総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
運悪く納車前と後にトラブルがありました。
全てに対応してくれましたのでトラブル時のフォローは確りとしてくれると思います。
売りっぱなし精神でないところは安心できる流石の正規ディーラーです。
東海マツダ販売(株) 津ユーカーランド
(三重県・津市)
販売店の返信
じゃこ様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員全員で徹底して改善していき、このようなことがないよう努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で親切なお店でした。ネットで2・30台の車をカーセンサーでチェックしていて、家から近いとこを複数まわって見ていたのですが、なかなか良い車輌とお店に出会えずにいました。少し範囲を広げて見てみると、今回の関東マツダ一之江店さんに良い車輌があり、評判も良かったので遠出をして見に行きました。子供を連れて行ったのですが、キッズスペースのおかげで話に集中することもでき、担当の方の接客が素晴らしく中古車の購入なのに「さすがディーラーさん!」と思える対応をして頂き、まるで新車を購入するような気分にさせて頂けました。車の整備も、サービスも想像以上で、ぜひ今後ともお付き合いさせて頂きたいお店でした!
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての 中古車購入でしたが 親切に 接客・説明していただき その次の日に
決めました。車・価格とも大変 満足しています。遠方だったので 途中経過等は
メールでのやり取りでしたが 質問などにも 親切に対応してもらい、また 無理を
聞いていただき ありがとうございました。
また 機会がありましたら 購入したいと思います。
株式会社木暮自動車 渋川半田店
(群馬県・渋川市)
販売店の返信
たけまん様
口コミ投稿ありがとうございます。
また不備もございましたのに
身に余るお言葉を頂きまして
スタッフ一同感激しています。
遠方からお付き合い頂きまして
本当にありがとうございました。
また何かございましたら宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した車の修理をお願いしました。急なお願いだったにも関わらず快く引き受けてくださり、なんと代車も無料で貸していただけました。修理の方もびっくりするほどの綺麗な仕上がり、大満足です。
購入も修理も、車のことはお任せできます!
(株)ビッグシミズ
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度はクチコミへご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お車の仕上がりにご満足頂けたようで、私達も安心しております。
尚、この様な高評価まで頂き、ありがとうございます。
今後とも、お客様に喜ばれる対応を心掛けていきますので、
お車に関する事、何かお困りの事等が御座いましたら、
お気軽にご相談下さい。
どうぞ、末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アクセラを探して頂きました。
見つかるまでに少し時間はかかりましたが、希望通りの車を探して頂きました。対応も親身にして頂き大変満足しています。
車のお探し専門店 Auto select SUNNY STORE
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
zoo☆様、この度は高評価の口コミを頂き、誠にありがとうございます!
ご購入していただいたのが、12月でしたが、丁度その月にご出産されたとの事で、本当におめでとうございます。
いろいろとお忙しい時期でしょうから、中々お車を動かす機会も無いかと思われますが、この季節はバッテリーも弱りやすく、突然エンジンがかからなくなることも可能性としてございます。
しばらくお乗りにならない様であれば、ご連絡下されば対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
それでは、これからのzoo☆様や旦那様、そして、新しくご家族になられたお子様が、いつまでも健康でお幸せに暮らす様、祈ってます。 店長 堀口 主税
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のデザインが好きで購入しました。
担当の方も最初から最後まで親身になってくれましたし大変満足してます!
人との付き合いって大事ですね☆
九州マツダ 曽根店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
ビビ&ノン様
ご担当を務めさせて頂きました工藤です。この度は、当店のアクセラハイブリッドのご契約を頂きまして誠にありがとうございました(私にとって現行アクセラの第一号車です!!)また、アクセラのデザインを気に入って頂いた事、その他のお車の候補の中から当店のアクセラをお選び頂きました事、そしてこの様な高評価を頂きました事、大変感激しております。これを励みにこれまで以上に親身に丁寧なご対応を心掛けて参ります!!
ご納車して1週間程経ちましたがお車の調子はいかがですか?もし何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。アフターメンテナンスももちろんしっかりさせて頂きます。これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子の車が必要になり一緒に行きました。私も中古車購入の経験がなかったので、多少の物珍しさも感じながらお店に伺いました。とにかく展示車が多い! びっくりしました。楽しみながら車選びをさせて頂きました。後程、スタッフの方にアドバイスを頂きながら購入を決めました。車の状態も良く、迅速に手続きを進めて頂き、楽しく満足できる買い物でした。どうもありがとうございました。
カーセブンMEGA福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車の品質も良く、値段も相談頂きました。外装の傷に関しても、納車前に直して頂き、ありがとうございました。年内の納車を希望しており、ギリギリのスケジュールでしたが、間に合わせて頂きありがとうございます。これからも、宜しくお願いします。
サンキョウ ディスカウント館 コンパクト・ハイブリッドカー専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
お世話になります。三共自動車の細川です。この度はお車のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。ご来店の際には、車種がお決まりでないとのことでしたが、ご条件にあうお車をご案内できました。ほ納車前の書類のほじご準備等、お急ぎいただきまして、無事ご納車をさせて頂くことが出来ました。ご希望の年内納車をさせていただく事ができ、ホッとしております。今後共、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スピーディーな対応でとても満足しています
(株)奈良マツダ 大宮通り店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
マサーシー様
この度はアクセラのご購入誠にありがとうございました。
これからもお付き合いよろしくお願い致します。
奈良 マツダ 大宮通り店 木村 裕一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入した車種が他メーカーであったにも関わらず、また、色々な無理・難題を快く聞き入れてくれた、担当の福井さんに大変感謝しています。欲しい車種だったので、遠くても多少無理をして行った甲斐がありました。自宅近くのネッツトヨタさんを紹介してくれて、本日そこで無料の1か月点検を終えました。車の調子も大変良く、休日に運転をすることが楽しみになりました。それもこれも全て福井さんのお陰です。福井さん、本当にありがとうございました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン鵜野森
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
から揚げ弁当 様
先日はアクセラをご購入いただき、またお忙しい中遠くからご来場いただき誠にありがとうございました。
お車を気に入っていただきそして高評価をいただきましたこと光栄に思っております。
1か月の無料点検もお受けいただきありがとうございます。
お困りの事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
から揚げ弁当様のカーライフがこれからも素敵なものとなりますよう私、福井も全力でサポートさせていただきますので
よろしくお願いいたします。
こちらに来られることがございましたら是非ともお立ち寄りください。
温かいお飲み物をご用意してお待ちしております!
寒い日が続きますがお身体には気を付けてお過ごしください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
・購入した車について
新車で購入したのかと言われるぐらい状態が良い車です。車の状態やキズ等については、購入前にとても丁寧に説明を受けることができました。
・アフターサービスについて
車の悩みやわからないことについて気軽に相談させていただいています。
(株)関西マツダ 門真ユーカーランド
(大阪府・門真市)
販売店の返信
真っ赤なアクセラさん
遠方にもかかわらず当店からの御購入、またメンテナンスもご来店までいただきまして本当にありがとうございます。
これからも良きカーコンサルタントとして、お客様の良きご相談相手としてお付き合いが続きますよう、『私に出来る精一杯』で頑張ってまいります。どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に丁寧なご対応をして頂きました。
今後ともよろしくお願い致します。
北関東マツダ 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
あご.A.GO!!様 この度は、アクセラスポーツをご購入頂き、誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。高い評価を頂きスタッフ一同の励みになります。今後も皆様に高い評価を頂けるよう頑張ってまいります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車を初めて購入したのですが、とてもフレンドリーな接客をしていただけて、楽しく段取りをすることができました。ただ、車初心者にも分かるように段取りを細かく教えていただけると良かったと思います。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス明石
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらず、当社へご来店・ご成約頂き誠にありがとうございます。その後調子はいかがでしょうか?
説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろと、ワガママを聞いてもらい、ありがとうございました。 ノーマルベースの車を限りなく自分の理想に近づけるためにいろいろと提案していただき、最高の車になりました。
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまことにありがとうございます!ご自身の満足いく形で車をカスタム希望がございましたので快適なカーライフになるかと思います!今後とも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
県外在住のため、購入までの諸連絡は主に電話やメール、書類のやり取りは郵送という形で、こちらの少々ややこしい事情などもありましたが、担当の平田様の尽力によって大きなトラブルもなくスムーズに手続きを進められた。
実車を見に行った時には、傷の有無や修復歴に残らないような部位の修復箇所など細かく教えていただけました。そして、納車時には、法定整備だけでなく消耗品の交換も余すことなく行われており安心して乗り出すことができました。
壊れるまでずっと乗り続けようと思える1台に出会えました。ありがとうございます。
(株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
kouten様、この度は弊社ならびに、彦根ユーカーランドをご利用頂き、
本当に有難うございます! アクセラは調子良く走って頂いてる様で、
元アクセラ乗りとして、とっても嬉しいです!
常日頃から、遠方の方であっても近くに感じて頂けるような、返信やコンタクトを
心がけております。 kouten様にもその様に感じて頂けて、私個人として、
励みになります。 これからも末永く、愛馬アクセラを宜しくお願いします!!
またこちらの方面にお出掛けでしたら、コーヒーでも飲みに、お立ち寄り下さいね。
またお会いできることを楽しみにしております v(^^♪
㈱京滋マツダ 彦根ユーカーランド
販売係長 平田裕介
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が非常に迅速で丁寧でした。要求事項にも親切に対応していただけました。プランの説明も非常に分かりやすく不信感なく車を購入することができました。
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
この度は数ある販売店から当店をお選び頂き誠にありがとう御座いました。ご満足頂けるお車とスタッフでご対応出来たことが何よりです。今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い致します。ありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アクセラはそんな車!本当に運転席に座った瞬間に!運転したい!遠くえ行きたい!わくわくする!そんな車です。購入して1週間も経ってないですが、久々に乗って楽しい車に出会いました。
こちらのお店で購入したのも良かったのかもしれません。気持ちよく買い物が出来ましたから。
これからも、日常点検、整備、車検とお世話になって行こうと思った、そんなお店です。。。
(株)関西マツダ 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
telemark2009様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉まで頂戴しスタッフ一同感謝の気持ちで一杯です。
新型アクセラのコンセプトは乗って楽しい。
遠回りしてでも運転し続けたいと思う車作りです。
最高の愛車を手にされましたので快適なカーライフをしっかりサポートさせて頂きます。
お付き合いは始まったばかりです。
telemark2009様からいつまでも総合評価5点を頂けるようスタッフ一同邁進致します。
今後とも末永いお付き合いの程、お願い申し上げます。
関西マツダ東大阪店 スタッフ一同。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いろいろと熱心に相談にのってくださるので、非常に居心地が良いです。
関東マツダ 町田金森店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。
署員一同全力でCharlyのカーライフを充実出来るよう努めます
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1台目に引き続き、同店で購入させていただきました!車の状態はもちろんのこと、とにかく担当者の対応がすばらいことが、2台目の決め手です。やはり、店選びは担当者の人柄と信頼が一番だと思います。Tさん、これからもよろしくお願いします。
関東マツダ 杉戸店
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
よっしぃ1様
デミオに続きアクセラハイブリッドのご契約誠にありがとうございます。
また、前回同様このような高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご納車まではもう少しお時間を頂きますが、素敵な一台に仕上げてみせます!
特別色のソウルレッドプレミアムはお父様にたいへんお似合いだと思いますヨ(^^)
今後もお勧めの商品など定期的にご案内をさせて頂きますので、
是非、私ども㈱関東マツダ杉戸店をよろしくお願い致します♪
デミオの一ヶ月無料点検のご予約もお待ちしておりま~す(^^)/
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ネットにて事前に情報を仕入れ、自宅近郊でアクセラ3台を候補に絞り、まとめて下見したところ、最後に伺ったお店がサンキョウ自動車でした。 実のところ、こちらでの車が一番高い見積もりでしたが、されど、一番、親切丁寧で迅速に対応して頂きました。現車の状態も確かに一番良かったことも一つの決め手になりましたが、程よい距離感での接客に担当者の人格が覗えました。 (どんな買物でも、良い品を気持ち良く買物したいものですよね。) ― 休日でのドライブ、今、大変に楽しんでます。―
サンキョウ 軽自動車専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
コマちゃん この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
お客様に気持ちよく買い物していただくためにと常に試行錯誤しておりますので
このような評価を頂き、とても嬉しく感じております。
また今後は引き続きアフターフォローのほうにも力を入れさせていただきますので
なにかありましたらご連絡お願い致します。
―充実したカーライフをこれからもお楽しみ頂けますように―
