総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
接客も丁寧にしていただき、こちらのご要望にも的確に応えていただきました
素敵な一台に出会えました
大切に長く乗りたいと思います
株式会社マツダオートザム北神
(兵庫県・神戸市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
現物見ずにネット情報(写真)と電話のやり取りで購入決定。
納車の際、思いもよらぬ良いことがいっぱいでびっくりした。
【良かったところ】
①傷凹み等の情報が誠実で、全く偽りのない車両状態だった。
(すごくきれいな状態だった。)
②整備の状態も良好、車内外非常に綺麗
③駅まで迎えに来てくれた。
④受け渡し時の説明が丁寧
⑤手続きに必要な時間の説明が適切かつ
スピード感のある対応をしてもらえた。
⑥トータルで非常に良心的な価格で
取引できた。
【悪かったところ】
ちょっと遠かった。
だけど引き取りがてらドライブができて楽しかった。
良い車をありがとうございました。
(株)大橋モータース
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
この度はCX-5のご購入ありがとうございました。
高い評価をいただき恐縮です。
遠方ではございますがまたなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:1
当日行くと目当ての車は伝えてあったのに埃まみれでバッテリーも上がっていてエンジンもかからない状態です
店内で待っている間、家内と二人で飲み物すら出ない気の利かない店員!納車後にわかるカーセンサーには載せていない傷や不具合!次から次えと故障の嵐!300万超えの走行少ない車とは思えない私の手元来て2年間苦しみました。関東マツダには良い思い出はありません。
勉強になりました。
関東マツダ 花小金井店
(東京都・小平市)
販売店の返信
スナフキン様
2023年5月のクチコミ投稿依頼2度目ご投稿誠にありがとうございます。また今一度の貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、車がしっかり準備出来ていなかった点や説明不足な点があったとの事で申し訳ございませんでした。納車後もいろいろと不具合が出たとの事で大変ご迷惑をお掛けしました。
納車してからのこの2年間、とても苦しんだとの事でせっかくの新しい車ライフを苦しい物にしてしまい大変失礼いたしました。今後この様なことがないよう努めていきます。 関東マツダ花小金井店も前回のクチコミ投稿依頼のこの1年でさらに良くなっております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回は丁寧に接客して下さり、誠にありがとうございました。私自身が車を買うのは初めてだったので不安でしたが、丁寧に説明頂き安心して車を購入することができました。本当にありがとうございました。
南九州マツダ 新栄店
(鹿児島県・鹿児島市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
保証をかなり勧められたので、保証をつけて購入しました。
しかし、車で不具合があった際、LINEにて担当者に連絡しても「修理と台車の確認をします」と返信があったのみ。その約2ヶ月後に何も無かったかのように、社用アカウントのLINEに変更になった旨の連絡が来ました。車の修理については揉み消されました。
そして、先日保証期限が近かったのでオイル交換をしたい旨ご連絡したら、既読無視されました。後日改めて、返信いただきたい旨送っても、それも既読無視です。仕方なく店舗に直接連絡してオイル交換をしてもらいました。(店舗連絡時に担当者の既読無視のことも伝え済み)
オイル交換で店舗に伺った際も仙田さんからの挨拶も謝罪も何もありませんでした。
これは担当者の問題なのか、店舗の教育問題なのか不明ですが、良い気はしませんでした。
今後、乗り換えなどでも、こちらのお店は使わないと思います。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ハンガーラック様
この度は弊社のご利用誠に有難う御座います。
また、ご不便ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。
お客様より頂いた貴重なご意見参考にさせて頂き、今後のお客様満足度向上に努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
見やすい雰囲気で、車を落ち着いて選ぶことができた。
また、担当者の方を呼んだ時はすぐに来てもらえ、丁寧に案内をしてもらうことができた。
WECARS(ウィーカーズ) 福生店
(東京都・福生市)
販売店の返信
たけさん様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
ご納車までしっかりと段取りし、最後まで喜んで頂けるように最善を尽くします。
またご納車後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
雰囲気もよく迅速に対応してくれます。おすすめできる店だと思います
九州マツダ 久留米櫛原店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ひろ様 先日はご来店いただき誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただき嬉しく思います。また、安心してお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。これからもご満足いただけるよう迅速に対応いたします。今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
対応が丁寧で購入まで気持ちよく行うことができた。
九州マツダ 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
けんちゃん様 この度は九州マツダ新宮店とCX-5をお選び頂き誠にありがとうございました。他社さん含め迷われる中、一番良い中古車をご提案させて頂けたのではないかなとおもっております! また、書類関係もお手伝いいただきまして大変感謝申し上げます。今後のカーライフで、何かご要望や気になるところ等ございましたら、お気軽にご相談下さい。新宮店全スタッフでサポートさせて頂きます。今後とも宜しくお願いいたします。 新宮店スタッフ一同(担当 中島)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初は中古車の購入を検討してこちらに来ましたが、以前使用していたCXー5の新車の購入することとなりました。自身で購入するのは初めてで、車や保険についてよくわからないことばかりでしたが、担当のスタッフさんが親切丁寧に説明してくださり、無事に納車の日を迎えられました。とても感謝しております。
関東マツダ 東府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
kumi様
この度は関東マツダ東府中店にてCX-5をご購入いただき、誠にありがとうございます。CX-5のお気に入りのソウルレッドカラーを本日、無事にお渡しできましたこと大変嬉しく思います。マツダ車を通じ常にお客様に安心・安全・快適で、豊かなカーライフをご提供できるようお手伝いさせて頂けますと幸いです。お車の操作方法など、ご不明な点はお気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
接客もサービスも非常によかっです。
共盛自動車工業 マツダオートザム東広島ユーカーランド
(広島県・東広島市)
販売店の返信
みん 様
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
お客様への接客をお褒め頂き大変恐縮です。
ありがとうございます。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入が初めてでわからないことが多かったが、購入時から購入後のメンテナンスにおいても丁寧に対応していただいてありがたい。今後もお願いしたい。
岩手三菱自動車販売(株) 盛岡津志田店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ハレ様、この度はご購入、満点の評価まで頂きありがとうございます。頂いた評価が下がらないよう、今後ともお世話になりたいと思います。引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
様々な要望を聞いていただき、自分の欲しかった車を購入することが出来ました!
ガリバー 鳥取店
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
と様、この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
アフターもしっかりとご対応させて頂きたいと思いますので
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めて来店しその日に契約しました。
それ位気持ちの良いスムーズな交渉でした。
あれこれと無駄、不要なオプションばかり勧めて金額が増えてく某販売店とは違って必要最低限の説明だけで押し売りしようとせず基本こちら側の意に沿った形でとても気持ちの良い買い物が出来たと思ってます。また、納車までも2週間弱ととても迅速な対応して頂き満足してます。今回担当して頂いた船山さんにはとても一生懸命頑張って頂いたお陰で即決できたと思います
そして爽やかな好青年(なかなかのイケメンw)
様々な問題を抱えてる中とても頑張ってる印象を受けた社風でしたよ!
頑張って欲しいですね。
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ゴジラ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
これからも一人一人のお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごくいい対応でスムーズに進んだ。
次も利用したいと思った。
南九州マツダ 新栄店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めての車購入で不安もあったが、手続き等丁寧に説明して頂けました。
関東マツダ 杉戸店
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
K様 この度は、当店にておクルマをご購入頂き有難うございました。またレビューをご投稿頂き、貴重なご意見有難うございます。ご自宅が少し離れておりますが、K様の楽しいカーライフになるよう、微力ながらサポートさせて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
普段通行している道路沿いにある店舗で実車を確認させて貰い車種選びのお手伝いをして頂きました。
特に焦っていなかったので、気になる車両が出ればと思って居ました。たまたま系列店舗に気になる車両が有り担当の営業さんに連絡したところ、翌日には該当車両を取り寄せて頂けとても気に入り決定しました。
臨機応変な対応をして頂き感謝です。
見積もりから納車までとてもスムーズに行えました。
また、納車時の機能説明等も分かり易かったです。
整備工場は別店舗になるため点検、メンテ等は他の店舗でとの事でした。色々対応頂き有難う御座いました。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
☆彡ヒデさん様☆彡
★__お世話になっております。担当させていただきました渡邊です。
この度は数ある販売店、商品の中から当店ならびにCX-5をお選びいただき、誠にありがとうございます。
早速クチコミも頂き感謝致します。
★__初回のご来店時に気に入るおクルマが無く、その後系列店に気になるお車があるとのご連絡を頂きありがとうございます。
運よく系列店でも商談が入っておらず、バッチリのタイミングでご連絡いただき感謝いたします。
取り寄せ後すぐに現車をご確認いただき、とても気に入っていただけて私としても大変うれしく思います。
臨機応変な対応感謝と仰っていただけて嬉しくおもいます。
★__ご加入いただいたメンテナンスパック(商品名パックDEメンテ)はディーラーのメンテナンスを格安でご提供できるお得なパック商品です、ぜひご活用ください。
またこのサービスパックは期間満了後も継続加入が可能ですので今後も続くヒデさん様の安心カーライフの為に是非ご活用ください。
★__今後のメンテナンスなどのアフターフォローですがご自宅近くの店舗へ引継ぎ手続きをさせて頂きましたのでご安心ください。
★__ヒデさん様の安心快適なCX-5での楽しいカーライフをサポート致しますので新店舗・新担当共々、どうぞよろしくお願い致します!ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
タイトル通り親切丁寧な対応でした。
研修の方もメモをしっかり取っており良い教育環境も整っている店舗だと感じました。
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
担当スタッフや研修スタッフへの嬉しいお言葉ありがとうございます。
何よりご購入いただきましたお車にご満足いただき大変嬉しく思います。
当店はお車のお渡し後、これからが大切と感じておりますので今後もご期待に添えますよう努めさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
リースで購入したヴィッツから、もう少し大きな車に買い替えたいと思っていた中で、自分の欲しかったCX5が在庫にあり、またリースで購入しました。下取の金額もCX5の金額も予算内だったので良かったです!
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
ai様
ご評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一つ一つ丁寧に教えていただいて、初めて車を買ったので親身になっていただき、とても安心しました。
九州マツダ 博多筑紫通店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
きょうすけ様 この度は、初めてのお車を当店でご購入いただき誠に感謝いたします。
これからのカーライフが充実して頂けるようしっかりと努めてまいります。
今後とも、宜しくお願いいたします。
博多筑紫通店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応していただきました
九州マツダ 久留米合川店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
コトマ様 ご投稿ありがとうございます。季節も良くなりますのでCX5にて楽しい思い出一杯作って下さい。しっかりサポート頑張ります。
