総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めての車の購入でしたが、スムーズにご案内いただき不明な点もなく納車することができました。
接客も丁寧で安心感があります。
ありがとうございました。
関東マツダ 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
K様、この度はアクセラスポーツのご成約を頂き、誠にありがとうございます。今後、お引越しの予定もあるとのことですが、関東マツダで保証等お受けいただけますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。
関東マツダ 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
あ様、この度はアクセラスポーツのご成約を頂き、誠にありがとうございます。ご納車までの間、いろいろとスムーズな対応を頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:1
こちらのレビューも高評価のお店で信頼して購入させて頂きました。
すると、買って翌日ドアのゴム部分が取れる。しばらく走行すると左のピラーの側がズレてくる。正直、この辺りで少し不安でした。
すると、300キロほど走行し(購入して2週間)で、走行中突然油圧ランプとエンジン警告灯が点灯し加速しなくなり緊急停車。事故にはならなかったものの混んでる道だったため周りにも迷惑をかける形になり、すぐ販売店に連絡し販売店の指示でロードサービスを使用し販売店へレッカーして頂きました。まだ、保証期間であったため無料で修理、代車など借りる事は出来ましたが、その後は修理状況や故障箇所の連絡も無く、こちらから何度か問い合わせする様な形で2週間たっても未だに修理工場には持って行けていないとの事で故障箇所や修理完了の目処も不明。結局こちらの保険で使えるロードサービスを使用してディーラー工場にレッカーして頂きました。現在は修理を待っている状況です。代車はあるが保険はないため使用するのも不安がありますし、いつ返って来るのかも分からないです。治って返ってきても不安はありますし、何より新しい車を購入して嬉しい気持ちから一変ずっと不安な気持ちで過ごす日々です。
新車で購入しても、すぐに壊れる事もあるでしょうし仕方ない事だとは思うのですが、もう少し最初の整備点検、故障後の対応をしっかりして欲しかったです。
ひまわりガーデン DCMダイキ明石店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は、お車のエンジン不具合によりご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
現在ディーラーにて整備を進めており原因追及と不具合発生の原因については、ディーラー担当者が調査を行っております。
恐れ入りますが、今しばらくお時間を頂ければ幸いです。
今後の進捗状況は随時担当よりご連絡をさせて頂きます。
今後このような事態が起こりませんよう、原因を明らかにし、再発防止を徹底する所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望する車種が少なく、県外からの購入でしたが、信頼できそうな店舗さんで、車の下見時に購入を決めました。
実際の購入までも、親切に説明・準備をして頂き、短い期間で購入する事が出来ました。
カーベル ふじみ野店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
KJ.様、本日はアクセラスポーツのご納車おめでとうございます! 遠方にも関わらず、店頭でのご納車にご協力頂きありがとうございました。 また、必要書類のお手配等も迅速にご対応頂け、スムーズな対応が出来ました事、重ねてお礼申し上げます。 ご納車させて頂いたアクセラは、希少な6速MTモデルですので、これからの季節は楽しくドライブが出来ると思います。 遠方ですが、今後も遠慮なくお声がけ下さい。 私達がKJ様のカーライフの一助となれば幸いです。 どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客がよかった
ガリバー 彦根南店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
1様
この度は当店在庫のアクセラスポーツをご購入いただきまして誠にありがとうございました!
当店の対応にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
ボディカラーが鮮やかでしたので、ガリバーオリジナルコーティングの「GGG」を施工させていただいて、より鮮やかに仕上がりましたね♪
あんしん3年保証とメンテナンスパックにもご加入いただいておりますので、ご納車後のアフターサポートもお任せください!
今後とも末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。担当:山崎
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
5年以内の車ならとの思い込みが間違いの元。装備追加約9万・・・ちゃんと自分から聞かなきゃいけませんでした。タイヤ山はあるし大丈夫との説明での納車もよく見ると4本縦ミゾに全て亀裂・・・聞くと危険とのことで、速攻でタイヤ交換に行きさらに約9万円別途支出。よく考えると---もうちょっと新しい車を買いなさいということですね。いい歳して恥ずかしいですが、中古車買うのは自己責任、よくよく説明を読めばよかったです。クレーマー扱いは悲しかったです。若い皆様、自分に必要な装備はよく聞きましょう。
(株)甲信マツダ 美術館前店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
2018アクセラ様
この度は当店に貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
並びに、私どもの確認不足、説明不足により、ご不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。
2018アクセラ様から頂いた貴重なご意見を従業員一同で共有すると共に、今後はより一層、丁寧な説明、相互確認を徹底していきます。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に丁寧に対応して頂きました。
トヨタカローラ千葉 木更津マイカーセンター
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 また、高評価を頂きスタッフ一同心よりお礼申し上げます。 スタッフへのお褒めの言葉も頂きとても嬉しく思います。 当店ではお客様に寄り添った提案を心がけております。 何か気になる点等ございましたらお気軽にお声がけください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
親身になって相談してくれました。信用できます
事故なし修復歴なし販売店(株)エスクライム
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ニック様
この度は当社からアクセラスポーツを購入頂きまして誠に有難う御座いました!
納車後の日常のメンテナンスなども当社にお任せ下さい!
今後とも宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
中古で買いましたが、保証内容が充実。
保証延長で安心して乗れます。
ネッツトヨタニューリー北大阪(株) 池田店
(大阪府・池田市)
販売店の返信
tana様 この度は、ネッツトヨタニューリー北大阪 池田店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。また店舗に対して評価を頂きましたこと、 ご希望に沿ったお車をご購入頂けたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。今後も快適なカーライフのサポートをさせて頂きますので、お困り事など何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の投稿者様がおっしゃっている通り、とても気さくで丁寧なご対応をしていただきました。
人生で初めての車の購入ということもあり、たくさん質問してしまいましたが全て丁寧にご返信いただけました。
車の質もとても高く大事に乗っていきたいと思います。
ぜひ、自分と同じような初めての購入の方がいらっしゃいましたら一度訪れてみてください!!
株式会社Workants Auto
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
kou様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
他の車も探してくれた
九州マツダ 則松店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
おおた様
この度は九州マツダ則松店にてアクセラスポーツをご成約いただきまして誠にありがとうございます。今後とも
アフターサービスとともに、おおた様にあったカーライフのご提案をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。また、ご不明な点などございましたら、お気軽にお尋ねください。担当営業:奥貞
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
整備 点検もしっかりしてもらい非常に良い車を
買えました。
ありがとうございました。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
もーき様 この度は滋賀県よりお問い合わせ、お車の購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!サイズアップされたお車で、色々な所に遊びに行ってくださいね!同じ滋賀県にお住まいでいらっしゃいますので、これからもどうぞ末永くよろしくお願い致します!素敵なカーライフを送って下さいね♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客などとても丁寧に対応してくださいました。
カーセブン カーセブン川崎宮崎台
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
秋様
この度は当店のアクセラスポーツをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また各項目満点評価を頂き、大変うれしく思います。今後とも、お車のことでご不明な点がございましたら、
是非お気軽にご相談くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
店の出入が少し不便に感じるが店の雰囲気も良く、子供も遊べるスペースがあるのがありがたい。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今後も末永いカーライフをサポートさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧かつ迅速に対応いただき、良かったです。
ガリバー 彦根南店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
さわ様
この度は当店在庫のアクセラスポーツをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
私の対応にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また、滋賀県外からのご来店でしたが、遠いところご足労いただきましてありがとうございました。併せてお礼申し上げます。
ご購入いただきましたアクセラスポーツで素敵なカーライフをお送りください!!
今後とも末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。担当:山崎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生で初めて自分の車を購入しました。
この店舗にはなかった車でしたが、相談したところ他店から持ってきていただけました。
いち早く車を使いたいと伝えたところ、丁寧かつスピーディーに対応していただいたこともあって納車希望日より早く納車することが出来ました。
ありがとうございました!
また車を購入する際はお願いしたいです。
関東マツダ 中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
はく様
この度はご契約及びご納車させていただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、中原店一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。安全には十分お気をつけ頂き、素敵なカーライフをお過ごしください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
親切な車種選びおよび準備一切おまかせさせていただけることに関して、スムーズで良かったです。
オトロン 練馬店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
Paeov様 この度はお車のご購入ありがとうございました!スタッフ一同、お客様に寄り添ったご対応ができるよう心がけております(^^♪またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います(#^^#)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
対応も丁寧でとても良かったです。
関東マツダ 杉戸店
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
すーちゃん様 この度は、当店にておクルマをご購入頂き有難うございました。またレビューをご投稿頂き、貴重なご意見有難うございます。すーちゃん様の楽しいカーライフになるよう、微力ながらサポートさせて頂きます。次回点検でご来店の際、ご感想を伺えれば幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
買うまでの手続きや車両についての説明や状態の確認も時間をかけてきちんと行ってくれました。買った後の修理などのアフターケアも充実しており、買ったらおしまいではなく、車を買った後も長くお付き合いできるお店だと思います。
マツダオートザム大宮(株)ネクスト
(茨城県・常陸大宮市)
販売店の返信
この度はアクセラをご契約いただきまして誠にありがとうございました!又、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
色々と無理を言ったなかで、しっかりと自分の希望に合う車を探して頂き、すごく助かりました。
オートショップ くにむら
(山口県・防府市)
