総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々とサ―ビスして頂いて とても綺麗な状態で車を受け取る事が出来ました。 これからのドライブが楽しみです。 ありがとうございました。
ネクステージ 富士店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
ジャクカル様 クチコミのご投稿ありがとうございます。 お客様に喜んでいただけるご案内ができ、とても嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、親切丁寧な接客に力をいれてまいります。 当店は販売、買取の他にも整備、板金、保険等幅広くお車に関することやらせていただいております。 お車についてお困りのことございましたら、なんでもご相談ください。 この度は【マツダ CX-5】ご契約及びご納車誠にありがとうございました。 またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
保険をネットで契約するため、車の引き渡し前日に担当者に保険に関わる情報を頂くべく連絡したところ「休みなので明日連絡する」との事。明日という事で、ネット保険に申込しても次の日から保険対象期間となるため、柏まで無保険状態で運転して帰りました。
ネットで保険を申込する際に必要な情報を教えてくれなかった事を指摘すると「個人の休みの日で個人携帯に電話してきた為」と不機嫌な態度で回答されました。だとすると会社(店舗)に電話するよう言ってくれれば良かったのではと指摘すると、ガリバーで保険契約すると即日対応できるのでと論点をすり替えられ、一言のお詫びもありませんでした。
一言お詫びしてくれたらというと「申し訳ございませんでした」と謝罪されました。
車検渡しだったので、バッテリーの状況とオイルの状況を確認しましたら分からないとのご返事。オイル交換は行うよう言われましたが、理由はオイルの状況を確認したのではなく前の使用者が使っていたオイルだからとの事でした。
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
柏在住様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧で、車の事全て任せられるお店でした! 車の事をあまり知らなくても、わかりやすく教えて下さるので安心です。 お店の雰囲気も良く、担当者さんはとても話しやすい方でした。 困ったことがあれば、また相談させてもらいたいです。 いろいろな車種もあり、店内にない車でも注文できるので 知り合いにも是非勧めたいです。
ケーユー 相模原西店
(神奈川県・相模原市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族でコチラの車屋さんで買わせてもらってます。安いのに良い車が並んでるので迷いました。通勤でコッチに走ってくるので、ちょこちょこ寄らせてもらいます。
TAX馬場山 (有)ビッグバン
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
クチコミのご投稿ありがとうございます!
いつもありがとうございます(^^)
またいつでも遊びに来てください♪
今後ともよろしく願いいたしますm(_ _)m
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
他の方の口コミにもありましたが、伺ってみて意味が分かりました。
今よくあるディーラーの店構えではなく、昭和のこじんまりした販売店の感じですね。
他のお客様がいない時には犬連れもOKとのことでしたので、落ち着いて商談できました。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
すみれママ様、このたびは関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランドをご利用いただき、大変ありがとうございます。マツダの最新の店構えとは違いますが、むしろ敷居が低く落ち着くと言っていただけるお客様が少なくありません。お盆の夏季休業を挟みますので、納車までお時間をいただき申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいませ。納車後はお近くの関東マツダの新車店舗(整備工場)をご利用いただくことになりますが、お問い合わせなどは遠慮なくいただければと思います。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家からは離れていたけどここで購入出来て本当に良かったです。
大変お世話になりました。
ガリバー 3号八幡東店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、ガリバー3号八幡東店をよろしくお願い致します。
木暮
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
乗り心地が最高でした
九州マツダ 久留米合川店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
マツダ愛様 口コミ投稿ありがとうございます。
ニックネームに愛情を感じてます。
今後もマツダを宜しくお願い致します。
乗り心地気いっていただき安心しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早く良かった。
藏之助 福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
コウ様
この度は『マツダ CX-5』をお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。
また、このような高いご評価をいただきまして、従業員一同大変うれしく思っております。
ご購入後のアフターサービスに関しましても真心を込めて対応してまいりますので、お困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。何かございましたらいつでもご来店ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な対応で良かったです。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。 Qoo様にご納車させて頂きましたお車ですが、些細な事でも構いませんので 何か御座いましたら、私共にご相談下さい。 今後はアフターフォローの方でしっかりとご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入の後押しをしていただき助かりました
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
かす様 この度はご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。 喜んでいただけて私共も感無量です! 今後も何なりとご相談をいただければと思っております。 また、このような高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 新しいおクルマと共に末永いお付き合いを続けていただけるよう、 今後共精進して参りますのでよろしくお願いいたします。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
このお店では2回目の購入となります。
親身に丁寧に対応していただきました!
また、色々と要望にも答えていただき感謝しております!
新潟マツダ 新発田店
(新潟県・新発田市)
販売店の返信
この度もご契約を頂き誠にありがとうございます。快適にお乗り頂けるようサポートさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく丁寧な接客で良かったです。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
まさと様 この度は弊社在庫車のご成約有難うございます。また弊社へのご評価、重ねて御礼申し上げます。弊社と致しましても最高のお褒めの お言葉を頂いたと嬉しい限りでございます!弊社はお車の販売だけでなく、板金、車検代行なども行っております!小さな事でもご相談頂ければ幸いです!今後とも宜しくお願い致します!! ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
LINEでの問合せには終始、即レスなみに回答いただき、大変助かりました。
価格設定、各種手数料も一般的な中古車屋さんと比べてお安く(特に各種手数料)、変に盛ったりしていない明朗会計かと。
もちろんコーティング付けろとかも一切言われませんしね。
ほんとに小さいお店ですので、こんな良い人たちに限って…大丈夫かな?と一抹の不安もあったことはありましたが、納車前点検もディーラーに持ち込んできっちりやっていただき、ディーラー点検履歴もいただけるので、ほんとに誠実なお店だなと。
べた褒めでサクラのように思われるのは嫌なのですが、営業の宮本さん、色々とお世話になりました。
こちらのお店で妻の愛車を購入できて良かったです!
遠方ですが、またご縁がありましたらぜひ。
カーバリュー株式会社 車買取専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はカーバリューにてマツダCX-5のご購入いただき誠にありがとうございました。口コミもお褒めのお言葉頂き光栄です。本当にありがとうございました。遠方の静岡県からのご来店で事前のLINEでのやり取りで車両の状態をお伝えしご納得のうえのご来店でしたが私の説明でうまく伝わったか少し不安でした。無駄足になると申し訳ないという思いでした。しかし実際現車を確認頂きご満足頂き即決でご契約頂けて本当にうれしかったです。ご契約時とご納車で2度も当社まで足を運んで頂き本当にありがとうございました。是非また機会があればカーバリューをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後までご丁寧な対応をしていただきありがとうございました!
とても素敵な車を購入することができました!
本当にありがとうございます。
アビィーワールド
(茨城県・かすみがうら市)
販売店の返信
この度は数あるお店から当店をご利用いただきありがとうございます!!
ご納車おめでとうございます♪
これからの素敵なカーライフを送れますよう従業員一同願っております!!
何かお困りの事がございましたら是非ご連絡ください!!
ありがとうございました!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友だちにも勧めます
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
Tnory様 この度はお車をご購入いただきましてありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております! 今後のお車のメンテナンスやご相談も当社にお任せください。 よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
先日中古車を購入しました。迅速な対応、親切な説明で大変満足しました。
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
masaken.cl様
この度はCX-5のご購入ありがとうございました!
満足していただけたこと大変嬉しく思います!(^^)!
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前の車もこちらのお店でお世話になりました。要望に的確な車を提案頂き、値段も状態もとても満足のいく一台が買えました。引き続きお願いしたいです。
九州マツダ 則松店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
凛様 先日はお忙しいところ、中古車一か月点検にご来店いただき、誠にありがとうございました。 前のCX-3からご結婚されてCX-5への買い替えをご提案させていただき、凛様にピッタリなCX-5が見つかって私も嬉しかったです!お褒めの言葉までいただき大変恐縮です。今後のカーライフもしっかりとご提案いたしますので 今後とも変わらぬご愛顧お願い致します。 またお二人でお店のほうに遊びに来てください。今後とも則松店共々よろしくお願いいたします。担当営業:後藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の質とお店【スタッフ】の雰囲気がとても良かったです。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
けん様、このたびは関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランドをご利用くださり、大変ありがとうございました。新しい愛車とのカーライフを楽しんでください。今後はお近くの店舗(整備工場)をご利用いただきますが、同じ関東マツダですので、引き続きのお付き合い、ならびにマツダをご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切にご対応していただきました。
ありがとうございました。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
YK様 この度は愛知県よりお問い合わせご購入、誠にありがとうごさいました。スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!CX-5も気に入って頂けて嬉しく思います♪関西の方はあまり来られないという事でしたので、次はゆっくり滋賀県観光に来てくださいね!!
新しいお車で、素敵なカーライフを送って下さい♪どうぞ末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
丁寧にご説明いただき、特に不自由もなく安心して納車を迎えられました。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
