総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店も常に綺麗でどのスタッフさんも優しく接してくれました。
また購入してからも1ヶ月、3ヶ月と都度ハガキで連絡をくれるので
メンテナンスをマメにでき綺麗に車を乗ることができました。
株式会社岡山マツダ 野田ユーカーランド
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
かなえ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 岡山マツダ 野田ユーカーランド 田口
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
走行距離2800kmで、内装、外装とも評価は最高でしたが、外装は、傷があり少し残念。
WECARS(ウィーカーズ) びわ湖守山店
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座いました!
アフターサービスも是非ご利用下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
在庫確認と共に見積書を送ってきたのでほぼ購入の気持ちで伺いました。
車も文句なく良い車でしたし、対応も良かったです。
しかし、保証料の高さにビックリ!本来はカーセンサーアフター保証に入るつもりで、その旨をお願いしたのですが「対応が遅く、手続きが面倒なので当社のワランティー保証の方が絶対にいいですから…。」とほぼ強引に却下されました。仕方なく社内の保証を受けることにしましたが20万円台の上乗せ。
半分悩みながら電子契約書にサインした直後に「この契約はクーリングオフができませんので…。」と。それはサインする以前に云うべき事では?
車が気に入ってしまったので後には引けず契約しましたが、せっかくの大きな買い物で気持ちよく帰りたかったのが、後悔を伴いながら帰る羽目になりました。
もう次は無いと思います。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また貴重なお時間を割いてご来店いただきましたこと、心より感謝申し上げます。そして何より、ご期待を胸にお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるお取引とならなかったこと、深くお詫び申し上げます。大切なお買い物であるお車のご購入において、お客様にとって納得感と安心を持ってお帰りいただくことが私たちの使命であるにも関わらず、その責任を果たせなかったことを重く受け止め、今後の業務改善に繋げてまいります。ご指摘いただいた保証制度のご案内方法、契約前後の説明手順、そしてお客様との対話の姿勢を一から見直し、誰もが気持ちよくお取引を終えられる環境づくりに努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
CX-5の中古車を購入しましたが、提案、手続き、納車まで、丁寧でスムーズでした。
東海マツダ販売(株) 津ユーカーランド
(三重県・津市)
販売店の返信
この度はCX-5をご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お車のことでお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いお値段で良い買い物したと思います。
これから乗り始めるのでまだわからないところはありますが、今後もお店の方が親身になって対応して頂けると思いますので、安心しています。
B-connection 燕店
(新潟県・燕市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました!
また高評価頂き誠に有難う御座います。今後もお困り事等御座いましたら、何なりとお申し付けください!
今後共宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
SUVに乗り換えを検討していたら、付き合いのあるマツダさんにあったCX5に一目惚れをして購入した
とても綺麗かつ豪華装備で気に入りました
担当者の方有難うございまいsた
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
なんちゃん様、この度はCX-5を気に入っていただきありがとうございました。一目惚れされたお車でこれからのカーライフを楽しんでください!今後も安心してお車をお使いいただけるよう全力でサポートさせていただければと思います。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします! 東海マツダ市橋店 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古のcx5を購入。
車には大満足。
ベテランの方に担当して頂き、丁寧な対応に満足してます。
お店自体が綺麗で、そこも凄く良かった。
(株)甲信マツダ 小瀬ユーカーランド
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
◆hmkg様◆__★お世話になっております、担当致しました森です。この度は数あるお車・お店の中より当店・CX-5をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、早速にクチコミの投稿をいただき感謝いたします。
__★店舗自体へのコメントもいただき、ありがとうございます。店舗自体はこの甲府にお店を構えて既に20年以上経過しており、設備も古さを隠せない部分も多々あるのですが、おかげ様で数年前にリフレッシュを実施し、皆様により快適にご利用できるようになりました。また当店は甲州街道(国道20号)沿いの市街地ということもあり周りが汚れやすい環境ですので、こまめなクリンネスを心掛けております。ただし…この花粉の時期はさすがにお手上げですけどね…。
__★また、接遇についてもコメントいただき、恐縮です。ベテランと言われる年代となってしまいましたが、、お客様に喜んでいただけることに最近はとてもやりがいを感じています。キッカケは中古車の販売からですが、この中古車販売を通じ、私たちディーラーのアフターフォローや大切な保険やロードサービスの部分をご案内することで、本当の楽しいカーライフが実現します。カタイ話と楽しい話を分かりやすくご案内し、他のお客様からも同じようなコメントをいただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります!
__★CX-5についてもご満足いただけたのこと、ありがとうございます。ご家族にも喜んでいただけてこちらとしても嬉しいです。当店の在庫は基本的に当社で下取りや買取で入庫してきた車ですので、履歴のしっかりとした商品です。加えてカーセンサーネット鑑定(第三者鑑定)も実施し、客観的にも公平な評価を得た安心の商品です。入庫時のクリーニング、納車前の定期点検の実施。そしてお引渡しからのディーラー保証。さらに現在手続き中の、当社担当地域外のお客様にも、近隣のマツダディーラーへのアフターフォローの引き継ぎ。安心で快適なCX-5でのお手伝いを引き続きお任せください。
__★車の購入・名義変更などでなくてはならない書類のやりとりも素早くご対応いただきましてありがとうございました。GW連休をはさむタイミングとなり、通常よりも日数をいただきましたが、無事にお引渡しできてホッとしております。前記の通り、現在最寄りのマツダディーラーへの引継ぎ手続きを依頼を当社本部を通してお願いしております。少々日数いただくかと思いますが、引継ぎ店舗もどうぞよろしくお願いします。改めてましてこの度はお選びいただき、ありがとうございました!ご家族にもよろしくお伝えくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応して頂きました!
販売店の返信
ナカシマ様
この度は、株式会社K PRODUCE NICEにてマツダ CX-5をご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
「とても親切に対応して頂きました」とのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。お車のご購入は多くのご不安やご不明点があるかと思いますが、ナカシマ様に安心してお任せいただけたことをスタッフ一同、心から光栄に感じております。
ご納車させていただいたCX-5は、デザイン性・走行性能・安全装備ともに非常に優れた人気の高いSUVです。これからのカーライフにおいて、その魅力を存分にご体感いただければ幸いです。
今後も車検・整備・お車のご相談など、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。末永く安心してお乗りいただけるよう、アフターサポートも誠心誠意対応させていただきます。
ナカシマ様のカーライフが、より豊かで快適なものになりますよう願っております。今後ともK PRODUCE NICEをどうぞよろしくお願い申し上げます。
株式会社K PRODUCE NICE
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの店舗で購入させていただきました。
車もかっこよくて車の扱いや対応もとても丁寧でよかったです。
一ヶ月後の点検もあるので安心でした。
また購入する機会があったらこちらの店舗で購入したいです。
九州マツダ 久留米櫛原店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
Y.K様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に必要になった車。無理を聞いて頂き忙しい中急いで納車して頂きました。本当に助かりました。グッドスピード豊川御油店のスタッフ様ありがとうございます。
グッドスピード MEGA SUV豊川御油店
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
この度は、お車のご購入ありがとうございました。
お客様の要望に応えれて良かったです。
今後も何かございましたら、ご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当してくれた方に当日無茶ばかり言いましたが、嫌な顔せずに対応いただけて、とても気持ちよく購入ができました。
グッドスピード MEGA SUV春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。またぜひお気軽にお立ち寄りださい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切、要点を押さえた説明でスピーディーに事を進めて頂けました。ストレスを感じる事なく納車まで行きました。ありがとうございました。
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご納車までスムーズにお手続きできたとのことで、安心いたしました。
今後もお客様にストレスなくご満足いただける対応を心がけてまいります。
何かご不明点やご相談などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
距離と年数があまり経ってないわりに、他の店舗よりも安い値段で買いました。車両状態も良く、従業員の方も車の良い点、悪い点を細かく説明していただきました!
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はガリバー座間店をご利用いただき、また嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます。
お車の価格や状態にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心してお車をお選びいただけるよう、丁寧なご案内を心がけてまいります。
お車について気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車検討にあたり、何軒も中古車販売店巡りをしましたが、ジーアフターさんは状態の良い車が多数あり、担当の方の対応も良く、こちらのお店でお願いすることを決めました。
大切に乗りたいと思います。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
Tx様、 頂いたお言葉進撃に受け止め、どの営業マンからお車をお選びいただいてもご満足いただけるよう努めて参ります。 今後とも是非よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
CX-5を購入いたしました。
対応も良く、気持ちの良いお買い物ができました。
ありがとうございました。
湘南マツダ 厚木長谷店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
しらい様 この度は弊社のご利用、誠に有難うございました。しらい様のこれからのカーライフが素晴らしいものになるよう私どもも努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は試乗車あがりの中古車CX-5を購入しました。
初めて車を購入するので分からないことだらけだったのですが、お店に行った際の説明は丁寧で、購入までの作業や連絡のやり取りなどは迅速で親切にお応え下さり、大変頼りになる担当者さんでした。
ただディーラーさんなので任意保険や取付費などは高めなのかな?と思いました。
手間もかからないし、何よりも安心できるので本当はマツダさんで契約できたら良かったのですが…
車に詳しい知人(付添いで同行)は「補償もこんなにしっかりしててほぼ新品でこの値段なら良い買物だよ!!」と言っていました。
分からないながらも私も満足・安心して車を購入することができました。ありがとうございます!
これからもよろしくお願いします!
マツダオートザム横浜中山ユーカーランド
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
お世話になっております。この度はCX-5のご成約誠にありがとうございます。その後、お車の調子はいかがでしょうか。
このような評価をいただけて大変嬉しく思います。ファーストカーとの事もあり、よりご安心してご購入いただけるよう心掛けさせていただきました。お近くにいらした際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。良いカーライフを!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
欲しい車が(色等も含めて)決まっていたので、カーセンサーで毎日のように探していて、他県でしたがこちらのお店にお世話になりました。問い合わせの時から対応が素早くスムーズに契約まで進みました。送迎もしていただき、車の説明もとても丁寧にしてくださいました。中古車とはいえ大きな買い物になるので不安はありましたが、正規ディーラーの中古車専門店ということもあり、安心して購入できました。お世話になり、ありがとうございました。
(株)甲信マツダ 小瀬ユーカーランド
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
◆蔵之介様◆__★☆お世話になっております、担当させていただきました花輪です。 この度は数ある販売店・商品の中から、当店ならびにCX-5をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、早速 このような賞賛クチコミもいただき、大変恐縮です。
__★ご希望の条件のお車は極めて希少な仕様でしたので、今回当店に入荷したこのCX-5をすぐにお問合せいただけたのは日々在庫情報をチェックし続けていただいていたおかげではないでしょうか?_私たちとしてもカーセンサーへの掲載後、非常に早いタイミングでしたのでとても嬉しく、そしてその早さにちょっとびっくりしましたが、、長らくお探しだったとのことで、気に入っていただけて何よりです!
__★蔵之介様のお車への強い情熱がありつつも、初見の遠い店舗への不安もありながらのご来店ということで、私も精一杯ご案内させていただきました。蔵之介様のお車見たときの表情を今でも思い出し、めぐり合えて本当に良かったと心から嬉しく思います!またお必要書類のお手配をご依頼に際し、スムーズに段取りいただき助かりました。おかげ様で予定通りにコトが進みました。改めて感謝致します。
__★CX-5はお引渡し時にご覧いただきました通り、納車前整備をしっかり実施しておりますので安心です。単純な定期点検のみではなく、予防整備も含めて実施しておりますので、気持ちよくお使いいただけます。CX-5でのドライブ等、ぜひ楽しんでください※もちろん、もしものときの全国保証もございます。
__★今後のアフターフォローにつきましては近隣のマツダディーラーへの引き継ぎ手続きを行っておりますので少々お待ちください。蔵之介様の安心で楽しいカーライフをサポート致します。引継ぎ店共々、これからもどうぞよろしくお願い致します!ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前からずっと狙ってた車を、思ってた以上にお得にゲットできて大満足です!
タイヤ交換までバッチリ対応してもらえて、今は天気のいい日はついドライブに出かけたくなっちゃいます。
やり取りもスムーズで、気持ちのいい取引でした。
車に興味ある友達がいたら、ぜひ紹介させてください。
これから車検やメンテナンスのタイミングでも、またよろしくお願いします!
PHOENIX BIZ(フェニックスビズ)
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お客様より高いご評価を賜りましたこと、担当者として心より嬉しく、厚く御礼申し上げます。 当店では、低価格帯のお車から高級車まで、幅広いラインナップを取り揃えております。すべてのお客様に安心と安全をお届けすることを第一に考え、車両の品質管理はもちろんのこと、アフターサービスにも力を入れております。 お車のご購入後も、点検・整備・保険のご相談など、さまざまな面でお客様をしっかりとサポートさせていただきます。何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。今後とも、信頼されるカーライフパートナーとして、サービスのさらなる充実に努めてまいります。末永いお付き合いを賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
店舗と私の住まい、本籍地などがバラバラのため電話、メール、郵送での対応でしたがとくに不便はありませんでした。
現車確認の時に傷を確認しておりましたが、納車時には無くなっていたのでサービスで補修をしていただきました。
悪い点としてはカーセンサー上に記載している装備が、納車時に着いていませんでした。現車確認の時に確認していなかったのでこちらの確認不足です。ETC車載器
アデランテ JU適正販売店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
コバヤシ様。この度はご成約誠にありがとうございました。納車までの期間スムーズにやりとりができこちらも大変助かりました!ありがとうございます!
装備品の件、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同共有し再発防止に努めます。
また何かございましたら弊社までご相談よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車でも丁寧に説明と接客をしていただき、対応にとても満足しています。
担当の営業の方以外にも、店舗の皆さん全員の接客がとても素晴らしく、ここの店舗で購入して良かったと思います。
東海マツダ販売(株) 横須賀ユーカーランド
(愛知県・東海市)
販売店の返信
この度はCX-5をご購入頂き誠に有難うございました。またこのような高評価もいただき光栄です。これからもお客様目線でのサービスを念頭に置いてサービス向上に努めてまいります。Keigo様におかれましても、CX-5 をお供にカーライフをエンジョイください!お車のアフターメンテナンスも当店にお任せくださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
東海マツダ販売 横須賀店
