総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
中古車2代目の購入です。
1代目が5年故障なしだったので、信頼して購入に至りました。
ガリバーWOW!TOWN 大宮
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度お車のご契約いただきましてありがとうございます!
お車探しのサポートができとても光栄です。
今後とも保証や洗車等でのご利用お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に説明頂きました。ありがとうございました。
SANC.宝塚
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。今後もカーライフを楽しんでいただけるよう、精一杯サポートをさせて頂きます。これからも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで検索したら気になる車があったので近いと言うこともあり、直ぐに販売店に見に行きました。とてもコンディションの良い車だったのでほぼ即決でした。担当の営業マンの対応も素晴らしく良かったです。良い買い物が出来ました。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
sumax様
この度は当店のGLBをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また担当である松本の対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
ご自宅もお近くでございますので、引き続きアフターサービスも全力でサポートさせていただき、
sumax様と末永いお付き合いができればと思っております。
今後とも、メルセデス・ベンツ多摩をよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
メルセデス・ベンツ多摩セールス担当:松本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に接客していただき非常に助かりました。また外にいる時も気をかけて、声をかけていただき、お店に入りやすい良い雰囲気でした。
ナンバーワン株式会社
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。またこのような高いご評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。これからもお車の事でご相談がございましたら気軽にお申し付けくださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な依頼にもご対応いただき、また子供連れでしたが安心して車選びが出来ました
ありがとうございました
メルセデス・ベンツ横浜東サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
はるまる様、この度は数ある正規ディーラーの中よりメルセデス・ベンツ横浜東店にてお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。自家用車としての1台にぴったりなBクラスです。スムーズに書類もご用意頂き、大変助かりました。お困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。この度は誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。担当:佐藤諒一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の訪問に関わらず、丁寧にご説明して頂きましたご担当の横山様、ありがとうございました。候補としていたベンツ、安心して、購入を決定することができました。
また、下取り車の急なトラブルにもご親切に対応頂き、ありがとうござました。私たちの状況を考慮して、納車も早めて頂き、大変助かりました。
車検等、今後もお世話になりますので、よろしくお願いします。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
KM様 この度は当店でBクラスをご購入いただきありがとうございます。 買う予定でなかったのに決めていただけたこと、お褒めの言葉も嬉しく思います。 これからもたくさん乗ってご家族でかわいがって頂ければ幸いでございます! 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みで入ったのですが、丁寧な対応と接客にとても好感を覚えました。
車も走行距離の割にはとても綺麗な状態で大変満足しており、大切に乗っていきたいと思います。
メンテナンス等で今後もお世話になるかと思います。
この度は、人・車共にいい出会いをありがとうございました。
EVELEX
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
この度もご購入頂き有り難う御座いました。喜んで頂けて大変嬉しく思います。今後もサポートさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。そして口コミまで有難う御座います。励みになります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車なので細かな気になる部分の懸念を相談したところ、お願いしていないのに対応していただけました。沢山のお車販売されていますのでお手続きもスムーズでした。オプションなどの押し売りもなく、安心できるお店です。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
tom様 この度は当店でBクラスをご購入いただきましてありがとうございます! お急ぎでのお探しでしたが、ご納得いただける車輛をご案内出来てよかったです。 当店の整備工場で点検、修理、日々のメンテナンスも行えますので 何かあればいつでもご連絡くださいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても的確な提案とアフターサービスの充実
信頼出来る担当者さんで安心して購入出来ました。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
aok様この度はご購入いただき、また大変嬉しい口コミをありがとうございます。ご提案やアフターサービスについてご評価いただけたこと、そして「信頼できる」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。メルセデスベンツ多摩担当:高口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車をリーズナブルな価格で購入できました
高品質メルセデスべンツ&BMW正規ディーラー車専門店 中央自動車(株)
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。同じメルセデスからのお乗り換えのお客様で当社在庫車両を気に入ってご購入いただきました。エリアは違いますがお近くのお客様でございますので、メンテナンス等お気軽にご相談いただけたらと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車でした。
車両の説明など詳細にして頂きました。
これからもアフターサポート等をお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ヨシカズ様 この度は当店でBクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 渡邉
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切な対応をして頂き決める事ができました。
ありがとうございました
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
パリ様 この度は当店でBクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりと仕上げさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 小松
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2月に購入して、3ヶ月経ちました。購入後の色々な質問にもスピーディーに回答して頂き非常に助かっております。車も調子良く問題ありません。
メルセデス・ベンツ中野 サーティファイドカーセンター
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度は数あるお車の中から弊社のお車を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様のカーライフをしっかりとサポートできる様、努力して参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
昨年11月にこちらの店舗でBクラスを購入しました。小規模な会社ということで多少の不安はありましたが、丁寧な対応を信じて契約しました。
購入前の試乗時に後部から異音があり、指摘したところ部品交換などの対応をしていただき、異音が解消されたことを確認して購入に至りました。しかし納車後すぐに今度はエンジン周辺から異音が発生。再度店舗に足を運びましたが、訪問時には症状が出ておらず、「異音が確認できないので対応は難しい」との回答でした。
異音が発生している動画も見せましたが、特に対応はされず、最終的には「メルセデスのディーラーに相談してください」と案内されてしまいました。保証期間中であるにもかかわらず、店舗としての対応はここまででした。
また、下取り車の自動車税還付についても、事前の説明と実際の対応に食い違いがあり、後日確認したところ「還付金は買取価格に含まれている」との説明を受けました。最初の説明と異なっており、残念に感じました。
契約時の対応は丁寧でしたが、購入後のアフターサポートには不安を感じる結果となりました。私の体験が、これから購入を検討される方の参考になれば幸いです。
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
てつ様
口コミありがとうございます。
【保証修理について】
弊社にお持ちいただいて、何度も点検いたしましたが症状が確認できませんでした。
動画ではなかなか音や箇所が特定できないのが実際のところです。
これ以上の点検は弊社では難しいため、メルセデスディーラーさんでの点検がご安心かと思い、
ディーラーでの保証対応をご案内させていただきました。
エクスマートでは全国に販売していますので、保証期間内は全国のディーラーでの保証対応が
可能です。
【自動車税の還付について】
弊社では下取り車に関しては、自動車税の還付の有無をご説明し、契約書にも明記させていただいています。
下取価格に込み、月割りでの還付などがあり、すべてのお客様に契約書でご提示しています。
ご信頼頂いてご購入いただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
何社かを経てこちらのお店に初めて伺い、これまでの販売員さんの押しに苦手意識があり、出来るだけお店の方と関わらない様にと正直身構えていたのですが、そんな時にこちらで私に声を掛けられたのがSさんでした。もう一店との比較のうえ購入を考えようと思っていたのですが、Sさんが私との間に取られる絶妙な距離感(笑)、検討している車の運転の楽しさ、そして何より不思議と何でも聞きやすいというところが初挑戦の輸入車のハードルをグッと下げることになり、帰る時にはこちらでと気持ちが決まっていました。
家族と相談し経緯を伝え、購入の意向を伝えようと再度伺った際には展示コーナーから移動され、綺麗に整備されていて、「自分が出来ることは何でも頑張ります!」と言われ細部までピカピカに磨いて下さりと精一杯頑張って下さってる気持ちと誠意で背中を押されました。
良い車、良い人に出会えて良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
輸入車専門店 オートマックス 空港店(本社)
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
文化の日様 この度は、当社にて「Mercedes-Benz B180」をご契約頂き、誠にありがとうございます。初めての輸入車という事もあり維持費や故障、ご契約からご納車までご不安な部分も多く有られたかと思いますが、車両の関してもご満足いただけて、私も嬉しく思います。高評価な口コミまで頂き、心よりお礼申し上げます。今後のアフターに関しても、絶妙な距離感(笑)でしっかりとサポートしていきますので、お力添えできる事があれば、何時でもご相談下さい。今後ともどうぞ宜しくお願いします。この度は、誠にありがとうございました。オートマックス空港店 営業 島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても良い出会いをありがとうございました。
大事に乗ります。
シュテルン福岡 メルセデス・ベンツ福岡東 サーティファイドカーセンター
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
モン様、この度はBクラスのご購入誠にありがとうございます。モン様にお似合いのお車をご提案出来ました事、大変うれしく思います。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい買い物ができました。
ユニバース 堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
Rrr 様
この度は数ある車屋さんの中から当社をお選びいただきありがとうございます。
ご納車からが本当のお付き合いだと思っておりますので、今後お困りの事などございましたら
いつでもご相談下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
bクラスのナイトパッケージを探して伺いましたが、複数台よいコンディションのものが見られて同行した妻が満足する車が購入出来ました。
スタッフの岡部さんの迅速な対応で短時間で購入出来て助かりました、、、
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
説明も丁寧にしていただき安心して購入することができました。
高品質メルセデスべンツ&BMW正規ディーラー車専門店 中央自動車(株)
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。初めてご来店いただいた際にはお待たせしてしまって大変申し訳ございませんでした。週末が突然のご来店ですとお待たせしてしまう場合がございますので、ご予約いただけますと大変スムーズでございます。今後もメンテンスや点検など是非ご利用下さい。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、ファミリーカーとしてBクラスの中古車を探していましたが、価格は勿論ですが信頼でき、購入後のメンテナンスや保証の面でも有利な認定中古車にしました。先代モデルも大きなトラブルはなかったですが調子が悪いかなと心配になった時に一般のカーショップでは解決せず今回買い替えをしたお店で整備頂いたことがきっかけでこちらで購入しました。車も対応も大変満足しております。
メルセデス・ベンツ豊洲 有明サーティファイドカーセンター
(東京都・江東区)
販売店の返信
お世話になります。
この度はご納車おめでとうございます。
新しいお車是非楽しんで運転して頂ければ幸いです。
お車の事で何かお困り事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
