総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の訪問に関わらず、丁寧にご説明して頂きましたご担当の横山様、ありがとうございました。候補としていたベンツ、安心して、購入を決定することができました。
また、下取り車の急なトラブルにもご親切に対応頂き、ありがとうござました。私たちの状況を考慮して、納車も早めて頂き、大変助かりました。
車検等、今後もお世話になりますので、よろしくお願いします。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
KM様 この度は当店でBクラスをご購入いただきありがとうございます。 買う予定でなかったのに決めていただけたこと、お褒めの言葉も嬉しく思います。 これからもたくさん乗ってご家族でかわいがって頂ければ幸いでございます! 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みで入ったのですが、丁寧な対応と接客にとても好感を覚えました。
車も走行距離の割にはとても綺麗な状態で大変満足しており、大切に乗っていきたいと思います。
メンテナンス等で今後もお世話になるかと思います。
この度は、人・車共にいい出会いをありがとうございました。
EVELEX/エベレックス
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
この度もご購入頂き有り難う御座いました。喜んで頂けて大変嬉しく思います。今後もサポートさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。そして口コミまで有難う御座います。励みになります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車なので細かな気になる部分の懸念を相談したところ、お願いしていないのに対応していただけました。沢山のお車販売されていますのでお手続きもスムーズでした。オプションなどの押し売りもなく、安心できるお店です。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
tom様 この度は当店でBクラスをご購入いただきましてありがとうございます! お急ぎでのお探しでしたが、ご納得いただける車輛をご案内出来てよかったです。 当店の整備工場で点検、修理、日々のメンテナンスも行えますので 何かあればいつでもご連絡くださいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても的確な提案とアフターサービスの充実
信頼出来る担当者さんで安心して購入出来ました。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
aok様この度はご購入いただき、また大変嬉しい口コミをありがとうございます。ご提案やアフターサービスについてご評価いただけたこと、そして「信頼できる」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。メルセデスベンツ多摩担当:高口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車をリーズナブルな価格で購入できました
高品質メルセデスべンツ&BMW正規ディーラー車専門店 中央自動車(株)
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。同じメルセデスからのお乗り換えのお客様で当社在庫車両を気に入ってご購入いただきました。エリアは違いますがお近くのお客様でございますので、メンテナンス等お気軽にご相談いただけたらと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車でした。
車両の説明など詳細にして頂きました。
これからもアフターサポート等をお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ヨシカズ様 この度は当店でBクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 渡邉
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切な対応をして頂き決める事ができました。
ありがとうございました
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
パリ様 この度は当店でBクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりと仕上げさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 小松
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2月に購入して、3ヶ月経ちました。購入後の色々な質問にもスピーディーに回答して頂き非常に助かっております。車も調子良く問題ありません。
メルセデス・ベンツ中野 サーティファイドカーセンター
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度は数あるお車の中から弊社のお車を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様のカーライフをしっかりとサポートできる様、努力して参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
昨年11月にこちらの店舗でBクラスを購入しました。小規模な会社ということで多少の不安はありましたが、丁寧な対応を信じて契約しました。
購入前の試乗時に後部から異音があり、指摘したところ部品交換などの対応をしていただき、異音が解消されたことを確認して購入に至りました。しかし納車後すぐに今度はエンジン周辺から異音が発生。再度店舗に足を運びましたが、訪問時には症状が出ておらず、「異音が確認できないので対応は難しい」との回答でした。
異音が発生している動画も見せましたが、特に対応はされず、最終的には「メルセデスのディーラーに相談してください」と案内されてしまいました。保証期間中であるにもかかわらず、店舗としての対応はここまででした。
また、下取り車の自動車税還付についても、事前の説明と実際の対応に食い違いがあり、後日確認したところ「還付金は買取価格に含まれている」との説明を受けました。最初の説明と異なっており、残念に感じました。
契約時の対応は丁寧でしたが、購入後のアフターサポートには不安を感じる結果となりました。私の体験が、これから購入を検討される方の参考になれば幸いです。
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
てつ様
口コミありがとうございます。
【保証修理について】
弊社にお持ちいただいて、何度も点検いたしましたが症状が確認できませんでした。
動画ではなかなか音や箇所が特定できないのが実際のところです。
これ以上の点検は弊社では難しいため、メルセデスディーラーさんでの点検がご安心かと思い、
ディーラーでの保証対応をご案内させていただきました。
エクスマートでは全国に販売していますので、保証期間内は全国のディーラーでの保証対応が
可能です。
【自動車税の還付について】
弊社では下取り車に関しては、自動車税の還付の有無をご説明し、契約書にも明記させていただいています。
下取価格に込み、月割りでの還付などがあり、すべてのお客様に契約書でご提示しています。
ご信頼頂いてご購入いただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
何社かを経てこちらのお店に初めて伺い、これまでの販売員さんの押しに苦手意識があり、出来るだけお店の方と関わらない様にと正直身構えていたのですが、そんな時にこちらで私に声を掛けられたのがSさんでした。もう一店との比較のうえ購入を考えようと思っていたのですが、Sさんが私との間に取られる絶妙な距離感(笑)、検討している車の運転の楽しさ、そして何より不思議と何でも聞きやすいというところが初挑戦の輸入車のハードルをグッと下げることになり、帰る時にはこちらでと気持ちが決まっていました。
家族と相談し経緯を伝え、購入の意向を伝えようと再度伺った際には展示コーナーから移動され、綺麗に整備されていて、「自分が出来ることは何でも頑張ります!」と言われ細部までピカピカに磨いて下さりと精一杯頑張って下さってる気持ちと誠意で背中を押されました。
良い車、良い人に出会えて良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
輸入車専門店 オートマックス 空港店(本社)
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
文化の日様 この度は、当社にて「Mercedes-Benz B180」をご契約頂き、誠にありがとうございます。初めての輸入車という事もあり維持費や故障、ご契約からご納車までご不安な部分も多く有られたかと思いますが、車両の関してもご満足いただけて、私も嬉しく思います。高評価な口コミまで頂き、心よりお礼申し上げます。今後のアフターに関しても、絶妙な距離感(笑)でしっかりとサポートしていきますので、お力添えできる事があれば、何時でもご相談下さい。今後ともどうぞ宜しくお願いします。この度は、誠にありがとうございました。オートマックス空港店 営業 島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても良い出会いをありがとうございました。
大事に乗ります。
シュテルン福岡 メルセデス・ベンツ福岡東 サーティファイドカーセンター
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
モン様、この度はBクラスのご購入誠にありがとうございます。モン様にお似合いのお車をご提案出来ました事、大変うれしく思います。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい買い物ができました。
ユニバース 堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
Rrr 様
この度は数ある車屋さんの中から当社をお選びいただきありがとうございます。
ご納車からが本当のお付き合いだと思っておりますので、今後お困りの事などございましたら
いつでもご相談下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
bクラスのナイトパッケージを探して伺いましたが、複数台よいコンディションのものが見られて同行した妻が満足する車が購入出来ました。
スタッフの岡部さんの迅速な対応で短時間で購入出来て助かりました、、、
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
OGR様
この度は弊社とのお取引いただき誠にありがとうございます。
奥様がご満足いく一台をご提案でき嬉しく思います。
お客様のニーズに合った一台をご提案できる様、日々努めております。
OGR様のカーライフが充実した物になる事を願っております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
説明も丁寧にしていただき安心して購入することができました。
高品質メルセデスべンツ&BMW正規ディーラー車専門店 中央自動車(株)
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。初めてご来店いただいた際にはお待たせしてしまって大変申し訳ございませんでした。週末が突然のご来店ですとお待たせしてしまう場合がございますので、ご予約いただけますと大変スムーズでございます。今後もメンテンスや点検など是非ご利用下さい。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、ファミリーカーとしてBクラスの中古車を探していましたが、価格は勿論ですが信頼でき、購入後のメンテナンスや保証の面でも有利な認定中古車にしました。先代モデルも大きなトラブルはなかったですが調子が悪いかなと心配になった時に一般のカーショップでは解決せず今回買い替えをしたお店で整備頂いたことがきっかけでこちらで購入しました。車も対応も大変満足しております。
メルセデス・ベンツ豊洲 有明サーティファイドカーセンター
(東京都・江東区)
販売店の返信
お世話になります。
この度はご納車おめでとうございます。
新しいお車是非楽しんで運転して頂ければ幸いです。
お車の事で何かお困り事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
費用が限られている中、メーカー、色、駐車場のサイズにぴったりの車両購入が出来ました!
自宅から近い店舗で、初めての車購入に大満足です。ありがとうございました!
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ゆめたろう様
この度は弊社とのお取引いただき誠にありがとうございます。
輸入車が初めてとの事でご満足いただき嬉しく思います。
車検点検はもちろん、お乗り換えのご相談もお気軽にお問合せくださいませ。
ゆめたろう様のカーライフが充実した物になる事を願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
用途は子育て用の車でコンパクトながらオシャレでベンツb classを選びました。
色々ベンツの代理店を訪問しましたが、店舗の職員みんなさんの丁寧な接客や店舗室内の雰囲気にすごく満足したので、この店舗で納車することになりました。
こちらは10ヶ月の子を育ててますが、
子供の遊び場も充実していて安心して相談できました。
私は車について深い知識がないものですが、いつも質問に丁寧に詳しく教えていただきました。
納車まで変わりなくありがとうございました。
ベンツを考慮されている方はあざみ野店を選んだら間違いないと思います!(増田さん!縁になって嬉しいです。色々大変ありがとうございました:)これからも宜しくお願いします!)
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ミン様
この度は数ある認定中古車の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
また、私を選んでいただきとても光栄でございます。ミン様ご希望のアンビエントライト付きのお車をご納車出来、大変うれしく思います。また、納車日にとても感動していただいた姿を忘れることはありません。これからも操作方法やご不明な点等ございましたらすぐにご連絡頂けますと幸いでございます。今後とも長いお付き合いよろしくお願いいたします。営業担当:増田空馬(マスダクウマ)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車についてよくわからない私に、辛抱強く親切に対応して頂きました。次回もお願いしたいと思います。
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は当店にてお車のご契約からご納車までありがとうございます。迅速にご対応いただきご納車までスムーズに行わさせていただけました。アフターフォローについてもしっかりとご対応させていただきます。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車日に保険の手続き車のご説明を丁寧にして頂き助かりました。
購入を決めてからのやり取りも細かく対応して頂きありがとうございました。またの機会もも願いします。
トラスティコーポレーション
(大阪府・松原市)
販売店の返信
はな様
この度は当店でご購入頂きありがとうございます。
カスタム、任意保険もご依頼頂きありがとうございます。
初めてのお取引でしたが、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
次は、GLCかGLEお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て気になる店舗でした。アポ無しで飛び込みで車を見せていただきました。車の説明、購入の流れ、納車など丁寧な応対を感謝しています。メルセデス、BMWの中古車を探している方は一度来社されてみてはどうでしょうかと知人に勧めてみます。今後アフターでお世話になりますがよろしくお願いします。
高品質メルセデスべンツ&BMW正規ディーラー車専門店 中央自動車(株)
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。メルセデスからのお乗り換えでお車にお詳しく、いろいろとご相談いただきました。またアフター面に関しましてもご信頼いただきこれからも安心してお使いいただけるよう努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
