総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格も対応も非常に良い
関東マツダ 武蔵野店
(東京都・西東京市)
販売店の返信
この度は、お車のご購入いただき誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これから楽しみです。
東海マツダ販売(株) 名岐ユーカーランド
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ビッチョ様
この度は当店でのお車ご購入ありがとうございます。ご担当をさせていただいています岡田です。
初めてマツダ車に乗っていただけるとのことで、そのお手伝いをさせていただけることがとてもうれしいです。
これを機に、マツダ車のファンになっていただけますように努力いたしますので、ぜひとも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。お困りのことなどありましたら、お気軽にお申し付けくださいね。
【東海マツダ名岐ユーカーランド 岡田 芳】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんが応対してくれましたが、とても親切で対応が良く即決しました。
大事に乗ります!!
ガリバー 4号草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂きましてありがとうございました。
喜んで頂けて私共も嬉しく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
自分にはとても合っていると感じた販売店さんでした。
個人的な見解ではありますが、私はあまり調子のいい(暑苦しい)接客、というのが好きではありません。「20代に人気です!」とか、「他のお客様にも状態がいいと高評価をいただいております!」とか、「お客様の雰囲気にもピッタリです!」とか、「すでに何件お問い合わせいただいております!」とか…etc
中古車を購入するにあたって何件か見積もり依頼や実際に販売店に足を運びましたが、大半の販売店がそうでした。(もちろん、接客としてあるべき姿がそういうものなのかもしれませんが…)
一方で、こちらの販売店は一切そうした暑苦しい接客がないことに驚きと好感を抱きました。
月に100台以上販売するそうです。(事実、来店から3週間後に納車のために訪れた時には車が総入れ替えしていました…どこかに隠しているのではと探しましたがありませんでした…笑.
3か月くらい売れ残った車は売ってしまうそうです。)
故に、「お客様が気にいれば、どうぞ買ってください。知りたいことはどうぞ聞いてください。」という接客スタイルです。
加えて、私の一番知りたかった車の状態については、詳細に教えていただきました。修復歴の有無だけでなく、どこをどのように修理しているのか、そしてそれが軽度なのか、中度なのか、重度なのか。ちょうど、鈑金屋さんに持って行く前の車両(凹んだ車両)などもあり、それを使って説明していただいたりと、閉店ギリギリにもかかわらず真摯に接客していただきました。
こうした、中々他では見ない接客に満足と信頼ができたので購入に至りました。
私と同じようなタイプの方にはとてもオススメです!
※ご注意
もちろん、大きな買い物ですから、販売店の人に車購入の背中を押してほしい。その気にさせてほしい。または、一台一台、丁寧に最上級の対応をしてほしい。という方もいらっしゃると思います。そういう方には少し不向きな販売店さんかもしれません。前述の通り、「お客様が気に入れば…」というスタンスですし、月に100台以上(現に私を担当してくださった方は、9月だけで16台対応したそうです。)さばいているので、一台にかける時間はそんなにたくさんはとれないのではないかと思います。(それでも、メールは当日には返ってきますし、問い合わせには写真を添付してくださったり、保険に必要な車検証のFAXなども快く引き受けてくださったので、私としては大変満足でした。)
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。接客対応もChi-TM様の肌に合ったようで嬉しく思います。中古車といえど決して安いお買い物ではなく、状態も様々なものになりますので、お客様には気兼ねなくじっくりと車探しをしていただきたいとの想いで対応させて頂いております。
また、次のお乗換えの際や御友人などで車探しの方がいらっしゃいましたら、ゆっくりと車両探しをお手伝いいたしますのでお気軽にお立ち寄りください。御成約ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで、1カ月かかりませんでした。月末までに欲しかったので大満足です。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤で使っていた車の調子が悪くなってしまい、なるべく早く納車して欲しかったので無理を言ってしまいました。思っていたよりも納車が早く、無事に通勤で使う車が見つかりました。ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さん:話が早く、定期的に連絡もいただけて状況がわかりやすかった。
こちらの都合にも合わせていただき助かりました。
しいて言うのであれば、以前本店にも来店して希望車種を伝えていたので
土岐店も系列ならその時に教えてほしかったです。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
MT様 ありがとうございました!
こちらも書類等、迅速に動いていただきありがとうございます。
本店にご来店いただいた時は、申し訳ございませんでした。
ご要望をお応えし全てのお客様にご満足していただけるようスタッフ一同今後とも精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく保証の範囲が広すぎるので安心できます
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入ということで心配な点もありましたが、いい車をお値打ち価格で購入することが出来ました。
これから大事に乗っていきたいと思います。
ありがとうございました!
ドレスアップカー専門店 M‐STYLE-エムスタイル-
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は、遠方ながら当店を信用していただいてご契約いただいてありがとうございました。
また機会ありましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車がどこにもなく、どうしても乗りたかった車だったのでずっと探し続けていました。状態の良いものがこちらのお店にあるとのことで、ネットで問い合わせをし、そのまま購入に至りました。ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
アクセラを探して行ったところ、全国にあるガリバーから希望の一台を見つけていただきました。下取りも限界まで上げてくれたように思います。
納車時に若干のトラブルはありましたが、迅速に対応していただき、特に問題はありませんでした。
前回車を買ったときもガリバーさんを利用しましたが、また使わせていただきたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
ガリバー 南仙台店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
椅子田座郎様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店の雰囲気も良く、担当者の方の対応も良かったです。
次の車も購入するなら、ここで買いたいです。
株式会社北関東マツダ ひたちなか田彦店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
もっちゃん6様 この度はアクセラをご成約頂き誠に有難うございました。また、クチコミも、このような高い評価とお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。ご成約頂いたアクセラは、当社下取りのワンオーナー車で、前オーナー様が大切にお使いになっていたことが分かる非常に状態のよいお車でした。安全装備やディーラーオプションも豊富に装備しており、私も自信を持っておススメできる1台でした!今頃、北関東自動車道を気持ちよくドライブされていることと思いますが、ディーゼルの力強い走りを体感頂きながら、長距離運転ですのでくれぐれも事故等気をつけてお帰りください。定期点検の際、お会いできることを楽しみにしております。この度は誠に有難うございました。【北関東マツダ ひたちなか田彦店 郡司尚史】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初購入ですが、接客も丁寧で良かったと思います。
北関東マツダ 宇都宮インターパーク店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
あさはか様 この度はアクセラをご成約いただき誠にありがとうございます。また、このような大変高評価なクチコミのご投稿お礼申し上げます。あさはか様の初めてのお車選びを一緒にさせて頂けたことを嬉しく思います。今後、あさはか様のカーライフのお役にたてるようスタッフ一同サポートさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。またお気づきの点などございましたらお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。【北関東マツダ宇都宮インターパーク店 谷田部】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても気持ちがよく取引できました。親切、丁寧の接客で営業さんもとても感じがよかったです。
また次回も利用したいと思います。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
オール電化様この度は当店のお車をご購入いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても親切でよかったです
自社ローン専門店じしゃロン 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
@ジダン様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中手続き等にご対応頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。今後も期待を裏切ることの無いよう、@ジダン様のカーライフをサポートさせて頂きます。どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色、年式、走行距離、オプションなどで最適な車両を遠方の系列店で在庫確認し、取り寄せてもらいました。購入に際しては、セールスの方の知識の豊富さとクルマに対する愛情に助けれら楽しい商談ができましたよ。中古車とは思えない品質で満足してます。
ただひとつだけ不満があるのは、納車時に芳香剤の香りが強かったこと。個人的に匂いに敏感なので、せめてう納車前に聞いてほしかったですね。
九州マツダ 久留米櫛原店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
のどじい様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の対応が良かったため、初めての車でしたが、安心して購入することができました。
アップル東郷店
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
qwertasd様 この度はご契約、誠にありがとうございました!当店への高評価もありがとうございます!!今後も現状に満足することなく、qwertasd様をはじめとして、これからも全てのお客様に安心感・信頼感・満足感を得ていただける販売店を目指して頑張っていきます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。本当にありがとうございました!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特に無し
九州マツダ 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ミツルMazda様
この度はアクセラスポーツのご購入誠に有難うございます!
4WDのアクセラの走りはご満足頂けておりますでしょうか。
また、1ヶ月後の点検の時に使い心地やご不明点などお聞かせいただけますと幸いです。
ご不明点がございます場合早急にお答えいたしますので、ぜひともご連絡下さい!
ミツルMazda様のまたのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車で3万も値引きしてもらえるなんて。。。めちゃめちゃいい買い物できました!!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入して3週間経ちましたが5年落ちとは思えない走りに大変満足しています。また、店長さん、店員さんの心強いご対応とお人柄に安心して購入出来ました。
北関東マツダ 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
yokotyan777様、このたびはアクセラをご購入、このような高評価をいただきありがとうございました。休日にしか使わないといわれていましたが楽しんで乗っていただいているでしょうか。まもなく、1ヶ月点検の時期になります都合の良い時間にご予約ください。何かわからないことがあれば気軽にお寄りください。ありがとうございました。(小山喜沢UL阪本晃)
