総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
ホンダカーズ札幌中央 ホンダオートテラス北広インターにて2年前に中古車を購入しました。無事故車となっていて購入しましたが、今月1月に査定に出したところ購入して一度も事故を起こしてないのに、査定で事故車と判明しました。ちなみに査定会社はガリバーです。もしかしたら査定会社が嘘を言ってるのかなと思いましたが、まさかのディーラー中古車でやられたかって感じでした。
ディーラー中古車もわかりませんね。
騙された感じがイヤで、次回は新車で購入を考えてます。皆さんも中古車の無事故車は気を付けて下さい。
本当残念に思います。
(株)ホンダカーズ札幌中央 北広インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
カールソン様 先日はお車をご購入頂きましてありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
折角、気に入ってお乗り頂いていたお車が、ガリバー様の査定で修復歴があったとなれば騙されたとお思いになるお気持ちの深さをお察しいたします。
因みにどこの部位が修復歴と判定されたのでしょうか。以前のエンジン修理時に外した跡をガリバー様は誤解されていたのでしょうか。一度、第三者機関などで査定頂くか、もし宜しければ、当店までご遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
店長 首藤 英一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と親切でよかったです。
自動車本舗アルピナ.com 岡崎本店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良く親身になってやさしく説明いただいてとても助かりました。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお忙しい中、ご来店頂き誠に有難う御座います。
また、このような良い評価を頂けまして大変うれしく思います。
今後もこのようにお声を頂けるよう、務めて参りますので、是非またの機会にお声掛け下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに購入出来て良かった。
車庫証明は自分でやってみて意外に簡単だった。
是非また購入したい。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
高評価頂きまして誠に有難う御座います。
お電話にてご契約頂けまして、店頭納車のご協力誠に有難う御座いました。
今後とも是非当社にお声掛け頂けます様、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせをして現車確認、購入できました。
店員の対応も感じ良く、気持ちよく買えました。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご来店、さらに当社にてご契約頂き誠に有難う御座います。
またの機会がございましたら、ぜひご用命いただだけます様、精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良い車を購入しました。店長をはじめスタッフの皆さんは元気で明るい対応でした。やはりこれですよ。気持ち良く契約できました。車も大変質の良いものでした。大切に乗りたいと思います。次も是非お世話になりたいですね。
アップル仙台六丁目店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
このたびはレクサスGSのお買い上げ、誠にありがとうございました。豪華装備のGSです。楽しいドライブをお楽しみ頂ければ幸いです。お近くにお越しの際はぜひ遊びに立ち寄ってください。このたびはありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで探していても好みの車が無く諦めていましたが・・・口コミや知人の勧めでネットワンさんを知りました!『ここなら条件を言えば良質車を格安で紹介してくれる』というのでいざお店へ!!来店するとお客様が多くて少し車を眺める事に♪程度の良い車が沢山あったのと、平日にも関わらずお客さんが凄い来ていて流行ってるお店だと思いました!自分の探している条件をスタッフの方に伝えてドンピシャの1台を買ってきてくれました!本当にネットワンさんありがとう!!次回買う時も絶対ネットワンさんで買います!コンパクト、軽自動車メインで展示しているお店ですが条件さえ決まっていれば是非相談してみて下さい♪今回はお世話になりました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
サトダイGS様
この度は数ある中古車店より当店にてレクサスGSをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。当店のオーダーシステムをご利用頂きピッタリのお車をご紹介する事が出来て大変嬉しく思っております♪お車も快調との事で先日は遊びに来て頂き有難う御座いました^^これからも近所という事も御座いますので末永いお付き合いよろしくお願い致します。またカスタムのご相談お待ちしております☆これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ちよく購入が出来ました。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社にご来店頂き誠に有難う御座いました。
是非次回もお声掛け下さいます様、お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私はセダンが大好きで、以前セルシオに乗っていましたが、事情が在って手放して、しばらくの間、軽自動車に乗っていましたが、どうしても又、大きめのセダンに乗りたくて、色々物色していたところ、こちらのオートガレージRUNさんに、凄くカッコイイGSが展示されていたので、仕事の途中でお店に伺い、購入する事にしました。仕事が忙しく、なかなかお店に契約に行く事が出来なかったのですが、書類の事など、浅野社長が大変迅速に対応してくれたので、凄く助かりました。本当に有難う御座いました。今から納車が楽しみです!!
オートガレージRUN
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
風の風来坊!!様、この度は当店でH18年式 レクサスGS430を御契約頂きまして誠に有難う御座いました。早速の口コミの投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。BIGセダンが大好きな 風の風来坊!!様に当店の車を気に入って頂けましたので、大変嬉しく思います。バッチリ仕上がったGS430で、お値段的にもリーズナブルな設定でしたので、非常に買い得感の高い一台だと思います。これから車高の調整など整備を進めていきますので、納車まで少しお待ち下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
リアウインドウフィルムの施工やガソリン満タンをお願いしていたが、納車時にどちらもされておらず、びっくりしました。天井に鉄粉がびっしりついていたり、ボディ全体の汚れが目立っていたりと、遠方購入はリスクが高いことを実感しました。
(株)フジカーズジャパン 札幌店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
はいぶりっど様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はお車の清掃等、お客様とのお約束事等は再確認させて頂き二度とない様努力に励み、徹底して改善していきたいと思います。ご指摘頂きました箇所を改善し、よりよいお店を目指して行きたいと思います。また、遠方販売でもご安心して御購入頂けますよう、良いお車選びをサポートできるよう日々社員一同、勉強していきますので、また機会がございましたら宜しくお願い致します。遠方ではございますが、今後お車のことで何かあれば気兼ねなくお問い合わせいただければと思います。他店舗と連携をとらせて頂き対応することも可能ですのでよろしくお願いします。この度は貴重な意見を頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同感謝させていただき、早急に改善、是正させて頂きたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
カスタムしてある車が欲しかったので探しました。予算内で買えてよかったです。忙しかったので一度もお店に行けなかったのですが、わかりやすく電話で何度も対応してくれたので大丈夫でした。納車もきてくださりお手数かけました。
ジャッツ 東名横浜
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社でレクサスをご購入頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見、高評価を頂けましたことに感謝しています。
ノーマルには無い魅力がやっぱりカスタムカーの良さだと思います。お客様にも大変気に入って頂けたようでうれしい限りです。今後はメンテナンスや追加でのカスタム等なんでもご相談ください。
ご購入後のアフターでもお客様にご満足いただける様サポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ネットで調べて、購入しようと決めていたクルマはあったのですが、どうしても気になる点があって、お店で相談したら探してもらえるとのことだったので探してもらいました。時間はかかりましたが満足する車が手に入りました。ありがとうございました
ジャッツ 東名横浜
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご購入誠にありがとうございます。
お客様のご要望に応えることができ、またこのような高評価を頂けたことにまずはお礼を申し上げます。
お車はご購入頂いてからが一番大事と考えております。
オイル交換や点検、整備などなんでもご相談ください。
これからも末長いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
岐阜トヨタさんでの車購入は9台目、今回のGS430もイイ買い物となりました
岐阜トヨタさんの○×
○なトコ
・店長の領木さんを筆頭に野村さんや浦田さん、スタッフ皆さん親切丁寧応対
・車両状態や契約内容など疑問点をごまかさず懇切丁寧に説明
・明瞭会計
・下取りも買い取り専門店を意識して頑張ってくれる
・有償だか最大3年の保証(買う車両にもよるが付けた方が安心)
・基本的に高品質な中古車(アウトレット指定車は除く)
・親切丁寧かつ優秀な整備士、納車時アライメントがずれていて左に走って行く症状でしたがキッチリ直してくれました(もちろん保証で)、何やら走りに自信のある整備士さんがいるようです、頼もしい!
×なトコと改善要望
・品質にこだわり過ぎて希望車種と予算(車両状態見合った金額)を提示しても、1年間仕入れる事ができなかった
・北方店にはキッズスペースが無く、商談スペースも非常に狭い、同じ岐阜トヨタのカーロッツ岐阜と大違い、店舗接客スペースのクオリティを高い方に均一化して欲しい、今回は野村さんがいる穂積店で商談した
・岐阜トヨタの中古車ディーラーで買ったレクサス車であっても、岐阜トヨタ系列のレクサス店では整備を受付ない(整備受入は新車かCPOで購入した車)、家から2番目に近いレクサスディーラーが岐阜トヨタ系列のレクサス多治見だったので定期点検や油脂類交換などの整備を依頼するつもりだったのに会社の方針で受入拒否!仕方ないので最寄りのレクサス春日井(愛○トヨタ系列)に相談したところ、あっさりOKで整備して頂きました。岐阜トヨタ経営陣の皆様、来店客層の質を落とさない為の措置かもしれませんが、せめて岐阜トヨタで売ったレクサス車ぐらいは自前のレクサスディーラーで整備してください、方針変更をお待ちしてます
色々書きましたが、愛知県在住の者が、わざわざ岐阜トヨタで車を買うのは、良いスタッフ(特に領木さん、野村さん、浦田さん)がいらっしゃるからです
経営陣の皆様には、現場の営業マンさんが車を売りやすくする為の環境整備をお願いします
まぁ、たぶん次も岐阜トヨタで買うと思います
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car北方店
(岐阜県・本巣郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡くださいます様、お願い申し上げます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後、検討致して参りたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
前車が故障しての買い換えだったので代車が必要だったのですが、
大変親切に対応いただきました。
銀行の融資実行までの時間がやや長かったのですが、快く対応いただき、ありがとうございました。
現車自体は大変きれいで、よい買い物ができたと感じています。
ドライビングポジションもピタリと決まり、疲れ知らずの運転を楽しんでいます。
これからもよろしくお願いします。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
くまももたろう様、この度はご購入誠にありがとうございました。取扱や操作などご不明な点ございましたら気兼ねなくお問合せ下さい。今後のカーライフを全力でサポートさせて頂きますのでこれからも宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車を購入予定でしたが、子供が免許取得したばかりという事もあり、中古セダンがネットで相場感がどんな感じかと、タマを物色してて、クラウンの2~3年落ちにしようと関東近辺で目星をつけてました。
そしてたまたま気になったのが、今回のレクサスGSでした。
電話問い合わせをする中で、レクサスの販売店さんの対応が、非常に好印象で、顧客の目線で、顧客の立場になって考えてくれてる感じがすごくして、100キロちょいありましたが現車確認をしに伺い、いろいろ明朗な話をさせて頂いてその場で即決しました。
その日に決める考えなど最初はなくて、帰りに2社クラウンを見に行く予定だったのですが・・・(笑)
そして買い取りに出す予定にしてた車も、即決高値で買い取りして頂き、その場で買い取りのキャンセルもしました。
また納車までも最短スムーズにやって頂き、他にもたくさん顧客がおられるにも関わらず、自分中心に作業して頂いてたように感じました。
大変満足し信頼できる販売店さんでした。
また無理難題言うかもしれませんが、今後も宜しくお願いします。
Freedom Car Office フリーダムカーオフィス
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
ヴェル竹様
この度は当店フリーダムカーオフィスのカーセンサーネット掲載車【平成20年式・レクサスGS350 バージョンI】をご契約下さいまして誠に有難うございました☆お話させて頂きました近藤です。
お忙しいところレビュー投稿にて最高評価の五つ☆を頂戴しあわせてお礼申し上げます。
ヴェル竹様の書類準備+発送等々が的確で私もあわてる事無くご用意できました。
少々距離がございましたが、私どもが仕入れたお車を検討して、ご商談させて頂く全てのお客様へ嘘・偽り無く、楽しくお話しさせて頂きました☆100%を満足して頂く事は不可能と思っておりますが、私が出来る事の全てをさせて頂いた事は100パーセント真実です。
ヴェル竹様とお逢い出来た事、お話させて頂きました事に本当に本当に感謝致します☆全国には当店のお店の何十倍の大きな規模のお店がたくさんございますが、お客様とお車との出会いと、記憶を残して頂きたく事を今後も忘れる事無く進んで参ります。
すでにカーセンサーアフター保証の加入手配も終えておりますので、安心して楽しいカーライフをお過ごし下さい☆私の携帯+アドレスは変わりませんので、何かございましたらいつでも連絡下さい。それでは長くなりましたが、一度失礼させて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車しました。状態のいいGSを安く手に入れることができました。担当の方も丁寧に対応してくださって良かったです。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は、フーガをご購入頂き有難うございました。 また高評価までいただきまして、誠に有難うございます(^^♪ 保証もしっかりとご加入していただいたのでこれから安心してドライブなど楽しんでください。 遠方ということで、サービスが行き届かないところもあるかと思いますが、 精一杯の対応をさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致しますm(_ _)m愛知に就職したら遊びに来て下さいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車をお願いして、1週間で納車まで素早く行って下さいました(*^^*)ありがとうございました☆
車も、とっても程度の良い物なのにも関わらず、安く購入させて頂きました!オーナーのご配慮に感動しました(^-^)
言葉ではうまく表現できませんが、オーナーのお人柄が何より素晴らしく、購入の決め手となったと言っても過言ではございません(^^)今後もまた、お車のことを相談させて下さい。ありがとうございました☆
RBMC株式会社 RIDE BASE
(三重県・員弁郡)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました!
また、口コミのご投稿までいただきまして、ありがとうございます!!
こちらといたしましても、お客様のご協力により、納車がスムーズに行えたので、ただただ感謝です!
お褒めのお言葉を胸に、これからもしっかりと進んで行きたいと思います。
数あるお店の中で、弊社を選んでいただきまして本当にありがとうございました!!
また、私もお店の方に伺いますね☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗の対応 営業の対応も最高に良かったです!
本当に文句のないお店です
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は、株式会社ネクステージでレクサスGSをご購入いただき誠にありがとうございました。またご購入の際にもご満足いただけたことを、担当いたしました平、店舗一同、大変嬉しく思っております。今後もアフターサービスにて精一杯おもてなししていきますので、末永くお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、はじめてキングさんで車を買ったのですがスタッフの皆さんがとても丁寧に対応してくださり本当によかったです。
車のことに関しても詳しく説明してもらえましたし、部品の取り付けや車検もできるので今後もお願いします
キングさんで買ってほんとによかったです(涙)
キング
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
チェホン○ン様
この度は弊社でお車のご購入誠に有難う御座います。
また、大変高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
納車の際には大変喜んでいただき私どもも嬉しかったです。
お車のことに関してはすべてお任せください!!
これからも今まで以上のサービスに努めてまいりますのでどうか末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先ず、在庫も多く、レクサスディラー系列なので、全て任せて安心なお店です。定員さんも、 とても親切で、気が利き、自分の場合は、わがままも聞いていただき、車を見に行った当日、その場で即決しました。車に付けたいオプション商品なども、親切に相談にのってもらい、 非常に安価で、取り付けてもらいました。納車もこちらの都合に合わせて早めてもらい、 本当にありがとうございました。
最後に、これからも末永くお付き合いよろしくお願い致します!
群馬トヨペット株式会社 プライム高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
金爆様
この度は群馬トヨペットよりお車ご契約いただき、誠に有難うございます。
色々とご相談いただきまして、とても感謝しております。
常日頃お客様にご満足頂ける様心がけておりますので、何かありましたらお気軽にご相談頂けると幸いです。
大変暖かいお言葉をいただきまして、有難うございました。
今後とも末永い、宜しくお願い致します。
