総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何もわからない自分に手取り足取り丁寧な対応をしていただけました。とても良い契約ができました。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
いち様 この度は数ある中古車販売業者の中から弊社にてお車をご購入頂き誠にありがとうございました。このようなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。いち様の初めてのお車を私にお任せいただけたこと大変光栄です。
今後のアフターメンテナンスはもちろん、お車のことで何かお困り事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車でしたが分かりやすく説明して頂けたので安心して購入出来ました。
(株)関西マツダ 瓢箪山店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。大変嬉しいコメントを頂きましてありがとうございます! 営業マン冥利につきます!今後も皆様に、マツダブランドを好きになって頂けるよう、しっかりとお客様のカーライフサポートをさせて頂きます。何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もよく良い買い物ができた
アップル 新安城店
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご来店いただけたらと心よりお待ちしております。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初Mazda車購入だったけど接客もお店の雰囲気もよかった
九州マツダ 東比恵店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
口コミ誠にありがとうございます。この度はMAZDA車をご成約いただきまして誠にありがとうございます。
車を使いながらぜひ長く乗っていただけると幸いです。今後もメンテナンスでサポートさせていただきますので
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
不安感を覚える対応は一切ありませんでした。
初めてのマイカーでしたが、安心して購入することができました。
株式会社岡山マツダ 野田ユーカーランド
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
えぽ様
この度は当社でお車を購入いただき有難うございました。またクチコミへの投稿、高評価有難うございます。
今後も期待に応えれるように頑張りますのでよろしくお願い致します。何かありましたらいつでもご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
数が減ってしまったセダンタイプの車を探していましがデザイン、コスパ共にいい車に巡り合うことができました。今後も良い車を生み出してくれることに期待大です。接客も丁寧迅速で良かったと思います。
九州マツダ 諫早店
(長崎県・諫早市)
販売店の返信
青葉宮様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後も青葉宮様にご満足いただけますよう
スタッフ一同精一杯のサポートをご提供できるよう努めてまいりますので
末長くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良い買い物が出来ました
マツダ小田原 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
ken 様
この度はMAZDA3セダンのご成約、誠にありがとうございます。
ken 様のこれからのカーライフをサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。
今後とも末永くお付き合いが出るよう頑張りますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手際よく対応して貰えました
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、ファイントラスト小牧店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
期待通りです。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、ファイントラスト小牧店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手際よく対応して貰えました
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、ファイントラスト小牧店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
安さは◎。
ホスピタリティ面は不満。
まず、ホームページに「四街道駅まで送迎あり」と書いてあるがそんなこともうやってないとのこと。ならさっさと表記を消すべき。
立地が悪すぎるので最寄りのバス停から30分歩かなければならない。
LINEで問い合わせができるが、「◯日の◯時にお店へ伺ってもいいですか?」と聞いても無視。2日おきに3回送っても無視され続けたので直接電話した。
季節もあるだろうが契約から納車まで1ヶ月以上待たされた。
待たされてる間向こうからの進捗連絡はなく、LINEで問い合わせても「本当にメッセージ読んだか?」と疑うほどよく的外れな回答が返ってきて不快。
送ったはずの書類についていつまでたっても到着確認の連絡がなく、「書類届きましたか?」と連絡したら「届いてない」と言われる。
同じ県内から水曜日にレターパックで送った書類が日曜になっても届いてないわけないだろと思い、「再送したいのでもう一度必要者類を揃えて送ってくれ」と脅してみたら数分で「やっぱり届いてました!」と返事がきた。ちゃんと確認してなかっただけかよと呆れた。
来店の時から納車を急いでいると言ってるのに対応が上記のように杜撰な上に進捗の連絡もない。
納車当日は必要書類のサインだけで5分で終わる。
車に関する説明は一切無くキーだけ渡されて早く帰れ状態。
車買うの初めてだからこれが普通なのかもしれないが、車買うのは初めてと伝えてるわけだから最低限の操作説明とかは欲しかった。
商品についてだが、買って2週間で前輪のタイヤがピンチカットの状態になっていたことに気づいた。
納車日に記念で撮った動画にもこのコブは映っていた。
ぶつけてもない車が1日でこうなるのはさすがに質も悪いと言わざるを得ない。
一応この件についてはカーインクにLINEで報告し、ダメ元で「納車日当日からこのような状態だったがタイヤ交換は保証の範囲内でしょうか?」と問い合わせたが5日経った今も返事はない。
別に保証の範囲内じゃないならそれでいいのだ。ただ無視は社会人の対応としてどうなのか。
気づかず高速にでも乗ってたら死んでいたかもしれない。
人の命を背負った仕事をしているという自覚があるのか問いたい。
あまりにも酷評になってしまったので良い点を挙げとくと店内は綺麗だった。
ウェルカムドリンクとして缶ジュースを1つくれたのも嬉しかった。
あと店長らしき人のレスや対応は早かったし、明るく物腰も柔らかかった。
CARINC 四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。この度はご購入いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 N様からのご指摘を真摯に受け止め、教育 指導を徹底し今後このような事が無いようつとめてまいります。 またお困りの際は、お電話にてご連絡いただけますと幸いです。 大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店員さんの雰囲気や対応がとても良かった
東海マツダ販売(株) 平針ユーカーランド
(愛知県・名古屋市天白区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
外車メインですが一部国産車も取り扱っており、丁度欲しい中古車があったので見に行き、そのまま即決で購入することになりました。
店内も屋内で広く、接客も丁寧で良かったです。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、当店のMAZDA3セダンをご購入頂き、誠にありがとうございます。当店では、輸入車だけではなく国産車も取り扱っておりますので、引き続きお客様のサポートをさせて頂きます。お困り事などあれば、当店までお問い合わせ下さいませ。どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い車に出会えて良かったです。
販売員さんの人柄、丁寧な対応に私たちも気持ちよく車を検討し、購入することができました。
千葉マツダ 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度は、お車をご購入いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も大変あ ありがとうございます。今後も末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入させていただきました。
接客態度が丁寧で安心して購入することができ、良かったです。
九州マツダ 中津店
(大分県・中津市)
販売店の返信
ま様
この度はご契約後の点検にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 福岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サポートが手厚かったです。
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
案内から納車までとても親身に丁寧に対応して頂いた。
乗るのが楽しみになった。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ぽ様この度はご成約、ご納車ありがとうございました。
車にメンテナンス、保険まで、お任せいただき大変うれしく思います。
これからも、期待に添えれるように、マツダのカーライフをスタッフ全員、全力でサポートいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人の代理で行きましたが親切に対応いただきました。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
☆彡さかい様☆彡
__★お世話になっております。担当させていただきました渡邊です。
ご友人の代理としてまず最初にご来店いただきました誠にありがとうございます。
__★さかい様に最初にご覧になっていただき、その後ご友人におすすめいただいたからこそご友人の方にお車を気に入っていただきお選びいただくことができました。
ありがとうござます。
またお引渡しの際もご一緒にお越し頂きありがとうございました。
最初にお越しいただいた際にご説明させていただき今回さかい様にもマツダ車を好きになっていただけたなら幸いです。
もし今後お車をご検討いただくことがありましたら是非お立ち寄りくださいませ。
その際はさかい様にあったご提案をさせていただければと思います。
__★この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客よくスムーズだった!
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
☆彡tomy様☆彡
__★お世話になっております。担当させていただきました渡邊です。
この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびにMAZDA3セダンをお選びいただき、誠にありがとうございます。
早速クチコミもいただき感謝致します。
__★転勤で長野にお戻りになり、初めてのお車とのことでしたね。
初めてのお車選びのお手伝いをできたこと大変うれしく思っております。
また接客よくスムーズだったとのコメントもありがとうございます。
お車のご契約には様々なお手続きや書類のご準備をしていただくこともございますが、tomy様が迅速にご対応いただけたお陰でスムーズに手続きを進めさせていただくことができました。
誠にありがとうございます。
__★今回お選びいただきましたMAZDA3セダンはシンプルでありながらもセダンらしい伸びやかで優雅なプロモーションの大人の品格が漂う1台となっております。
エクステリアの俊逸さもさることながらマツダが目指す人馬一体の走りを体感することのできるお車となっております。
そんなMAZDA3セダンとともにtomy様のこれからのカーライフをお楽しみいただければ幸いです。
__★MAZDA3セダンでの安心快適なカーライフサポートの為、今後のアフターメンテナンスは、お打ち合わせさせて頂いた店舗に引継ぎ手続きをさせて頂いておりますのでどうぞご安心ください。
ご案内致しましたマツダメンテナンスパック(商品名パックDEメンテ)など、定期点検を漏れなく実施しながら維持費を抑えられる仕組みなど、サービス商品も様々ございます。
プランの期間満了になってもご継続のプランもご用意がございますのでご安心ください。
tomy様の安心快適なMAZDA3セダンでの楽しいカーライフをサポート致しますので新店舗・新担当共々、どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
新しい情報を見れて良かった。
九州マツダ 東比恵店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
口コミ誠にありがとうございます。
MT様のご要望に合わせてご案内できてよかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
