総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までめちゃくちゃスムーズでお店の人も良い人でした!気になっていた部分も全部対応してくれてとてもよかったです。大切に乗ります。ありがとうございました。
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入しましたが、購入から納車までも迅速に対応いただき、公式ラインにて細かいことでも直ぐに聞けました。
株式会社with leaps【JU適正販売店】
(埼玉県・川越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
愛知県からの購入で現車見ずに納車日を迎えました。
候補にしていた、グレードがなかなか出会えず、
当初は遠方で不安でしたが、契約までのLINEのやり取りのレスポンスがよく、担当の中川さんには車の傷なども明瞭に説明していただき、購入の決め手となりました。安心して契約できました。
契約後の書類の準備や、車庫証明の手配も丁寧に説明していただき、分かりやすかったのもポイントが高いです。
実際の車ですが、想像以上にきれいな状態で引渡しいただき、満足です。
ご縁があればぜひ次回以降も利用したいと思いますし、知人にも勧めたいと思います。
ありがとうございました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
たかぼー様 この度は弊社のCX-8のご購入、また、ご好評をいただき誠にありがとうございました☆遠方からのお問い合わせで、ご不安も多いかと思いましたので、安心していただけるようにお車の情報をできるだけ細かく、お伝えさせていただきました^^また、弊社で取り組みしております担当以外のスタッフ全員でお客様をサポートさせていただく体制にもご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います☆ぜひお車のご購入の際は、弊社の車両をまたご覧くださいませ!この度は誠にありがとうございました^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今年になって2台購入させてもらいました。2台とも担当者さんには迅速に丁寧に対応していただきまして、こちらで車を購入してほんとによかったと思っています。ほんとにお世話になりました。また車のこと相談させていただければと思っています!
カーセブン札幌西店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
kei様
この度は当店のご利用を頂き、誠にありがとうございます。
本日はタイヤ交換のご来店でしたね!
久しぶりにお会いできて、私も嬉しい気持ちでした。
末永いお付き合いにさせて頂ければと存じます。
今後ともカーセブン札幌西店を宜しくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ホームページで口コミが良かったので、訪問しました。
親身にお話を聞いていただき、希望の車が見つかりました。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
けん様 この度はCX-8のご成約、誠にありがとうございました!ご来店時、購入希望車種が店頭在庫に無かったため、遠方からのPCデータ画像のみでのご商談でしたので、実車を確認出来ない中ご心配な面も多々あったかとは存じますが、当社を信頼して頂きご購入頂けました事、大変嬉しく思います!納車時には内外装共にバッチリ仕上げてお渡し致しますので、楽しみにお待ち下さいませ!今後共アフター含め末永くどうぞよろしくお願い申し上げます!! 担当 深井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この店で良かった!お店の雰囲気もよく、不安なことや分からないこと、些細なところまで対応してくださり安心して車を決めることができました!
アフターケアなど今後も車ライフが楽しみです。
株式会社 セベラルオート
(石川県・金沢市)
販売店の返信
ダースさま
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。ダースさまのお役に立てて何よりでございます。今後とも全力でサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラーでCXー8の中古車を購入しました。アフターケアもしっかりしていそうで安心してお願いできそうです。お店の雰囲気もゆったりしていていいと思います。これからのマツダライフたのしみです。
東海マツダ販売(株) 各務原ユーカーランド
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
のり様、この度はお車のご契約、並びに口コミのご投稿誠にありがとうございます。是非ディーゼルの力強さをご体感いただきマツダライフをお楽しみください。今後は近隣の店舗へ移管後メンテナンス等のご連絡をさせていただきます。お困り事がございましたらお気軽に相談くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。 東海マツダ販売(株)各務原店 服部
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
自社の下取りと中古車の購入で初めて来店。
良い点
1、店員さんは皆若く元気がある。20代から30代。
2、お店は広く駐車場もゆとりある。元パチンコ屋だそうだ。
3、ドリンクバーとカフェチェア、デスク、キッズエリアがあり開放感がある。
悪い点
1、下取り査定額は口頭のみでサラっと曖昧に言うだけで、あとは購入するクルマのメンテナンス、コーティング、その他オプションをどれにするかを矢継ぎ早に選択を迫られる。途中で思い出して『そういえば査定額は?』と聞くと、『最初にお伝えしたとおり○○万円ですよ。で、どのプランにします?』と下取り額の交渉にもちこませない。これがガリバーの販売テクニックかもしれないが、こちらが大事にしてきたクルマの査定をないがしろにされ、ひたすら売り込む姿勢に辟易した。それまでの中古車販売会社では下取り査定額をプリントアウトしたり、パソコン画面できちんと見せたり、名刺の裏に書いてくれたりもした。
2、購入する中古車のメンテナンスノートは、契約してからでないと見せられないという。どんな履歴があるのか知らないまま購入できない、ノートが本部にあるなら写真なり口頭ならでもいいから内容を教えてと食い下がると、渋々デスクにもどり、『ありました』と言ってメンテナンスノートを持ってきた。さっきまで散々『点検が大事ですよ!』とセールスしてきたのに、売るクルマの点検履歴はなぜか隠そうとする、あるいは軽く見ており矛盾している。
3、高価なサービスがつけられないとわかると、一気に事務的な対応にかわる。手続きをまくしたてて説明され、こちらがメモを取る暇なく一方的に伝えておしまい。聞き返すと、『先程もお伝えしたとおり…』と教えてくれるが、目は笑っていない。
総評
回転を早くして儲けを優先する感じ。その分、いい条件での売買ができそうだが、人間味のあるお付き合いは期待しない方がよいかもしれない。(担当者にもよると思われます)
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はガリバー座間店へご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や店舗環境についてお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
一方で、査定のご説明やお車の情報共有、ご案内の進め方などにおいてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心・納得してお取引いただけるよう、説明方法や接客対応の見直しを早急に行ってまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前車ビアンテからの乗換です。以前から何度も試乗し購入を検討していた車でしたが、今回機会があり購入することが出来ました。FFガソリン車ですが、とても良い車です。
九州マツダ 佐世保店
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
シナモン 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
特に買うつもりもなく店舗訪問しましたが、ありがたいご提案をいただき買うことになりました。
書類手続きなどでも様々なご対応いただき非常に助かりました。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
担当させていただきました秋田と申します!高評価頂きまして誠にありがとうございます!皆様でお車を見に来ていただいて、気に入っていただけるお車を見つけていただき良かったです!これから楽しいカーライフが待ってますのでたくさん思い出を作ってください!今後とも車検やメンテナンス等がございますので末永くお付き合いのほど何卒よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車を購入できました。
九州マツダ 飯塚店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
アキオ 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客も丁寧で安心してお任せできるお店でした。
(株)東北マツダ 上堂店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
yuk0560様
この度は当店でCX-8をご購入頂きありがとうございました。納車まで少しお時間を頂戴致しますが、是非楽しみにお待ち頂けますと幸いです。
今回のCX-8はご検討頂いておりましたグレードよりも高いグレードで今後きっとプラスになることが多いかと思います。
ご遠方からお越し頂きましたので、納車まで精一杯頑張って参りますので、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どこまでも顧客ファースト!
今回中古車を購入させてもらいましたが最初は中々良い車両が見つからず私が妥協しそうになった時に「もう少し時間をください、必ず見つけます」と言ってくれて結果納得のいく車が見つかり大満足です。担当さんだけではなく従業員皆さん車の知識も有りとても良い方ばかりの会社です。次回も必ず利用したいとおもいます。
浩自動車
(福岡県・朝倉郡)
販売店の返信
トリニダート戸畑様
この度は、ご遠方よりご成約、誠にありがとうございました!ご注文いただきましたCX-8ですが、時間がかかって、すみません。。。でもいい車に出会えて、妥協しなくてよかったです!書類も早く準備してくださったおかげでスムーズに納車することができました★お仕事お忙しい中、ありがとうございました!!その後お車の状態はいかがでしょうか?気に入っていただけてうれしいです♪今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また今後のオイル交換や車検などのメンテナンスはお任せください!お仕事でこっちに来る際に、ぜひご利用ください!何かありましたらご連絡ください!素敵なカーライフをお過ごしください☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変丁寧な対応で気持ちよく商談から納車まで対応していただきました。
広島マツダ 大州 U-car Land
(広島県・広島市南区)
販売店の返信
ヤマヤマ様。このたびはCX-8をご購入くださりありがとうございました。これからも末永くマツダ車をご愛用頂きますようお願いいたします。また、当店までは少し遠方にはなりますが、広島にお越しの際はぜひ当店にお立ち寄りください。これからもよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろサービスしていただきました。車もピカピカにしていただき、満足のいく納車となりました。
カーセブン札幌西店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
kk様
この度は当店のご利用を頂き、誠にありがとうございます。
また、このような高評価を頂戴し、スタッフ一同嬉しい思いです!
当店では専属の美装スタッフが一台一台、心を込めて清掃しております!
末永いお付き合いにさせて頂ければと存じます。
今後ともカーセブン札幌西店を宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
今回ラゲッジスペースなど室内の広さがある車を購入させて頂きました。
何度も寸法の確認をさせて頂いた際に、とても親切な対応で気持ち良くお手続きできました。ありがとうございました。
グッドスピード MEGA SUV春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご来店、お車のご購入いただき誠にありがとうございます。 今後もメンテナンス等でご来店お待ちしております。 新しいお車で素敵なカーライフをお過ごしください。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車両状態や試乗など丁寧に説明して頂きました。納車までの手続きや連絡もスムーズに滞りなくして頂き、とても感謝です!
今後ともよろしくお願いします!
マツダオートザム横浜中山ユーカーランド
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
お世話になっております。この度はCX-8のご購入誠にありがとうございました。ファーストカーとの事もあり、仕上げにはスタッフもいつも以上に気持ちが入りました。今後とも宜しくお願い申し上げます。お近くにいらした際はお気軽にお立ち寄り下さい。改めてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
また車を購入する事があればお願いしたい
速太郎オートパーク
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
この度は徳島県より当社のCX8を御購入していただきありがとうございます。
迅速に納車までできよかったです。またいいお車と仰っていただき大変うれしく思います。
広島へ来られた際はぜひよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当日の来店予約にも快く対応していただき、とても助かりました!
また、検討中の車のメリットデメリットをしっかりと説明いただけたり、こちらの都合にいろいろと親身になって対応していただいてありがたかったです!
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
うぃるこ様、この度は数ある販売店の中から当店在庫車両をご購入頂きまことにありがとうございました。お車探しのお手伝いが出来た事、大変嬉しく思います。今後とも当店を宜しくお願いいたします。何かご質問・ご相談等あればお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
納車日から故障かな?と思う部分がありました。
その旨を伝えると快く対応していただきました。
九州マツダ 飯塚店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
mk 様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
この度は、納車時に部品の不具合が見つかり、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早急に部品の交換をさせて頂きます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
