総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
予めお電話して行ったのですが、目当ての車を見やすい場所に出していてくれました。
とても親切だと、感じました。
ファイブワン新潟本店 JU適正販売店
(新潟県・新潟市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
私はお店に訪問せず、担当の諏訪さんとメールで納車までの手続きを行ってもらいました。
丁寧な対応と細かく説明してもらい、とても良かったです。
車は内装クリーニングをしてもらい、車内が綺麗で満足しています。
車の状態も良く、気持ちよく運転させてもらっています。
諏訪さん、本当にありがとうございました!
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの不手際があって、納車まで時間がかかってしまいましたが本日無事受け取りました。
これから、わからない事があれば相談したいと思います。
本当にありがとうございました。
マツダ小田原 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
クチコミの投稿をいただき、ありがとうございます。今回は、いろいろ重なり、お時間を要してしまいましたが、また何かございましたら、よろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
購入後、自宅まで帰り、ふと、タイヤを見ると、空気が抜けてました。外してよく見たけれど、釘を踏んだ形跡もないので、早速購入店に連絡したところ、こちらには、責任がない。補償外の一点張りで、取り合って貰えません。買ってから、まだ 何時間も経ってないのに、この対応。大変 残念でした。仕方が無いのでスタンドに持って行き見て貰うと、以前修理したところから漏れているとのこと。これって、こちらの責任でしょうか?二度と買いたくないです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
あくせらくん様 その節は当社にて大切な愛車をご契約頂き誠に有難う御座いました。タイヤの件に関してで御座いますが、点検の際には異常はなく、保証対象外項目の為、お引き受けすることが出来ず大変申し訳御座いませんでした。貴重なご指摘頂きありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちゃんとしたメンテナンスにちょっとした疑問にもちゃんと答えてくれる良い感じのお店です。担当の方も心安く話ができるのでとても助かっています。今後もよいお付き合いをして行きます。
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
dive dive777様
この度は、クチコミ投稿いただきまして誠に有難うございます。
これからもより安心で快適なカーライフを送っていただけますよう、
精一杯頑張ってまいりますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
担当 佐竹 英明
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、サービス、アフターケア、すべて、丁寧で、とても、感じがいいお店です。
九州マツダ 佐世保店
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
ピコピコ様、高い評価有り難うございます。
お車の調子はいかがでしょうか?今後ともよろしくお願いいたします。
店舗スタッフ全員で、お客様一人一人にあった、カーライフのお手伝いしていきたいと思っております。
又、何かございましたら、お気軽にご来店おまちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算内で良い車が買えました!
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 一宮営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
M.M..様お世話になっております。この度はアクセラのご購入、誠にありがとうございます!
また、高評価をいただき嬉しく思います。オイル交換等のメンテナンスもしっかり対応させていただきますね!
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
とりあえず見積もりだけのつもりで問い合わせをしましたが、こちらのわがままな条件や要望を丁寧に聞いていただき購入することにしました。遠方からなので車を実際に見ずに買うのは、抵抗がありましたが電話やメールでのやり取りもすぐに対応して頂き安心して取引できました。納車された車もとても満足しています。ぜひ一度そちらまで挨拶に行きたいと思います。
東海マツダ販売(株) 一宮ユーカーランド
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
grr様クチコミありがとうございます。
ご満足いただきとても光栄です。
ぜひ、これからアクセラの運転を楽しんでいただけたらと思います。
また遠方ですが、
もしお近くにお越しいただく機会などございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
接客がとても親切でありがたかったです。納車のアクセラは丁寧に手入れしたらしく完璧でした。なにしろ良心的な店だと思います。
関東マツダ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、当店ご利用、アクセラスポーツのご購入を頂きまして、誠にありがとう御座いました。
下取車の愛車、プログレの故障の際には、最悪の事態は回避出来たので、当方もホット致しました。
ご自宅から多少距離は御座いますが、弊社の車は全国保証となりますので、お乗り頂き、おき付きの
点が御座いましたら、些細な事でも結構です、ご相談頂ければ幸いです。
これよりも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
関東マツダ 草加店
佐藤 和利
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たくさん相談にのってもらい、とても信頼できます!
その後の点検もお願いしています!
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
フロッグ さん
口コミ入力有難うございます。
いつも、いつも、私の無理をお願いしても、
笑顔で「いいですよ。」っておっしゃって頂いてありがとうございます。
すごく嬉しいです。
いたらぬ点、多々あると思いますが、今後とも、
どうぞ、よろしくお願いします。
担当 益田 宗征
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
やっと探し当てました。アクセラスポーツ。問い合わせた時から、丁寧な対応で、ここで買おうと決めました。
マツダ小田原 秦野店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
この度は、ご契約頂き誠にありがとうございます。高い評価を頂き社員一同心から感謝しております!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
店舗対応には問題ありませんが、商品自体に問題があったと理解しております。
⇒昨年10月に「ワンオーナー車」「修理歴なし」で購入しましたが、その後3か月間でエンジン(異音発生)及びミッション(故障)の載せ替えという事態に陥りました。不安に思い、車の履歴について確認をとったところ「前オーナーのメンテ情報も全て保管されており、間違いはない。」という回答でした。そして先日、都合によりこの車を売却することとなったので下取査定(非ディーラー系)したところ、査定者から以下の事を告げられました;
1.左後方ドアを取外し形跡アリ。(ディーラーでの見解は不明だが)一般にこのような形跡は「修理」として扱うため、当該車両は「修理歴なし」には該当しない = 査定額を下げざるを得ない
2.オークション用ステッカーを剥がした形跡アリ。
「修理歴なし」のディーラー基準が判りませんが、世間一般に「修理」と認識される行為があったのであれば、それは説明すべきと考えます。また、その修理形跡に気付いていないようでれば、中古車を扱うには不十分な見識しかない、と言わざるをえません。
また例えワンオーナー車だったとしても、ディーラーが直接買い取った車両でないのであれば、大きなトラブルが続発した時点で(即答ではなく)再度履歴を確認頂いても良かったのではないでしょうか?
車両そのものの使い勝手や走行性能には満足していただけに、非常に後味の悪い結果となりました。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
earp様 度重なるご迷惑おかけしまして 大変申し訳ございません。
今後この様な、不愉快な気持ちにさせない様 スタッフ一同 心掛けます。
そして 貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただきましたことに
深く感謝申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
お店はちょっと古い感じがありますが、
営業さんもサービスさんも対応に難儀したことは無いので有り難いです。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ハイパ様 長いお付き合いありがとう御座います!この度お車のご成約と口コミへの高い評価を頂き誠にありがとう御座います!今後も末永いお付き合いを心よりお願い致します!(株)湘南マツダ 浜田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
とてもお店の雰囲気がよく展示されている車もとても多く目当ての車がすぐみつかりました。お店のかたもとても親身になって相談にのっていただきとても満足できました。
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
雨の動物園様 口コミ投稿をいただきありがとうございます。
お客様満足度ナンバーワン店舗を目指して日々努力を
重ねて雨の動物園様には、更なるご満足をいただけるように
心がけてまいりますので宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
カーセンサーみて、実際に車をみに行って、すぐ決まりました。お値打ちな車がたくさんだと思います。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
スティービー様この度は当社でお車をご契約頂きまして誠に有難うございます! 並びに高評価を頂きまして誠に有難う御座います。お客様に満足頂けるよう誠心誠意頑張りますので宜しくお願い致します。 納車まで少しお時間を頂きますが楽しみにお待ちください☆ なにかご質問等御座いましたら、お気軽にご相談ください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
誠実な対応いていただきました。ここなら誰でも安心して中古車を購入出来ます。特に担当の方の人柄が素晴らしいです。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
10月頭にこのサイトを見ていたら、相場より異常に安い車を見つけすぐに店舗へ電話。MTの安い車なので、期待せず見に行くと内外装共、予想以上にキレイでビックリ。安い理由は、左フロント修復歴有りで誰も買いたがらないからかなあと…いわゆる事故車。試乗もせず、店舗で勢いに任せて購入契約して納車。納車時53500kmから12500km走り、半年経った今日でもクラッチからエンジンや電装系に至るまで異常一つない素晴らしい車です。ただ、納車前の連絡がこちらから連絡しないと状況がわからなかった点がマイナスポイントでした。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き誠に有難う御座います。
10月にご納車となりましたが現在も快調にお乗りになられているとの事で、高評価を頂き有難う御座います。
また、お客様の貴重なご意見を生かし全社スタッフのサービス向上に努めさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらの少し無理な希望も受け入れて下さってとても対応が良かったです。
(株)関西マツダ 高槻北店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
こうへい79様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 半年前にはETCの不具合でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。その後、お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?遠方ではございますがなにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここでの車の購入は初めてになりますが、たいへん良くしていただき、感謝しています。
特に販売店の方々の対応の良さと、納車前の点検整備の内容の濃さに驚きました。
これからもよろしくお願いいたします。
九州マツダ 那珂川店
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
t0kk1様、この度はクチコミご投稿ありがとうございます!!
また、非常に高評価をいただき、大変恐縮です!!
ご納車前の整備につきましてですが、大変お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
ディーラーとして、分解整備記録簿に基づきしっかりと整備をさせていただきました。
是非、これからのカーライフを快適にお過ごしいただければと思います。
この度はご投稿、そしてご納車、誠にありがとうございました!!
また、ご連絡させていただきます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
という訳で、何を気にすれば良いかもわかりませんでしたが、とにかく丁寧に対応頂きました。
検討中の車の良いトコだけでなく、「そこは言わなくてもいいのでは」ってこちらが思うような事も丁寧に教えてもらいました。
今回の購入は大満足です。この場をお借りして「有難うございました。」
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
