総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入して半年、今回でもう3箇所目の故障、毎回対応が悪いが、今回はナビの修理を依頼したらインパネに複数のキズが付いて返ってきた。連絡しても修理はディラーに依頼したので自分からディラーに連絡しての一点張りでなにもしようとしない。
常識から考えて、カーゴー 殿が仲介して話しを進めるべきなのにあまりに杜撰な対応に呆れるばかり。
このようなは、販売店から車は買いたくないです。
CAR GO (カーゴー) 春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
お世話になります。今回カーセンサー保証経由にてナビの修理受付対応をしましたが当社の対応としましてはナビの故障はデイ―ラーでの対応しかできないとの保証会社より回答でしたので無料代車手配、ディーラー店回送を無料で行い修理完了後洗車清掃後ご納車いたしました。納車後のインパネ傷ですがお客様のお声をすぐにカーセンサー保証に報告しましてナビ交換時の傷はディーラーも認めてますのでカーセンサー保証よりディーラー、お客様とのご対応でお願いしてます。
との保証会社から報告済みでございます。低評価いただき残念ですが当社としましては保証会社を通さず勝手な作業、変更は規約違反となりますのでこの様な対応ですみません。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとてもよかった。
オトロン 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ご意見ありがとうございました。
何かお気づきのことがあればすぐにご連絡下さい。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が、丁寧で親切でした。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は、ご成約頂き誠にありがとうございます。遠方ではありますが、アフターケアもしっかりとサポートさせていただきますので。お気軽にお問合せください☆またのご利用、お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すべてにおいてやさしく詳しく説明してくれます。
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は、当店にてご購入いただきありがとうございました。
遠方からでは御座いましたが、快く即決頂き、お褒めのお言葉までいただきありがとうございます!
熊本にも店舗は御座いますが、福岡の方へお越しの際はぜひお立ち寄りください!担当斉田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
オークション等で希望の車を親身になって探してくださり大変満足しております。次の車もこちらにお願いしようと思います。
スズキ自販株式会社 スズキ自販昭和町
(岡山県・津山市)
販売店の返信
この度は当店でご購入いただきましてありがとうございます。お車を気に入っていただきまして大変うれしく思います。また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事の都合で日程の変更にも対応してもらい
話を進めやすく、とても満足でした。
福岡トヨペット カーメイト久留米インター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ご購入有難う御座いました。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この販売店で、3台目の購入となります。
接客も丁寧で、アフターサービスも良く、安心して購入ができました。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
アオヤん様 この度はカーセンサーの口コミのご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。そして3台もご購入いただき、いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。これからも、車検、点検などのお車のメンテナンス、また次回の購入もお手伝いさせていただければ嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 担当 佐々木
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あまり車に詳しくなく不安もたくさん有りましたが…
とても親切に丁寧に対応して頂きありがとうございました。
店内もキレイで落ち着いた雰囲気なのもすごくよく、店長の岡田さんには大変お世話になりました。
アフターケアも頼りにしておりますので今後とも宜しくお願い致します。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当社のレクサスISを選んで頂きまして有り難うございました。お車の事全てお任せください。今後も板金、車検、メンテナス等お力になってまいります。是非楽しいカーライフを過ごしてください。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 横浜町田インター店 担当岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車楽しみにしてます。今後もよろしくお願いします!!
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
くら0 様 この度は納車前にも関わらずこのような高い評価でのクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます!!!最初はクラウンをお探しとの事でご来店して頂きましたが、お探しのクラウンがすでに売約済み(T_T)ですが、クラウン限定というわけではないとの事でしたのでISをオススメさせて頂きました♪車高調もアルミもカスタム済みのかっこいい1台です(#^.^#)ISも気に入って頂けてよかったです(>_<)!又、お仕事お忙しい中、書類の方も早いご用意で本当にありがとうございました♪コーティングかけてびっくりするくらいビカビカに仕上げて納車させて頂きますので、納車まで楽しみにお待ちくださいね~!!!整備も急ピッチで進めていきますよ~(^O^)/納車してからが本当のお付き合いの始まりです!!!これからお車の事は是非スパイアへお任せくださいね♪これからもスパイアと末永いお付き合いを何卒よろしくお願い致します!!!この度は当店よりご成約・クチコミ投稿と誠にありがとうございました!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただきました!
ホリエオート 古河下山店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
しょーさま様、この度は当社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。以前にお兄様とのご縁があったところからご相談いただきご購入いただきました。ご納車後のアフターも含めお車のことは当社にお任せください。今後とも末永くお付き合いいただけますようよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
住んでる近くの車屋何軒か見に行ったところ、納得できる車が見つからず、ネットでそちらの車を見たら欲しくなってしまい、初めて車を納車まで見ずに購入しました。
実際買う前に車を見ない不安がありましたが、お店の対応が良く買う決断ができました!
納車してもらい納得のいく買い物ができたと思いました。
どうもありがとうございました。
EASTBUNNY(イーストバニー)
(埼玉県・入間市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入したい車の品質が、自分の納得出来る物である事も大切だと思いますが、一番大切なことは販売店選びだと思っています。
お店は、明るく、良い意味で身構えなくても良い雰囲気でした。
担当の松田さんが、お話ししやすく、丁寧にアドバイスして下さり、納車まで全く不安なく楽しみに待つ事が出来ました。
松田さん、店長さん、この度はどうもありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
p90special 様
こんにちは。福岡トヨタ自動車の松田です。
この度は、お車のご購入ありがとうございました。
レクサスの乗り心地はどうでしたでしょうか。
程度も良く、かっこいい車が見つかり、良かったです。
また、お店の雰囲気も良かったと言っていただけて、嬉しいです。
今後も、お客様が来てよかったと思えるような店作りをしていきたいと思いますので、どうぞ、よろしくお願い致します。
また、感想聞かせて下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応、サービス等全てに大満足です。
車・保険の説明・オプション等分かりやすく懇切丁寧にしていただきました。
ほんとにありがとうございました!
SPIRIT
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
蒼天の迅雷様 この度はこの様な高評価頂き誠に有難う御座います。お父様との2人での飛び込みでのご来店頂きありがとうございました。他店のもう一台とで迷われましたが、弊社の車をお選び頂き誠にありがとうございました。2台を見比べてのご契約ですので嬉しい限りです。お父様の押しが決め手でしたが。有難う御座いますお父様!息子さんもとても気に入って頂き嬉しい限りです。また今後もメンテナンス カスタム作業の方も期待してお待ちしておりますので、今後もお付き合い宜しくお願い致します。この若さでのレクサス!羨ましい限りです!お近くにお越しの際は是非、家族揃ってご来店ください。またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
値段も手頃でとても買いやすかったです。
ありがとうございます。
アップルカーセールス 福岡南バイパス店/NACS福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
☆スイカ★さま、この度は当店でご購入頂きありがとう御座いました!
喜んで頂いて嬉しいです!
今後のお付き合いもよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の説明や納車までの対応全てスムーズに行きとても良かったです
満足した買い物が出来ました
また、機会があれば購入したいです
V・V AUTO
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
このたびは、クチコミのご投稿ありがとうございます。お車、お店などにも満足して頂けまして、大変嬉しく思います。これからの点検やアフターフォローも、しっかりとサポート出来るように致します。なにかお困りのことがございましたらすぐにご連絡くださいませ!このたびはありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
営業で無理に勧めてくるのではなく、大きな買い物なのでじっくり考えてくださいと好印象でした。1度見に行き家族会議をした結果買う事にしました。一番良かった点は東京で使ってた車という事で下廻りがキレイでした。大事に乗っていきます。ありがとうございました。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
中古車は一点物ですのでじっくり考えて頂き納得のご成約で弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を決めて帰る時、店員ほか従業員の皆さんが店舗の外に出て見送ってくださいました。
今まで何回か車を購入しましたが、初めてこれほどの対応されたのはとてもうれしかったです。会社の信頼性と従業員の誠実な対応にとても感激しました。
トラスト新潟 南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
にのみやきんたろう様 この度はトラスト新潟南店からレクサスISを購入下さり誠に有難うございました。お褒めの言葉もありがとうございます。これからも挨拶やお見送りを社を上げてしっかりと取り組みます。お車はちゃんと法定点検と納車整備を行い長く安心してお乗りいただけるように準備致します。今後もトラスト新潟宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
本当は黒が欲しかったけど、実車の白を見て心変わりしてしまいました。目立つ傷も無く、良い買い物でした。
私事で納車を早目でお願いしてしまいましたが、精一杯対応して頂けました。担当者からプロセスも事細かに連絡頂けましたので、ストレス無く納車を迎えられました。
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
にのさん1様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、早期納車にご協力いただきありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
良い車と出会えました!!これからのこの車とのカーライフを考えると興奮が止まりません!!
今後も何か機会が御座いましたらよろしくです!
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当方関西地域に住んでいますので、現物の車を見に行けませんでしたが
車の状態等をメール、PDF画像で教えてくださいました。
電話でも対応して下さいましたので、とても安心して最後まで取引ができました。
また購入の時、お世話になりたいと思います。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
