総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
担当川崎さんと整備の方の人柄で購入を決めました。納車時クルマはピカピカで感動しました。その他もとても綺麗にして頂き満足です。今後車検等でお世話になりますがよろしくお願い致します。
アドバンス．インターナショナル 横浜町田店 Ｍ・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
早速のレビュー御投稿有難うございます。お車も大変気に入って頂けて良かったです！ｐｉｎｃｈａｎ様のお車は私がしっかりサポート致しますので、今後ともどうぞ末永いお付き合いをお願い致します。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
希望していた車がすぐに見つかった。営業の担当の方も大変親身になってくださり購入のポイントになりました。
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ikiki55様、この度は数ある正規ディーラーの中からメルセデス・ベンツあざみ野店よりお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。Bクラスは新しくモデルチェンジを経て、お車と自然対話が可能なMBUXを導入しております。新時代の機能ですので、より先進的なカーライフをお楽しみ頂けるかと存じます。もし操作方法等でお困りの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともスタッフ一同より全力でサポートさせて頂きますので、どうぞ末永く宜しくお願い申し上げます。担当：佐藤諒一
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
バルコムさんなので、安心して購入しました。
バルコムスクエア マリーナベイ｜Ｂａｌｃｏｍ Ｓｑｕａｒｅ Ｍａｒｉｎａ Ｂａｙ
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
V60さん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切で丁寧なご対応で安心して購入出来ました
ありがとうございました！
メルセデスベンツ ＢＭＷ 輸入車専門店 ＯＳＩＮＣ．
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
お世話になっております！
株式会社OSで御座います！
この度はご納車おめでとうございます！
また遠方から足を運んで頂き、ご購入有難うございました！
これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：3
ご丁寧さと誠実さで車選びが出来ました。
お薦めしたい営業マンさんです。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
TOM様
この度はメルセデス・ベンツ多摩にてBクラスのご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。また、担当の青木へお褒めの言葉をいただき感謝いたします。
青木をはじめメルセデス・ベンツ多摩一丸となってご満足いただける対応をさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター長：齋藤一将
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
希望通りの車輛を見つけて頂きました!いろいろと相談にのって頂きありがとうございました!
ＦＯＲＴＵＮＥ ＡＵＴＯ
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。また何かありましたらお声をかけて頂ければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車の購入にあたり、何でも相談できるところがとても良いと思います。
その人に合った車をチョイスしてくれます。満足できる車を選んでいただきました。まるで新車かのような、室内もキレイで初めて中古車に乗る私も抵抗なく乗れています。
ソレーデ 黒埼店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
はやおき様 この度は、弊社にてお車選びのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました♪また、この様な身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。輸入車をご検討されている中で、何社かのディーラーにも足をお運びになられるも、中々良いお車に巡り合えなかったとの事でご来店頂き、はやおき様の日常の使い方や、装備のご希望をお伺いさせて頂き、輸入車ディーラーの店長時代の経験とルートから、はやおき様にご満足頂けるであろうお車をご用意させて頂きました♪新車・中古車のそれぞれのメリット・デメリットもお伝えさせて頂き、無事に楽しくお乗り頂けているとのお話もお伺いさせて頂くことが出来、私も大変嬉しく思っております！また、自動車保険も私どもにお任せ頂きまして有難うございました。私どもも、この度頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精いっぱいお客様の笑顔のために“車が大好きな車屋さん”として様々な喜びをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際はいつでもカフェ感覚で遊びにお越し下さいませ♪今後も、点検・整備や日々のメンテナンスもお任せ下さいませ！！ご紹介も是非是非お待ち致しております♪今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
低走行距離＆年式も古くないB180が安心価格で買えました！
試乗した感じもよかったです。
営業さん(小林さん)の説明も分かり易く良かったです。
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ川越
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度はBクラスのご購入誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車の年式事の機能や装備の違いなどにも詳しく、納得のいく買い物が出来ました。
また、車両のことはもちろん、純正部品や社外部品の知識も豊富で国産車よりも維持費が高いとされるドイツ車をいかにお得に維持していくかなどのアドバイスもいただけたのは非常に有難かったです。
フットワークも軽いし、やり取りをしていてとにかくストレスがないのでとても良いと思います。
オートリスペクト
(東京都・府中市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
よかったポイントは古正さんの説明がわかりやすかったです。満足です。
ＷＩＬＬＮＥＸＴ ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
接客と在庫数素晴らしかったです！
店員さんもイケメン揃いで素晴らしかった！
1ヶ月点検もお願いします！
メルセデスベンツ ＢＭＷ 輸入車専門店 ＯＳＩＮＣ．
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
この度は、ご来店誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
在庫数の多さは弊社の強みであるので、お気に入りの一台を見つけて頂けると思います。
又、一か月点検も宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
欲しい車がありました！！！
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ郡山
(福島県・郡山市)
販売店の返信
TB180様この度は数ある販売店の中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂ける一台に出会えて大変嬉しく思っております。
今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
延べ3日間メールや電話でやり取りをした後、現車を見ないで購入しました。納車当日は、神奈川の自宅を出て東京から始発の新幹線で引き取りに伺いました。富山駅には担当者が迎えに来てくれました。お店に着くなり世間話もなく、出されたお茶を味わう暇もなく、あれよあれよという間にまるで追い立てられるかのようにお店を後にしました。滞在時間は15分程度ではなかったでしょうか。事前のメールでは、車両の説明や何やらで1時間くらいかかるとおっしゃっていたのですが・・・。そう言えば、サインを求められた引渡し書類の全ての項目のチェック欄には、予めチェックが付けられていました。もちろん殆ど説明を受けていません。今日は納車が立て込んで忙しいとおっしゃっていましたが、そのせいで私への時間は大幅に削られてしまったのでしょうか。
また、私はこの前の日に手土産を用意しました。担当者の家に一つとお店の皆さんに一つを専門店に出向いて購入したものです。担当者に渡した時、お礼の言葉をいただきました。しかし、その他の誰からもお礼の言葉どころか挨拶らしい挨拶を受けていません。普通ならば担当者の上司なり責任者が一言挨拶に顔を出していたところでしょう。お土産を持参したのは、お礼の言葉を欲しいわけでも褒められたいわけでもありません。ただただ、担当者とお店への感謝の気持ちを人として表したかっただけなのです。良い車を売っていただき値引きにも応じてくれました。それへの感謝だけなのです。ですが、前述のように遠路はるばる訪れた客に対する接し方としては、客商売としても人としてもあり得ないものでした。富山を訪れたのは今回初めての事ですが、県民性なのかな？なんて考えたくないこともチラッと頭をよぎったほどです。実は、担当者には別の車の件でもお願いしてあります。これからは、どんな時もどんな相手にも分け隔てない接客パフォーマンスと一人間としての心ある対応を期待して今回は辛口評価とさせていただきました。
メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンター
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は遠方から御来店、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご納車時、遠路はるばるご来店いただきましたにもかかわらず不十分なご説明、お土産をいただいておいての御礼がない事などあってはいけない多大なご無礼、心より深くお詫び申し上げます。
問題の原因といたしましては担当者の怠慢、上司への報告の遅れ、無理なスケジュール管理による焦りが重なり私共の不手際によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまったものと考えております このようなことを二度と起こさないよう、社員への教育、社内での速やかな報告連絡、適切なスケジュール管理の徹底を弊社一丸で取り組み改善していく所存でございます。
お客様からの叱責を深く受け止めまして再発防止に取り組んでまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
孫が気に入っていたＢ１８０。１１万キロ、元気に走っていたのですが、やはりメンテナンスが難しくなり買い替え。なんと修理代より安く買えて大満足でした。ただ問題は、孫に買い替えをバレないようにすること。なのでホイール、オーディオ、ミラーなど細かいところまで交換していただきました。こちらも格安でやってもらえてよかったです。お陰様で、買い替えたことはバレておりません。ありがとうございました。
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
まずはお孫さんに気づかれず安心しました。ナビ交換は意外と大変で、テレビアンテナの追加や、バックカメラのコネクターが合わなかったりと、こちらも勉強になりました。これから暑い日が続きますが、どうかお身体、ご自愛くださいませ。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
よかった。（スタッフ対応など）
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ青森
(青森県・青森市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初輸入車満足！
バルコムスクエア マリーナベイ｜Ｂａｌｃｏｍ Ｓｑｕａｒｅ Ｍａｒｉｎａ Ｂａｙ
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
ヒデチャン１３１３様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
長時間の内覧でしたがじっくり拝見でき、良い車と出会えました！担当の古正さんは凄く丁寧なご対応で、超多忙なスケジュールだと思いますが、素敵な笑顔の接客をありがとうございました！
ＷＩＬＬＮＥＸＴ ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
操作が難しい（笑）。たくさんの便利機能があり、楽しみながら操作の勉強をしています。担当のセールスさんだけではなく、受付のお姉さんの対応も◎
Ｍｅｒｃｅｄｅｓ－Ｂｅｎｚ正規ディーラー メルセデス・ベンツ泉佐野
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
先日はありがとうございました。メルセデス・ベンツライフを楽しんでいただけているようで安心いたしました。お近くにお越しの際は、是非ともショールームへお立ち寄りください。奥様にもよろしくお伝えくださいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お店の雰囲気もよく、とてもセンス良い車が並んでおり、見ていても楽しいです。車がもっと好きになってしまいそうな感じでした。検討段階の対応もとても丁寧で、気軽に相談させていただきました。こちらの要望も検討をしてくれるので、いろいろと相談させてもらいました。
購入した車もとても気に入っております。末永くお付き合いをさせていただきたいと思いました。
株式会社クローバー ９６８ＢＡＳＥ
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ああや様、クチコミ投稿ありがとうございます！また、身に余るお言葉も頂戴し大変光栄に思います。
ああや様には３ヶ月で２台もご成約いただけて…本当にありがとうございました！！
今回も弊社から購入したいとのお言葉、非常に嬉しかったです！
弊社ならではのクオリティで自信をもってオススメできる１台でしたので状態にご満足いただけた事と思います。
これからも、ああや様のカーライフを全力でサポートさせていただきます。何かお困りの事などございましたら何時でもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
店員の方の対応もよく
スムーズに車の購入の決断をすることができました！
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
神奈川県横浜市にお住いのひろきき様
この度は気持ちの良い即決！誠にありがとうございました。非常にお問合せの多いお車ではありましたが皆様がどうしても御来店頂きにくい遠方という事もあり御来店時に在庫させて頂いておりました。今回はこのような高いお店の評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 担当長野
