総合評価
1点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:2
外装は綺麗に誤魔化してる?内装は最悪で真っ黒な手垢が天張にあり綺麗にするのが大変でしたね、他にも色々とこれ普通気付くだろって、当店自慢のルームクリーニングとは?
社長やスタッフの対応は良かったんですがね
高額在庫車の中では少額車だったので仕方ないのでしょうかね
残念な買い物でした
トラストオート
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入していただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事をスタッフ一同真摯に受け止め、誠心誠意努め精進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
改めまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人の紹介でお邪魔しました。担当者さんの対応がとても良く、他のスタッフさんもご丁寧で大満足でした。今後とも宜しくお願いします。この度はありがとうございました。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
ゴリえもん様
ご評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
遠方からの納車だったので日数はかかりましたが満足いく買い物ができました。
ネクステージ 大分店
(大分県・大分市)
販売店の返信
je様
この度はネクステージ大分店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご納車までお時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後何かございましたらいつでもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
認定中古車の購入でしたが大変満足しています。
K営業担当さんの対応も丁寧でとても好感が持てました。
今度は新車購入する際にお世話になりたいと思います。色々とありがとうございました!
千葉マツダ 船橋店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
アン様
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
また数ある中から、千葉マツダ船橋店をお選びいただき、ありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
アフターフォローも当店でしっかりとバックアップ致しますので、何かお困りの際は是非お気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
4人ほどの店員さんに対応頂きましたが、皆さん丁寧な対応でした。
広島マツダ 大州 U-car Land
(広島県・広島市南区)
販売店の返信
近藤様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が多変よかったです。気持ちよく納車まで過ごせました。
ジョイカル 名取館腰店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
チー様今回は当店でご購入いただきましてありがとうございました。ディーゼル車になりますので 今後のメンテナンスやお困り事がございましたらいつでもご相談下さい。 これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な車のトラブルに迅速に対応してもらえて
本当に助かりました
九州マツダ 別府店
(大分県・別府市)
販売店の返信
あべ様
クチコミありがとうございます。長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともよろしくお願いいたします(あべ)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく丁寧に接客していただき、待ち時間も苦ではありませんでした。
購入した車にも現状満足しています。
東海マツダ販売(株) 豊川ユーカーランド
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
キー様、この度はデミオをお買い上げいただき誠に有難うございました。ご満足いただけて何よりでございます。初めてのお車との事でしたが、今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。今後のキー様のカーライフを店舗スタッフ全員でサポート致します。当店ご利用を是非よろしくお願い申し上げます。東海マツダ販売株式会社 豊川店 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
年季の入った軽自動車をなんと10万円で下取りしてくれました!希望した中古車にも有りつけて満足です。担当して下さった方が嫌な顔一つせず対応してくれました!
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ご契約からのご納車までお付き合い頂き有難う御座いました。
ご納車後も確りアフターフォローさせて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご対応がすごく良かったです。
コンパクトとハイブリッド39.8万円専門店KURUKEN
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、星5の評価とお褒めのお言葉も頂戴し、とてもうれしく思っております。ありがとうございます!
引きつづき、KURUKENをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格・サービス共に満足して購入できました。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
アンケートへご協力ありがとうございました。ご使用になられてご不明な点等ございましたらお気軽にお尋ねください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
説明が丁寧で分かりやすかったです。
店内が綺麗で雰囲気も良かったです。
ネクステージ 福島伊達店
(福島県・伊達市)
販売店の返信
みかん様
先日はデミオのご納車ありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
終始、丁寧な対応で安心してお任せできます!
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
campagna様
この度はMAZDA2をご購入して頂きまして、誠にありがとうございます。
引き続きお付き合いできること大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の良い車で、子どもの欲しかったカラーだったので、即決しました。
購入時の対応もよく、非常に満足しています。
九州マツダ 直方店
(福岡県・直方市)
販売店の返信
ペダグー様、デミオご購入ありがとうございます。また、クチコミ投稿も高評価頂きありがとうございます。ご家族の今後のカーライフが充実されるように店舗一同ご支援させて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明して頂いて良かった
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミ投稿もありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。
お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方が当然クルマ好き。メカニックの方も技術が確か。この店と30年の付き合いですが、引継もしっかりしていて、いつでも相談できるのがいいです。
千葉マツダ 習志野店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
~ Rio 29S 様 ~ この度は千葉マツダ習志野店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、無事にご納車を迎えられましたこと誠におめでとうございます! 私共のご対応に関しましてご満足頂けました事、重ねて御礼申し上げます。お車をお使い頂きご不明な点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。ディーゼルでのドライブを沢山楽しんで下さい!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
二台目のリピーターです。マツダのデミオ。平成27年75,000kmの車両ディーゼルターボを契約してから二ヶ月で1,300km走りました。加速の速さと135円/Lの軽油の安さに優越感すら感じています。ありがとうございました。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は、弊社にて中古車をご成約いただき、誠に有難う御座いました! また、高評価いただき嬉しく思います! お悩み事やご相談など御座いましたらお気軽にお声がけくださいませ!! 今後とも、末永く弊社をよろしくお願いいたします 担当 白川
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
欲しい車がお得な価格で手に入りました。
店の雰囲気、接客ともに良かったです。
ラッキーでした。
湘南マツダ 横須賀店
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
しゃ様この度は当店での車両のご購入ありがとうございました。対応もお褒め頂きありがとうございます。これからもお付き合いできたら幸いです。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
神奈川から実車確認しに行き、その場で購入(&後日陸送)しました。
ホンダの中古車ディーラーさんだったので安心して手続きを行い、車検整備後に納車されましたが、あいにく店舗が改装中でお店の雰囲気はプレハブ小屋でした(笑)
車検時にATF交換とデフオイル交換とクーラント交換を「実費でいいのでお願い」しましたが、マツダの純正品が無いので無理です、と言われました。
また、12年落ち車ですが納車日直前になって「税金の額を間違えていたので、足りない分を振り込んで」と言われ???
こっちは素人、そっちは販売のプロ、正式な契約書を交わして2週間も経過しておいて「間違いだから」はちょっと頂けませんよね。もちろんお断りしました。
納車後、「ナビ不調」「フロントカウル下面ステー断裂」「ドアミラーコントロール不能」などの不具合(カーセンサーに情報未記載)が発覚し、こちらで自腹追加で復旧させました。
ATFとデフとクーラントは、こちらのマツダディーラーに予約を入れて、これから交換となります。
ディーラーの中古車販売なので、もうちょっとしっかりしてるかと思ったのですが・・・
カーセンサーの補償があっても、購入店が遠ければ「ちょっと修理に」とはいかないですしね。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
いわちゃん様
対応が不十分であったり、失礼なご対応になってしまったところがあり、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車だからと思ってましたが、担当者の方が希望を色々聞いて下さり希望以上の車を提示して頂きました。
相談、質問等にも丁寧に対応して下さりとても満足してます。
九州マツダ 桧原店
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
まゆ様
この度は当社桧原店で中古車をご購入頂きありがとうございました。
中古車の在庫数が少ない状況ではございましたが、傷も少なく、綺麗でしたのでまゆ様にぴったりの1台だったと確信しておりました。
車両の確認でもデミオを非常に気に入って頂けましたので、私も嬉しく思っております。
保証等も完備しておりますが、定期的にお車の調子を見ておくことは大切でございますので、点検、車検等で今後とも桧原店を御贔屓にして頂けますと幸いです。
スタッフ一同まゆ様のカーライフをサポートしてまいりますので、末永くお付き合いをよろしくお願い致します!
担当:松井
