総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子連れで伺いましたが、構っていただいたりして契約などに集中できました。購入から納車までの対応も親切で助かりました。ありがとうございます。
関東マツダ 和光アルカ
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
TK様 この度はクチコミ投稿頂き、有難うございました。忙しい中、書類の準備等、ご協力頂いたおけげで、無事、登録、納車ができました。CX-5はきっとご家族の為に活躍してくれると思います。今後ともマツダをご愛顧くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車購入に際し、分かりやすく教えて頂きました!
九州マツダ 直方店
(福岡県・直方市)
販売店の返信
この度はクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんはじめスタッフの方々が誠実で信頼できるお店です。こちらのお店で2台目を購入いたしました。
(株)甲信マツダ 美術館前店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
cx-5様 この度はCX5を選んでいただきありがとうございます。
ドライブには最適なお車ですので存分にお楽しみください。
今後もお店全体でフォローさせていただきます。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです!
株式会社オートベル 静岡流通通り店
(静岡県・静岡市葵区)
販売店の返信
やまもりしゅうくりーむ様
この度CX-5のご購入誠にありがとうございます。今後も素敵なカーライフのお手伝いができるようスタッフ一同努めてまいります。宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入で、わからないことだらけでしたが、丁寧に対応していただきました。
車庫証明などの対応も迅速に対応していただき何から何まで至れり尽くせりでした。
本当にありがとうございました!
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
☆彡たけ様☆彡 ★__お世話になっております。担当させていただきました渡邊です。
この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびにCX-5をお選びいただき、誠にありがとうございます。
早速クチコミも頂き、感謝致します。
★__遠方からお越しいただき、転勤に伴いさらに遠方へお引越しのタイミングでしたがご多用な中書類等のご準備、誠にありがとうございました。
お車の登録に関しても、たけ様にご尽力いただき私もとても助かりました。
★__初めてのお車購入とのことで、初のマイカー選びに携われてとても光栄です。
そして至れり尽くせりとのコメントもありがとう御座います。
初めてのお車選びで「わからないことだらけ」とのことですが何事も初めてのことに不安は付きものです。
そんなご不明な点、ご不安な点を解消できるよう商談時のヒアリングに重点をおいて接客させていただいております。
★__ご転勤により慣れない土地での大変なお仕事ですが、新たなカーライフがスタートすることによりたけ様の生活がより充実したものになるよう、
ご指定のマツダ正規販売店へのアフターフォロー引継ぎ手続きをさせていただいております。(例の件もしっかり申し送りしておりますのでどうぞご安心ください)
★__たけ様の安心快適な楽しいカーライフをサポートさせていただきますので、新店舗共々、どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々ご迷惑をおかけしたにもかかわらず親身に対応してくれました。とても感謝しています。ありがとうございます。
ハイビークル
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
Yuu様。この度はハイビークルをご利用いただきありがとうございます!お乗りの上でご不明な点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
10年10万キロ超えの輸入車を予想を上回る価格で下取りしていただき、CX-5の中古車を購入しました。購入にあたり、堀内さんには大変誠実に対応していただきました。ローンの説明も親切丁寧で、何より金利の低さには驚きました。
納車された車両は、しっかりと点検整備されており、まるで新車のような輝きを放っていました。アフターサービスはまだ受けていないので、不明とさせていただきましたが、お願いする予定です。
長いお付き合いになると思いますが、よろしくお願いします。
カーセブン上田店
(長野県・上田市)
販売店の返信
イチ様
この度はCX-5のお買い上げ誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、身に余る光栄です。
オイル交換や定期点検を含め、アフターメンテナンスも是非ご相談いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
納車までスムーズに対応して頂きました
ガリバー 一関店
(岩手県・一関市)
販売店の返信
ちー様 この度はガリバー一関店をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました!またクチコミ高評価・嬉しいお言葉も頂き有り難う御座います!中古車選びをする中で不安に思われた事もあったかと思います。そんな中、ガリバー一関店にお任せ頂けた事、またお気に召して頂けたお車のご紹介をさせて頂けた事、私も嬉しく思います!今後とも、お客様に満足して頂けるように、全力で努めて参ります! お車の事で何か御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ! 今後ともガリバー一関店を宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
わかりやすい説明と、さまざまな選択肢を教えてくださいました。
東海マツダ販売(株) 三河安城ユーカーランド
(愛知県・安城市)
販売店の返信
Rings様
この度はCXー5のご成約並びにユーザーレビューを頂きありがとうございます。また、この様な高評価を頂き光栄に思います。これからCXー5を楽しんでいただき、ご不明な点はお気軽にご連絡下さい。新車、中古車、サービス、保険とお車のことはお任せください。末永いお付き合いができますよう努めてまいります。どうか宜しくお願いします。ありがとうございました。東海マツダ販売株式会社 三河安城店 スタッフ一同
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
以前から気になっていた中古車を購入しました。
初めて来店した際に気に入り即購入を決めました。
購入までの流れなどもとてもスムーズで、
安心してお任せできるお店と思っておりました。
しかし、納車されてから数日後フロントバンパーに10から20cmほどの大きなヘコみが見つかりました。
契約時にも納車の際にもヘコみの件は一切聞かされていなかった為大変ショックを受けました。
「契約時に車両の確認をしっかりと行なっておらず
私にも非があったと思っております)
すぐにお店に電話をし現状の説明を行ったところ、
店長様、ご担当者様両名とも車両のヘコみを把握されておりませんでした。
店舗の方でメンテナンス記録を確認して頂いたところ、メンテナンス時には既にヘコみがあったとの事です。
また、納車の際には1時間ほど点検記録などの説明を受けておりますがヘコみに関しては当然説明はありませんでした。
何かお互い納得出来る方法は無いかと打診をしましたが、ヘコみを加味した本体価格の為、無償修理など
お店で出来ることは無いとの回答を受けました。
修理をするなら有償とのことです。
契約時に車両の確認、メンテナンス記録の確認を怠った私にも責任があると思いますが
只々残念でなりません。
今後のサービス改善に繋がっていただくと共に
新規ユーザーの方には、こういった事例がありましたと参考にして頂ければと思います。
関東マツダ 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度はこちらの不手際で、はるく様にご迷惑をおかけした事、謹んでお詫び申し上げます。
この度は傷の箇所の説明が漏れてしまい、猛省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は説明を徹底し再発防止に取り組んでまいります。
コメントにて取り急ぎのお詫びとさせていただきますが、
今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
実際の車の説明や、操作の仕方など色々なことを丁寧に説明してくださりとてもわかりやすかった。お店の雰囲気もとても良かった。
関東マツダ 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
かんはや様、この度はCX-5のご成約を頂き、誠にありがとうございます。初めてのお車で分からないこともあると思いますが、お気軽にお問い合わせください。スタッフ一同しっかりサポートさせていただきます。引き続き、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が凄く丁寧で車の事をあまり知らないけど分かりやすかった
関東マツダ 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
リュウキ様、この度はご来店でのご納車誠にありがとうございました。初めてのお車、早く運転に慣れて気を付けて運転してください。ご不明な点がございましたらお気軽にお声がけください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
納車が決まるまでの相談なども親身に寄り添ってくれました。
要望に合う車を長時間に渡って探し提案してくれました。
納車後のアフターケアなどもしっかりしていて、不具合などの異常があり一ヵ月点検で相談した所、きちんと問題に対応してくださり良い店だと思います。
九州マツダ 東比恵店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
これからのカーライフサポートを九州マツダ全店でフォロー致します。何かご依頼やご要望がございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の接客が丁寧で納車後も満足しています
九州マツダ 八女店
(福岡県・八女市)
販売店の返信
かわたく様
この度は中古車1か月点検でご来店いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではお客様に安心安全快適なカーライフをサポートさせていだだくため、今後しっかりサポートさせていただきます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 九州マツダ八女店 宮原・板橋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットにて拝見させて頂き、実際に現車確認の後購入に至りました。
車の説明も各傷等の説明も丁寧にして頂き、とても良い車選びが出来ました。
担当の岡崎様には商談から納車までとても真摯に対応頂き、富里インター店スタッフ一同様にもとても良い対応をして頂きました。
ありがとうございました。また何かありましたら宜しくお願い申し上げます。
千葉マツダ 富里インター店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
ふる様
この度は千葉マツダ 富里インター店にてお車をご購入頂き、ありがとうございます。
また、ふる様のご希望に沿うご提案ができたようで大変光栄に思います。
お乗り頂く中で違和感やご不明点等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
一通り問題なく手続きができました。
関東マツダ 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
EKZ様、この度は遠方からのご来店納車、誠にありがとうございました。朝から雪で心配しましたが、何とか納車までにはやんでホッとしました。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な対応ではあったものの、まめな連絡や購入意識を促進させるような説明といった積極性は感じられませんでした。全体的には満足です。
関東マツダ 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ざわ様 この度はCX5をご購入いただき誠にありがとうございます。ディーゼルエンジンの力強い走りをご体感ください。今後ともメンテナンス等でご来店をお待ちしております。【関東マツダ高崎店:霞】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
予約無しで来店しましたが丁寧な接客で迅速に対応していただきました。
ネクステージ 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
今後とも親切丁寧な接客を心掛けて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらでCX-5を購入しましたが、外国人にも関わらず店員さんが丁寧に車の情報を詳しく説明してくれました。いろいろな店を回りましたがここがダントツで良かったです!
3way
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
Law Hiro様この度はCX-5のご購入、誠にありがとうございました!また、お褒めのお言葉をいただき恐縮です。
他社も比較検討された中で弊社にお任せいただけたこと、とても嬉しく思っております。倶知安と札幌ですので若干の距離はございますがぜひ末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。Law Hiro様、この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の畠山さんに無理やワガママを迅速丁寧に対応して頂きました。
本当に助かりました。
ありがとうございました。
ラビット R407東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
山中さん
本日は無事予定通りご納車ができてうれしく思います。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます!
今回のご購入をきっかけに、今後も末永くご対応させていただきたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
