総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の説明から納車まで丁寧に対応してくれました。
ありがとうございました。
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
もあ様この度はご納車おめでとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、甲府市に転入に際し、お見積もりから納車まで迅速かつご丁寧なご対応ありがとうございました。はじめてのマツダ車ですが、安心して乗り続けれそうです。今後ともよろしくお願いいたします。
(株)甲信マツダ 小瀬ユーカーランド
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
◆ラッキ-様◆__★お世話になっております、担当致しました森です。改めましてこの度は数ある中古車販売店より当店ならびにCX-5をお選びいただき誠にありがとうございました。またこのようなうれしいクチコミもいただきまして、感謝いたします。
__★遠方から当地への転入に際し、大変お忙しい中、ご来店いただきましてありがとうございました。幸いにも当店在庫のCX-5の中にご要望に合う充実装備の1台がありました。ご家族にも気に入っていただけてなによりです。ご承知の通り、日常的に車が必要な地域でございますので、このCX-5なら高い評価をいただいているデザインはもちろん、高い安全性能(機能)、たくさんの荷物も積める積載性能、クリーンディーゼルの頼もしいパワーと経済性、長距離運転でも快適な車両設計等、長く乗れば乗るほど、その良さがしみてくるかと思います。
__★中古車とはいえ非常に新しいCX-5でしたが、納車前整備と新車保証継承を実施しておりますのでより安心です。こちらでの生活が落ち着きましたら、車で行ける観光スポットがたくさんありますのでぜひお出かけを楽しんでみてください。CX-5なら長めの移動時間も安心快適です。
__★今後のアフターサービスにつきましては最寄りの店舗に引継ぎ致しますので引きつづきお任せください。当地での新しい、そして楽しいカーライフをサポート致しますので、こちらこそどうぞよろしくお願い致します!ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入ということもあり、分からないことばかりでしたが一から分かりやすく説明して頂いたことで自らが納得した状態で車の購入をすることができました。また、納車までの一連の流れをスムーズに進めて頂いたので困り事がなく安心した状態で納車を迎えることもできました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
この度はファイントラスト土岐店にてお車のご購入・ご納車誠に有難う御座いました! お褒めのお言葉頂戴し嬉しい限りで御座います。 新しいお車とも素敵なカーライフをお過ごし下さいませ! 今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種の検討から購入前のご説明までとても丁寧かつ親切な対応をくださり良かったです!!
今後も車検などもお世話になりたいです!
ミツワ オートサービス本店
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
シバ様
この度は、お車「CX-5」をご成約頂きまして誠にありがとうございました!お褒めのお言葉と高評価を頂きまして、感謝申し上げます。是非、こちらこそ引き続きこれからも弊社をご利用頂ければ幸いです。
また、お車の事で何かございましたら何なりとお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回CX5を購入させていただきました。
品質も良く値段も満足できるもので、これから車に乗るのが楽しみです。
株式会社岡山マツダ 野田ユーカーランド
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
だいすけ様
この度はCX-5のご購入ありがとうございました。
クチコミ投稿、高評価ありがとうございます。
今後も、快適なカーライフを送っていただけるように
お困りごとなどあればなんなりとご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
CX-5を購入しました!初来店から契約、納車までとても親切に対応していただきました!長期保証にも加入したので、これから車検などもお願いしていきたいです。ありがとうございました!
3way
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
kami様、この度はCX-5のご購入誠にありがとうございました!はじめてのディーゼル車ということなのでガソリン車とのフィーリングの違いなど最初は戸惑うこともあるかもしれませんが、ディーゼルならではのパワフルな走りをこれから楽しんでいただければと思います!カーセンサーアフター保証にもご加入いただいておりますので、安心してこれからのカーライフをお楽しみください!kami様、この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車から3ヶ月くらい経過しましたが整備もしっかりとしてくれたので安心して乗れています。納車後にドライブレコーダーの取付けをお願いしましたが、とても良心的な価格で対応していただき感謝しています。アフターも期待通りでしたので、これからもお付き合いしていきたいと思える販売店です。
3way
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
ニンフィア様、CX-5のご購入誠にありがとうございました!快適にご使用されているということで安心いたしました^^正直、商品によっては量販店の方が安いこともありますが..お車に関することはなんでも気軽にご相談ください。このようなレビューをいただき感謝いたします!ありがとうございました^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても話しやすく、丁寧な説明で助かりました。
ありがとうございました。
ネクステージ 仙台利府店
(宮城県・宮城郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかったです
ガリバー 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ぷーさん様
このたびは当店をご利用いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます!
お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同とても励みになります。
今後とも、安心してお車選びやメンテナンスでの利用ができるお店を目指してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
初めての納車だったので不安でしたが難なく大丈夫でした
少し接客は気になりました。
CARINC つくば店
(茨城県・つくば市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無事納車頂きました。無理な注文をしたのに快く対応して下さり、ありがとうございました。これから永いお付き合いをお願いします。
ガリバー 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
rounaer様
ガリバー一宮店のご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミの投稿誠にありがとうございます。
今後のカーライフもご満足いただけるよう併設の工場も含め末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラーさんから受付の方まで全員が丁寧で優しい接客をして下さり、毎度行く度に良い気持ちになりました!
自分の要望にも親身に答えて下さり、お陰様で素晴らしい車に出会えてとても満足です!
千葉マツダ ユーカリが丘店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から千葉マツダ ユーカリが丘店を選んでいただきありがとうございます。また今回、このような高い評価を頂き社員一同心から感謝しております。快適なカーライフを過ごしていただけますよう私共も精一杯のサポートをさせていただきます。 これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
タイトル通りですが、かなりの数の車を展示しておりそれぞれの状態も良く価格もかなり頑張っているように感じました。
グッドスピード MEGA SUV金沢店
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座います。
納車まで楽しみにお待ちください!
今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が速くてとても良い。説明も丁寧
ガリバー 金沢店
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用、また嬉しいお言葉まで頂き、ありがとうございます。
ご納車後も、安心してお車のことをお任せいただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの無理なお願いにも、親身に応えようとしてくれて家族みんな感謝しております。 これからもよろしくお願いします。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
この度は口コミご記入頂きましてありがとうございました。
大変うれしいお声頂きましてスタッフ一同ご連絡心よりうれしく思っております。
本当にありがとうございました。
素晴らしいカーライフになりますよう全力でサポートさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Thank you always madamme Ron for always helping everytime we went to Action 1 Kani. Good service and nice staff also!
アクション1可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
thank you !!
thank you for your support!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車は良かったので、問題なかったです。
まだ納車されていないので、納車後に整備など不満な点があるのかはまだわからない。
接客や説明に問題はなかったです。
WECARS(ウィーカーズ) 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
この度は数ある会社の中から弊社にお車のお乗り換えをお任せ頂き誠に有難う御座います。
まずは御納車までしっかりとご準備させて頂きます。また御納車後もカッシー様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
県外からの納車でも丁寧に対応していただきました
マツダ小田原 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
絢都様
この度はCX-5ご成約いただきありがとうございました。
またご納車おめでとうございます。
県外ですがお困りごとがございましたら、お気軽に私どもにお問い合わせください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
この店舗で車を買いました。
購入して乗り出してから毎月のように修理箇所出てくるような車を売ってきます。
ファンベルトの交換から始まり、電動ミラーの不調、スピーカーの音割れ、トランク窓からの漏水。
細かい事も言い出したらきりないです。
決して安い買い物ではなかったのですが店主の小原さんはこちら側の気持ちも一切考えずなにもしてくれませんでした。
こちらも購入してすぐに出張などで家を3.4ヶ月不在にして車に乗ることもできなくて時間もあいてしまったので無償で全て直せなんか言ってないし、どうするのか相談して決めたいのに最初からこちらに責任はないと言い切ってました。
挙げ句の果てには新車買わないこちらが悪いみたいな言い方もされ、対応も非常に悪いです。
何度も問い合わせしてきて迷惑みたいな態度も取られるのでこちらも相談するのを毎回躊躇してました。
1度店舗に車を持って行ったら修理箇所見ずに帰されました。
他の口コミを見たら満点でいい事しか書いてないので同じ店舗なのか何回も確認しました。
人によって態度を変えるのかよくわかりませんがここで車を買うのはやめた方がいいと思います。
他にも店はたくさんあるし、買った後に揉めるのは本当に大変なのでここの店舗で買うなら覚悟はした方がいいと思います。
3way
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
事実と異なる内容が非常に多く含まれているように見受けられますが、そのことについてこの場で弁解するつもりはございません。
「車両を点検させるために店まで車を持って行くんだから手間賃を払え」といった要望でしたが、お電話でもお伝えした通りそのような金銭の要求にはお応えできません。また、「消耗品の無料交換はできません」「故障していない箇所の修理対応もできません」
ご納車から1ヶ月ほどでしょうか、ファンベルトの不具合は確かにございました。それについては謝罪と無償修理のご対応をさせていただいたと記憶しております。その他の要望につきましてはお電話でご説明した通りで、常識の範囲を著しく超える要求にはお応えできません。
お車の所有経験が少ないようなのでご納得できないこともあるのかもしれませんが、車両の使用者には消耗品の交換などで発生する金銭の負担、日常点検の知識やそれに伴う責任、そういったものがあることをご理解願います。
ご購入の車両は新車登録から10年以上経過しており現在はご納車から8ヶ月ほどですね、もちろん個体差はありますがご使用していく中で消耗品の交換時期に当たってしまうことは当然あります。そういった車両の維持管理に関する負担は使用者が負うべきものであり、全ての負担を販売店に要求するのは正しくありません。そのような全ての要求に対応してくれる販売店が無いとは言い切れませんが、弊社では契約内容に準じない不当な要求、理不尽な金銭の要求にもお応え致しかねます。
また、お電話での暴言も多々ありましたね。ただ、こちらもその暴言に対して失礼な言葉遣いがあったかもしれません。それについてはこの場を借りてお詫び申し上げます。
誠に残念ではございますが他のお客様のご迷惑にならないとは限らないので、今後のお付き合いは控えさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
販売員さんの対応がとても気持ちの良い対応でした。
ガリバーWOW!TOWN 大宮
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度は当店のご利用有難う御座います! このような口コミいただけまして大変光栄で御座います。今後とも宜しくお願い致します。
