ジープの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

昨日、レネゲードを納車いただきました。 ピカピカにして納車いただきました。 納車時のご説明も丁寧でした。

・外したパーツは捨てられてしまいます オイル交換の時に外装パーツを外したいと言われたので了承したら、捨てられた。 再度購入して到着するまで5ヶ月、しかもデザインが違うものが届く。到着時、謝罪文や連絡等はなし。宛名の名前すら間違えられる。 （下に記載したが、対応が悪く、もう限界のため、関わることをやめる。） ・そもそもオイル交換の手際、対応が悪く感じます 調子が悪い点など相談したいことをあらかじめ電話で伝えていた。入庫し2時間後に終了したため呼び出されたが、オイル交換しかやっておらず、事前の電話のことなど知らないとのこと。そこから1つずつ内容を聞かれ、調べたり、本体を見るために入出庫を繰り返したり、なかなかの時間がかかる。 海外の方だったが、日本語が通じない人なので、進行状況も対応内容も車の状態も、話してる内容が理解できてるかも全くわからない。しまいには「問題はない」「あなたの操作が悪い」「メーカーじゃないからわからない」と言われる。その場はメカニック責任担当者を呼び、対応してもらう。 ・カスタマーセンターの情報共有が全くできておらず、対応も悪く感じます その日は結局問題点を持ち帰ることになったので、メカニック責任担当者とやり取りを始めたが、連絡が遅い（その日中に折り返すと言われても連絡なしなど）うえに、カスタマーセンターと情報共有をしないため、こちらから電話をかけても毎回「何の話ですか」状態。 向こうからの連絡待ちの状況でも、営業の電話はかけてくる。 カスタマーセンター責任担当者に対応してもらったところ、メカニック側の共有不足や共有内容ミスが発覚し、改めて全て説明する。 その後、再度点検のため入庫するが、カスタマーセンター責任担当者含め、誰1人からも謝罪の一言も何もない。 ・購入時の話と違うと感じる点があります 購入時、「カーナビは最新の状態にしておきます」「車内は清掃して綺麗にするから、ココの汚れは取れます」など言われたが、そんなことはされずに渡される。 受け取りの日に確認しなかったこっちも悪いが、購入の時の対応は良い印象だったため、いつでも相談できるよなと完全に油断していた。 追加保証をつけたが、このような対応をされるなら絶対にいらない。 保険内容はイメージと違った部分があり、自分で内容を修正した。もう関わりたくないが、最少期間中は解約もできないし、登録店舗も変えられないよう。

佐々木さんにご担当頂きました。初めて車を購入したのですが、親身に相談に乗ってくださり丁寧に対応していただけたので、安心して買うことができました。ありがとうございました。

いつも対応が素晴らしいと思う

お店の雰囲気も良く、 担当の方の対応も丁寧で良かった

とても丁寧に対応していただけました。 雰囲気も良く、お勧めできるお店です。

気に入った車が見つかり最高!! 社員さんみんながとてもいい人で、大変満足しました。 ありがとうございました。

遠藤さん大変お世話になりました。 とても良い車で大事に長く乗りたいと思います。 今後ともよろしくお願いします。

今回ネット閲覧にて現地での車両確認の問い合わせをしたところすぐに対応していただき、即購入を決めました。その後の書類手配等もスムーズに行っていただき、助かりました。

遠方での購入で電話、メールのやり取りでしたが車両状態、動画を送って頂いたり親切に対応して頂いただきました。 担当の徳田様には感謝しております。 ありがとう御座いました。

10数年ぶりの車の買い替えで、不安もあったなか、丁寧な対応で安心して選ぶ事ができました。 契約等もスピーディーに対応してくださり、満足しています。

初めての車購入で分からないことだらけでしたが、担当の山野さんがとても丁寧に説明してくださり、安心して進めることができました。 対応のスピードも早く、こちらの要望にも柔軟に応えていただき、本当に助かりました。 山野さんは優しく気さくな方で、終始リラックスしてやり取りができたのも印象的です。 初めての車を気持ちよく購入できたことに感謝しています。ありがとうございました！

遠隔での購入のため正直不安でいっぱいでしたが 細かいところまで、正直に向かい合ってくださり こちらの要望にも真摯に対応していただきました 陸送ではるばるやってきた車はとても丁寧に整備されて 清潔で、車愛を感じます！この車を大切に乗ろうと 思えました。ありがとうございました<m(__)m>

最初から最後まで丁寧に対応頂きました。 内装や手続きまでスムーズにご説明して頂きました。 また今後なにかあればご相談させていただきます。 ありがとうございました。 ジュースご馳走様です。

お盆に来店予約し、好みの車を拝見しましたが担当営業さんのご対応が素晴らしく、車も2台気になったので、比較しやすいように移動して頂き、無事に納得して即決購入する事が出来ました。担当営業さんには感謝しか無いです。 ありがとうございました。

丁寧にご対応頂き、良い中古車を見つけることができました。

内装・外装もキレイで安心しました！スタッフの対応も良くアフターサービスも充実しているので満足しています。購入から納車までスムーズに対応して頂いたのでとても満足のいく車の購入が出来ました。今後ともよろしくお願い致します。

カーセンサーで探して価格状態とも良好なものを見つけたため、岡山から枚方までお伺いさせていただきました。その車の状態や要望、価格交渉まで丁寧に対応していただけました

お店の雰囲気も良く、担当の方も親切丁寧な接客で満足のできる車選びができた。

端的かつわかりやすいプラン説明とズバリ決めてくださる担当さんで好印象です。 ありがとうございました。