総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車の時に小物入れを壊してもシカトされ、中古車とはいえ納車前に車検をとってるにも関わらず、納車から1週間位で左ドアミラーの左右調節が出来ず、修理するにはイクラかかるか聞いても連絡無し!さらには警告表示でトランスミッション工事点検の表示が、車検取ってて1週間でトランスミッション?と思いベンツ正規店で点検してもらったら修理代で100万越。
1ヶ月保証があると思っても、ミラーにも対応無し、トランスミッションも当店では点検や修理出来ませんで終わり。点検も修理も出来ないなら外車なんて販売しなければいいのにとおもいました。車売ったら、はいサヨナラじゃなく。その後の付き合い方をシッカリ考えてほしかったです。
リバーサイド エルザ16号町田ショールーム
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
しん0209様
この度は数ある販売店の中から当社リバーサイドをお選びいただき、
おクルマのご購入、誠にありがとうございました。従業員一同、心より感謝申し上げます
また、せっかくおクルマをご購入頂いたにも関わらず私どもの対応の至らなさ故、
ご不快な想いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
私どものしん0209様へのご説明が不十分なため、アフターフォローなどでご不安を抱かせてしまっておりますが
お客様満足度の向上は当社の社是の一つでもあり、仰られるような「クルマを売ったら、はいサヨナラ」といったような
スタンスでは決して臨んでおりません。
ご指摘を真摯に受け止めさせて頂く事はもちろん、可能な限り当社ででき得ることをご対応させて頂きたく存じます
なお、厳しいご指摘の中にもお店の雰囲気については高い評価を頂戴しましたこと、誠にありがとうございます。
ぜひ、今後のより良い店づくりの参考とさせて頂きたく思いますので、こちらについても詳しくお話を伺わせて頂ければと存じます。
最後になりますがこの度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願いいたします
エルザ16号町田ショールーム 店長 小林大助
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
Bクラスの黒から同じBクラスの白に乗りかえました。
初めて伺ったときは修理の相談だったのですが、対応していただいた佐藤さんがとても親身で親切だったのもあり、「修理」ではなく「買い替え」にすることをその場で即決しました!
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
トムツー様
この度は当社でお乗換え頂き誠に有難うございました。
また嬉しいお言葉頂きまして合わせてお礼申し上げます。
今回修理でのご相談で御座いましたが、走行距離や修理費用などからご提案させて頂きました。
トムツー様に満足して頂き本当に良かったです。
今後も当社自社工場御座いますのでアフター面何でもお気軽にご相談下さいませ。
次回もいいご提案が出来る様にご準備しておきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
にあった車が見つかり良かったです。アフターサービスにも期待してます!!
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は、当店にてBクラスをご購入頂き誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思っております。横浜市からのご来店という事でしたが、ご来店からご契約までスムーズにいき ホッとしております。なんかありましたらすぐご連絡下さい!!今後ともお客様のお役に立てますよう精一杯努力させて頂きます。 是非とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。 何卒よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
車検まで日数も無いなか、担当の佐藤さんにホントに良くしてもらいました。引き続きアフターサービスの充実も期待してます。親切、丁寧な対応で感謝です。これからもよろしくお願いします。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
26232623様
この度は当社でお乗換え頂きまして誠に有難うございます。
車検ギリギリの所でしたが、間に合いまして本当に良かったです。
今後もしっかりとアフターフォローして参りますので宜しくお願い致します。
お時間がありましたらいつでも遊びに来て下さい。
コーヒーご準備してお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
スタッフさんの対応も早く
求めていた条件にも答えて頂けたため,
即決いたしました。
納車、楽しみにしています。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
kimi51様、この度は遠方より当社でのご契約有難うございます。ご満足いただけます様にしっかり準備してまいります。ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ頂けましたらと思います。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
対応も速く、問題なく納車いただきました。接客も非常に良く、素晴らしかったです。ありがとうございました。
カープロジェクト セカンドライン店~格安輸入車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
KAZUMA様。この度は数ある中古車販売店の中より当店でのお取引誠にありがとうございました!ご契約日より御約束させて頂いた納車日に向けて、一切の不備なく、また、やり取りでの不安もなく、お取引が出来ました事を感謝しております。担当させて頂きました私も大変満足のいくお取引をして頂けました★次回お乗り換えの際にも是非とも当店をご利用下さい!!またの機会を楽しみにしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
過去に50台以上車を乗り換えてきまして沢山の方々と商談させて頂きました。品質、対応、お店の雰囲気共に此れまでで最高のお店でした。今後も宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
ウイングオート
(栃木県・下野市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、大変うれしく思います。当店は長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に当店にお越しくださいませ。よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
商談、契約から納車までの対応の手際の良さがとても好印象でした!
今後また何かありましたらその時は宜しくお願いします!
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩センター店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
kazutake様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。スタッフ一同kazutake様のお言葉を糧により一層サービス向上に努めていく所存で御座います。ご納車の際にちょうどお子様が誕生されたとお伺いしました♪本当におめでとうございます!Bクラスのお車はファミリーでお使い頂くにはもってこいのお車ですので今後ともkazutake様のカーライフをお手伝いさせて頂くと共に、車検、点検等御座いましたらお気軽に当店までご相談下さい。これからも当社スタッフ一丸となりアフターフォローに努めさせて頂きますので末長いお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回で2回目の購入です。特にアフターサービスが徹底的にされる社長さんです。1代目はアウディttで8年間無修理で、今回はエアコンのトラブルがありましたが即対応で非常にまんぞくしました。外車を購入なら中島オートさんですね!
オートサロン ナカジマ
(大分県・大分市)
販売店の返信
前回に続き今回もお買い上げ頂き有難うご財ました。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
納車まで早く非常に助かりました。 ありがとうございました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。また、この様な高評価を頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りです。これからも皆様にお買い得な車輌をお届できるよう、努力して参りたいと思います。ぜひ、次のお乗換の際にもお声掛け頂ければと思います!その際はどうぞよろしくお願い致します。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいいです。
ゼロエンタープライズ
(宮崎県・宮崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
他のお店より安かったです(^^)/ 実車を見てもきれいで満足でした♪♪
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。また、この様な高評価を頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りです。これからも皆様にお買い得な車輌をお届できるよう、努力して参りたいと思います。ぜひ、次のお乗換の際にもお声掛け頂ければと思います!その際はどうぞよろしくお願い致します。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
良い買い物をさせて戴きました!
対応も丁寧にして頂けました!
また、次回欲しい車があれば是非買いたいと思います。
ありがとうございました!
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
マサ0506様、この度はメルセデス・ベンツ Bクラスをご購入頂きまして、誠にありがとうございます!!!
私個人的にオススメのBクラスをお選びいただけたこと、
さらに即日ご契約いただけたこと、本当にうれしく思っております☆☆☆
大変明るいご夫婦で、とても楽しく商談させていただきました!!!
また、早速のクチコミ投稿とお褒めのお言葉を頂き感謝の気持ちでいっぱいです☆☆☆
せっかく頂いたご縁なので、今後ともお車のことでご相談等ございましたら、
是非、パッカーズの森までお声かけください!!!
それでは末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い致します☆☆☆
この度は、本当にありがとうございました§^。^§
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車種を探して頂き購入しました。納車後に高額の修理代を要しましたが、全て負担して頂けました。本国からの部品待ちで3週間程入院しましたが。その後も事故修理も安価にして頂けました。3台目も4台目もお世話になるつもりです。
株式会社イリュージョン
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
クチコミの投稿誠にありがとうございます!
修理の際はお時間がかかってしまい誠に申し訳ありませんでした!
これからも誠心誠意頑張らせて頂きますのでよろしくお願いいたしますm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フラっと立ち寄って決めちゃいました~!!でも満足してます!
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
むらチャン様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。更に、全て5点と高評価をお付け頂き、嬉しい限りです。ららぽーと横浜に向われる途中で弊社にお立ち寄り頂き、そのままご成約頂きました!弊社に滞在時間は1時間弱でしたね(笑)ご納車までも書類関連を早急にご用意頂きましたので、スムーズに進めることが出来ました!お住まいもお近くですので、車検や定期点検、万一のトラブルの際など、お気軽にご相談ください!むらチャン様 この度はご成約、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
思ったよりももっさりしている感じがします。 高速での安心感などはやはりベンツだなと思うところもあるがあまりキビキビした感じはありません。
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応をしていただき、とても良いお店でした。探していたルーフ付きの車を購入できて満足です。また欲しい車があったら利用させていただきたいと思います。ありがとうございました!
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
アッチン様、この度はベンツBクラスをご購入頂き、誠にありがとうございます!!!探されていたスライディングルーフ付きのお車が見つかったということ、大変嬉しく思います(^^)♪♪♪それに加えてのクチコミでの高評価はスタッフ一同、感激しております!!!ご遠方にも関わらず、京都までお越し頂きありがとうございました!!!また何かお探しのお車がございましたら、いつでもご相談ください!!!もちろん今回ご購入頂いたお車のことで何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね!!!パッカーズスタッフ一同、アッチン様のカーライフをサポートさせて頂きます!!!せっかく頂いたご縁ですので今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車種をネットで探していたらパッカーズさんを発見!!
新車状態でとてもキレイな車を購入できて大満足です。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ステナカ様、この度はメルセデス・ベンツ Bクラスを即決でご購入頂き、誠にありがとうございました!!!
クチコミにも高評価を頂き、担当させていただいた私はもちろん、スタッフ一同感激しております☆☆☆
パッカーズはネットでのお客様が多いため、HPには特に力を入れておりますので
その点をお褒め頂けとても嬉しく思います♪♪♪
ご納車までの間にお電話させていただく度に、ご納車を楽しみにお待ちいただいているのが伝わり
私も早くお車にお乗りいただきたい気持ちが強くなりました(^-^)
今後、お車のことでご相談等がございましたら是非パッカーズにお任せくださいね!!!
スタッフ一同お待ちしております(・∀・)☆
この度は本当にありがとうございました!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネット経由は初めてでしたけど、
信頼できる店と出会えてよかったです。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
kakuhiro様、この度はメルセデス・ベンツ Bクラスをご購入頂き、誠にありがとうございます!!!
クチコミ投稿にも最高点を頂き、嬉しく思います☆☆☆
私個人的に超オススメのベンツBクラスをお選びいただけたこと、
さらにお電話だけにもかかわらず即日ご契約いただけたこと、本当にうれしく思っております♪♪♪
ご納車の際は直接お会いでき、よかったです☆☆☆
京都旅行はいかがでしたか???
京都観光も新しいお車にも満足して頂けていると思います♪♪♪
今回このようなご縁を頂けましたので、少しご遠方ではございますが、
これからもkakuhiro様のカーライフを パッカーズがしっかりとサポートさせて頂きます。
また京都にお越しになった際には、お気軽にお立ち寄り下さいね(*^^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色とランクが気に入って購入致しました
カープロジェクト 越谷店~特選外車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ダン様 この度は、当社でご契約頂き誠に有難うございました。 ご納車の際のお土産も頂き、有難うございました。とても嬉しく思っております。 お車もお気に召されたようで何よりでございます。珍しい色のBクラスで渋いお車でしたね。是非、末永くお乗り頂ければと思いますのと、 お乗り頂く上でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 今後とも、当社を宜しくお願い致します。
