総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今まで何回もお店の前を通っていますが、MAZDA車に乗ったことが無かったので縁がありませんでした!
今回CXシリーズが気になり、ディーラーに足を運び説明・試乗などをさせてもらいとても丁寧な対応をしてくださいましたが、新車には手が届かなく中古に決めようと、こちらの小瀬ユーカーランドさんへ予約もせず飛込みで行きましたが、こちらでも丁寧な対応をしていただき話しを進めることが出来ました!
確かにアットホームな感じで皆さんとてもお話ししやすくて安心して納車出来ました!
また宜しくお願いします!
MAZDAの中古車探してる人が居たらオススメです(^_^)
(株)甲信マツダ 小瀬ユーカーランド
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
◆大福様◆__★お世話になっております。担当致しました森です。この度は数ある中古車、店舗の中から当店よりCX-5をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、このようなうれしいクチコミもいただき、感謝致します。
__★マツダのクロスオーバーシリーズ商品群にご興味いただき、ありがとうございます。近年のマツダ車はそのスタイリッシュなスタイリングはもちろんですが、そこにはマツダスカイアクティブ技術や安全思想に培われた車づくりがあります。また、運転操作するのはあくまで「人」、その人が直感的に操作(=事故を未然に防ぐ)が可能な「人中心の設計」をすることで、車での移動時間を楽しい時間にかえる思想を具体的に実現しています。マツダのブランドメッセージである「Zoom-Zoom「や、「Be.a.driver」、「心よ走れ」などは、この技術を通じてオーナー様側がマツダ車を通じてどんな楽しみを得られるかを表現したものになります。さらに秋には近隣の富士スピードウェイでマツダ最大のファンイベントも控えています。ユーザーさん同士でつながるイベントでもあります。ぜひお出かけください。
__★今回は大きなミニバンからのお乗換え検討とのことで、いろいろお話いただけたことで、当方としましてもそれに合わせたご提案ができました。最終的に大福様に最適解な1台がご提案でき、またご家族の皆様にも喜んでいただけてホッとしています。
__★非常に状態のいいCX-5ではありますが、さらに安全快適にお使いいただけるよう、納車前点検もしっかり実施いたしましたので安心です。CX-5での新しいカーライフをぜひ楽しんでください!
また、今後のアフターサービスにつきましては、ご案内の当社国母店にてフォロー致しますので引き続きお任せください。ご加入いただきましたメンテナンスパック(商品名パックDEメンテ)や保証修理対応等、しっかりサポート致します。
__★当店をおススメくださり、大変光栄です!そのおススメいただいたお気持ちに添えるよう、これからもマツダの魅力を中古車販売を通じて多くのお客様に伝えていきたいと思います。どうぞこれからもよろしくお願い致します!ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車までの間、多くのサポートを受けました。
良い車に出会えました。ありがとうございました
九州マツダ 赤迫店
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
たく様
この度は、CX-5のご納車、誠におめでとうございました。
今後も、たく様のカーライフを赤迫店でサポートしていきますので
末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
同じ車種を4店舗ぐらいで比較検討した末、ディーラーでの購入を決めました。決め手は予算に応じた車を提案してくださったことでした。「看板掲げてやらせていただいてますので!」というスタッフさんの言葉通り、ピカピカな状態での納車でした。変えるところは変えてくださって納車してくださり、内装は、ギアグリップやトランクの椅子のレバーの多少のスレ(使用感)以外は新車みたいでした。中古車なのでもっともっと使用感があると思っていました。においも新車の匂いがしました。笑 ディーラーで中古車を買うのは初めてでしたが、これまでの点検記録や純正品の書類などこんなにしっかりしているのか!とビックリでした。私たちにとっては安くない買い物でしたが大満足の買い物でした!ここで買ってよかった!
千葉マツダ 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
サザエさん様
この度は千葉マツダ東金店でお車を選んで頂きありがとうございました。 お車を気に入って頂けてとても嬉しく思います。 今後のメンテナンス等も含めサポートさせて頂きたいと思いますので 引き続きよろしくお願い致します。 改めて、この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
近隣に車種毎に複数店舗が展開しています。私はSUVを購入しまして、ディーラーや他エリアの中古車の料金感のコスパを考えると1番良かったと思います。今後もっとグレードの車も買いたいと思いました。
今後のアフターフォローも宜しくお願いします!
リバーサイド フルタイム店
(神奈川県・高座郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取り対応も早くやっていただいた。日光から来た甲斐がありました。また、何かあればよろしくお願いします。
マツダ小田原 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
ケン 様
この度はCX-5をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
素敵なご縁ができ、嬉しく思います。
CX-5と共に、これからのカーライフを楽しんでいただければ幸いです。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速かつ丁寧にご対応いただきました。
満足できる車をご紹介いただきありがとうございました。
今後のアフターサービスでも利用させていただきます。
東海マツダ販売(株) 各務原ユーカーランド
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
みみのまま 様 この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。積まれる荷物のお話からお問合せとは違う車種をご案内させていただきました。お気に入りいただけ嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。 東海マツダ販売株式会社 各務原店 瀬口孝一郎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
11年乗った車両の乗り換えでお世話になりました。
GWを挟みましたが、親切に対応していただき、良い買い物が出来ました!
千葉マツダ 習志野店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
~ まさ様 ~ この度は千葉マツダ習志野店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、無事にご納車を迎えられましたこと誠におめでとうございます! 私共のご対応に関しましてご満足頂けました事、重ねて御礼申し上げます。遠方からのご購入でしたが、店舗まで足を運んでいただきありがとうございました!今回のCX-5も是非長くお乗り出来ることを願ってます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかった
カーセブン 倉敷中島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
シン様この度は査定のご依頼から当店のお車をご購入いただきましてありがとうございます。
ご自宅もお店に近いので是非オイル交換など気軽にご来店していただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入した車の調子やエンジンオイル添加剤の使用などの
細かいところまで対応して頂きました。
九州マツダ 別府店
(大分県・別府市)
販売店の返信
aabb様、この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。またこの様な高い評価を頂きまして感謝申し上げます。これからも丁寧な対応をこころがけます。どうぞよろしくお願いいたします。別府店 篠原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧とても対応が良かったです。
グッドスピード MEGA SUV金沢店
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座います。
ご納車おめでとうございます!
今後とも精一杯カーライフをサポートしてまいりますので、
些細なことでもなにかございましたらご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ご丁寧な対応をいただき満足です。ありがとうございました。
カーセブン 中野店
(長野県・中野市)
販売店の返信
NA様
この度は、当店でCX-5をご購入いただき誠にありがとうございます。
NA様よりこのようなご評価をいただきスタッフ一同嬉しく思います。
NA様の新しいカーライフ、力の限りサポートさせていただきますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
販売担当者の方と相談をし、適切なプランをご提案頂けました。
納得しその日に購入しました。
グッドスピード MEGA SUV春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。またぜひお気軽にお立ち寄りださい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
接客がとても良かったです。
ガリバー R246座間店/株式会社ネクステラ
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
S様この度はCX5のご納車おめでとうございます!CX5からCX5への乗り換えで新鮮さはないと仰っておりましたが、大変気に入って頂けて私も嬉しいです!遠方からありがとうございました!なかなか距離が遠く難しいとは思いますが郵送でも対応させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店も常に綺麗でどのスタッフさんも優しく接してくれました。
また購入してからも1ヶ月、3ヶ月と都度ハガキで連絡をくれるので
メンテナンスをマメにでき綺麗に車を乗ることができました。
株式会社岡山マツダ 野田ユーカーランド
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
かなえ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 岡山マツダ 野田ユーカーランド 田口
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
走行距離2800kmで、内装、外装とも評価は最高でしたが、外装は、傷があり少し残念。
WECARS(ウィーカーズ) びわ湖守山店
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座いました!
アフターサービスも是非ご利用下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
在庫確認と共に見積書を送ってきたのでほぼ購入の気持ちで伺いました。
車も文句なく良い車でしたし、対応も良かったです。
しかし、保証料の高さにビックリ!本来はカーセンサーアフター保証に入るつもりで、その旨をお願いしたのですが「対応が遅く、手続きが面倒なので当社のワランティー保証の方が絶対にいいですから…。」とほぼ強引に却下されました。仕方なく社内の保証を受けることにしましたが20万円台の上乗せ。
半分悩みながら電子契約書にサインした直後に「この契約はクーリングオフができませんので…。」と。それはサインする以前に云うべき事では?
車が気に入ってしまったので後には引けず契約しましたが、せっかくの大きな買い物で気持ちよく帰りたかったのが、後悔を伴いながら帰る羽目になりました。
もう次は無いと思います。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また貴重なお時間を割いてご来店いただきましたこと、心より感謝申し上げます。そして何より、ご期待を胸にお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるお取引とならなかったこと、深くお詫び申し上げます。大切なお買い物であるお車のご購入において、お客様にとって納得感と安心を持ってお帰りいただくことが私たちの使命であるにも関わらず、その責任を果たせなかったことを重く受け止め、今後の業務改善に繋げてまいります。ご指摘いただいた保証制度のご案内方法、契約前後の説明手順、そしてお客様との対話の姿勢を一から見直し、誰もが気持ちよくお取引を終えられる環境づくりに努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
CX-5の中古車を購入しましたが、提案、手続き、納車まで、丁寧でスムーズでした。
東海マツダ販売(株) 津ユーカーランド
(三重県・津市)
販売店の返信
この度はCX-5をご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お車のことでお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いお値段で良い買い物したと思います。
これから乗り始めるのでまだわからないところはありますが、今後もお店の方が親身になって対応して頂けると思いますので、安心しています。
B-connection 燕店
(新潟県・燕市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました!
また高評価頂き誠に有難う御座います。今後もお困り事等御座いましたら、何なりとお申し付けください!
今後共宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
SUVに乗り換えを検討していたら、付き合いのあるマツダさんにあったCX5に一目惚れをして購入した
とても綺麗かつ豪華装備で気に入りました
担当者の方有難うございまいsた
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
なんちゃん様、この度はCX-5を気に入っていただきありがとうございました。一目惚れされたお車でこれからのカーライフを楽しんでください!今後も安心してお車をお使いいただけるよう全力でサポートさせていただければと思います。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします! 東海マツダ市橋店 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古のcx5を購入。
車には大満足。
ベテランの方に担当して頂き、丁寧な対応に満足してます。
お店自体が綺麗で、そこも凄く良かった。
(株)甲信マツダ 小瀬ユーカーランド
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
◆hmkg様◆__★お世話になっております、担当致しました森です。この度は数あるお車・お店の中より当店・CX-5をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、早速にクチコミの投稿をいただき感謝いたします。
__★店舗自体へのコメントもいただき、ありがとうございます。店舗自体はこの甲府にお店を構えて既に20年以上経過しており、設備も古さを隠せない部分も多々あるのですが、おかげ様で数年前にリフレッシュを実施し、皆様により快適にご利用できるようになりました。また当店は甲州街道(国道20号)沿いの市街地ということもあり周りが汚れやすい環境ですので、こまめなクリンネスを心掛けております。ただし…この花粉の時期はさすがにお手上げですけどね…。
__★また、接遇についてもコメントいただき、恐縮です。ベテランと言われる年代となってしまいましたが、、お客様に喜んでいただけることに最近はとてもやりがいを感じています。キッカケは中古車の販売からですが、この中古車販売を通じ、私たちディーラーのアフターフォローや大切な保険やロードサービスの部分をご案内することで、本当の楽しいカーライフが実現します。カタイ話と楽しい話を分かりやすくご案内し、他のお客様からも同じようなコメントをいただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります!
__★CX-5についてもご満足いただけたのこと、ありがとうございます。ご家族にも喜んでいただけてこちらとしても嬉しいです。当店の在庫は基本的に当社で下取りや買取で入庫してきた車ですので、履歴のしっかりとした商品です。加えてカーセンサーネット鑑定(第三者鑑定)も実施し、客観的にも公平な評価を得た安心の商品です。入庫時のクリーニング、納車前の定期点検の実施。そしてお引渡しからのディーラー保証。さらに現在手続き中の、当社担当地域外のお客様にも、近隣のマツダディーラーへのアフターフォローの引き継ぎ。安心で快適なCX-5でのお手伝いを引き続きお任せください。
__★車の購入・名義変更などでなくてはならない書類のやりとりも素早くご対応いただきましてありがとうございました。GW連休をはさむタイミングとなり、通常よりも日数をいただきましたが、無事にお引渡しできてホッとしております。前記の通り、現在最寄りのマツダディーラーへの引継ぎ手続きを依頼を当社本部を通してお願いしております。少々日数いただくかと思いますが、引継ぎ店舗もどうぞよろしくお願いします。改めてましてこの度はお選びいただき、ありがとうございました!ご家族にもよろしくお伝えくださいませ。
