総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
広島マツダ五日市店でメーカー認定中古車を購入しました。
走行距離が短いのに市場価格より割安で値引き不可での購入でしたが価格には充分納得して契約。
納車日を迎え、五日市店で車を受け取り
意気揚々帰路につく途中、信じ難い光景を目にします。
『走行可能距離0km』
右下に煌々と輝くエンプティランプ。
驚くなかれ受け取ってすぐの出来事です。
事前告知も当然無く、不意のエンプティ納車に目は飛び出し肝は冷え冷え。パニックになりながら走行中でしたがスマホで最寄りのガソリンスタンドを検索。もしこれで警察に捕まったら五日市店を民事,刑事両方で訴えると涙を貯め心に誓いました。
土地勘もない遠方へ電車を乗り継ぎ2時間半かけてアポイントメントした朝10時に1秒も遅れる事なく訪れた仕打ちがコレですかと
初めて乗るメーカー,車種でもあり計器類の表示方法にも不慣れな状況で、この事態に早々に気づけたのは不幸中の幸いでした。
もしも気づかずに高速道路に乗ってしまっていたらと想像すると恐怖と悔しさで夜も眠れません。
広島マツダ関係者各位には今回の件を元にいま一度初心に帰り車を扱って頂きたく哀願する次第です。
広島マツダ 五日市店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
エンプティ様
この度はご購入いただきまして誠に有難うございました。
ご遠方よりお越しい頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の給油は必ずさせて頂いているものの、この度は納車準備時の確認不足により徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
このたびはお世話になりました。納車までの間、整備の進捗状況や写真を送っていただくなど、良心的な対応で安心でした。どうもありがとうございました。
(株)北日本自動車共販
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
gacky様、この度はお買い上げありがとうございました。又高評価くださり大変嬉しく思います。今後も長いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
タイヤやバッテリーの交換などして頂き、車も綺麗で快適でした。ありがとうございました。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
ふふふ様 お世話になります。担当の安井です。マツダ デミオのご契約とご納車、誠にありがとうございました。また、販売店評価についても高評価いただき、重ねて感謝申し上げます。ふふふ様は、デミオを見るために当社に来店いただきました。おそらく当日の購入予定はなかったかと思いますが、車の状態やお見積を提出させていただき、購入の意思が固まったようにお見受けいたしました。当社では、当日でのご成約が非常に多いので、評価いただけたこと非常に光栄に思います。また、ご納車までの間、お忙しいところご連絡のやり取り、誠にありがとうございました。もっとスムーズに、わかりやすくご説明できるよう精進いたしますので、引き続きお付き合いくださいませ。安井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
状態のいい車をお手頃価格で購入することができました。営業担当の方が親切に説明して下さり、安心して手続きを進めることができました。アフターサービスも利用したいと思えるお店です。この度はありがとうございました。
エアリーヴィレッジ
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
Y様 この度は数ある販売店の中から、当社をお選び頂きご購入頂きまして誠にありがとうございます。 またこのような高い評価のクチコミを頂き、スタッフ一同感謝しております。 初めてのご購入に携われたこと、とても嬉しく思います。今後のカーライフも責任もってスタッフ一同、全力でサポートさせて頂きます。 今後もお車のことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。何卒、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも良い対応をしていただいています
関東マツダ 和光アルカ
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
伊達 様
デミオのご購入有難うございました。
今後ともスタッフ一同、ご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
契約までスムーズに対応していただいて良かったです。
西四国マツダ 朝倉店
(高知県・高知市)
販売店の返信
あ様
本日はわざわざ足を運んで頂き
貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
契約後もスムーズにできますように
しっかりとお伝えしていきますね。
ご納車まで少しお時間頂きますが今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めて中古車を購入させて頂きました。
不明なことも多くありましたが、丁寧に説明して頂き、安心して購入することが出来ました。
現車確認をせずの手続きでしたが、キズの場所などを写真で見せていただいたため、不安も少なかったです。
西四国マツダ 朝倉店
(高知県・高知市)
販売店の返信
おり様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お車の状態について不安が払拭頂けたようで私も安心致しました。
またご納車までお時間頂きますが
出来る限り早くお届け致しますので
今後とも宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで、調べていて写真と現状を見比べで問題がなかったので購入を決めました。
関東マツダ 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ヒロ様、この度は遠方からのご来店、ご納車誠にありがとうございます。2台目のデミオですが装備が多少変わりましたので、ご不明な点がございましたらお気軽にお声がけください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
2回目の購入で、要望に対して一緒に車探しをして頂きました。また、どのようなプロセスで車を仕入したかを説明頂き、自社整備工場での整備など安心して購入できました。また、購入特典のエンジンオイルが永続的に無料交換なのもありがたいです。
WECARS(ウィーカーズ) 上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
よっち様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
納車日の担当者はとても良かったですが、商談の担当者はやる気が全く感じられず不快でした
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
あに様、この度は数ある中古車販売店の中から、アップル小牧元町店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
また利用します!迅速にありがとうございます!
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
tatsuya様 この度は数あるデミオから当店のデミオをご成約いただき誠にありがとうございました!この様な高評価をいただき大変うれしく思います。ディーゼルの力強さを楽しんでお乗り頂けますと幸いでございます。今後ご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせください!よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
デミオ買った
ガリバー 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度はガリバーのご利用ありがとうございました!
今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ほかの販売店のように表示価格からドンドン上がっていく事がなく、分かりやすく良かったです。
グリーンフラッグ 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご成約有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お車、とても気に入っていただき、有難うございました。大事に長くお乗りいただければ幸いです。今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
LINEでのやりとりが丁寧で気軽にできて良い
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!LINEでのやりとりが丁寧で気軽にできているとのことで、大変嬉しく思います。お客様にとって便利で快適なコミュニケーションができるよう、これからも心掛けてまいります。
何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
過去に他店で検討をした時には、怪しい人がいたり変なオプションをゴリ押されたりすることがあったりと困ることもありましたが、このお店ではそんなことがなく、安心して購入できました。
オプションの提案自体はありましたが、外したいと言えば嫌な顔をすることもなく外していただけました。
対応自体も恐縮するほどに丁寧でした。
購入したのは多分そんなに利益も出ないような安いものだったのですが、それでこんなに丁寧にしていただけるのか、と。
車自体も、とりあえず2週間乗ってみましたが、今の所全く問題ありません。
いいお店です。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
☆彡がにょーん様☆彡
__★お世話になっております、担当させていただいた宮川です。この度は数ある中古車や販売店より当店ならびにデミオをお選びいただきありがとうございます。
また長野市エムウェーブにて開催された特設展示会マツダスピリット2024にお越しいただきありがとうございました。
___★丁寧な対応とのコメントありがとうございます。お問い合わせいただいていたおクルマをご覧いただきましたが、どのような背景でご検討いただいたかしっかりお話を伺いオススメさせていただきました。
__★デミオの調子も良くお乗りいただいているとのことで安心いたしました。
デミオはコンパクトカーでありながら安定感のある走行が特徴で、長距離の運転でもストレスを感じにくいです。また長時間の着座でも疲労を感じにくいシート設計や運転姿勢が備わり、
そしてコンパクトカーらしい取り回しのしやすさと、がにょーん様のライフスタイルに寄り添ってくれる1台です。
お出かけもしやすい時期となりました。ご家族で沢山お出かけしていただければと思います。
__★当店は整備工場の併設されていない店舗の為メンテナンス等はご希望の店舗へ引継ぎをさせていただきますのでどうぞご安心ください。
がにょーん様のカーライフをしっかりとサポートしてまいります。引継ぎ店舗 新担当ともども今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探したい大まかな車種を言ったら全国の店舗でその車種を徹底して調べてくれました。値下げがされたタイミングでも連絡していただいたためありがたかったです。
ネクステージ 仙台利府店
(宮城県・宮城郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がすごくよくて、店内の雰囲気もすごくよくて、
大満足です
ガリバー 小松店
(石川県・小松市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
評価の高いクチコミ頂き、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がすごくよくて、店内の雰囲気もすごくよくて、
大満足です
ガリバー 小松店
(石川県・小松市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
評価の高いクチコミ頂き、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入からアフターフォローまでこまめにしてくれて助かります。何かあった時も電話すると即座に対応してくれます。
BCN いわき
(福島県・いわき市)
販売店の返信
まっしー様
この度は、クチコミのご登録、誠に有難うございます。
また、高い評価点を頂き、誠に有難うございます。
今後も、まっしー様のご期待に応えられる様、精一杯アフターフォローをさせて頂きますので、
今後も引き続き、御愛顧、ご来店の方、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他市からの購入、また安価な車でしたが、後付部品もリーズナブルな提案を頂くなど、丁寧に対応頂きました ありがとうございました
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
☆彡ミッチー様☆彡
__★お世話になっております。担当させていただきました渡邊です。
この度は数ある販売店 商品の中から、当店ならびにデミオをお選びいただき、誠にありがとうございます。
早速クチコミもいただき感謝致します。
__★お問い合わせを頂いてからエムウェーブ特設展示会にお越し頂き誠にありがとうございました。
息子さんがお使いになるとのことでしたが、条件に合うお車がありご縁をいただきありがとうございます。
__★また親切丁寧とのコメントもありがとうございます。
長野市のエムウェーブでの特設展示会という場所で店舗での商談と勝手が違う場面も多々あったかと思いますが、そんな中でもお客様のご要望にお応えできるよう精一杯対応させていただきました。また書類のご準備やお支払いも迅速にご対応いただきありがとうございます。おかげで私どももスムーズに手続きを進めることができました。
__★今後のメンテナンスなどのアフターフォローですがご自宅近くの店舗へ引継ぎ手続きをさせて頂いておりますのでどうぞご安心ください。
ミッチー様、ご子息様の安心快適なデミオでの楽しいカーライフをサポート致しますので新店舗・新担当共々、どうぞよろしくお願い致します!ありがとうございます。
