マツダの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

初めての車を軽Gardenさんで購入させてもらいました。 分からないことを丁寧に説明して頂き、こちらの無茶にもしっかり対応してくれました。 マツダのAZワゴンを購入しましたが、見た目・装備共に満足しています。 これから運転するのが楽しみです。

なぜ低評価なのか細かく説明いたしますので購入をお考えの方はご参考にしてください。 2015年12月上旬にそちらでマツダAZワゴン車両価格298000円諸費用込みで40万円を現車確認後購入しました。 その際に”後部座席車窓のパワーウィンドウ”に不具合を発見。担当のNさんにその場で知らせたところ 「この車両はオークションで仕入れたばかりのもので後部座席車窓のケーブルがまだ繋がっておりません。本社のメカニックに通達して納車までには直しておきます」という旨の返答を確かに頂きました。 また、購入車両は車検が2016年4月初めに切れるので次の車検を行う際についてのことも訪ねると「モータネットで車検を 行っていただけるなら法定費用の3万円程度で受けられますので是非」とも言われました。 そして、2015年12月26日に車両が納車されたのですが、まず思ったのは「車両が汚い」ということです。 コンパウンドの付着やミラーの埃が目立っていました。特にコンパウンドは至る所についていました。 そして、”後部座席車窓のパワーウィンドウ”の不具合は全く直っておりませんでした。 また、私は納車時に担当のNさんの薦めで「2年安心保証」に約5万円を支払って加入しました。 その保証プランの一環で納車一ヶ月後の1月25日に「納車後一ヶ月点検」をNさん本人にしていただきました。 その際に、後部座席車窓の不具合を再度Nさんに確認してもらったところ「保証に加入していますので無料で修理します、代車が用意でき次第連絡を致します」と”2016年1月25日”に明言していただきましたが、そもそも現車確認時からの 不具合に保証も何もないと思います。 そして、それから”2016年3月4日”までの約40日間、一切何の連絡もありませんでした。 代車の用意が遅れるであるとかそういった連絡も一切なしです。 結局、2016年3月5日の昼12時頃にこちらから豊橋店の店舗を訪ね、Nさんに直接修理の件について 催促するまで放置されておりました。 また、その際に来月の車検についても担当のNさんに尋ねたところ 「車検時にはまず5万円先払いして欲しい」との返答を受け、納車時に3万円程度で車検を受けられると 言われた旨をこちらが告げるとすぐに「そうでした。3万円で大丈夫です」と発言を撤回されました。 そして、さらに「モーターネットで車検を受ける場合には事前に予約が必要ですので、後部座席車窓の修理と合わせて 2016年3月20日に必ずいつ修理や車検を受けられるのかの連絡を電話でしますのでお待ち下さい」と、約束して頂きました。 この評価を投稿しているのはその2016年3月20日の夜中23時です。 一切、何の連絡もありませんでした。 以上が低評価の理由です。 2年保証プランに担当のNさんの薦めで約5万円を支払い加入しました。 2年間はエンジン等の重要機関に不調が生じても無料で代車の手配や修理をしてもらえると説明を受け大変心強く思い加入したのです。 その結果がこれです。 車両がコンパウンドだらけなのはまだ良いです。 後部座席後方車窓の不具合は現車確認時に既にありました。担当の方も納車までに修理するとはっきり仰いました。 何故直っていないのでしょうか。 それにこれがエンジントラブルで車両不動になった場合に代車の手配に40日以上待たされて、しかもその間何の連絡 もないのでは保証に入った意味がないではありませんか。そもそも代車の手配ができなくても一度連絡して頂けなくては 困ります。こちらにも予定があるのです。 以上。購入検討中の方は参考にして頂ければ幸いです。

安くて、キレイな車でしたよ。 対応も良く、アフターサービスも良くて満足でした。

ここのお店は安くて、安心のお店でした。 まず、安い！車も本当にきれいでした。 しかも、私は県外で距離は結構あったんですが、納車を急いでる旨を伝えたら、本当にその週に納車をして頂きました。 本当に対応がよく、安い車が見つかりました。 ありがとうございます

担当してくれたスタッフさんがとてもお話上手で、商品の説明がとてもわかりやすかった。アフターも期待しています。

自分の希望の予算内で、いくつかの車を提案してくださり、親切丁寧に車の説明をして頂き、とても好感を持てました。店内も清潔で居心地が良かったです。ありがとうございました。また機会があれば、こちらで車を購入したいと思います。

チラシをみて、車種、価格ともいい良い車を購入することが出来ました。いい買い物しました。

初めての車購入で不安もありましたが、対応がよく一瞬で吹き飛びました。 軽ガーデンにして大変良かったです。

同じくらいの値段の中で何件か回ってみた中で一番状態が良かったので購入しました。車の状態はもちろん、車検整備の内容もよく、オイル、バッテリー、タイヤ廻りの消耗品は新品交換していただけました。次回も購入の際には相談したいと思います。

説明が丁寧で分かりやすかったです。

目的の車は先客がいて購入できませんでしたが、すぐにおすすめの車を紹介していただき、こちらの使用目的も考慮して色々とアドバイスをいただきました。車の状態やメンテナンスのことも詳しく教えていただき、安心して即決で購入しました。

津久見に越して来て10ヶ月。まさかのエンジントラブル…。。23万キロ走ってたので廃車を覚悟。次の日の仕事に影響するので、すぐに車探しました。引っ越し前なら知り合いの車屋さん居たのに(涙)。とりあえずネットで調べて1発目で出てきた「オートトレード」さんに電話→お店へ直行→そして即契約。時間にして約2時間の出来事(驚き)。 即決の理由は「社長の人柄」でした(笑) 低予算でも相談にのってくれて、すぐに代車も準備してくれました。急いでいたので車種をじっくり選べなかったのは残念でしたが、社長の対応に「満足」して購入。納車も早かった(わずか3日くらい)、神です！！ 本当に欲しい車では無かったのですが、整備も清掃もバッチリして頂き大満足です。 大切に乗らせて頂きます！次の車探しも津久見に居たらお願いします！本当に助かりました。有難うございます！！！

自分自身で車を購入するのが初めてで分からない事だらけでしたが、親切な対応で安心して車を購入することが出来ました。大切に乗らせて頂きます。

自分の好きな車をやっと見つけ、大切に楽しく乗っておりました。 がしかし・・・ここでやっぱり子供の成長を見越した後部座席の広い、そして経済性の良い軽に乗り変える事を決定！ お世話になったＲＥＸＴさんへいざ出発。いろんな車を見せてもらう中で今はこの一台という車を見つけ即決させて頂きました。下取りもばっちり！！！ こちらの要望をしっかりと受け止めてもらいました。 今後ともよろしくお願いします。

欲しい車種をネットで見つけて、早速見に行きました。スタッフは丁寧な説明で、こちらの質問にもすべて詳しく説明してくれました。このスタッフの対応で購入を決めましたと言っても過言ではありません。これからもお世話になります。

対応も全てに良いと思います

とっても親切ていねいな対応できもちよかった！！ 部品もいろいろサービス交換してくれて本当助かります！！

探していたマニュアルの車が展示してあり、購入をしました。

対応に大満足です。安心出来るお店、店員さんでした。

お店の中も綺麗で担当者の方も大変親しみやすく、車両説明もいろいろ親身に教えてくださり助かりました。とても満足のできる車を購入することができてよかったです。