総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
1年半程前にレクサスRx450hからNX300hに乗り換えました。車種の相談から納車まで、
社長さん自身の車を選んでおられるかの様に相談に乗って頂きました。仕事で夜遅くなる私を待って頂いたときは大変助かりました。お陰で思っていたものより、オプションも全て付いており、希望していたわけではないですが、サンルーフ付きのサプライズ付きで下した。
ありがとうございました。
ワイズオート
(長野県・伊那市)
販売店の返信
こちらこそ、大変お世話になりました。またの機会があれば。ぜひお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、対応等非常にわかりやすく説明してくれました。
シティライト ジャック店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
仁様、この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような高い評価までいただき誠に恐縮です。今後も日々精進してまいります。これからも 仁様の安心で安全なカーライフを全力でサポートさせていただきますので、ご不明な点や、お困り事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アポ無しにも関わらず
最高の対応
その人柄で即決でした
今後も宜しくお願い致します
ビジレンネクスト 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!この度はこのような高評価を頂きありがとうございます。新しいお車で旅行やお出かけをお楽しみくださいませ!お話ししていると時間が経つのも忘れるくらい楽しいお話しありがとうございました。この度はいいご縁を頂きありがとうございました、今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれた赤澤さんが丁寧いで分かりやすくせっきゃくしてくれてとても良かっです。ありがとうございます!今後ともよろしくお願いします。
ネクステージ 寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度はネクステージ寝屋川店にてご契約いただきありがとうございます。ご納車、その後のカーライフもご満足いただけるよう最善を尽くして参ります。末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入した後も丁寧な接客でいいお買い物になりました。ありがとうございます。
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ご利用有難うございました。 次回もご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
とてもいい車が買えた
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ご利用有難うございました。 次回もご利用お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
接客態度も良くて信頼できる店舗です。
また機会があれば購入したいと思います。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ご納車ありがとうございました!!
保証もご加入頂いておりますので、アフターフォロー・修理対応もしっかりご対応させて頂きます!
何かあればお気軽にご連絡いただければと存じます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方に丁寧に対応して頂き良かったです。
レクサスCPO久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
くらら様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすく説明してくれて良かった
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただき、また嬉しいクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
「分かりやすく説明してくれて良かった」とのお言葉、大変ありがたく、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
整備や点検、車検など、お車に関わる内容は専門的な用語や仕組みが多く、初めてのお客様や詳しくない方にとっては、ご不安に思われることも多いかと思います。だからこそ、私たちは「お客様の立場に立った説明」を常に意識し、どなたにもわかりやすく、丁寧にご案内することを大切にしています。
今回、様にとってお客様にとって「分かりやすい」と感じていただけたことは、私たちの取り組みがお客様に届いている証であり、大きな励みとなりました。これからも、どのような内容であっても「納得して安心してお任せいただけるように」をモットーに、スタッフ全員が誠実なご案内に努めてまいります。
また、お車について気になることやご不明点などがあれば、いつでも遠慮なくご相談ください。たとえ些細なことでも、お客様にとって大切な判断材料になると思っております。整備や点検はもちろん、今後のお車の使い方や買い替えのご相談なども、喜んでお手伝いさせていただきます。
お客様のカーライフが今後も安心で快適なものとなるよう、私たちが少しでもお力になれれば幸いです。改めまして、このたびはご来店、そして心温まるご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
分かりやすい説明でよかったです。
グッドスピード MEGA SUV春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。またぜひお気軽にお立ち寄りださい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がすごく丁寧で分かり易かったのと、店全体の 雰囲気が良かったと思います。 車の説明も丁寧、きちんと説明されて納得して買い物が出来たと思います。 知人にも紹介したいと思います。
ナンバーワン株式会社
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。またこのような高いご評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。これからもお車の事でご相談がございましたら気軽にお申し付けくださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
たくさんの要望に応えて頂き、感謝しています。
車の軋み音やガラスの鱗など、対処が難しいと言われた点は、残念ですが、出来る限り、相談に乗って頂いているので、ありがたいです。
岐阜トヨペット(株) リフェスタ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
けーえー様
この度は当店にてレクサスのNXのご購入及び、口コミ誠にありがとうございます。
けーえー様のご要望にお応えできたのであれば、光栄でございます。
しかし一部けーえー様のご要望にお応えすることが出来ず、心苦しい限りです。
けーえー様のご希望とご要望にお応えできるよう、スタッフ一同励んでまいりますので、引き続きご愛顧を宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
作業完了時間になっても連絡がなかったため連絡したところ、もう少し時間がかかると言われました。
予定時間に徒歩で店舗へ向かっていたため、事前に連絡してほしいものです。
受付の対応はマルでした。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店の整備をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご来店いただいたにも関わらず、作業完了予定時間に関するご連絡が遅れてしまい、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、作業に遅れが生じると判明した時点で、速やかにご連絡差し上げるべきところ、こちらの連絡が行き届かず、ご予定通りにご来店いただいたお客様をお待たせしてしまいましたことを大変重く受け止めております。特に徒歩でお越しいただいていたとのことで、天候や体調面などへのご配慮も含め、事前連絡の重要性を改めて痛感しております。
今後は、整備作業において時間変更が予測される場合には、可能な限り早い段階でお客様にご連絡を差し上げるよう、スタッフ全員で情報共有体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
そのような中で「受付の対応はマルでした」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。受付スタッフの対応にご満足いただけたことが、せめてもの救いであり、今後の励みとなります。
お客様からのご指摘は、私たちにとって非常に貴重な学びの機会です。今後もより快適に、安心してご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店はきれいで、車も自由に見ることが出来ました。また、契約から納車までのメールや電話のやり取りも、丁寧かつ迅速にご対応いただきました。またの機会があれば、是非よろしくお願いいたします。
CREW BASE クルーベース
(千葉県・白井市)
販売店の返信
YB様 この度はお車ご成約を頂き、誠にありがとうございました!!! 遠方から当店まで足をお運びいただいた上に、 このような高い評価をいただきまして、担当スタッフをはじめ 社員一同心から嬉しく思います!!非常にスムーズでご丁寧なやり取りで大変助かりました!ご満足していただけて大変うれしく思います!! これからも気持ちの良い接客、アドバイスをを心がけてまいります。 今後とも、 YB様の素敵なカーライフを微力ながらサポートさせていただけたらと思います。!こちらこそYB様の良い出会いに感謝です!! 何卒宜しくお願い申し上げます!!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
営業の方が親切にすぐに対応してもらえて大変満足しております。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car名神茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。 高評価をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。 ご納車後のアフターフォローもしっかりサポートさせていただきますので 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回4台目の購入ですが、安心して乗れる車です。保証も延長保証に入ることもできるので、更に安心して乗れますよ。
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ミッチャン様その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度は4台目のご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。メンテナンスを含めてしっかりとフォローさせて頂きます。
こちらの方にお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入からとてもスムーズな対応ですごく良かったです!
次回の購入もお世話になりたいです。
ありがとうございました!
L.SELECT
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
この度は当店L.SELECTにてレクサスNXのご購入、誠にありがとうございました!
お取引をスムーズに進めることができ、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております♪
お客様からのあたたかいお言葉が、私たちの励みになります!
今後も安心してご利用いただけるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします(*^^*)
何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ!素敵なカーライフになりますように!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎回丁寧にわかりやすく説明してくれ、いつでも迅速な対応です!
車のことはクリスタルさんに全部任せておけば安心できます!
いつもありがとうございます。
またよろしくお願いします!
CRYSTAL FINE クリスタルファイン
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は心温まるお言葉をいただき誠にありがとうございます。「全部任せておけば安心」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。今後も信頼していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。今後ともよろしくお願いいたします☆この度はNXのご成約誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすく丁寧に説明してくれます!
車のことは全部任せています!
またよろしくお願いします!
CRYSTAL FINE クリスタルファイン
(愛知県・春日井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てお願いた通りでご対応いただき感謝です。納車まで気持ちよくご対応いただきとても満足です。
子供と一緒におうかがいしても
嫌な顔せずお菓子くれたり
子供も喜んでました。
納車対応もとても丁寧でした!!
千葉トヨタ自動車 アレス成田
(千葉県・成田市)
販売店の返信
TEE2様 この度はレクサスNXをご契約いただきまして誠にありがとうございました.。お子様連れでのご来店はいつでも大歓迎です!お子様の喜んでいた姿がTEE2様ご家族にとって忘れられない思い出となってもらえたら大変光栄です。お子様の成長も楽しみですね!この度このような高いご評価を頂けたこと、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいで励みになります。今後も地域の皆様から安心して購入いただけるお店を目指して努力してまいります。誠にありがとうございました。
