総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さんの挨拶や言葉遣いなど丁寧で気持ち良く購入させて頂きました。
ネクステージ 一宮インター店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
バーモリ様
この度はご納車有難う御座いました。
ご満足して頂いておりましたら幸いです。
ご契約だけでなく、アフターフォローもしっかりとさせて頂きますの今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回初めてマツダ市橋店さんを利用させて頂きました。
とても親身になってくださり、希望通りの車を購入できました。
これから色々とお世話になると思いますが、よろしくお願いしたいと思っております。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ポッター様 この度はCX-5のご購入ありがとうございました。 今後ともポッター様の希望に添えるような接客、接遇を心掛けていきたいと思います。 末長いお付き合いよろしくお願いいたします。 東海マツダ市橋店 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
入ったばかりの中古車をかなりの値引きで購入させて頂きました。
入ったばかりで情報がざっくりしか分かっていなかったため
ただDVDドライブが付いているのが前提で購入したのに付いてなかった点だけが残念でした。他は満足して居ます。
九州マツダ 八女店
(福岡県・八女市)
販売店の返信
けいとく様 この度は数ある販売店がある中、当社のCX-5をお選び頂き誠にありがとうございました。装備の件で至らない点がありました事はお詫び申しあげます。今後はお客様満足に努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。 九州マツダ八女店 松延
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらが質問させていただいたことに対していつも丁寧に回答していたもらっています。おかけで快適なドライブを楽しめています。
(株)京滋マツダ 久世橋店
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
この度も、ご遠方からの点検ご来店頂き、
誠にありがとうございます。
また、コメント頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
いつも満足しています。
(株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
わわわ様 この度は当店へのクチコミ誠にありがとうございます。!(^^)!
CX-5満足して乗って頂き私どももうれしい限りでございます。
アフターメンテナンス等、ご不明な点は何なりとお申し付けくださいませ、
これからもCX-5、マツダ車を通じて素敵なカーライフを送っていただけるよう
全力でサポートいたします。 彦根ユーカーランド
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラー系中古車なので、さすがの品揃えでした。
親身に相談にのって頂き満足できる車に出会えました。
関東マツダ 町田滝の沢ユーカーランド
(東京都・町田市)
販売店の返信
マサユキ様 この度はおクルマをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今後も安心かつ幸せなカーライフをお過ごしいただけるよう、全力でサポートさせていただく所存でございます。 お気付きの点や、お困り事がございましたらお気軽にお尋ねください。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
欲しい車種で検索をかけていたところ、こちらのお店様に出会いました。
【良かった点】
従業員様が丁寧です。来店時の挨拶や接客の姿勢など、「本気で向き合ってくださっているな」と感じられる接客応対でした。初めての自動車購入で不安な気持ちが多くありました。しかしながら自動車の設備だけではなく、購入時の留意点・自動車保険のことなど、自動車に関わること全般について丁寧かつ正直に寄り添っていただけたので安心できました。一番驚いたのは、電車で来た私をお店から迎えに来ていただいたことです。「岩沼駅から徒歩はちょっと遠いな、、、」と思っていたところだったので、感動を覚えました。
重複しますが初の自動車購入だったので、「○○な中古車販売店には気を付けろ!」という趣旨のネット記事なども見てしまったことから不安な気持ちもあったのですが、ただ「売ってしまえばそれでおしまい」というお店様では決してなく、メンテナンスなど購入後の付き合いもしっかりと描いてくださるお店様でした。納車後に「ありがとうございました」だけではなく、「これからもよろしくお願いします」のお言葉も添えてくださったのが印象的でした。
【良くなかった点】
駅から遠いくらいでしょうか、、、(笑)この項目を設けるほど悪い点はないと思います。
全従業員共通の公式サービスなのかは分かりませんが、連絡をすれば駅まで車で迎えに来てくださいますので安心です。
【最後に】
総括すると、初めて自動車を購入する方はぜひ頼っていただきたいお店様です。これから発展するまだまだ小さなお店だそうです。欲しい車種が偶然こちらのお店様にあったので出会うことができましたが、知名度の観点から見れば大手販売店様に隠れてしまっているのが現状です。ただ、従業員様の熱意や丁寧さは光っているように感じました。実際、大手販売店様から転職なさった授業員様も多くいらっしゃいました。大手では(様々な事情で)実現できなかったビジョンを持ったアツい従業員様が多くいらっしゃる「少数精鋭のお店様」だと感じました。「欲しい車種がこちらのお店様にある」という方はぜひ、足を運んでみてください。
株式会社エーシーネクスト 岩沼店
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
ごはんだいすき様
この度は当店をご利用頂き、有難う御座います。そして、とても嬉しいクチコミも頂戴し、有難う御座います。スタッフ一同、とても嬉しく思っております。数多くある車屋さんの中から当社を見つけて頂き、ご納車させて頂いたのもなにかのご縁だと感じております。ごはんだいすき様のカーライフをサポートさせてください!CX-5といろいろな所で写真もたくさん撮って頂けると嬉しいです!映える写真が取れた際は是非見せて下さい!(笑)
まだ2店舗の車屋ですが、より多くのお客様にご利用いただけるよう精進致します。
今後とも、末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
迅速な納車手配で助かりました。おかげでGWの納車に間に合いました。
どうもありがとうございました。
オートスタイルトレーディング 西神戸店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
T様 この度は当店にてCX-5のご購入誠にありがとうございます! またこのような評価、コメント頂き嬉しく思います! T様が迅速に書類のご準備頂けたので最短でのご準備をさせて頂く事ができました(^^♪ これからはこのCX-5で沢山ドライブに出かけて頂き素敵なカーライフをお過ごしくださいね! 今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の対応が良かった
(株)京滋マツダ 久世橋店
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
Yuki様 この度はクチコミの投稿ありがとうございます。初めてのお車をマツダで選んで頂きありがとうございます。色々わからないこともあると思いますのでお気軽にお問い合わせください。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
前日、当日も晴天なのに見に行った車はホコリまみれで室内から外が見えない状態!走行距離も少なく修復歴と大きな傷もない、すぐ直さなければならない不具合も無いと言っていた!カーセンサーの情報もそのように書いてあったのですが、購入後不具合出るわ出るわで呆れました。ギリギリ新車保証期間内だった為、マツコネ、ミッション、ミッション付随箇所等の全交換を無料でやってもらいましたが、窓からボディ全面に酷いウロコ汚れがついていた為(前が見えない状態だった。)それらを全て直してまともに乗れたのが3月に購入して約半年後でした。当日店舗に開店直後から購入手続きに3時間もかかり、その間お茶の一杯も出ずこのような待遇も生まれて初めて受けました。関東マツダからの購入は正直、懲りました。
関東マツダ 花小金井店
(東京都・小平市)
販売店の返信
スナフキン様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、そのお車がしっかり準備出来ていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。納車後もいろいろと不具合が出てしまい、ご迷惑をお掛けしました。
今後この様なことがないよう努めていきます。
関東マツダ花小金井店もご購入いただいてからのこの1年で少しずつですが良くしようと努力しております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく最初からワガママを聞いて頂きホントにありがとうございました。 担当者の方はホントに丁寧に対応して頂き安心して購入出来ました。
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ヒカルパッチン様
口コミ投稿ありがとうございます!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になりました。
有難うございました。
ネクステージ 広島安芸店
(広島県・広島市安芸区)
販売店の返信
この度はネクステージ広島安芸店をご利用いただきまして有難うございます。
今後ともお客様のカーライフをサポートさせて頂ければと思いますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
担当の人によくしてもらいました
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
モンスター様CX-5のご購入の方ありがとうございます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とうとうマツダCX-5購入!
これからたくさん楽しみます。
これからも宜しくお願いします。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は当店よりCX-5をご購入頂きまして有難う御座いました。
ご購入頂きましたCX-5は多彩な機能を装備しており、操作方法など不明な点が乗って頂いている内に多く発生する
と思われます。1カ月無料点検の入庫をお願いしておりますがその際にご質問頂ければ幸いです。
メンテナンスパックもご加入頂いておりますので、今後長いお付き合いをお願い致します。
有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
担当者が急遽辞めていた。丁寧な接客をしてくれていた方でしたが、1ヶ月半点検を待たずしていなくなっていた。その後の担当者変更だったりの連絡がなかったことで、買ってすぐですが不安しかない。
九州マツダ 則松店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
JJ様 先日は中古車1か月点検にご来店いただき誠にありがとうございました。またこの度は前任の担当者の退職に伴い、引継ぎ業務の中でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。こちらの不手際でJJ様の不安なお気持ちを与えてしまったことをこの場を借りて改めてお詫び申し上げます。今後は先日ご挨拶をさせていただきました後任の廣田がJJ様のCX-5のカーライフのサポートをしっかりさせていただきますので何卒宜しくお願い致します。 担当営業:廣田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と無理なお願いをしましたが、笑顔でご対応いただき、大変満足しています。購入から納車までの手続きも迅速に進めて頂けたので、希望日に車を受け取ることができました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも真摯な対応を心掛けて参りますので
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車を購入できました。 担当の方の対応も連絡を密に頂き安心、満足です。
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
しゅうぞう様o
CX-5のご納車おめでとうございます!
今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスが充実されていて、保険の相談なども色々聞いていただき大変助かりました。 これからもたくさん乗って、可愛がります。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までしっかりご対応して頂きありがとうございました。
お店に来店した時も皆若いスタッフさんばかりで全員営業が気持ち良かったです!
また何か機会があれば友人紹介しますね!
ユーポス 茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
富士山マダオ様お忙しい中口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。
ご納車の日に凄く喜んでくださった事大変うれしく思います。
任意保険のご加入もありがとうございました!
また何かご不明点やお困りごとがございましたらご連絡下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
迅速かつ丁寧に対応していただいて助かりました
関東マツダ 中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
ひ様 この度はCX-5をお買い上げいただきましてありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 これからも楽しいカーライフ送っていただけるよう、サポートさせていただきます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
