マツダの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

タイトルにありますように、営業御担当者のS様のご対応が素晴らしかったの一言に尽きます。 以下、ポイントでお伝えします。 その前に、私が考える購入の大前提をお書きします。 店舗様とお客様は対等です。決して、お客が買う立場であっても、何でも自分たちの都合の良いように考えるのは良くないと思います。 また、店舗も利益を出さなくてはいけません。だからこそ、お客に寄り添うことはあっても、それには限りがあるということです。 私は、愛知県から、はるばる高速で4時間近くかけて、長野県の上田店に行きました。理由は、そこに家族が気に入った車があったからです。 条件はふたつ。親がシニア世代でもあり、プロアクティブの追突防止補助機能があること。バックカメラなどの駐車の補助があるカメラが付いていること。の2点でした。 本題は、ここからです。 上田店の総合的に決めたポイントは以下です。 ディーラー取り扱いの中古車であっても、表示価格に大きな差異がなかった。 一般的な中古車店舗さんや自動車メーカーのディーラーであっても、車検料や税金がプラスされた最終価格があっても、そこからさらに、10～40万円も付帯条件が付き、高いなんてことがたくさんありました。（ガラスポリマー加工、メンテナンスパック、代行サービス、数々のオプションなど）。マツダの他のディーラーでも同様のことが何件もありました。 ポイントは、当たり前であるインターネットに記載された価格表示を来店したら維持できる店舗がいかに少ないかということです。おそらく私が訪れた全店舗の10％もない印象でした。 購入者に、ひとつずつオプションが必要であるかを丁寧に確認してくださる 店舗も企業です。利益を出さなくてはいけません。しかし、見積書も最初から色々つけた状態で出されては、お客視点では、消去法で削っていくのは心情として気持ち良いものではありません。だからこそ、店舗の利益とお客の利益をバランスよく導き出せるような担当者の方のご案内は、お客としては気持ちよく、信頼して購入に至れるということです。店舗の利益先行でなく、ひとつひとつオプションを確認して、メリットとデメリットを教えてくださるS様の丁寧な説明が素晴らしかったです。前のオーナーさんが長野県内であったため、よって自動車の下回りの錆を防止するアンダーコーティングは選択肢に入りました。 入店前は整備士さんが丁寧にあいさつしてくれて、入店時には営業の方々が気持ち良いあいさつをしてくれました どうしても、他店舗でセルフでお客が気軽にドリンクサービスはじめ、自己完結するサービスが増えてきているのも変化と言えますが、血が通った、心のこもった丁寧な対応は、消費者としては安心を覚えて、心が前向きになり、購入意欲が高まるものでした。 店舗の皆様、ご対応、誠にありがとうございました。

最近、移転して出来たばかりでとても綺麗でサービスも素晴らしいお店でした。新車、中古車関係なく車への愛情を感じさせる対応で安心して購入が出来ました。担当者もとても気さくで質問や説明も聞きやすかったです。何より引渡しの時、ショールームの様な個室に案内されピカピカに磨かれた車を見た時は感激しました。ちょっと遠いいですが、また次に買い替える時もこのお店でお願いしたいぐらいです。

予算に合わせて頂いて満足のいく車を見つけて頂いてとても良かったです。

忙しい時期に相談したにもかかわらず、希望の色を探してもらえました。 ナビの不具合がありましたが、最新のSDカードを購入していただいたり、親切に相談に乗っていただきました。今後もお世話になります。

この度は新潟からの来訪にも気持ちよく対応して頂き、ありがとうございました。 車の説明も細部まで丁寧にして頂きましたし、遠方での購入において、当方がどこでどの手続きをするのか、といった点も漏れなくご説明がありましたので、納車まで不安もなくスムーズに運びました。 また車自体も、地元で同車種同程度のものを探すと、秋津店様での購入よりも高くなってしまうため、素敵な車がお買い得だったと思います。 重ねてこの度はありがとうございました。 長く大事に乗りたいと思います。

担当の方が丁寧に説明くださりとても分かり易かったです。 車もとても良い感じです！

今日はありがとうございました。遠方だったのにもかかわらず、スムーズに納車することができました。ありがとうございました。

価格が安く気になりすぐ店舗に向かいました。安いなりの理由があるかと思えば価格以上に車の状態が良く決めてしまいました。とても満足してます。

納車まで満足です！

とても良い車でした。

ありがとうございました！

車を探し始めて安い順で検索したら一番上にヒットしたので軽い気持ちで見に行きましたが車の状態も良かったので即決しちゃいました(笑)納車も早かったので助かりました。 またよろしくお願いします。

車の品質も良く、店員さんの説明がわかりやすい。親身になってくれるので安心がある。おススメの店舗です。

通勤のために車を購入させていただきました。お店の方も非常に良い対応をしてもらい気持ちよく購入に踏み切ることができました。契約後の不明点などの対応なども良くしてもらいとてもありがたかったです。

予算内にバッチリ納まって、車検で部品も色々変えて頂き、非常に満足です。大事に乗っていきたいと思うます！

走りが楽しいです

満足した車買う事できました！

車の購入の際に迅速に対応頂き良かったです。

家族全員が店長さんから車を購入しているので、初めての車購入ですが安心してお願いできました。これからもよろしくお願いします！

良い車を購入出来た。