総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アクセラスポーツを購入しました。かなり購入金額も融通していただきありがとうございました。車にも接客にも満足しています。ただし、思ったより、ハッチバックの荷室が狭く、ゴルフバックに苦労しています。全体的には満足です。
東海マツダ販売(株) 昭和橋ユーカーランド
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
また、ご不明な点などございましたら、是非、お尋ね下さい。
これからも満足していただけるアフターサービスをして参りたいと思います。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
アクセラは7,8割り決めていて、中古車で良いのがあったので見に行って、
価格も妥当だったので購入を決意しました。
納車ではきれいにしてくれ、すべてチェックし長く安全に乗れるように配慮いただけて
一人で購入することが初めてな私にとってはとても助かりました。
説明も丁寧で話をしたら色々聞いてくれそうなお店でした。
良い買い物ができたと思います。
北関東マツダ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
爽快様 口コミのご投稿、誠にありがとうございます。お乗り頂き調子はいかがでしょうか?当店ではタイトルの通り、お車をお乗り頂いてからが本当のお付き合いと考えております。お車のご購入をきっかけに整備や次のお車など、お客様の今後のカーライフを、さまざまな方法でご提案させていただければ幸いです。これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
密着で親切丁寧でした。
有難うございました
関東マツダ 昭島中神店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
うさおさま
こんにちは。お世話になります。
このたびはアクセラのお買い上げ、誠にありがとうございました。
メンテの方、重々作業させますので、納車まで今しばらくお時間ください。
ご不明な点等お気軽にご相談ください!
スマホの車載機の方、販売店にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
車は品質と価格のバランスも他社に負けないレベルで満足できたし、担当販売員以外の
店内社員の接客態度が丁寧だった。不満点では、中古車ならではの不備な点の説明不足、
ガソリンぎりぎりの納車等があったが、それを解消するくらい運命的に入手できた車でした。
(株)京滋マツダ 久世橋店
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ショクニン様
この度はアクセラをご購入いただきまして有難うございます。
お車の操作などでご不明なところはございませんでしょうか。
何かございましたらご連絡ください。 京滋マツダ 野村
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
車両本体には非常に満足しています。走行し易く、コストパフォーマンスは良好です。
販売店の対応は迅速でしたが、購入後1~2カ月で、走行には支障ない程度の不具合が頻発しました。説明を受けた以上に傷が多かった点も含め、中古車であることを差し引いても販売店の整備・管理状況に疑問を抱きます。また、購入時も接客対応が横柄で、こちらの質問に対し真摯にお答え頂いたとは言い難い(面倒くさそうに対応頂きました)為、このような評価とさせて頂きます。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
2908375様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、改善し今後この様なことがないよう努力して参ります
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
MT車はネット上でも掲載数が少なく、探すのに一苦労でした。そうした状況だったので、大分焦って話しを進めてしまったのですが、担当の諏訪様はとても丁寧に対応して下さいました。なにせ、下見のつもりで販売店にお伺いした際、諏訪様の丁寧な説明と柔らかな人柄に心動かされ、その場で購入を決めてしまった程ですから。車に関しても、予想以上の満足感でついつい顔がにやけてしまいます。本当に良い方とお会いできたな、と思います。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ぺりさん様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は下見でご来店頂いたにもかかわらず、即決でアクセラをご購入頂きまして本当にありがとうございました。また、ものすごいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に恐縮しております。私もぺりさん様とお会いできました事を嬉しく感じております。 ・このアクセラは下取車として入庫間もない車両でございましたので、ぺりさん様にご来店いただいた時には修理前のあまりよろしくない状態でご覧頂きました事を大変申し訳なく思っております。 その後はもちろんしっかりと板金修理をさせて頂きましたが、ご期待以上の結果を出させて頂きたかったので今回は奮発しましてお約束していないところも頑張ってきれいにしちゃいました^^。仕上がり具合の良さには実は私もびっくりしておりましたが、納車をさせていただいた時のぺりさん様の嬉しそうな笑顔は今でも目に浮かびます。 ・車両の整備も安心して長くお乗りいただけます様、しっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 また自動車保険もご加入頂きましてありがとうございます。自動車に関する事は、保険から車点検まで全て当店にお任せ下さい。 ・今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。 点検の時期になりましたらまたご連絡させて頂きますね。 ありがとうございました。。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
買うならずっとこれと決めていたので、気に入った車があって即決しました。
担当さんも感じ良く丁寧で良かったです。
静岡マツダ(株) 浜松和田店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
アクセラのご購入ありがとうございました。
今後も気持ちよくご利用いただけるようにしたいとおもいます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入ですが、とてもスムーズに取引できました。
担当の小坂さんには期待していた以上のサービスをしていただき、感謝しています。
ホンダネットキンキグループ シマダオート香芝店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・香芝市)
販売店の返信
遠方からのご注文でしたが、早急に書類などを揃えて頂きましたので大変助かりました。有難うございます。
お帰りの観光は楽しまれましたか?また、お近くに来られた際には是非お立ち寄りくださいね。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車は事前にネットで調べてから1回目の訪問時に車の外観と内装の確認、購入する際の条件等の確認を行い、2回目の訪問で契約しました。
販売店が最寄り駅から歩いていくには少し距離があったため、最寄り駅まで迎えに来て下さり助かりました。
(株)関西マツダ 枚方店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ビッツ様、この度は数ある販売店の中より当店のアクセラをお選び頂きまして誠にありがとうございました。まだ納車には暫くお時間がかかりますがピカピカにして納車させて頂きますので楽しみにお待ちくださいネ!
またメンテナンスのパックにもご加入いただきましたので今後のアフターサービスもスタッフ一同で取り組みビッツ様のカーライフをバックアップしていきますのでどうぞ御安心ください この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めての中古車&初めてのマツダ車、しかも周囲にマツダ車に乗っている人がいないため誰にも相談できず不安ばかりでしたが、営業の方が親切に対応してくださったおかげで購入を決断することができました。遠方のため、サイト上と営業の方のアドバイスのみの情報でしたが、実車とさほど差異なく安心しました。とても良い買い物ができたと感謝しています。
関東マツダ 朝霞店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
この度はアクセラセダンご購入誠にありがとうございました。今後何かご不明な点や不具合などございましたら
遠慮無くメールやTELでご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
13年間乗り続けていた愛車もそろそろガタがきはじめ、買い替えないといけないかなと考え始めていた時に、とてもいい状態の車を提供していただきました。値段は少し張りましたが、13年乗り続けていた車を乗り続けるよりは、いいかなと思い購入しました。思っていた以上に乗りやすく、値段に見合った買い物ができてよかったです(^o^)/
北関東マツダ 日立店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
アクちゃん様 この度は、クチコミへの投稿およびこのような高い評価を頂き、誠にありがとうございます。 アクちゃん様 とは、ご家族様のお車のご購入をいただいてからのお付合いとなりますが、いつもご家族様がとても仲の良い印象で、まるで友達のような関係にも感じられ、私にとって アクちゃん様 や ご家族様 とお付合いさせて頂く時は ホッとする事ができるお客様との時間 となっており、大変ありがたい思いをさせていただいております。 また、今回のお乗り替えは アクちゃん様 とご家族様 の13年間の多くの思い出が詰まった大切な愛車を下取りに頂戴してのお乗り替えでしたので、 アクちゃん様 に マツダ アクセラ をご納得頂けました事を大変嬉しく感じております。 そして、いささか頼りない営業で恐縮ではございますが、スタッフ共々 アクちゃん様 と ご家族様 のお役に立てるよう頑張らせていただきたいと思います。 今後とも、どうどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
FEELで買って…良かった~↑↑↑
(株)FEEL ハイエース大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
久しぶりの車購入でしたが、色々と相談にのって頂き、ありがとうございました。
他の販売店と比べて、保証が充実しており、購入後も安心できると思います。
関東マツダ 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ABCDE様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ほかのディーラーさんも行きましたが、やはり湘南台店さんの対応は素晴らしいです。
いつも駆け引きなしに初めから納得のいく条件を提示してくれます。
保険の手続きもスムーズにして頂きありがとうございました。とても安心感のある販売店さんです。これからもよろしくお願い致します。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ハッピースマイル様
いつも大変お世話に成ります 口コミの高い評価誠にありがとう御座います!今回も新しいお車の納入させて頂き大変嬉しく思います!誠にありがとう御座います!今後も末永くお付き合いをよろしくお願い致します (株)湘南マツダ 浜田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
気になった車を何台も取り寄せていただいき、おかげで気に入った車を購入することができました。
購入後も何度もお電話いただき、気にかけていただいています。
初めてのマイカーなので、今後ともいろいろとお教えを請いたいとおもいます。
(株)京滋マツダ 久世橋店
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
yukki様
この度はアクセラのご購入有難うございました。
またクチコミへのご投稿有難うございます。
アクセラは調子よくご使用いただけてますでしょうか。
3月24.25頃が無料点検の時期になりますのでご検討ください。
これからも宜しくお願いします。
京滋マツダ 久世橋店 野村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
人生初めての自分だけの車を、このお店で購入しました。
トヨタさんの車ではなく、他社の車なんですが・・・。
そんな事も気にさせないほど、購入後の対応も大変真摯なもの。
次に買う車もお願いしたくなるような、そんなお店です。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car枚方山之上店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ソクラテス様
この度はお車ご購入誠に有難うございました また大変高評価のクチコミ頂き重ねて有難うございます
次回お乗換えご検討の節も、当社のお車の中から是非ご検討よろしくお願い致します
今後も点検等のご案内送らせて頂きます、ご来店お待ちしております
有難うございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
沖縄県内で、私の予算に合う気に入った車が見つからなかった為、
電話&メールで購入しました。(お店の雰囲気は予想・・・妄想・・・?です。)
納車まで、何度も細かい説明をして頂き、安心して取引することができました。
購入後フォローも良く、気になった事を電話で聞いてみたところ、原因と思われることと対応方法(地元ディーラーで保証が効くこと)を、詳しく説明してくださいました。
(実際、担当してくださったスタッフの方が試乗しているので、とても分かりやすい説明でした。)
少し残念な事は、報告を受けてない傷(特にサビの部分)の処置がされていなかった点と、見た目が新車のような感じの分ヘッドライトの汚れが思ったより目に付くだった点でしたが、
これは来店して一度現物を見ていれば防げた問題だと思います。
(沖縄は塩害が酷い地域なので、その点を連絡しておいたところアンダーフロアの防錆塗装という対応をして頂いています。)
今回、沖縄-関西という顔の見えない取引でしたが、その分連絡も密にして頂き、接客の内容もフレンドリーかつ丁寧で気持ちのよい取引となりました。
来店できる方に是非お勧めしたい販売店です。
(株)京滋マツダ 栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
この度は、はるか遠方から難しいご決断を頂き、ご購入下さいまして、誠にありがとうございます。
クチコミの方にまでご投稿頂きまして、感謝の念に耐えません。
さて、お電話でご指摘を頂きました傷の件、まずは深くお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
常々、遠方のお顔を合わせる事の無い商談をさせて頂く際、なるべくお客様に状況を詳しくお伝えしなければと思っていたにもかかわらず、見落としがあったことを、当店としまして重大なことと受け止め反省しております。
今後このようなことのないよう、店員一同十分な確認をさせて頂き、より皆様に愛される店舗目指してがんばって行こうと思いました。
今回は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
アフターサービスが充実しています!!接客態度もいいし、故障に対しても素早く対応してくれたので、マツダで購入して良かったです!!
千葉マツダ 柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
レオちゃん 様、クチコミ投稿ありがとうございます。お車の故障に関しましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。気になる点などございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。今後とも良いお付き合いをさせていただきますよう、スタッフ一同日々努力してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り心地の良さに満足しています。
マツダの担当者さんとの信頼関係と店舗の接遇の心地良さでまたマツダの車に決めて良かったと思っています。
これからもよろしくお願いします。
(株)関西マツダ 枚方店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
にっしゃん様 この度はマツダアクセラを当店からご購入いただき又このような高い評価のクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。
にっしゃん様とはずいぶん永いお付き合いお付き合いになりますが改めてこの様な評価を頂くと更にお客様に満足いただけるように努力しなければいけないと思います これからも永いお付き合い宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初めて車を買うので分からないことだらけでしたが、車の購入に伴う煩雑な手続きの詳細に至るまで丁寧に説明していただいたので、安心して車を買うことができました。
納車前には任意保険についても相談することができ、納車時には何の心配もなく車に乗ることができました。
本当に丁寧に説明していただけるので、初めて車を買う人でも気兼ねなく相談でき、実際に買う際には手続きで迷うこともないと思います。
新車は高くて無理だけど、中古車なら検討してみたいという人にはお勧めのお店です。
(株)関西マツダ 中環鶴見ユーカーランド
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
先日は、ありがとうございました。新しい車にも慣れましたか?わからない点は又連絡下さい。
そして安全運転でカーライフを楽しんでください。
