総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
電話でも、整備でも対応が良い。
(株)北日本自動車共販
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
しん様、この度は口コミ投稿ありがとうございます。高評価を頂き嬉しく思います。今後も長いお付き合いよろしくお願い致します。。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し珍しい車でしたがこちらで購入できて良かったです。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
seed様 この度は弊社にてマツダ教習車のご購入誠にありがとうございました。契約に際して少しご面倒をおかけ致しましたが、無事にご納車まで済みこちらとしても安心いたしました。大変珍しいお車ですので、末長くお乗りいただき、メンテナンス等でもまた弊社をご利用頂けますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お店も綺麗で接客も満点です
アフターケアも充実しているので安心して乗れそうです
ガリバー 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
この度は、ガリバー小山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アフターサービスで、またたくさんご利用いただけるよう、スタッフ一同、心からご来店をお待ちしております。
今後とも、末永いお使いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車の次の日に高速で山梨方面に行くと途中でエンジンランプが点灯
急遽談合坂に避難ガリバーに連絡し結局はレッカー移動と帰らなくてはならなくなり保険を使いなんとかタクシーでガリバーに買える。
その後の対応が醜くて家族全員体調不良と精神的に追い込まれ不調となる。
ひどい対応したのは店長(営業のトップらしい
)
まず1点目謝罪する気持ちは全くなし寄り添うことなど皆無
挙句の果てには5キロでも車は壊れることもあると非を認めることはいっさいなし
またすこし車の補償を延長してほしいとお願いするもそれは過剰要求だとひどい罵声を浴びせられる始末
その後代車を用意してもらうがピーピーと音がしてずっとうるさいのでどうしたかと思って聞きに行くとすぐには直せないとのことで毎回エンジンを切るたびにメニューボタンを押せとのこと
当初予定してたところにも行けず時間も労力も使い疲れてしまいました。こんな対応しかできない車屋さんやサービスは初めてで悲しくもあり心の病がもともとあるので悪化してしまいました。
一生ガリバーでは車は買わないと決めてできれば心神喪失させた店長に損害賠償を請求しようかと考えています。
安心安全をうたってますが5キロ程度で壊れてもいい車を納車しているようなので皆様お気をつけください。これ以上被害者を出さないために投稿致しました。
ガリバー 吉川美南店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
今回はご納車直後のチェックランプ点灯によりその後の予定が崩れてしまったとのことで、せっかくの休日が台無しになってしまったことと、その後の対応でご不快に思わせてしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。
ガリバーでは納車前に法定点検と独自の基準を設けてクオリティに問題がないかチェックを実施し、納車時にお客様にご説明をしております。しかしながら、商品の特性上どうしても納車前整備で見つけることのできない不具合が納車直後に発生することがございます。今後納車直後の不具合が限りなく0に近づけられますようチェック体制の更なる強化をしてまいりたいと思います。
今現在お車をお預かりして対応中ですので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
代表の方がとても丁寧な対応をしてくださり、感謝しています。
遠方のため、来店が難しく、すべて電話およびネットで完結しました。その際、実際の車の状態を詳しく教えてくださり、実車を見ずに購入する側の不安をとても理解してくださっていると感じました。車の状態確認や書類の不明点で何度か送信した質問も、都度誠実なご回答でした。
納車については、関西から東北への納車だったので、何日か掛かるのを覚悟していましたが、実際は販売店発送から数日で納車されて助かりました。
そして、納車されたクルマはお伝え頂いていた通りの良好な状態で、国産コンパクトMTのキビキビした走りを楽しんでいます。納車後、二週間経ちました。納車時走行距離が13万kmですが、とても調子が良いです。今後は年式や走行距離なりの部品交換等が発生すると思いますが、永く愛情を持ってこのクルマと付き合って行こうと思います。
なお、ネットで購入完結のため、お店の雰囲気は不明とさせて頂きました。
また、納車後は地元店にお世話になるため、アフターサービスについても不明とさせて頂きました。
OSS&A
(兵庫県・西宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応など迅速かつ丁寧にしてくださいました。
無理を言って納車を早めてもらいましたが、
すぐに対応してくださり助かりました。本当にありがとうございました!
九州マツダ 博多筑紫通店
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
多少不満はあるが車は普通。販売店優位に進むような話し方。車詳しくないからそんなもんだろう。
関東マツダ 杉戸店
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
無名様 この度は、当店にておクルマをご購入頂き有難うございました。またレビューをご投稿頂き、貴重なご意見有難うございます。このご意見をお客様の声として真摯の捉え、無名様のカーライフのお手伝いができるよう、微力ながらサポートさせて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外観も綺麗で装備も充実しており、満足しています。
東海マツダ販売(株) 西尾駅前ユーカーランド
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
この度は当社在庫車のデミオをお求め頂き誠に有難う御座います。
重ねて店舗に対し高評価をいただき店舗スタッフ一同感謝しております。
納車の日程も年末のお忙しい中調整いただき有難う御座います。
今後はメンテナンスでサポートさせていただきます。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんがやさしくてとてもいい。
車の状態をバッチリでした
H.B.M
(千葉県・柏市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良くして頂いてます
九州マツダ 甘木店
(福岡県・朝倉市)
販売店の返信
リツコ様 この度は当店でのお車のご購入、誠に有難う御座いました。またこの様な高い評価を頂きまして有難うございます。これからのリツコ様のカーライフが安心、安全にできますようスタッフ一同努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。ご不明な点など御座いましたらおっしゃってください。 甘木店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の購入はわからない事が多く色々心配な事が有りましたが、契約から納車まで丁寧に対応していただき、安心して納車日を迎える事が出来ました。ありがとうございました。
ジョイカル 亘理店
(宮城県・亘理郡)
販売店の返信
ドラやんさま
この度はお車をご購入いただきまして有難うございました。
遠方でご使用なされるということでしたが、何か気になることがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回、縁あって甲信マツダ小瀬店にて購入させて頂きましたがどのスタッフも対応が素晴らしかったです!
中古車だったので多少傷や不具合が有ったのてすが納車に合わせて全て修理して頂くなどこちらの要求も聞いて頂きました!
またスタッフは車の知識はもとより「ほんとに車好き」な方々が多く、ついつい長話になってしまいました笑笑
余り褒めると嘘くさくなりますが友人知人に自信を持って勧められる店舗です!
末永いお付き合いをお願いしたいです!
(株)甲信マツダ 小瀬ユーカーランド
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
◆ナBC様◆__★ お世話になっております、担当させていただいた森です。この度は数ある中古車販売店より当店ならびにデミオをお選びいただきありがとうございます。またうれしいクチコミもいただき、恐縮です。
__★お買の増車を検討されている中でマツダのデミオディ-ゼル6MTへのご検討いただきありがとうございました。 ご予算内で、走りを重視されていると伺ったためマツダのクルマ作りから安全思想等についてご案内させていただきました。私共スタッフは皆車好きということもあり、ついつい脱線しお話しが長くなってしまい失礼いたしました・・・。__★お店をおススメくださり、恐縮です。私たちは小規模少人数な店舗ではありますが、皆、車が好きでこの仕事に従事しております。単に車を販売する、ということではなく、車を所有することの楽しさや自分の車がある楽しさ、できることが増えること・ドライブなど、カーライフの楽しさをお客様といっしょに共有できたら・・・仕事冥利につきます!
__★デミオは取り回しのしやすさと走破性、ディーゼルエンジンの力強さでどんな場所へもナBC様を連れて行ってくれる頼もしいお車です。 プライベートなお出かけはもちろん、毎日の通勤やお買い物の移動等、デミオディーゼルの走りを楽しんでください。
__★2024年からは、当店は「小瀬ユーカーランド」として、より皆様にマツダ車の楽しさを提供してまいります。また、ナBC様の安心快適なカーライフをサポートさせていただくため、メンテナンス等はお打ち合わせしたご希望の店舗へ引継ぎ致します。 引継ぎ店舗ともども、今後ともよろしくお願いいたします!ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんがとても気さくな方で人柄が素晴らしいため信頼できます。もちろん手続き内容も親切丁寧で迅速な対応をしていただきました。次回も機会があればまたお願いしたいです。
ビジレンネクスト 堺店
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
しな様、この度は数多く掲載車両がある中から、ビジレンネクストをお選び頂き、
誠に有難うございます。初めての相棒!これから沢山の思い出が作られると
思います。しな様のこれからのカーライフ満喫して下さい。これらかも引き続き
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応して頂きました!
お車の状態もすごく綺麗で最高です!
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、アップル小牧元町店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽買い替えることになり、飛び込みでお邪魔しましたが親切にご対応いただきました。代車も当日から貸していただいたので、納車の日まで困ることなく全てお任せすることができました。今日からの付き合いもぜひよろしくお願いします。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はデミオご購入頂き、誠にありがとうございました。お車の調子が悪く、お困りとのことでしたが、安心してご納車日をお迎え頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。ご納車後のオイル交換や車検などもぜひお気軽にご相談頂ければ幸いです。今後とも末永くよろしくお願い致します。担当・高橋莉那
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく親切で対応がとても良かったです。
また利用させていただきたいと思います。
長野トヨタ チューカーボックス上田店
(長野県・上田市)
販売店の返信
きき様 本日はご納車おめでとうございます! そして早々にクチコミへの高評価投稿をいただき誠にありがとうございます。
きき様が安心安全に素敵なカーライフをお過ごしいただけるよう、 しっかりとアフターフォローをさせていただきます。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすい説明と丁寧な接客で、安心して購入することができました!
フレスカー 福岡インター店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度はデミオのご購入ありがとうございました。素晴らしい高評価を頂きありがとうございます。 遠方から納車お引き取り良いドライブにして頂けると幸いです。分からない事などありましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールのやり取りだけで、丁寧かつスピーディーに取引できました。整備も期待以上に行ってもらい気持ちよく購入できました。ネット購入するならオススメです!
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度はご遠方より当社のお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。マングー様の笑顔にこちらまで嬉しくなりました。このような評価を頂きありがとうございます。また何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
購入までの手続き等こちらの予定に合わせて頂きとても丁寧な対応をして頂きました。
関東マツダ 浦和美園店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お店まで距離があり遠いところありがとうございました。JAF会員入会ありがとうございます。安心してお乗り頂けますね。2カメラドラレコの購入もありがとうございます。更に安心・安全は記憶より記録です。メンテナンスパック、延長保証の契約で快適なカーライフをサポートさせていただきます。お車を探されている方がいらっしゃいましたら是非、マツダ車を勧めてください。今後ともよろしくおねがいいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車で購入しましたが、金額、車の品質ともにとても満足できるものでした。ありがとうございました。あの品質の車をあの金額で購入させて頂き、本当に感謝してます。一ヶ月点検の時点で傷をつけた状態でお見せしたのがとても恥ずかしいです。愛着もどんどん湧いてきたので、より一層大事にします。
九州マツダ 久留米櫛原店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ナルミミ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
