スマートの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

すでに生産中止している車で、同一車種には出会ったことがなく車両を見ずに注文することへの不安はあったが、販売店の担当者の方の電話、メールでの問い合わせに丁寧、誠実に対応していただいたことで購入を決めた。届いた時点での印象は想像していたより良い状態であり安心した。

スマート購入にあたり、丁寧に接客していただけました。お世話になりました。

数ある中古車の中から上質な一台を見つけるのは中々難しいものですが、このお店にはそんな一台があります。 同じ車種だけど他とはちょっと違う、ほんの少しこだわりのある車に出会えるお店です。 僕が購入した「smartフォーツーカブリオ ブラバスエクスクルーシブ」は元々が限定車なのですが、更にローダウン、ツライチ、Romチューンや雨漏り対策など、いずれ自分で施すであろうカスタムが全部盛り込まれている特別な一台でした。 そんな車を自力で見つけるのは至難の業。しかし、そんな車を見つけるのが好きで好きでしょうがない店主のお陰で最高の一台と出会える事ができました！ とにかく「どうやって見つけてきたの？」というのが率直な感想でした。 こだわりの一台を探している人は一度相談してみるのもありですよ。

購入までの手続きもスムーズで、購入後のアフターケアもバッチリです。 車のセレクトもセンスの良い素敵なお店です。

中古車選びの情報源は、ネットが一番相応しい媒体だと感じます。以前の愛車も同様の手段で購入していますし。 とは言え安い買い物ではないので、私は最終的には現車確認とショップ確認は外すことはできないです。 今回はレア車なので、如何せん車両台数が少なくて購入までにかなりの時間を要しましたが、 気になったスマートは実車確認に出向いてました。 やはり見栄えするように撮られたット画像と実車では受ける印象は間違いなく違います。 実際に残念な車両も散見されましたし。 あと実車と並行して、ショップと営業担当者を確認するのも重要だと思います。 このショップは大手と言うこともあり、ネット対応は水準より高いのではないかと。 後追いメールの返信に対してのレスの早さと返信内容はズレていなかったです。 残念なのは個人アドレスがないので、違う営業担当者からメールが来たりして、どなたとやり取りすればいいのかわからなかったことです。 担当者を決めて頂いてからは、スムースに商談が進みました。 商談途中でショップに出向きましたが、大手なのでショップのズレはなかったです。 営業担当者もきっちりと応対してくれた印象でした。 やはり営業担当者の顔が見えていると、最終の購入までは早いですね。 最終の購入の言質を取る前に、最終条件を提示してくれたのが購入の気持ちを決定付けましたね。 最後に辛口コメントを。 今回は下取りもこちらでお願いしましたが、最初の査定額と最終の査定額の差額が大きいのはどうなのかなと思います。 値引きの原資にしていると感じました。 結局、最後は私が他の買取り業者から想定した下取り価格になりましたが…。 今回も感じたのは、最後はリアル商談なのかなと。 全国展開しているリベラーラさんは、ズレていないと感じました。 渋田さん、ありがとうございました。

大阪から電話とメールのみで購入しました。 対応もアクティブに対応していただき安心して購入出来ました。　購入時9万キロ超のクルマだけにどうかなと思っていましたが、まもなく1年経ちますが仕事の営業で使用して4万キロ近く走りましたが、絶好調です。毎日高速道を50キロ走りますが安定感があり、燃費も良く伸びリッター20キロです。カブリオの雨漏りもなくしっかり走ってくれています。楽しいクルマです。スマート専門店エルゴさんを選んで大正解でした。ありがとうございます。 ただ、納車時に配送業者から受け取った際に右前後のタイヤ側面に深い傷がありすぐ3日でパンクしていまいタイヤ４本新品に交換。タイヤ１本だけ送っていただいたのですが残念でした。 クルマは元気な状態ですので　買って大正解です。

2013年にsmart450kを購入。2019年1月にsmart451フォーツークーペを購入。その後もたまーにグーネットやカーセンサーで451smartｶﾌﾞﾘｵの掲載を見ていました。すると、見慣れた背景で撮られた写メが！即座にErgoさんに電話。現車を拝見し、購入。社長には日頃お世話になっており、今回もチョッピリ？無理言って…補修していただきました。前回の451はナビが故障、今回はCDが故障してましたが、これは中古車購入の想定の範囲内。毎日乗りたくなるｶﾌﾞﾘｵを購入出来て、感謝してます。7年半位で3台購入させていただくには、やはり社長のお人柄も購入の大切なポイント。smart買うなら、Ergoさんで。

良い車をありがとうございました。

親切な営業さんに出会い問い合わせをした当日に来店しました。 翌日に同じ車両で来店予約があるとの事でしたが親身に相談にのってくださり 即決しました。 納車までも早く大変助かりました

本日納車でした。操作性は多少クセの有る車ですが気に入ってます。各種手続き等迅速に対応いただきました。 今後とも宜しくお願い致します。

前回と同じ 鈴木様から、スマートからスマートへの乗り換えになりました。営業の鈴木様には日頃から親切にご対応頂き、いつも感謝しております。今回も新しいスマートフォーツーでのドライブが楽しみです。サービスも行き届いたオートプラネットさんなら、これからも安心です。今後共、宜しくお願い致します。

K-TUNEは素晴らしい販売店です。 特定の車種やカラーを探すには、全国から検索できるネットがとても効率的で便利ですが、購入時の価格やコンディション以上に、販売店によってカーライフは大きく変わります。 私の場合、スマートのカブリオを購入、納車後１カ月というタイミングで電動の幌が閉まらなくなり、慌てて最寄で飛び込んだシュテルンの緊急対応も心強かったのですが、ちゃんと修理をするには本国からの部品調達やオーバーホールで大変な費用と時間がかかるとの事、困ってK-TUNEに相談すると、すぐに陸送を手配、ピンポイントで交換するパーツを揃えて(おまけに台風被害の！)遠隔地から手厚いアフターケアをして貰えました。 右から左へ売るだけの業者じゃないという事は、実際に少しお話してみると分かります。 蛇足ながら、旧デザインの車を探し始めた頃、走行距離の少ない１台を見つけて焦りながら最初に向かった他店がハズレでした。複数の店舗を構える大手でしたが、新幹線を使ってまで見に行ったものの技術的に有用なお話は無く、閉店まで数時間を残し「遊びで応対した訳ではない」と凄まれ手付け金５万円、翌朝一番にキャンセルしても減額には応じて貰えませんでした。たとえ購入してもユーザーに寄り添ったサポートなど期待出来ず、今ほどカーライフを楽しめなかったと思います。K-TUNEに初めて問合せた際は、年式の特徴から専門的なアドバイスもあり「相談中に他へ売ったりはしません」と気遣われ、終始ゆったりした気持ちで納車まで手続き出来ました。

遠方からだったので、現車の確認をせずに購入しました。不安がありましたが、担当の方から車の状態や取引方法など随時ご連絡をいただき、安心して購入することができました。納車時は東京から引き取りに伺いました。最寄り駅まで迎えに来ていただいた上に帰りのお茶までいただきました。道中の運転では車の状態の確認もでき、様々なSAで地のものを食べたりとちょっとした旅行気分でいい思い出になりました。現在、購入車に不具合がないため、「アフターサービスの充実度」の評価は行っておりません。なにかあれば真摯にご対応いただけるのではないかと思っております。購入金額に対する満足度はとても高く、おすすめのお店です。

店長さんが、とてもソフトな方で、孫を連れての契約でしたが、孫も店長さん大好きといっていました。 おばあちゃんの最後の車にしては、ちょっと難しいところもありましたが、なんとかなれました。 一番怖いのは、坂道発進・・・45年前に通った自動車学校の坂道発進の感覚を思い出してしまいました。 でも、今では愛犬と一緒にルンルンでドライブしています。 ありがとうございました。

スマートフォーツーカブリオを購入しました。すごく状態も良く担当してくれた方も親切でした。

高級車ばかりで始めおどろいたが、対応が素晴らしかった。

掲載写真が良すぎて不安だったため、遠方でしたが実車を見に行きました。写真スタジオが完備されているからこそ撮れる良い写真だったのだ、と分かりましたが、写真だけでなく実車も写真そのままに良い車でした。お店の雰囲気も良く、従業員、そして社長も丁寧に真摯に対応してくださり信頼できる店と感じました。納車時には、購入した車の写真パネルと画像データをいただき、末永くこの車と付き合いたいと思えました。この店には良い車が集まってくるようで、お勧めできるお店です。

オープンカーに乗ってみたいと思っていたけど運命の子に出会えてハッピーでした。ドライブたくさん行こう♪

スマートの専門店で、知識、実績申し分なしです！

担当の対応がよかったです。