総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
アフターサービスがいまいちです。車自体は満足しています。車についてはもうちょっと燃費がいいといいかな。アイドリングストップ付きで期待して購入した割にはイマイチです。前の自動車ホンダのほうがずっと燃費はいいです。販売店の担当さんはとってもいい人なのですが、内部で連絡がうまくいっていないのか、要望したことがすぐにできないことがあります。
(株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
あんとん様
この度はクチコミ投稿頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後この様なことがないよう努力して参ります。
アフターサービスは私、金子が窓口になり、しっかりとご対応させて頂きます。
今後とも末永いおつき合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
極上車が届きました。実際に車を見ることが出来ず色々と面倒な注文をして担当の古賀さんにはお世話になりました。早速、シートカバーやら取り付けて子供を乗せてドライブに行ってきました。車内がとにかくゆったりとしていて車を運転していて全然疲れない、助手席から2列目、3列目まで移動が出来るので子供も大喜び!!お店の雰囲気などは分かりませんでしたがここで購入して良かったです。有難うございました。
九州マツダ 春日店
(福岡県・春日市)
販売店の返信
寛ちゃん様、この度はクチコミご投稿ありがとうございました。
こちらこそ、遠方ということもあり、いろいろとご面倒をお掛けいたしました。
ビアンテは使いかってもよく、また長時間乗っても疲れにくいシートなど、かなり自信のあるお車です。
是非、今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願いいたします!
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自宅はお店から少し遠いのですが、必要書類の記入などのために足を運んでくださったり、お店で騒いでいた子供達にも優しく気遣いしてくださったりと、とてもお世話になりました。
いいタイミングでいい車を購入できたと思います。ありがとうございました。
広島マツダ カーセブン広島大州店
(広島県・広島市南区)
販売店の返信
naka333さま
このたびはお車のご用命ありがとうございます。
本当に「ここ!!」っていうタイミングの良さでお車が見つかって良かったです♪
フットワークだけが取り柄なので、今後とも小さなことでもお声をかけて頂けたら光栄です。
元気なお子様達を見ていると、自分の子供の小さい時分と重なってとても懐かしい気分になりました。
ビアンテでご家族の思い出をたくさん作って楽しいカーライフをお過ごし下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今回も札幌まで車を買いに来ました。いつも即決で決めます。毎回、アフターサービスが気になりますが、今回は、ボディの傷の修理をきちんと確認せずに購入した為、引き渡し時に、修理されてなくて残念でした。その後も各機関が壊れ、結局はディーラー保証がある為、何度も地元ディーラーに行っています。新しい車ですが、こんなに修理しているのは、初めてです。今も修理待ち状態です。
結局、車は壊れるものなんですね。
car shop ANIES
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
昨年9月にご購入頂いてから5カ月経過しましたが、外装修理の件は大変失礼致しました。
地元のディーラーにて依頼をし修理対応させて頂きましたが大丈夫だったでしょうか?
冬ワイパーも無事届きましたか?ご連絡がなかったので気になっておりました。
そうですね~ こればかりは高年式と言えど故障等をするお車はやはりあります。
機械ですので壊れない車なんて存在しません。
その為年式が新しい車の場合の安全として ディーラー保証・もしくは当社での保証を付帯して対応させて頂いてます。
とは言え新車時より既に3年は経過してますので 致し方無い部分はあるかと思います。
ただマツダ・三菱さんの車両は他社に比べ 細かい部分を含め故障が多い車両ではあります。
例えば乗っていて当たり前に減ってくる部分(オイルの劣化・ドア類・スイッチ類)こういった部分はオーナー様の操作の仕方や乗り方で差があるので、保証等の対象にならない場合はあります。それは車に限らず家電等その他においても同じ事が言えます。
こればかりは当社の問題では無く 新車での当たり外れ、もしくはメーカーさんの根本的な作りの問題もあるかと思います。その後のアフター等は”やはり地元”とお考えになるでのあれば 地元ディーラー様にて新車・中古車を買われることをオススメしますが、お値段の差がそこに出てくるかと思います。
当社としてはきちんと対応し保証継承・整備その他を行い納車をしましたが残念です。どのような故障でどのような対応をそちらのディーラーさんがしているのか 当方に連絡が無かったのでわかりませんでしたが、何かありました際にはご相談頂けますと幸いです。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
屋根付き展示でゆっくり選べます。
最初、電話で問い合わせ時に質問等にも丁寧に説明いただき好感がもてました。
担当者も知識が豊富で親切丁寧に説明いただきました。
ただ展示場所の照明が少し暗く塗装面わかりにくいきがしました。
カーセブンMEGA福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
ご成約頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様に満足して頂ける様にアフターサービスもしっかりさせて頂きますので、宜しくお願い致します。ご指摘頂きました照明に関しては、改善して行きます。貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サビースの方が部品交換の相談にのってくれて良いお店です。
東海マツダ販売(株) 恵那ユーカーランド
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
点検時・わからない事があり、お店にうかがった時、みなさん本当に親切に・丁寧に対応して頂いています。子供がいるため、お店に伺うときはいつも子連れでいきますが、みなさん子供のことも気にかけていてくれて、親としては本当に信頼できます。
今日も点検に行ってきましたが、整備士さんと、担当の方との連携がきちんとされており、点検が終了し帰る時も、必ず担当の方がお声をかけてくれます。
車を買うなら絶対にここ!!と私は決めているくらい、素晴らしい皆さまです(*^_^*)
東海マツダ販売(株) 春日井ユーカーランド
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ドラえもんズ様
この度はご入庫いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とても熱心な営業マンが、とても親身になって相談にのってくれました。
実は系列のディーラーからの乗り換えで、販売店を替えさせていただいたんですが、こちらの営業マンが大当りでした。
とても一所懸命に接客していただきました。
系列店の担当者が物足りなく感じていたため、なおのことそう思ったのかもしれませんが、本当に出来る限りの事をしていただいた気になり、とても満足のいく買い物をさせていただきました。
東海マツダ販売(株) 名岐ユーカーランド
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
きー坊様 クチコミ投稿ありがとうございました。
また、この度のご購入ありがとうございました。
購入時に感じていただいた満足感を、これからも感じていただける様
日々努力して参ります。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の店員さんの説明がとても分かり易く、購入に際しての不安が解消されました。
もちろん車自体も文句なしのものが買えたと思います。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
mori-mori様
この度は、ビアンテを購入いただきまして、ありがとうございました!
お褒めの言葉もいただき、大変光栄です。励みになります。
今後ともお車のことで何かございましたら、気軽にご連絡ください!
よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
年末に関わらず良心的で、いい買い物ができました。
オプションも中古でしたが、無料で2点つきました。
関東マツダ 朝霞店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
この度はビアンテご購入誠にありがとうございます、
これからも整備等よろしくお願いいたします、
お客様宅は当店に比較的お近くですのでお時間ございましたら
遊びに来てください、
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
カーセンサーで見積り依頼して、お店よりすぐメール返信・見積りをいただき、疑問点等すぐにメールやりとりで対応していただきました。訪店して査定してもらうときにはいろいろと相談にのっていただきまして助かりました。こちらの予算の相談に乗ってもらい新年早々良い買い物ができたと満足しております。
関東マツダ 狭山ユーカーランド
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
あゆパパ様
この度はビアンテのご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今後も、あゆパパ様のようなご家族にも喜んでいただけるサービスを心がけていきます。
お子様達にも喜んでいただけたようで、当方としても嬉しい限りでございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
これからも頑張っていきたいと思っております。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
この1月に車の購入を決めました。
営業担当の方の説明も非常に良かったし、また、誠意も伝わりました。
営業担当の方の姿勢って大事ですね!
東海マツダ販売(株) 羽津ユーカーランド
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めのお言葉、ありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
いい車を勧めて頂き感謝です。
アフターサービスもバッチリ!でとても満足してます。
これからも宜しくです!
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
野球バカさん、投稿いただきましてありがとうございます。 お店の評価も高くいただきまして感謝しております。
ご家族が年末に増えたと伺いまして(再度おめでとうございます。)お乗りいただいてますビアンテは室内が広いので大活躍してくれると期待しております。
次回の来店時には是非、一緒にご来店ください。 まだまだ、気温の低い日が続きますのでお体には気をつけて下さい。
それでは失礼いたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
下取り、値引きを親身になり頑張っていただいて感謝です。契約後いただけない対応がありましたが、頑張って対応してくれたので結果オーライです。
関東マツダ 和光アルカ
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
ナト様 この度は当店でのビアンテのご成約、誠にありがとうございました。その後おクルマの調子はいかがでしょうか?貴重なお言葉有難うございます。これからも安心・安全、そして快適なカーライフを愉しんで頂ける様なお店造りを目指していきます。常に皆様のお役に立つお店になれるよう努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から毎回の点検までお世話になっています。
電話・店頭での対応もとても丁寧で、
忘れがちな点検時期にもきちんと知らせてくれるのでとても助かります。
お店にはキッズスペースもあり子供たちも退屈しません。
これからも引き続きお世話になります。
(株)奈良マツダ 生駒店
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
こちらこそいつもお世話になっています。いつも元気なお子さんにお会いできるのを私も楽しみにしています。
お乗りのビアンテも大変ご満足していただいているようなので、こちらも販売させていただいて良かったです。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
細かい要望にも応じてくださり、大変助かりました。
中古車リースがあるのも良いと思います。
安心して契約ができました。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ルイージ様、今回は弊社の中古車にてリース契約して頂き、誠にありがとうございました。中古車のリースはオリックスだけの商品になります。今後も、ご安心してビアンテご利用下さい。また、お車の事に関してなにかお困りな事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
暖かな人柄を感じさせるお店でした。要望や質問に対する対応も早く、正確でした。
ただ、もう少し小さな子供の遊び場所が広かったり、遊べるものがたくさんあればよいと思います。
千葉マツダ 柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
mmth 様、クチコミ投稿ありがとうございます。キッズコーナーにおきましてはスペース的な問題もあり、ご迷惑をお掛けしましてすみません。その分、遊具面での充実を図れるよう改善をさせていただくようにいたします。まだまだ至らない所もございますが、気持ち良くお車・店舗をご利用いただけますようスタッフ一同努力いたします。貴重なご意見ありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
以前こちらで購入して、良かったので今回もこちらで購入しました。納車までが早い対応で助かりました。
関東マツダ 町田滝の沢ユーカーランド
(東京都・町田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なかなかみつからなかった車でしたが四輪館新川店さんがみつけてくれました。購入価格から考慮し車両状態もディーラーさん以上でしたのでただ満足と感謝しております!今後は車検なんかもお願いしようと思います。
(株)四輪館 新川店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
カーボ@様
この度は中古車広告媒体カーセンサーnetをご利用下さり折角御反響くださいましたが残念なことにすでにお問い合わせ車輛が売約済みの為、バックオーダーというかたちでマツダビアンテをご成約頂きまして誠に有難う御座います。
また納車前にも関わらずこのような高い評価のを頂戴し当店スタッフ一同、大変嬉しく思う次第です。
お客様との商談・契約の際は、自店として可能な限りにニーズにお応えする様に常に心がけておりますので、気持ちをご察し頂いてか納車前にこの様なお声をいただく事でとても励みになります。
お車準備整い次第、連絡致しますので残り少々お時間頂戴出来ますと幸いに存じます。
今後とも末永いお付き合い下さいます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
株式会社四輪館新川店工藤政幸
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メーター甘い
(株)奈良マツダ 生駒店
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
0903クチコミへの投稿ありがとうございます。
先日、御来店していただいた時にお伺いした件ですよね?
そのときにご説明させていただいてご納得していただいたと思います。
今後も貴重なご意見をお待ちしていますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
