総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車体価格が安いが諸費用がこれまで購入した中では高く感じた。それでも総額は他店より安く満足の結果でした。下取価格も他店を意識して提示してくれて助かりました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
がいむ様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
外車か国産か?BMWと迷ってた時に、いろいろとアドバイスしてもらって決めました。
やっぱり国産の方が維持費は多少安いかな
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
TAA&KITTY様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。商品の細かいところまでのご説明や購入に当たっての各種手続きのご説明など、とてもわかりやすく丁寧にしていただき、安心して購入することができました。ここのお店で購入したことにとても満足しています。ありがとうございました。
エールート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
h_k様 この度はレクサスGSをご購入頂き誠にありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか?
ご不明な点などございましたらお手数ですがご連絡をいただければと思います。
なかなかうまくご説明ができなかったことなどもあり、ご不便をおかけしましたがこのような高い評価を頂き心より感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
遠方だったので現車を見ずにワンゼットから購入して失敗しました。これまでも、現車を見ないで購入したことはあったので、これまでに購入した店舗が優良店だったのか、ワンゼットが中古車屋としては普通なのかはわかりませんが。納車されてみて、傷だらけのボディー、ガリ傷がホイールの淵にそってぐるっと一周している四本のホイールを見てびっくり。中古車だから傷はあるのは当たり前だがあまりにもひどすぎる。室内の傷や内張りのタバコの焼け跡、エアコンパネルの欠落などにも目が行く。外装の目立つ傷は、十分な説明も受けてないし何かの間違いだと思い、ワンゼットの担当者に電話するも「陸送会社に引き渡す時は綺麗でしたよ」と言い張るので、陸送会社に問い合わせをし、ワンゼットから引き取った時点での車両状態確認書を見ると、ボディーのルーフと左フェンダー以外のすべてに傷を表すA1かA2が記されている。再びワンゼットの担当にその旨を伝えるが、A1ぐらいの傷は傷ではないと言う。最初に「中古車ですので傷がないというわけではありませんが」と言ったことによって傷の状態の説明は済ませたと言う。外装の傷への対応は「タッチペン送るぐらいしか出来ません、そしてもうタッチペンは注文済みですので納品後すぐ送ります」と言うが、そのタッチペンは4か月たったいまでも来ず。保証書もスペアキーも何度も請求してからやっと届く。納車前と納車後の担当者の対応の差が激しく、納車前から担当者の携帯に直接電話をして連絡を取っていたが、納車後に傷に対してのクレームを言った後は、電話をかけても電話をかけ直してくるのは毎回2日後。。。言い訳は毎回「連休中でした。」と言う。2年保証もつけているのに、アフターケアも心配です。ちなみに、この担当者いまはワンゼット西宮店にはおらず東神戸店にいますので、担当者に対してのクレームですので東神戸店に投稿したいのですが、その旨を担当者へ伝えると「購入されたのは西宮店ですので、東神戸店に投稿されても掲載はされません」と言うので、西宮店の方どうもすいませんが投稿させていただきます。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は弊社にて、ご購入頂きまして誠に有り難うございました。ご投稿頂きました内容の件で、ご説明並びにご回答させて頂きます。
納車後、1、2度、私が休みの日にお電話頂いていた事が御座いまして、休み明けに何度かご連絡させて頂いた際にタイミングが悪かった様で、繋がらず行き違いがあったと思います。
その件に関しましては、こちらにも配慮が足りなっかた様で、大変申し訳御座いませんでした。お詫び申し上げます。
ただ、お車の傷の件ですが、販売商談時に、口答で大筋のキズの説明もさせて頂きましたし、キズの度合いもお客様によって感じ方も違うので、もしも細かく気にされる場合は写真を
お送りしますよと何度かお伝えしましたが、別に良いですと言われましたので、車両説明は終了した経緯は御座いました。同時にGoo鑑定☆4つもお伝えしていましたので、私の見解と
致しましてはお客様に、ご理解頂けている認識でした。出来きましたら、お写真でも見て頂ければ良かったのではないかと思います。
また、タッチペンに関しましては、お送りいたしますという申し出を拒否されたのはお客様だったと思いますが、もし私の取り違いがございましたら申し訳ございませんでした。
今回、頂きましたご意見に関しましては今後の参考にさせて頂き、改善に取り組みたいと思っております。
ところで、アフターケアが心配とのことですが、先日ドアミラーの動きが悪いとのことですべて新品に変えさせて頂いたのですが何か不満でもございましたでしょうか?
また何かございましたら、ご連絡いただけましたらなるべくこちらはお休みでも出れるようにさせていただきますのでどうぞ今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧かつ親切な営業マンで、安心してお任せすることができました。
中古車で多少不安もありましたが、内外装の状態から機関にいたるまで、
しっかりと仕上げていただいたことがひしひしと伝わってくる状態でした。
一般的にトヨタディーラーはサービスの質が高いと思いますが、それを上回る、
岡山トヨペットならではの高い価値と提供してくれて大満足の買い物でした。
これから大事に乗って行こうと思います。良いサポートを期待しています。
岡山トヨペット CHU BASE 倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
星の数を見ていただければおわかりかと思いますが、今回の買い物は大満足に終わりました!!丁寧な説明、迅速な対応、そして何より在庫している車の質の良さは素晴らしいと思いました。 レクサスを目当てに足を運んだのですが、内装・外装ともにとても綺麗で、価格も理にかなっていて、伺ったその日に契約させていただきました!スタッフの方々もフレンドリーですごく楽しかったです♪これからもよろしくお願いしますね☆☆
ディープラス アウトレット
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございました。理解ある商談に大変感謝いたしております。ご注文頂いた内容にご満足いただければ幸いです。中古車ですから至らない点もあるかと思いますが今後もお付き合い宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても状態の良い車でした!
アイメックスジャパン LEXUS専門店
(京都府・京都市右京区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いい車が多く目移りしましたが、GSを購入させて頂きました。
是非足を運んで見て下さい。
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は大変有難うございました!(`・ω・´)お時間かかりましたが整備もバッチリです!遊びに来てくださるのを楽しみにしております!!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保証の内容がとても良く、またその説明を、担当の方が、とても丁寧に分かり易くしてくれたので、とても安心できました。このお店は大丈夫です!
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はメールにてお問い合わせを頂きましてからのご来店を頂き、当社にてご契約を頂きまして誠に有難う御座いました。
また、安心出来たとのお言葉まで頂戴致しまして誠に有難う御座います。Y様、ようやく、念願のレクサスのオーナー様ですね!!今後ともアフター面でも全力でサポートさせて頂きますので末永くお付き合いを頂けますと幸いで御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車でした。色々と探してもらい、馬場さんには感謝しています。車も大変良く、今後が楽しみです。また、何かありましたらよろしくお願いします。
ケアン
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
りょう125様 この度は、口コミのご投稿ありがとうございます。りょう125様にお気に召していただき、誠にありがとうございました。これからもご期待に添える様スタッフ一同努めてまいります。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車やさんの店員は少し嫌なイメージがありましたが、担当してくれた宇尾さんがとても親切に対応してくれたのと3年間という長い期間の保証のシステムがとてもしっかりとしていたので安心して買えました。このお店はスタッフさんがみんなとても親切なので初めてでも安心できますよ。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は当店にてレクサスGSをご購入頂き誠にありがとうございました。、また非常に高い評価をいただきまして誠に有難う御座います。中古車に対する嫌なイメージやご不安な部分を払拭する事ができました事が本当に嬉しく良かったです。
また、全国対応3年保証にて今後とも全力でサポートさせて頂きますので末永くお付き合い下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行が少し多めの車は、本当に大丈夫か?不安でしたが、担当の方の話で、今までにエンジン等でのトラブルはほとんど無かったと聞き、また、3年間の走行距離無制限の保証が大きく、近くのディーラーでも対応できると聞き、安心できました。GSの在庫の多さには、最初ほんとに驚きました。その中から、自分の希望の車がじっくりと探せたのも、担当の方の丁寧な説明があったからだと思います。持っていた不安が解消され、希望の予算内でとても良い物が見つかりました。外装も綺麗だし、ガラスコーティングの仕上がりも素晴らしく、つやつやです。これは本当に値段以上の価値だと思います。
実際に車両を見て質の良さは確認できます。また、内装も外装もとても綺麗で、中古車なのに新車のような気分で乗ることができます。自分のような低予算の場合、走行距離が多めのものになってしまったりしますが、CSオートディーラーなら、保証も含めて、低予算でもとても良い内容の車が買えますよ。自分はここで買ってよかったと思います。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は当社にてお付き合いを頂きまして有難う御座いました。また、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして本当に有難う御座います。ご満足頂けました様で私も非常に嬉しく思います。当社の最新モデルコーティングにもご満足頂けました様で本当に良かったです。今後とも快適なカーライフをお過ごし下さい。また末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急に車が必要になりネット等で探し、目的の車をこのお店で見つけ来店しました。
他県であったので現物確認し契約後は、お店に直接行くことはできませんでしたが電話と郵便で対応してくれました。
急ぎでしたが、希望日の1週間前に納車を済ませていただき、とても助かりました。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
富士山の麓様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま通りすぎた道にGS350がありました。それがオートガレージRANです。また気持ちよく乗って貰いたいし気持ちよ良く取引がしたいと言うことで無理なお願いもサービスして頂き決めることにしました。こちらも気持ち良い取引ができました。これからも何か有りましたら、お願いします。
オートガレージRUN
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
レクサスGS350様、この度は当社でH18年式 レクサスGS350を御購入頂きまして誠に有り難う御座います。又、クチコミでも高評価を頂き、大変嬉しく思います。栃木から那珂湊にお出かけの最中に、偶然当社の前を通られたのが購入のきっかけでしたが、何か御縁の様な物を感じました。走行距離は多目ですが、凄く綺麗で程度の良い車ですので、長くお乗り頂けると思います。栃木県と茨城県で、多少距離は在りますが、こちらこそ今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車を購入するにあたって福祉車両に改造する必要が有り、安藤商会担当者が改造する取り扱い店と連絡を取り全てやってくれ又、非課税処理、減免処理等も行ってくれとても親切さを感じた。
(株)安藤商会
(福岡県・朝倉郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ホームページに、外装に対してのお店のこだわりが詳細に紹介されていたのと、何より担当の方が丁寧に、そして、自信を持って説明してくれたことが、購入のきっかけになりました。
担当のおかげで本当に良い買い物ができたと思っています。テールスモーク塗装や、HIDフォグなど、カスタムの要望にも応えて頂き、理想通りの1台に仕上げて頂いたことは、本当に感謝の一言です!!ガラスコーティングの仕上がりも素晴らしく、大変満足しております。
自分は関西からお店まで見に行きましたが、できることなら、現物を自分の目で確認することが大事かなと思います。写真だけ見て、あれこれ考えていても不安は解消されないし、お店に足を運べば不安な点があっても、全てお店のスタッフさんが解消してくれますよ。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はご遠方の中、ご来店を頂き当社にてお付き合いを頂きまして誠に有難う御座いました。また、ご依頼頂きましたカスタムに関しましてもご満足頂けました様で私も本当に嬉しく思います。また、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして本当に有難う御座いました。ご遠方ではありますが、今後とも末永くお付き合い頂けます様アフター面でも全力でサポートさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで色々な車屋さんと
お付き合いしてきましたが、
この度は珍しく不安なくましてや遠方からの購入でしたが安心して踏み切れました、
まず、しっかりした設備(併設工場)
それと安心出来る保証内容(有料)
の提案、や保証との付き合いかたの説明
そして購入した車の質が良くて、他社と比べて少し安めの値段設定、それによって購入しやすい、
あとガラスコーティング
オススメです
夜の月明かりや街灯の光に照らされた時の美しさ、
車のランクが、ワンランク上がった
雰囲気を出してくれてます
かなりオススメです、
それとこの度は担当の方に恵まれました、柔らかく穏やかで、押しも引きもせず、こちらの思いやペースをくずされず尊重し、そして購入を決めたら、
今後の車との上手な付き合いかたの説明など、他にも沢山ありました、
もしネクステージさんで気になる車が
有りましたら
一度足を運ばれて、メガネを掛けられたMさんを訪ねられてみて下さい
安心して車と出会えると思います。
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
しゅー様
この度は数あるカーディーラーの中でネクステージ博多セダン・スポーツ専門店にて
レクサスGSをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
更に高評価とお褒めのお言葉も頂けて大変感謝致します。
担当スタッフはじめ私共スタッフも励みとさせて頂けます。
距離はございますが今後も愛車として満足頂けます様に
フォローさせて頂きますので是非、今後とも宜しくお願い致します。
しゅー様の快適で楽しいカーライフをお祈り申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
お世話になっております。
ネットでの購入ということで、不安もありましたが、とても感じがよく、接客がかなり良く安心できました。こちらの事情で書類関係が遅くなってしまいましたが、かなり対応は良かったです。ネットでの購入のため納車は陸送業者が行うことは当たり前と思っていましたが「納車に立ち会えなくて申し訳ございません。」と言われ内心とても感動しました。書類関係の手続きも逐一電話にて報告があり、とても信頼できる担当者様でした。自分の中で今回の車の購入はとても重要であったため、オートリバティさんで購入できてよかったと思いました。大事に乗ります。ありがとうございました。
オートリバティ
(東京都・羽村市)
販売店の返信
GSおしんしん様、素晴らしいニックネームからの口コミ評価ありがとうございます。
大変うれしく思います。
このたびは数ある販売店、同車種の中から当社の物件をお選びいただき誠にありがとうございます。
きっと、こちらのお車もGSおしんしん様にお選びいただいたことを喜んでいると思います。
お住まいが遠方の為、書類のやり取りなどが電話、郵便、メール等で非常にご不便をおかけ致しました。
お手数をおかけして申し訳ございませんでした。
そしてご協力いただき本当にありがとうございました。
納車までの一か月前後とても楽しかったです。
文面でもお言葉をいただいておりますが、本来でしたら納車時に立ち会い、
GSおしんしん様とも直接、お顔を合わせて、ご挨拶をさせて頂きたかったのですが
いろいろな都合で結局、陸送会社に委託という形になってしまったことを残念に思います。
申し訳ございませんでした。
これからGSおしんしん様とレクサスをお見かけするのは難しいとは思いますが、
もし東京にお出かけになられた時などはぜひ! 立ち寄ってみてくださいネ!
そんな時が来るのを楽しみにしております(^v^)
これからもお車の状況など気になることもありますので時々ご連絡はさせて頂きます。
カーセンサーアフター保証も加入していますので、なにかあれば遠慮なくお申し付けください。
それでは少し長くなりましたが・・・
この度はお車のご購入、迅速なお手続きへのご協力、口コミへのご投稿
まことにありがとうございました。
従業員一同、心から感謝を申し上げます。
素敵なカーライフをお過ごしください。
オートリバティ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がいろいろなことを細かく説明してくれた。車もとても綺麗で不満はほぼありません。少し水垢が目立ったのと、内装に埃が若干あったので、納車時には、綺麗な状態で渡してもらいたいなと思います。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、当店でのお車のご購入誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お気に入りの一台をご紹介でき、本当に良かったです。 ご納車の際にはピカピカにしてご納車させて頂きますのでご納車までお時間を頂きますがよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実際にお店を訪問し、担当してくれた方の細かい説明を聞いたら、不安など全く感じませんでした。CSオートディーラーは安心して車選びができる優良店です。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は当店にてレクサスGSをご購入頂き誠にありがとうございました。そして非常に高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴しまして、大変恐縮でございます。今後とも的確なアドバイスができるように心がけたいと思います。ご納車まで少々お時間を頂戴いたしますが今後ともよろしくお願い致します。
