レクサスの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

最初から最後まで丁寧に説明していただき助かりました。 対応も早く、今後とも利用したいです。

'25年2月に購入した車両を12月の車検準備の為に近所の整備工場に持ち込んだところ全く車検適合できていない状態という事が発覚しました。 契約時に『通勤車両として使用するので確実に車検に通る状態でお願いします』と伝えたところ『前オーナーがこの状態（足回りに社外パーツが付いている）で車検を通しているから大丈夫だと思います』と言われましたが、車高がかなり低かった為、車高の調整してもらい契約し購入しました。 購入後、9か月経過した頃にFrタイヤがパンクしてタイヤを確認したところ購入時の調整方法が悪くFrタイヤ内側が干渉しておりｽﾞﾀｽﾞﾀの状態になっていた為、そのまま近所の整備工場に持ち込んだついでに１か月後に迫っていた車検の予約をしたところ車検非対応の部品を使っている事、前回車検時に改造申請をしていない（足回りの社外パーツ取り付け前に車検を通している）事が発覚し、車検適合する状態にする為に数十万円かかる事がわかりました。 その後、㈱ウエイさんの担当者へ連絡し車検を通すために掛かる費用の内、通常車検費用と消耗品交換に掛かる費用以外の約30万円を負担して欲しいと伝えたところ、『半額で良いですか？』、『この部品は必要ですか？』、『〇と〇しか決済が取れていません※全体の１割程の金額』など理由の説明も無しの値切り交渉の様な回答しか貰えなかったので『契約時に確実に車検に通る状態でいう話をしていたので全額でないと納得できない』と伝えたところ2週間以上回答もなくこちらから何度も送ったLINEも既読無視状態になりました。 その後、12/21に直接電話したところ対応してくれていた担当者につながったので状況説明を求めたところ社長がインフルエンザで出社してきていないからお待ちくださいと回答されましたが担当者の事が信用できなかった為、メールでもLINEでも良いから直接社長とつないで欲しいと伝えて待っていますが１週間経過した12/28現在連絡無しの状態になっています。 クレームに対して相手が折れるまで放置する方針なのでしょうか？ やり取りの中で他にも色々あった不備について指摘をしましたがまともな謝罪もない状態です。

いつでも困ったときは対応をしてくれて、安心感のあるお店です。他の販売店での購入は全く考えられません。120点のお店です

そこまで求めてはならないかもわかりませんが、知識不足を感じました。また、身だしなみも少し気になりました。

スタッフの対応が親切で、車の状態説明も丁寧でした。試乗や書類手続きもスムーズで、アフターの説明もわかりやすく安心して購入できました。納車も予定通りで信頼できるお店です。

とても良いタイミングで、とても良い車をご紹介いただき、とても良い買い物ができました！ 調子よく乗らせてもらってます！ ありがとうございました！

ネットや店頭でISFを探してましたが、非常に状態の良い個体を見つけ電話相談した後に即決しました。 温厚な社長の人柄から納車まで安心してやり取り出来ました。 車検等アフターもお世話になる予定ですので宜しくお願い致します

沖縄県の石垣島からの購入でしたが、外装も内装も めちゃくちゃ綺麗で満足です。 色々と面倒だったと思いますが、無事届きました。 どうもありがとうございました。

山口トヨタは安心

欲しかった車を購入出来て、とても満足しています！ 接客も店舗の雰囲気も素晴らしく、これからも長い付き合いを宜しくお願いします。

今回の車で2台目をこちらで購入させていただきました。担当の田崎さんが予算に合わせ、丁寧に提案してくださいます。今後も利用したい店舗です。いつもありがとうございます。

若い社長さんだが頼りになった。 イケメンで満足。

すごく丁寧な接客でした ご提案とアドバイスも的確で、とても助かりました 今後もお世話になる事があると思います その時はまた、宜しくお願いします

当初は違う車種を探しておりましたが、お店の対応等素晴らしかったと思います。担当スタッフの説明、特に車両の状態、鑑定書に基づいた説明も良かったですね、ただもう少しお客様の心意をくみ取ってくださると気持ちの良い商談だったと感じました。地方からの訪問でしたが、お出迎え、試乗、商談、お見送り、とても良かったです。今回はLEXUSに一目惚れして購入しましたが、やはり車との縁、絆はとても大切だと痛感しました。これからの定期的なアフターフォローにも期待をしておりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。この度は素敵なお洒落なLEXUSありがとうございました。また、寄らせていただきますね。

急な故障で修理も高額に そんな時にこちらのHPを見て乗りたかった車を発見 一目惚れで即決しました こちらのお店さんはお値段以上に程度の良い車が揃ってます もちろんスタッフの皆さんも明るく元気で迅速に対応して下さいました ありがとうございました

セールスポイントだけでなく、マイナスポイントもきちんとご説明いただきました。 車検、カスタマイズ等もご相談させてください。

車のメンテは勿論、カスタム好きな人には是非おすすめします。口下手な私でも毎週遊びに行く位楽しいお店です。

カートップ大分は、メンテは勿論、カスタム好きな私は口下手ですが毎週遊びに行き江藤社長、従業員の皆さんに優しく接客して頂いてます。

電話予約も入れずの直接の訪問でしたが、担当営業の方の説明が親切丁寧で、大きな買い物でしたが気持ち良く購入する事が出来ました。

色々な質問にも笑顔で丁寧にお答えいただき、安心して購入できました。全国に店舗があるので、どこで購入しても安心です。