感じで振り回される。3ヶ月が経ちこちらから連絡すると「そろそろ修理に入れる」との事。そのあとまた1ヶ月連絡なし。結局6ヶ月過ぎに修理完了しましたが、販売店から連絡が来たことは一度もありませんでした。こちらから連絡するといつも他人事のような対応。客に寄り添うような接客は一切なし。こちらから整備工場に直接連絡したい旨を伝えると「仕事の邪魔になってしまう」と言われる。 そして修理完了し車を引き取りに行くと、対応したのが先月入ったばかりの新人で、今まで対応していた人間の役職も分かっていないような人間。修理明細書には「補償対応」としか記載なし。修理の詳細が欲しいので後程送って下さいと伝えたが1ヶ月経った現在まで音沙汰なし。引き取りの際に内張の一部が剥がれ落ちていて理由を聞いても「気づかなかった」との事。その事について後日連絡を求めたが連絡はなし。 接客をする仕事をしてるとは思えませんでした。 もう付き合いたくありません。

目当ての車を購入から納車まで無事にできて良かったです。

とても、大満足です！！ メールや電話でのやり取りも丁寧でとても話しやすかったのと、色々質問してもきちんと丁寧に1個1個教えてくれます！ そして、出来上がりまでの過程もきちんと報告してくれて安心しました。 車の仕上げも内装外装共にとても満足してます。 また機会があったら購入したいです！

小林さんの誠意な態度で説明を受けて、有り難く感謝しております。またお聞きする事があろうかと思いますが、どうぞ末長くお付き合い下さいます様、宜しくお願い致します。

一目惚れから始まった今回の出逢い。 アウトレットカーズさんともサイトでたまたま出会いました。一目見て今回のチェロキーが気に入り遠方ではありましたが家族で伺いました。伺う前も知識の無い私に、こと細かく電話やメールでチェロキーについて教えて頂きとても助かりました。 正直走行距離がやや長い事や年期が入っていることに不安はありますが、実際に溝口さんとお会いしてこの方の車なら！と、我が子が増えたような気持ちで愛おしいです。 他店の車屋さんに伺った事がないので比較は難しいですが、｢愛する我が子に、そしてアウトレットカーズさんに出逢えて良かったです。｣ありがとうございました。大切にします。

非常に丁寧な対応を頂き、車の品質も申し分なく、大変満足しています。ありがとうございました。

納車までスムーズかつ丁寧に案内してもらいました。

初めてで不安なことも多かったですが、丁寧に対応していただきました。 大切に乗りたいと思います。

予約なしで店舗に行ったのですが、佐々木さんがとても親切、丁寧に対応してくれました。 納車日にも車の説明を丁寧にしてくれて安心できました。

先日、初めて来店しグランドチェロキーを試乗後すぐに購入を決めました。お店も綺麗で雰囲気も良く受付の方や担当の営業さんも気さくで丁寧に接客をしてくれました。今回の1台を機に長い付き合いになれば良いなと思います。

迅速に対応してもらいました。 接客も満足で、気持ちよく購入できました！

店内は綺麗で担当者の方も丁寧でわかりやすかったです。

買ってよかったです。

担当していただいた方がまだ営業一年生の新人さんとのことで、どうかなぁと少し不安に思っていましたが、すごく誠実で丁寧な対応で気持ち良く納車まで案内していただけました。 これからのカーライフと担当営業さんの成長が楽しみです(笑) ありがとうございました♪

最初に行った際は、ローンが難しく担当さんに何とかローンがOKになり購入出来た事有難うございました。 大切に乗っていきます。

やっぱりカッコ良く、きれいだった。 納車までのスピードも早く、対応も良かった。

スピード感のある対応で好感が持てました。 また次回の購入時もお願いします。

電話とLINEでのやり取りがほとんどでしたが、丁寧で早く安心感がありました。

今村さんの対応がよかったです。 今後ともよろしくお願いいたします！

今村さんの対応が良かったです。 今後ともよろしくお願い致します。