総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
最初は何気なく電話をしてみて対応が悪かったらわざわざ見に行く事もないと思い電話しました。相手は東京、私は北関東、その前に私の条件もあるのでメールで見積もりを数社から頂き確認。諸費用や納車準備費用という名目で随分吹っかけいるところもあり!
先ず、車検付きで納車点検費用なんて5万円以上取るのがどうも・・・バッテリーの交換やその他、オイル類、ダンパー等の消耗品等で確実に金額がわかる物ならともかく。ワイパーブレードなんてサービスしてよというレベル!!その中でこちらのショップが私には最高の好条件です。乗り出し金額が本体価格の+10万円前後、中には30万近くの上乗せショップもあり。そもそも中古車なんて下取りしてもらえばなわかりますが数万円の車両が何もしないのに数10万円ななる。整備費用は別が当たり前です。
こちらのショップでは、正規のディーラーで点検整備して綺麗な状態で納車していただけました。板金も納車費用に入れていただき有難うございました。
私には最高の販売店でした。
これからも頑張ってご商売してください!!
マックスインターナショナル
(東京都・渋谷区)
販売店の返信
ありがとうございます。今後もなにとぞよろしくお願いします。
店長 三好茂夫
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応も良くて、期待以上の車を納車出来ました*\(^o^)/*
(有)カーライフスタッフ
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ダウニー様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
ご提案させて頂いたカスタマイズ、気に入って頂けてよかったです。
メンテナンスや更なるカスタマイズも、お待ちしています。
また、気軽に遊びに来て下さいんね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メンテナンスがしっかりされていたおかげで今も快適です。すごく満足しています
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、弊社のレクサスGSをご購入いただきまして誠に有難うございます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
たまたま見に行ったカーセブンさんで程度のいいGSに出会ってしまい、玉置さんの人柄のよさに押され購入しました!
これからのアフターサービスに期待してます!
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ブッキー様この度は、GS350購入ありがとうございました。もともと音響の良い車を探して頂いていて。プリウスαに乗り換え予定とのことでしたが、たまたま見にきて頂いたGSの程度の良さとレクサスの音響の良さを気に入って頂き、まだ乗り換え予定は、先でしたが、ブッキー様のエリシオンを買取というかたちで、とらせて頂いたことによりお話が進みましたね♪
人柄が良いとは、かなり照れます(笑)エリシオンに付いていたLEDスモールランプの移設には、満足して頂けたでしょうか?
また何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡下さい!!カーセブン名古屋北店は、ブッキ-様のカーライフを応援致します!! カーセブン名古屋北 玉置 翼
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態がよくかなり綺麗で価格が他の店より
断然安かったので即決で決めちゃいました。
アフターサービスも充実していて大満足です!!
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、弊社のレクサスGSをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
すぐにお車を気にいって頂け、状態も良い車を選んで頂き担当として、大変うれしく思っております。
大阪からですと少し距離がありますが、アフターサービスの無料エンジンオイル交換がありますので、
是非、ご利用頂ければと思います。末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
内外装共にピカピカで特に内装は細かい場所まで丁寧に掃除されててとても気持ちよく乗れています。維持費はかかりますが車に関してはとても満足しております。これからお世話になると思うのでよろしくお願いします。
トラック専門店 オートトランスファー
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ご契約、誠にありがとうございました。当店からの対応にご満足いただきましてありがたく思っております。またご不明な点などございましたら、どうぞお気軽に問い合わせ下さい。よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
10万キロの車だったので、最初は不安ばかりだったが整備もしっかりしているし、保証もちゃんとした内容だったので安心できた。外装も素晴らしくきれいな仕上がりで満足です。
走行が多めで価格の安い車が多い印象ですが、他のお店ではできないような取組みや、真似ができない良さがたくさんあり、それが安心に繋がることを今回実感しました。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社のレクサスGSをご購入頂き、有難う御座います。 また、私共スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮で御座います。 当社では『中古車なのに新車のような』という絶対指針の基、外装の仕上げ作業や充実の保証内容等の取り組みを行っておりその点にも共感頂き、またご不安なお気持ちが安心に繋がりました事、本当に良かったです。今後もM・k様と同じお気持ちを抱いていらっしゃる全てのお客様にご満足を頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。 今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
ホンダカーズ札幌中央 ホンダオートテラス北広インターにて2年前に中古車を購入しました。無事故車となっていて購入しましたが、今月1月に査定に出したところ購入して一度も事故を起こしてないのに、査定で事故車と判明しました。ちなみに査定会社はガリバーです。もしかしたら査定会社が嘘を言ってるのかなと思いましたが、まさかのディーラー中古車でやられたかって感じでした。
ディーラー中古車もわかりませんね。
騙された感じがイヤで、次回は新車で購入を考えてます。皆さんも中古車の無事故車は気を付けて下さい。
本当残念に思います。
(株)ホンダカーズ札幌中央 北広インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
カールソン様 先日はお車をご購入頂きましてありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
折角、気に入ってお乗り頂いていたお車が、ガリバー様の査定で修復歴があったとなれば騙されたとお思いになるお気持ちの深さをお察しいたします。
因みにどこの部位が修復歴と判定されたのでしょうか。以前のエンジン修理時に外した跡をガリバー様は誤解されていたのでしょうか。一度、第三者機関などで査定頂くか、もし宜しければ、当店までご遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
店長 首藤 英一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と親切でよかったです。
自動車本舗アルピナ.com 岡崎本店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良く親身になってやさしく説明いただいてとても助かりました。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお忙しい中、ご来店頂き誠に有難う御座います。
また、このような良い評価を頂けまして大変うれしく思います。
今後もこのようにお声を頂けるよう、務めて参りますので、是非またの機会にお声掛け下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに購入出来て良かった。
車庫証明は自分でやってみて意外に簡単だった。
是非また購入したい。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
高評価頂きまして誠に有難う御座います。
お電話にてご契約頂けまして、店頭納車のご協力誠に有難う御座いました。
今後とも是非当社にお声掛け頂けます様、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせをして現車確認、購入できました。
店員の対応も感じ良く、気持ちよく買えました。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご来店、さらに当社にてご契約頂き誠に有難う御座います。
またの機会がございましたら、ぜひご用命いただだけます様、精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良い車を購入しました。店長をはじめスタッフの皆さんは元気で明るい対応でした。やはりこれですよ。気持ち良く契約できました。車も大変質の良いものでした。大切に乗りたいと思います。次も是非お世話になりたいですね。
アップル仙台六丁目店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
このたびはレクサスGSのお買い上げ、誠にありがとうございました。豪華装備のGSです。楽しいドライブをお楽しみ頂ければ幸いです。お近くにお越しの際はぜひ遊びに立ち寄ってください。このたびはありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで探していても好みの車が無く諦めていましたが・・・口コミや知人の勧めでネットワンさんを知りました!『ここなら条件を言えば良質車を格安で紹介してくれる』というのでいざお店へ!!来店するとお客様が多くて少し車を眺める事に♪程度の良い車が沢山あったのと、平日にも関わらずお客さんが凄い来ていて流行ってるお店だと思いました!自分の探している条件をスタッフの方に伝えてドンピシャの1台を買ってきてくれました!本当にネットワンさんありがとう!!次回買う時も絶対ネットワンさんで買います!コンパクト、軽自動車メインで展示しているお店ですが条件さえ決まっていれば是非相談してみて下さい♪今回はお世話になりました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
サトダイGS様
この度は数ある中古車店より当店にてレクサスGSをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。当店のオーダーシステムをご利用頂きピッタリのお車をご紹介する事が出来て大変嬉しく思っております♪お車も快調との事で先日は遊びに来て頂き有難う御座いました^^これからも近所という事も御座いますので末永いお付き合いよろしくお願い致します。またカスタムのご相談お待ちしております☆これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ちよく購入が出来ました。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社にご来店頂き誠に有難う御座いました。
是非次回もお声掛け下さいます様、お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私はセダンが大好きで、以前セルシオに乗っていましたが、事情が在って手放して、しばらくの間、軽自動車に乗っていましたが、どうしても又、大きめのセダンに乗りたくて、色々物色していたところ、こちらのオートガレージRUNさんに、凄くカッコイイGSが展示されていたので、仕事の途中でお店に伺い、購入する事にしました。仕事が忙しく、なかなかお店に契約に行く事が出来なかったのですが、書類の事など、浅野社長が大変迅速に対応してくれたので、凄く助かりました。本当に有難う御座いました。今から納車が楽しみです!!
オートガレージRUN
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
風の風来坊!!様、この度は当店でH18年式 レクサスGS430を御契約頂きまして誠に有難う御座いました。早速の口コミの投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。BIGセダンが大好きな 風の風来坊!!様に当店の車を気に入って頂けましたので、大変嬉しく思います。バッチリ仕上がったGS430で、お値段的にもリーズナブルな設定でしたので、非常に買い得感の高い一台だと思います。これから車高の調整など整備を進めていきますので、納車まで少しお待ち下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
リアウインドウフィルムの施工やガソリン満タンをお願いしていたが、納車時にどちらもされておらず、びっくりしました。天井に鉄粉がびっしりついていたり、ボディ全体の汚れが目立っていたりと、遠方購入はリスクが高いことを実感しました。
(株)フジカーズジャパン 札幌店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
はいぶりっど様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はお車の清掃等、お客様とのお約束事等は再確認させて頂き二度とない様努力に励み、徹底して改善していきたいと思います。ご指摘頂きました箇所を改善し、よりよいお店を目指して行きたいと思います。また、遠方販売でもご安心して御購入頂けますよう、良いお車選びをサポートできるよう日々社員一同、勉強していきますので、また機会がございましたら宜しくお願い致します。遠方ではございますが、今後お車のことで何かあれば気兼ねなくお問い合わせいただければと思います。他店舗と連携をとらせて頂き対応することも可能ですのでよろしくお願いします。この度は貴重な意見を頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同感謝させていただき、早急に改善、是正させて頂きたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
カスタムしてある車が欲しかったので探しました。予算内で買えてよかったです。忙しかったので一度もお店に行けなかったのですが、わかりやすく電話で何度も対応してくれたので大丈夫でした。納車もきてくださりお手数かけました。
ジャッツ 東名横浜
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社でレクサスをご購入頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見、高評価を頂けましたことに感謝しています。
ノーマルには無い魅力がやっぱりカスタムカーの良さだと思います。お客様にも大変気に入って頂けたようでうれしい限りです。今後はメンテナンスや追加でのカスタム等なんでもご相談ください。
ご購入後のアフターでもお客様にご満足いただける様サポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ネットで調べて、購入しようと決めていたクルマはあったのですが、どうしても気になる点があって、お店で相談したら探してもらえるとのことだったので探してもらいました。時間はかかりましたが満足する車が手に入りました。ありがとうございました
ジャッツ 東名横浜
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご購入誠にありがとうございます。
お客様のご要望に応えることができ、またこのような高評価を頂けたことにまずはお礼を申し上げます。
お車はご購入頂いてからが一番大事と考えております。
オイル交換や点検、整備などなんでもご相談ください。
これからも末長いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
岐阜トヨタさんでの車購入は9台目、今回のGS430もイイ買い物となりました
岐阜トヨタさんの○×
○なトコ
・店長の領木さんを筆頭に野村さんや浦田さん、スタッフ皆さん親切丁寧応対
・車両状態や契約内容など疑問点をごまかさず懇切丁寧に説明
・明瞭会計
・下取りも買い取り専門店を意識して頑張ってくれる
・有償だか最大3年の保証(買う車両にもよるが付けた方が安心)
・基本的に高品質な中古車(アウトレット指定車は除く)
・親切丁寧かつ優秀な整備士、納車時アライメントがずれていて左に走って行く症状でしたがキッチリ直してくれました(もちろん保証で)、何やら走りに自信のある整備士さんがいるようです、頼もしい!
×なトコと改善要望
・品質にこだわり過ぎて希望車種と予算(車両状態見合った金額)を提示しても、1年間仕入れる事ができなかった
・北方店にはキッズスペースが無く、商談スペースも非常に狭い、同じ岐阜トヨタのカーロッツ岐阜と大違い、店舗接客スペースのクオリティを高い方に均一化して欲しい、今回は野村さんがいる穂積店で商談した
・岐阜トヨタの中古車ディーラーで買ったレクサス車であっても、岐阜トヨタ系列のレクサス店では整備を受付ない(整備受入は新車かCPOで購入した車)、家から2番目に近いレクサスディーラーが岐阜トヨタ系列のレクサス多治見だったので定期点検や油脂類交換などの整備を依頼するつもりだったのに会社の方針で受入拒否!仕方ないので最寄りのレクサス春日井(愛○トヨタ系列)に相談したところ、あっさりOKで整備して頂きました。岐阜トヨタ経営陣の皆様、来店客層の質を落とさない為の措置かもしれませんが、せめて岐阜トヨタで売ったレクサス車ぐらいは自前のレクサスディーラーで整備してください、方針変更をお待ちしてます
色々書きましたが、愛知県在住の者が、わざわざ岐阜トヨタで車を買うのは、良いスタッフ(特に領木さん、野村さん、浦田さん)がいらっしゃるからです
経営陣の皆様には、現場の営業マンさんが車を売りやすくする為の環境整備をお願いします
まぁ、たぶん次も岐阜トヨタで買うと思います
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car北方店
(岐阜県・本巣郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡くださいます様、お願い申し上げます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後、検討致して参りたいと思います。
