総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽、車を乗り換えることとなり、探していたところ条件の合う車がケアンさんにありました。車も金額も満足のいく内容で、良い買い物だったと思います。
ケアン
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。満足していただけたようで、非常に嬉しく思います。今後はメンテナンスのお付き合いになりますので、精一杯の対応をしていきますね。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供の送迎や買い物用の車を探しており、手頃な価格での車がありましたので購入させていただきました。
自宅近隣に月極駐車場がなく、主人用の車の駐車場は自宅から徒歩5分・・・。本心を言えば、自宅の駐車場が狭いのでしかたないのですが、子供たちのお迎えにも使うので他の保護者の車も並ぶのにBクラスを恥ずかしく思っておりましたが、納車された車はぴかぴかで運転もとてもしやすくてとても満足です。最初は、Bクラスを購入するのにお前の車だから(おれは乗らないよアピール)と言っていた主人が、近所に子供と遊びに行く時はわざわざ乗り換えしなくてもお前の車でもいいよね!と言っております。
購入手続き後電話にて『お子様も乗られるとのことですので○○に配慮しておきました』『現在、ヤナセのディーラーさんとお付き合いされているとのことでしたので、中古車屋から購入したというのがわからないようにしておきました』『ヤナセに整備記録を残しておきました』など、通常では考えられないような配慮を頂き何気ない雑談をこんなに気に留めて頂いていたのかと、とても感動しました。ここまでの細かな配慮はディーラーさんでもかなりお付き合いが永くないと無理ではないでしょうか。
中古車はすぐに壊れるから、安価なものを!と思っておりましたが、絶好調ですし、中古車屋さんはどこも同じだろうと思っておりましたが、その後の配慮も含めたサービスはこちらのお店だけではないでしょうか?この価格で、この調子の良さは、まさに整備の腕もさることながら、心から購入者の事を考えてくださっての事だと思いました。
引き取って頂いたメルセデスも、こちらのお店であればとても丁寧に扱ってくださっているんだろうと安心しております。
こんなに丁寧に見てくださるお店があるのであれば、今後はこちらでお世話になりたいなと思います。
中古車と中古車屋さんに対する価値観を全く変えてくださった素晴らしいお店だと思います。
最後に、ご縁を頂きありがとうございました。心より感謝申し上げます。
MOCG co.,ltd.
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、この様な素晴らしい評価を頂き、とてもうれしく思っております。弊社としても今後の永いお付き合いが出来ることを深く望んでおります。港区みき様、ご主人様、可愛いお子様と出会えたことを嬉しく感じております。弊社はまだまだ小さな中古車販売店では御座いますが、お客様のお気持ちになって販売するということを常に心に入れております。また、ご納車後のアフターサービスにも力を入れておりますのでご安心ください。今後も全力でSTAFF一同、港区みき様をサポートさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
最後に。。。。本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで高額の買い物は禁物と考えていましたが、欲しいクルマが見つかった!問い合わせてみる!
関西人の商売人っぽい声の対応!
内心身構えた!
しかし、話すほどに顔が見えないネットの不安を解消してくれる説明、対応。支払いプランの見直しは数度に渡った。無理のない、買いやすくするためだけの残価設定ではない現実味のある提案。素晴らしい!
契約の意思はそこで決まった^_^
ありがとうございました。
クルマ自体は新古車、しかもメルセデス信頼できて当たり前!
担当者さん、本当にありがとうございました。
メルセデス・ベンツ堺北サーティファイドカーセンター
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
クマジロー様
この度はB180Sのお買い上げ誠にありがとうございました。
今回ご案内出来ましたお車のオプションが多彩に装着されておりましたので
当方としても内容の濃いお車をご案内できましたことに喜びを感じております。
これから始まるBクラスが生活の中にあるライフワークを考えた時にワクワク
されることだと思います!ご使用頂く中で、何かお困りの際には遠慮なくご連絡
いただけますようにお願い申し上げます。現在インターネットでの車両を購入される
お客様の不安を取り除くべく、詳細の写真をメールアドレスに送付する取り組みなども
行っております。お問い合わせの際は遠慮なくお申し出くださいませ!
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の訪問でしたが、親切に対応していただき、購入を決定致しました。
購入後のサポートも丁寧で、この会社から購入して良かったと感じています。
すでに遠出しておりますが、もちろん車も快適で大満足の買い物でした。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
じーこ1様
この度は、数ある中古車店の中から当社メルセデス・ベンツB200(H18年式)に見積依頼頂戴し、遥々、神奈川県川崎市よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
納車後約2週間経過しますが、お車の調子は如何でしょうか?
自信を持って販売していますので、通勤だけでは無くドライブなどでも楽しみながら運転して下さい!
アフターサービスも感謝の気持ちを忘れず、車の事であれば精一杯お手伝いさせていただきます。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当方の希望に沿った車に出会うことが出来ました。また、迅速な対応にてスムーズな納車でした。親切で安心出来るお店で車を購入出来たと思います。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
OO1様
この度は、数ある中古車店の中から当社メルセデス・ベンツB170(H18年式)に見積依頼頂戴し、遥々、東京都小金井市よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
お客様に喜んでいただく為に外装・内装・エンジンなども厳しい目で見て妥協しない仕入れをしていますので安心してドライブなど楽しんで下さい!
当社では、納車させていただいてから半年以内のご来店で、ガラスコーティング・ボディコーティングの再施工を無料で行わせて頂いております。
是非お出かけ前にお立ち寄り下さい。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
またOO1様にお会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いいものを一緒に探してくれました。井上さんの一生懸命さに大満足でした!お店のラインナップも豊富で選ぶのも楽しかったです。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
本日は弊社にてご契約頂き誠に有難う御座います。車種が決まっていないところからのスタートでしたが、お気に入りの1台を見つけて頂けた事は大変嬉しく思います。納車までしっかりと準備を行い納車時にもお喜び頂ける様しっかりと仕上げさせて頂きます!これからがお付き合いの始まりとなりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
納車まで時間はかかりましたが、親身になって相談や要望を聞いていてだき親切に対応してくださいました。満足しています。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
とみさんB200様
この度は、数ある中古車店の中から当社B200(H18年式)に見積依頼頂戴し、ご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
納車までにお待たせしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
その上でも「満足」というお言葉を頂き感激しております。
それに甘んじる事無く、今後は今まで以上に迅速な対応を心掛けて参ります。
これからも、喜んでいただけるように努力して行きますので長いお付き合いを今後とも宜しくお願いいたします。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私の車もMCオートさんにて注文販売していただきました。
旦那の車より私の車の方を真剣に探してくれたような気がします(笑)
また買い換える時はよろしくお願いします♪~(´ε` )
MCオート
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ポルポルの妻様 この度は、ご夫婦で御注文頂きまして、誠に有難うございます!次回のお買い替えやアフターメンテナンス等にも、スタッフ一同誠心誠意の対応を、今後も努めます! 当自社工場にてオイル交換やボディコーティング等のメンテナンスも、いつでも御気軽に御一報下さいませ!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客・サービス・品質、三拍子揃った販売店で、大変満足しました。今後のアフターサービスに期待してます。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
今回は数ある中古車販売店の中よりお選び頂き、またご契約を頂き有難う御座います!ご案内させて頂いたお車にご満足頂けたとの事でご案内したスタッフも大変喜んでおります。2年のアフターサービスをご加入頂いておりますのでこれからのメンテナンスや車検の際なども是非ご利用下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めての車で、身内のオススメもありケアンさんでBクラスを買うことになりました。白色の車体がキレイでおしゃれに乗れると思います。これからも何かありましたらお願いします。
ケアン
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
I様 本日は納車おめでとうございます!初めてのお車ということもあり、私共も最大限サポートいたしますので、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
とても、親切丁寧に対応していただきありがとうございました。走行距離が少なくとても綺麗な車と出会い、大切に乗りたいと思います。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社にてMベンツBクラスをご成約頂きまして誠にありがとうございます。並びにクチコミへメッセージを頂きありがとうございます。御納車後にお褒めのお言葉を頂き、従業員一同感無量です。在庫をお褒め頂き、仕入担当も喜んでおります。お車に関しましては、「お納車からが本当のお付き合い」と申します。万全な状態でスタートを迎えられるように一同励みたいと存じます。今後共よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
雨の日の納車になってしまいましたが、綺麗な状態のBクラスで、とても満足してます!今後のメンテナンスもお願いしますね。
ケアン
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
本日は納車式につきあっていただきましてありがとうございました!雨の中で申し訳ないなと思いましたが、お車を見ていただき満足していただけたようで、私も大変嬉しく思いました!もちろん今後のメンテナンスは当店自慢の整備スタッフに安心してお任せください!他のお車のメンテナンスも喜んでお受けいたしますのでご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入するのは初めて+県外で購入するということで不安でしたが、とても解りやすく車庫証明の取得方法等、説明書も送付頂き、準備も早くとてもスムーズに購入出来ました!お店もすごくキレイでスタッフのみなさんも接客も元気で、とても気持ちが良かったです。良い買い物が出来ました!ありがとうございました!!
J.オート京都
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中、当店よりMベンツをご購入頂き誠に有難うございます。
また、この度多大なご評価を頂き担当スタッフ共々本当に嬉しく思っております。
ご遠方でございますので、お会いさせて頂く事も難しいものと思うのですが、
お仕事等で京都へお越し頂く事がございましたら
ぜひ、当店へお立ち寄り下さいます事をスタッフ一同お待ちしております。
この度は、本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
身内の紹介でケアンさんで車をお願いするとことなりました。車を探してと注文してから思った以上に早く見つかり、満足の行く内容となりました。
今後はメンテナンスでお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
ケアン
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
満点の評価をいただきましてありがとうございます。
今まで乗っていたお車よりも多少サイズが大きくなるということでしたが、とても使い勝手の良いお車だと思います。メンテナンス等でご来店いただくと思いますが、こちらこそよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度購入したベンツは、自宅近くのヤナセにも同じモデルがあり、知人が勤めていたこともあって、そこで決めてしまおうかと思っていました。でもその前に他の店も見てみようということになり夫婦で来店しました。そんな私たちの気持ちに寄り添うような社長の応対は、決して作ったものではなく心からのものだと感じ、その場で契約をしました。その後も変わりなく心のこもった応対で本日気持ちよく納車することができました。信頼できる社長と良い車に出会えたことに感謝しています。これからも末永くお付き合いをお願いします。
オートモーション株式会社
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
たんぽち様 この度はご遠方からご来店とB180のご購入頂き誠にありがとうございます!!
またこのような高い評価まで頂き、本当にありがとうございます!!
今後、もっとお客様にご満足していただける様より努力してまいります!!
何か至らない点などございましたら、いつでもご連絡頂けましたら誠心誠意対応させて頂きます!!
また、京都に遊びに来られる際は是非お茶しに寄ってってくださいね!
お待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示車のクオリティーが高い。いい買い物ができました。次回の購入時も必ずチェックしたいですね。皆さんにもオススメします。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
とくなが様
この度は、数ある中古車店の中から当社メルセデス・ベンツB180(H21年式)に見積依頼頂戴し、東京都よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
お車の購入のみならず、お車ストリームのご売却を頂き、有難う御座いました。
当社では、買取におきまして、お客さま満足度全国1位を5期連続いただいております。どこよりも安心して車を売っていただけるよう、スタッフ全員がお客さまのことを考えて仕事をしております。だからこそ、どこよりも安く、どこよりも安心したお車を次のユーザー様に販売ができると考えております。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
購入してまだ間もないので車の調子はまだわかりませんが、程度のよい車を購入できてよかったと思っています。担当営業の方も丁寧に対応していただきました。その点は満足です。が、お店の雰囲気はいまいちかな・・。他の方の口コミと違い少々残念・・・。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度はベンツBクラスをお買上げ頂き、有難う御座いました。また、口コミのご協力有難う御座います。
ご対応させていただく中で、ご気分を害してしまいました部分があったようで、大変申し訳御座いませんでした。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、社員教育を徹底させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ベンツBクラスを見にホリエオートへ。そこで対応していただいた店長代理の小林さんの丁寧で愛ある対応をしてもらい、その日、即決で車を買うことに決めました。すばらしい接客で、きもちのいい買い物をしました!!感謝。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度はBクラスのご契約、誠に有難う御座います。また、このような素晴らしい評価を頂きまして、大変嬉しく思います。
hisaki51様とは、偶然年も同じで、色々お話が合う部分もございました。御納車後も末永くお付き合いいただければと思います。まだ御納車前ですが、きちんとご準備進めさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
初めての輸入車購入は信頼のできる専門店でと思い通信販売にも対応可能なこちらのお店にお任せしました。
ネオシステム メルセデス・ベンツ専門店 熊谷ショールーム
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は当店にて初めての輸入車をご購入頂き誠に有り難うございました。こちらのお車はお客様より値引きを希望ということで、今回、特別に『値引き現状販売』でお引渡しさせて頂いております。通信販売ということで、言った言わないのトラブルが無い様、細心の注意を払いまして、お電話、Eメール、FAXにて装備の詳細などのご説明、外装の小傷、内装などを含めたお車の詳細画像と車両品質評価書をご確認頂きまして、現状でのお引渡しという形の説明でご納得して頂いてのご契約のはずでした。ご納車時にお客様よりご指摘がございましたフロントガラスの飛び石キズのリペア跡に関しましては、仕入時から専門業者にて補修してある状態でしたので、車両品質評価書にも記載がございましたし、担当より目立ちませんが多少の小キズはありますとご説明もさせて頂いておりました。しかし、お客様より「知らなかったからフロントガラスを無料で新品に交換しろ」と対応を強く迫られましたので、陸送業者さんとお近くの専門業者さんに補修箇所の再確認をしてもらいました。そして、ご納得頂ける様、第三者機関の消費者センターさんに仲介に入って頂きましてお客様と協議させて頂きましたが、当店のご説明とお客様の中古車の現状販売でのお考えに相違が発生してしまい非常に残念です。 今回、私どもとしては精一杯の対応をさせて頂いたつもりでしたが、このような評価はとても悲しく思います。受け入れられないとなるとこのような投稿をなさるのはあまり良い事とは思えません。しかしながら、当店と致しましても今回のお客様の評価を真摯に受け止め、今後の販売形態についてより深く考えて行きたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで拝見してお店に見に行かせてもらいました。正直その日に買うつもりはなかったんですか太田さんが担当してくださってとても対応も丁寧で即決しました。大満足です。また機会があれば利用させてもらいます。
Auto Spirit 都筑店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
1204様
この度は、数ある中古車店の中から当社B200(H18年式)に見積依頼頂戴し、神奈川県川崎市よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
お買い上げいただいたこのお車は、全国でも1、2番の低価格だった為、お問い合わせをかなり頂きましたが、1204様から早々来店予約を頂戴し、ご家族でご来店、即ご契約をいただきましたね。
当社は、お車の販売のみならず、買取やレンタカー、修理や車検等、お車の事は何でも行っております。
その為、「機会」はたくさんあると思いますので、是非お声掛け下さいませ!
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
